远程咨询师考勤管理制度VIP

远程咨询师考勤管理制度一、目的

为确保远程咨询师团队的工作效率和服务质量，规范员工考勤管理，维护公司经营秩序，特制定本考勤管理制度。本制度旨在明确咨询师的工作时间、考勤方式、请假及休假规定，以提高团队凝聚力，保障远程咨询服务的正常运行。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于公司全体远程咨询师，包括全职、兼职及实习咨询师。

三、工作时间

1.远程咨询师的工作时间按照公司规定执行，实行标准工时制，每周工作5天，每天工作8小时。

2.工作时间安排如下：

上午：9:00-12:00

下午：13:00-18:00

中午休息1小时，用餐及休息时间不计入工作时间。

3.咨询师可根据工作需要，在保证服务质量的前提下，自行调整工作时间，但需确保每天工作时长不低于8小时。

4.特殊情况下，如遇节假日、紧急项目等，咨询师需按照公司要求调整工作时间，确保项目进度和服务质量。

5.公司提倡咨询师合理规划工作与休息时间，保持良好的工作状态，以提高工作效率和服务水平。咨询师应自觉遵守工作时间规定，不得迟到、早退、旷工。

四、考勤制度

1、每日签到制度

远程咨询师需每日通过公司指定的考勤系统进行签到，签到方式包括但不限于账号密码登录、指纹识别、面部识别等。签到记录将作为咨询师出勤的依据。

2、签到次数和时间

（1）咨询师每日需签到两次，分别为上班签到和下班签到。

（2）上班签到时间为上午8:50至9:10，下班签到时间为下午18:00至18:20。

（3）如咨询师因工作需要加班，需在加班结束后进行下班签到。

3、因公外出未签到处理

咨询师因公外出无法按时签到时，需提前向直接上级报告外出事由和时间，并经上级同意后，通过考勤系统提交外出申请。返回公司后，应及时向上级报告并补签。

4、忘记签到处理

如咨询师因忘记签到导致未能记录出勤情况，应在发现后的2个工作日内向直接上级说明情况，并提供相应证明（如工作日志、项目进度报告等），经上级核实后，可予以补签。

5、考勤管理责任分配

（1）咨询师本人：负责按时签到，确保考勤记录真实、准确。

（2）直接上级：负责监督、审核下属的考勤情况，处理下属提出的考勤问题，确保团队考勤管理合规。

（3）人力资源部门：负责制定、解释和更新考勤管理制度，处理咨询师关于考勤的投诉和申诉，定期检查和汇总考勤数据，为公司提供决策依据。

（4）信息技术部门：负责维护考勤系统，确保系统正常运行，提供技术支持，协助处理考勤数据异常情况。

五、请假制度

1、请假申请和审批

（1）咨询师如有请假需求，需提前向直接上级提交书面请假申请，注明请假原因、起始日期、结束日期及请假天数。

（2）请假申请需经直接上级审批同意后，方可生效。请假期间，咨询师应确保工作交接妥当，不影响团队正常工作。

（3）请假申请应提供相关证明材料，如病假需提供医生诊断证明，事假需说明具体情况，婚假、丧假等需提供相应证明文件。

2、请假审批权限

（1）1天以内的请假，由直接上级审批。

（2）2-3天的请假，由直接上级审批，并抄送人力资源部门备案。

（3）4天以上的请假，需经直接上级、人力资源部门审批，并根据请假原因抄送相关部门。

3、请假销假要求

（1）请假结束后，咨询师需在返岗当天向直接上级销假，并说明请假期间的工作交接情况。

（2）如请假期间发生特殊情况，需及时与直接上级沟通，并根据实际情况调整请假时间。

（3）请假结束后，咨询师应尽快补充完善请假期间的工作内容，确保团队工作不受影响。

（4）未按时报到销假的，按旷工处理，并根据旷工规定扣除相应工资。如有特殊情况，需在返岗后2个工作日内向直接上级和人力资源部门说明原因，并提供相应证明。经核实后，可予以补销假。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

公司为咨询师提供以下假期种类，并规定相应的申请流程：

（1）病假：咨询师因病需请假时，需提交医生诊断证明，按照请假制度提交申请。

（2）事假：因个人事务需请假时，需说明具体情况，按照请假制度提交申请。

（3）婚假：咨询师结婚时，可享受婚假，需提前提交结婚证书复印件，按照请假制度提交申请。

（4）丧假：咨询师直系亲属去世时，可申请丧假，需提交相关证明，按照请假制度提交申请。

（5）产假：女性咨询师生育时可享受产假，需按照法律规定提交相关证明，按照请假制度提前申请。

（6）年假：咨询师根据工作年限可享受带薪年假，需提前规划并向直接上级申请。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

（1）病假：咨询师每年累计病假天数不得超过30天，超出部分按照事假处理。

（2）事假：咨询师每年累计事假天数不得超过15天，超出部分无薪。

（3）婚假：咨询师可享受3天带薪婚假，超出部分按照事假处理。

（4）丧假：咨询师可享受3天带薪丧假，超出部分按照事假处理。

（5）产假：女性咨询师根据国家法律规定享受产假，具体天数按照法律规定执行。

3、年假规定

（1）咨询师工作满1年不满5年，可享受5天带薪年假。

（2）咨询师工作满5年不满10年，可享受10天带薪年假。

（3）咨询师工作满10年及以上，可享受15天带薪年假。

（4）年假应在当年内使用完毕，未使用部分不得结转至下一年。

4、产假、陪产假规定

（1）女性咨询师产假根据国家法律规定执行，公司提供相应福利待遇。

（2）男性咨询师可享受陪产假，具体天数按照公司规定执行。

5、公众假期安排

公司按照国家法定节假日安排公众假期，咨询师在公众假期期间正常休息，如有工作需要，需按照加班规定执行。公司会提前公布年度公众假期安排，以便咨询师进行工作计划。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

（1）迟到：咨询师未在规定上班时间到达工作岗位视为迟到。迟到15分钟以内（含15分钟）为轻微迟到，超过15分钟不足1小时为一般迟到，超过1小时为严重迟到。

（2）处理：轻微迟到不扣工资，但需记录在案；一般迟到扣除当天工资的1/10；严重迟到扣除当天工资的1/4。

（3）旷工：咨询师未按规定请假且未到岗工作视为旷工。一天内迟到或早退累计超过4小时视为旷工一天。

（4）处理：旷工扣除当天工资的100%，连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天，公司有权解除劳动合同。

2、未请假或伪造记录处理

（1）未请假：咨询师未按照规定提前请假而缺勤的，按旷工处理。

（2）伪造记录：咨询师不得伪造、篡改考勤记录，一经发现，按严重违反公司规定处理，扣除当月工资，并视情节轻重给予警告、记过、解除劳动合同等处分。

3、旷工工资扣除和辞退规定

（1）旷工工资扣除：旷工期间不发放工资，同时扣除当月全勤奖。

（2）辞退规定：连续旷工超过3天或一年内累计旷工超过5天的，公司有权立即解除劳动合同。

4、未签到处理

咨询师如未在规定时间内签到，需在当日内向上级汇报情况并说明原因，经核实后可予以补签。如未汇报且无正当理由，按迟到或旷工处理。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

（1）各级主管需严格按照本考勤管理制度执行，对下属的考勤情况进行监督和管理。

（2）主管应定期检查考勤记录，对异常情况及时核实并处理。

（3）主管有责任对员工的考勤问题提供指导和帮助，确保员工了解并遵守考勤规定