人教版八年级政治下册第八课：消费者的权益8省名师获奖课件市赛课一等奖课件

我们享有“上帝”的权利第八课消费者权益1/71

你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？你说我说消费物质消费一、我们都是消费者精神消费主要上帝2/71经营者消费者

为消费者提供其生产、销售商品或提供服务人。

为生活消费需要购置、使用商品或者接收服务人。3/71经营者消费者

应该保护消费者权益购置商品享受服务消费者经营者上帝4/71倒霉上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是通例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无故受欺侮，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。倒霉上帝5/716/717/718/719/7110/71联合国于1985年经过了《保护消费者准则》1993年10月31日经过<<消费者权益保护法>>国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年3月15日为“国际消费者权益日”知识海洋主题:消费与民生11/71消协电话:1231512/71

“用户就是‘上帝’”，经营者应该尊重消费者，但在现实生活中，这句话是真是假？请分析书本第88页两个场景中消费者处于什么地位？（不利地位）你说我说13/71

1.消费者难以从直观上了解商品性能和质量，从而在选购上处于被动地位。

2.相对于有高度组织和强大实力经营者来说，消费者往往势单力孤，轻易发生店大欺客现象。

3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自己有利地位损害消费者利益。消费者处于不利地位原因倒霉上帝14/71经营者侵害消费者权益行为种类:1、以假冒伪劣产品坑骗消费者2、欺行霸市，强买强卖3、漠视消费者人身权利和人格尊严4、在服务领域，经营者侵害消费者权益情况日益严重15/71保护消费者权益有利于：(P89)1.促进生产发展；2.确保社会再生产顺利进行；3.维护社会正常秩序；4.让消费者过上更美好生活。16/71二、消费者享受权利受保护上帝17/71由一些无良心厂家制造“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中最少8人死亡。重度营养不良畸形“大头娃娃”：越长越小，头发脱落，全身浮肿18/71

消费者在购置、使用商品和接收服务时，享受人身、财产安全不受损害权利。人身,财产安全是公民在社会中生存基本条件.消费者享受权利——安全权19/71旅行社行为侵犯了消费者什么权利？20/71

：商家销售行为侵犯了消费者什么权益？ 对商品和服务真实情况知悉权(知情权)。21/71

消费者享受知悉其购置、使用商品或者接收服务真实情况权利。如商品价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等相关情况。消费者享受权利——知情权22/7123/71该商贩行为是什么行为？侵犯了消费者什么权利？是一个强卖行为！侵犯了消费者自主选择权。24/71①有权自主选择提供商品或服务经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购置或不购置任何一个商品，接收或不接收任何一项服务；④在选择商品或服务时，有权进行比较、判别和挑选。消费者享受权利—自主选择权

25/71父亲侵犯了消费者什么权利？消费者有权取得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者强制交易行为。

公平交易权26/71该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？某消费者购置一压力热水瓶。使用时爆炸，将其左眼刺伤，造成失明。经判定该瓶存在设计缺点。消费者向销售者索赔，未果。后向法院诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。27/71

理由:

以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭。28/71该材料说明了什么？

河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化装品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女声誉损失费各700元。29/71

消费者享受人格尊严和民族风俗习惯受尊重权利同时还说明了消费者享受依法求偿权30/71知情权消费者享受权利安全权自主选择权求偿权其它权公平交易权31/71扑克漫画话消法32/71安全权33/71知情权34/71自主选择权35/71公平交易权36/71依法求偿权37/71结社权38/71取得教育权39/71人格尊严与民风俗习惯取得尊重权40/71监督权41/71消费者权利：1.安全权（最基本）2.知情权3.自主选择权4.公平交易权5.依法求偿权6.结社权7.取得教育权8.人格尊严与民族风俗取得尊重权9.监督权42/71中国一年吃掉300万吨地沟油，毒性是砒霜100倍。地沟油可分为三类：一是狭义地沟油，即将下水道中油腻漂浮物或者将宾馆、酒楼剩饭、剩菜（通称泔水）经过简单加工、提炼出油；二是劣质猪肉、猪内脏、猪皮加工以及提炼后产出油；三是用于油炸食品油使用次数超出一定次数后，再被重复使用或往其中添加一些新油后重新使用油。

