春节期间工商局市场监督管理工作方案

春节期间工商局市场监督管理工作方案春节，这个华夏儿女共同的节日，不仅承载着浓厚的传统习俗，更寄托着亿万人民对未来一年的美好期盼。作为工商局市场监督管理的工作人员，我们要在这个特殊时期，守护市场秩序，确保人民群众的合法权益，让春节的喜庆与祥和不打折。一、工作目标1.确保春节期间市场秩序稳定，防止出现重大消费纠纷和市场违法行为。2.加强食品安全监管，确保人民群众“舌尖上的安全”。3.提升消费者权益保护水平，让消费者放心消费、舒心过年。二、工作重点1.食品安全监管春节期间，食品安全是头等大事。要加强对肉类、蔬菜、水果、水产品等食品的抽检力度，严厉打击销售过期、变质、假冒伪劣食品的行为。2.市场价格监管重点关注民生领域的价格波动，特别是猪肉、蔬菜、米面油等生活必需品的价格。对哄抬价格、串通涨价等违法行为，要依法予以查处。3.消费者权益保护春节期间，消费纠纷易发。要加强对消费者投诉的受理和处理，及时解决消费者实际问题，切实维护消费者合法权益。三、具体措施1.加强组织领导成立春节期间市场监督管理工作领导小组，明确责任分工，确保各项工作有序推进。2.开展专项整治行动针对食品安全、市场价格、消费者权益保护等领域的突出问题，开展专项整治行动，严厉打击违法行为。3.强化宣传引导4.加强部门协作与商务、公安、卫生等部门建立联动机制，形成合力，共同维护市场秩序。5.落实应急值班制度春节期间，实行24小时应急值班制度，确保突发事件得到及时妥善处理。四、工作要求1.提高政治站位全体工作人员要站在讲政治的高度，充分认识春节期间市场监督管理工作的重要性，切实增强责任感、使命感。2.落实工作责任各级领导和工作人员要明确工作职责，细化工作任务，确保各项工作落到实处。3.严格执法监管对市场违法行为，要依法予以查处，绝不姑息。同时，要加强执法监督，防止执法不公、不严现象发生。4.提升服务能力要主动服务企业，帮助企业解决实际问题，优化营商环境，助力企业发展。春节期间工商局市场监督管理工作至关重要。我们要以人民为中心，充分发挥职能作用，确保市场秩序稳定，让人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的春节。注意事项：1.注意节假日工作人员的值班安排，不能因为节日就放松警惕，要保证有足够的人手在岗，随时应对可能出现的突发情况。解决办法：提前制定详尽的值班表，确保每个岗位都有专人负责，同时加强对值班人员的培训和指导，确保他们能够熟练处理各类问题。2.注意对市场的实时监控，不能让不法商贩有机可乘，尤其是在节日期间，消费者的购买力增强，更容易出现价格欺诈等问题。解决办法：利用现代信息技术手段，如视频监控、大数据分析等，对市场进行实时监控，一旦发现问题，立即派出执法人员进行现场核查和处理。3.注意消费者权益的保护，节日期间消费者的投诉可能会增多，需要及时有效地处理投诉，避免矛盾激化。解决办法：设立专门的投诉，并确保的畅通无阻，对于消费者的投诉要迅速反应，及时解决问题，并将处理结果反馈给消费者。4.注意食品安全问题的防范，春节前后是食品消费的高峰期，食品安全问题不容忽视。解决办法：加强对重点食品的抽检力度，尤其是肉类、糕点等节日热销食品，同时加大对食品生产经营者的宣传教育，提高他们的食品安全意识。5.注意与相关部门的沟通协作，市场监督管理工作不是孤立的，需要多个部门的配合才能更好地完成。解决办法：建立与商务、公安、卫生等相关部门的常态化的沟通协调机制，确保信息共享，形成合力，共同维护市场秩序。1.强化市场巡查，不能只依赖技术手段，人工巡查同样重要，可以及时发现那些技术监控难以捕捉的问题。执法人员要深入一线，走街串巷，实地查看市场情况，与商家面对面交流，确保各项规定得到落实。2.提升应急处理能力，春节期间突发事件的可能性增加，要有一套快速反应的机制，确保一旦发生紧急情况能够迅速处置。建立应急预案，组织模拟演练，确保每个员工都熟悉应急流程，提高整个团队的应急响应能力。3.加强消费者教育，很多消费者可能不知道如何维权，或者不了解节日消费的注意事项，需要通过宣传提高他们的自我保护意识。利用各种渠道，如社区宣传、网络推送等方式，普及消费知识，告诉消费者遇到问题如何投诉，如何保护自己的权益。4.注重信息反馈，工作效果的好坏需要通过实际效果来检验，要及时收集市场反馈信息，了解管理工作的成效。设立信息反馈渠道，鼓励商家和消费者提供意见和建议，对于收集到的信息要定期分析，