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文档简介
34SpecificationforsocialinsuranceI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定1社会保险综合柜员制服务规范本文件规定了社会保险综合柜员制服务的术语和4服务要求4.1.1应实行首问责任制,服务对象在窗口咨询时,窗口工作人员要全面解释,对不能解答的疑难问4.1.2应实行“一窗受理”,服务对象办理不同社会保险险种事项只需要向一个窗口提供材料。4.2.1服务大厅应设置功能分区图,标4.2.2窗口设置应符合安徽省政务服4.3.1应配备必要的设备设施,包括但不限于:电脑、打印机、扫描仪、文件柜、服务电话、叫号终4.3.2应配备必要的便民服务设施,包括但不限于:休息座椅、饮水设备、老花镜、签字笔等。234[1]国务院办公厅关于印发进一步深化“互
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