受保护上帝43/71受保护上帝44/71永远新鲜45/7146/7147/7148/7149/7150/71哇,多合身呀,就是为你定做51/7152/7153/71合格产品54/71如此“上帝”身边还有哪些类似例子？

你怎样对待这么“上帝”？当代“孔乙己”是撕,不是偷!新华书店55/71假如你是经营者，你希望消费者怎么做？换位思索做文明的“上帝”文明上帝56/71做一个文明“上帝”法律保障消费者正当权益。作为消费者，也应推行自己义务。我们应该怎样做一个文明上帝？(消费者应该推行哪些义务呢？)57/71做文明“上帝”1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;2.选择商品应事先考虑好,以免耽搁其它用户购物;3.对营业员优质服务应表示谢意;4.维护生产经营者正当利益.辩析题:消费者是上帝,所以能够为所欲为.58/71经营者诚信为本规范经营消费者依法维权文明消费携手共进主题:消费与民生59/71小结：法律保障消费者正当权益，我们作为消费者也要推行自己义务，维护市场秩序，做有涵养、守秩序、道德高尚“上帝”60/711、张某去一家饭店吃饭，因为地滑摔了一跤，张某向消费者协会投诉，取得了赔偿，张某行使了消费者什么权利()A.自主选择权B.知情权C.依法求偿权D.安全权CD61/712、以下情况中，不属于侵犯消费者权益是（）

A、某商场要求，购物自备零钱，恕不找零

B、某房屋销售商要求：定购房者若中途退房，无权要求返还定金

C、某电信局要求，安装电话必须购置由电信局销售电话机

D、某商店要求，本店出售商品终生无偿维修3、某用户在购置皮鞋时要求商家提供皮鞋产地。该用户是在行驶（）

A、对商品自主选择权B、公平交易权

C、对商品情况知悉权D、依法求偿权DC62/714、我们生活离不开消费，消费包含（）

A、物质方面消费和精神文化消费

B、旅游消费

C、购置食品消费

D、购置住房消费A63/715.消费者依法享受最主要、最基本权利是()A、自主选择权B、公平交易权C、求偿权D、人身、财产安全权6、颁布消费者权益保障法直接目标和根本任务A、保护消费者权益B、协调消费者与经营者关系C、宣传消费者享受正当权益D、确保消费品质优价实AD64/71

7.小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水生产厂家主要侵害了消费者（）A.对商品和服务真实情况知悉权B.对商品和服务自主选择权C.公平交易权D.人身安全不受侵害A65/718、王某到市场李某摊位购置25斤牛肉，付钱后以为分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某（）

A、自主选择权B、公平交易权

C、知悉权D、依法求偿权B66/719、某风景区缆车失修造成缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区经营部门侵犯了游客（）

A、公平交易权利

B、人身财产安全不受损害权利

C、对商品和服务真实情况知悉权

D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权利B67/7110.在我国法律体系中，保护消费者权益基本法律是（

）A民法通则B．产品质量法C消费者权益保护法D．反不正当竞争法11.某市殡仪馆为创收搞福利，对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次性使用茶杯，不论要否，每位死者收费148元。此举侵犯了消费者（）A．知悉权B．公平交易权C．自主选择权D．人格尊严、民族习惯得到尊重权利CCC68/71课学练习判断：1、消费，既包含物质上消费，也包含精神上消费，（对）2、用户是“上帝”，所以在经营者与消费者关系中，消费者总是不会吃亏（错）3、我们是消费者，是“上帝”经营者应该满足我们全部要求。（错