DB34∕T 3897-2021 安徽科技大市场运营服务规范

34DB34/T3897—2021安徽科技大市场运营服务规范ServicespecificationofAnhuiscienceandtechnologymarket2021-06-08发布2021-07-08实施安徽省市场监督管理局发布I 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草1科技大市场scienceandtechnology一种特定的技术市场（3.1是以提供技术交易、知识产权交易运营服务为基础，以及包括展示推广、项目服务、人才培养、科技企业孵化、技术投融资等服务的科技成果转化科技大市场运营机构scienceandtechnologymarketoperatinga科技大市场入驻机构scienceandtechnologyma2交易服务商transactionserv4.1基本要求4.2.1科技大市场运营机构4.2.1.2应具有明确的体系建设、管理运维、4.2.1.3应确定与服务范围相适应的建设人员、运维人员、管理人员、服务人员以及专、兼职专家队4.2.1.4可建立满足科技创新产业升级需求的线上线下科技服务平台。线上科技服务平台应留够对接端口，通过会员制实现信息的互联互通，促进技术、信息、资金、人才项目的4.2.1.6结合安徽省产业规划、省市县科技大市场建设定位，遴选、引入有意向的入驻机构并建立相关管理服务机制，入住机构流程应符合附录A的要求，入驻机构遴选申请表见附录B。4.2.2科技大市场入驻机构具备独立法人资格的市场主体、拥有专业化、市场化、国际化的服务能力和相关专应拥有国内外相关专业科技服务渠道与合作资源，经营状况良4.2.3.1应根据相关法律法规、行业规范和管理需要，制定并实施系统、有效的管理制度。4.2.4服务人员34.2.4.2应熟悉国家、行业和地方相关法律法规和政策。4.2.4.3应具有服务意识，按要求接受业务4.2.5服务场所4.3服务监督4.3.1投诉处理4.3.1.1科技大市场运营机构，应常态化搜集、分析顾客抱4.3.2服务评价4.3.2.1科技大市场运营机构，应通过上级评价、自我评价、入驻机构及服务方评价、委托独立机构4.3.2.2服务评价可以采用资料审阅、实地访谈、问卷调查、座谈会等多种方式。这些方式可单独使度、抱怨和投诉情况、各相关方反映强烈的各类问4.3.3服务改进科技大市场运营机构，应根据服务评价结果，针对服务中存在的问题，查找原因，并采取有——改进科技大市场管理体系的有效性。5.1.1技术交易5.1.1.1服务内容4注：安徽科技大市场常用的技术交易方式有拍卖、竞价等，其中5.1.1.3.1在安徽科技大市场进行的技术交易包括技术转让、技术实施许可、技术作价入股等。技术交易涉及到技术评估服务的，见附录D。技术评估登记表5.1.1.3.3转让方应当向交易服务商提交信息发布申请材料，并对申请材料的真实性、合法性、完整5.1.1.3.6交易意向申请材料包括：55.1.1.3.7交易服务商应对交易双方所提交的申请材料进行形式审核。确定受让方后，交易各方应当5.1.1.3.8交易资金以人民币计价，包括交易保证金和交易价款。涉及交易资金结算的，原则上应通5.1.2.2.2专利复审b)向专利复审委员会邮寄或递交材料，接收受理通知书，根据情况决定是否提交补充6c)按合同约定完成规定格式的申报文件撰写，并进行必要的内部审查，经客户d)成功提交并收到受理通知书后应及时向客户转达，实时监控并告知客户5.1.2.3服务要求5.1.2.3.2从事知识产权运营的入驻机构应具备专利申请、法律咨询、商标和版权申请、专利价值评75.2.1.1.1涉及产品的项目信息，可包括：产品商家信息、产品行业信息、产品技术信息、产品产销5.2.1.1.2涉及技术的项目信息，可包括：技术的来源和背景、知识产权状况及保密状况，技术的可b)可组织与被受理的委托方签订服务合同5.2.1.3.5科技大市场运营机构，宜使用5.2.2.1.1科技大市场应定期举办项目对接、成果发布、成果推介、路演等项目服务活动，对接展现企业的科技项目、发展规划、需求等项目信息，其中，技术需求信息登记表详见附录J，85.2.2.3.3宜组织对项目进行评价，评价内容包括但不限于该项目的市场，生命周期，技术领先水平5.2.3.1.3应开展技术转移人才培养课程体系的研发和设计，课程应涵盖与技术转移服务相关的知识5.2.3.1.5应制定技术转移人才交易信用积分制度与评价标准，宜建立技术经理人事务所，制定技术5.2.3.3.1应围绕国家技术转移专业人才培养构架制定技术转移培养体系，开展国内外技术转移专业5.2.4.1.5协助在孵企业，与各类金融机构建立联系渠道，开展各级各类科技项目申报和知识产权服9安徽科技大市场技术投融资服务主要包括以(规范性)安徽科技大市场入驻机构入驻流程图审核与论证签订合同/协议考核与评价改进/淘汰图A.1入驻流程图机构遴选申请表参与遴选承诺书上年度资产负债表近三年利润表或财务报表无重大违法记录声明函无不良信用记录声明函机构法定代表人身份证明答辩人身份证明及答辩委托书（法定代表人答辩的无需提供）(规范性)安徽科技大市场技术交易相关流程图结束图C.1安徽科技大市场技术交易服务流程图完成拍卖会信交纳保证金组织竞拍结束未成交开始开始结束DB34/T3897—2021(资料性)通过议组E高新技术服务业及公共事业F新能源及节能技术G资源与环H高端装备与先进制造I化学与化学工程技术J股东会决议□董事会决议□总经股东会决议□董事会决议□总经 是否已提供授权委托书和代办人身份证明：是证件类型：营业执照□组织机构代码证□事业法人登记证展示推广服务流程图谈图1.1展示推广服务流程图基本信息是否基本信息E-mail是否我单位/本人保证上述填