年终总结职业规划

第第页年终总结职业规划年终总结职业规划1近年来，银行职位一直是毕业生求职的热点。工资高、福利好、工作体面、社会地位高。正是由于毕业生的追捧，现在毕业生进入银行时，一般都是从最基本的银行柜员开始做起。同时给自己做个3-5年的职业发展规划。但是在进入这个行业之前，你有没有想过，自己是否适合这一行业?能否有所发展?SWOT分析法分析你的优势和不足在做职业规划之前，首先要对自己做一个深入的分析，SWOT分析法就是一个比较实用的工具，S指的是优势，W劣势，O机会，T威胁。具体的方法可以这样，一张纸中间划一道线，两边分别列出自己的优点和不足，包括自己的性格、技能、学习经历等，越详细越好，并按照重要程度对其进行排序。另外，在不足的这方面，你还应当思考，这些不足是否是不能改进的，有哪些通过努力是可以弥补的。这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时，尽量选择自己比较有优势的那个方向。进行行业分析和职业研究根据自己的优点和缺点，再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质，看两者是否吻合。如果比较吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合，你的职场道路可能会很艰难，我会建议你考虑改变行业或是职业，当然这一切都取决于你的决定。银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：首先，是要有很强的学习能力。目前，银行大部分网点都实行综合柜员制，一个做多项业务，因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能，另外，银行也在不断推出新业务，撤掉旧业务，只有很强的学习能力，才能够迅速的掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。其次、沟通与表达近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。再次，服务意识银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。再有，工作速度与准确性为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的'。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。入职后，银行通常会有半年到一年的实习期，在紧张慌乱的渡过实习期后，你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作，那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。在充分认识了自己的优势和不足，以及行业和职业的发展前景及要求后，接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。确定银行职业生涯3-5年的目标：一般来讲，银行柜员有两个发展方向：专业类和管理类。所谓专业类，就是柜员—理财师资深理财规划师第三方理财公司-成立理财工作室的发展模式，管理类自然就是往银行高管方向发展了。制定行动方案：光是确定了职业生涯目标是不够的，还要有具体的行动方案来支撑，才有可能一步步实现自己的目标。下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。第一步：立足现有岗位，利用空闲时间学习理财知识，进一步明确职业目标。第二步：学习充电，最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。第三步：积累与客户相处的沟通技能与技巧，积累金融市场相关专业知识。如果条件允许，参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财规划师相关的工作。第四步：用2-3年的时间，积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深理财规划师方向迈进。第五步：未来3-5年，加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分，各类第三方的理财机构将来会越来越多。第六部：积累了丰富的理财工作经验后，如果条件允许，有强烈的创业意愿，可考虑开设自己的理财工作室，成为专家型人才，满足自由工作的愿望。如果你的职业是银行柜台，那么，给自己做一个3-5年详细的银行职业规划吧。年终总结职业规划2时光荏苒，转眼间，一个学期就过去了。历经第一学期的洗礼，再加上在学院领导的关怀和爱护下，我对学院科研秘书的工作有了相对全面的认识，对于科研秘书的工作职责、范围和流程以及相关规定有了比较清晰的了解。20xx年伊始，为进一步贯彻落实学校和学院的各项科研工作，更好地为全院教师的科研服务。在立足本职工作的基础上，现制定工作计划如下：工作目标和思路目标：在科研处和学院的直接领导下，严格行学校的各项科研管理制度，贯彻学校和学院的各项科研管理规定，按照院领导的具体要求协调开展好各项科研工作，协助学院科研秘书落实各项具体科研任务。思路：坚定为全院教师的科研服务的意识，以强烈的责任心和饱满的工作热情提供服务。强化自身科研管理素质，提高科研管理能力，从而提高科研管理效率和科研管理的质量。按时按量完成常规任务，实现管理目标，提升管理成效。具体工作措施根据科研处以及学院的.规定和要求，按时按量地做好各类科研课题的通知、申报、管理、审核以及协调项目的实施。根据学校相关部门以及学院的规定和要求，做好马克思主义大众化文科基地，协助学院科研秘书做好相关科研管理工作。根据学校财务处以及相关科研管理制度，做好学院相关科研平台、教师的相关科研经费的核销工作。协调沟通学校科研处、财务处、学校办公室、宣传部等部门，为本学期大型学术讨论、学术会议的召开和专家学者来访作做准备，并在会议前后协调好各项相关工作的安排。及时地利用学校办公自动化、科研信息管理系统平台、群等形式发布科研信息，将科研工作落实到具体教师，对于在外培训、读博、开会的教师以电话和短信的形式务必通知到个人。及时地对新的科研信息管理系统里的教师科研信息进行维护和管理，按照制度规定对学院和教师的科研数据和信息进行更新。年终总结职业规划3职业规划已深入人心，并成为一种新的商机。年底已近，很多人都开始为自己进行明年的职业发展规划。职业顾问提醒，无论是刚出校门的学生，还是在职场拼杀多年的“老”人，在新一年度工作即将开始时，都需要制订一个明确的、切实可行的规划。如何制订规划职场人发展规划设计一、分析角色加以定位。白玲工作室首席咨询师白玲说，制订一个明确的实施计划，首先要明确给自己定位。一定要明确根据计划你要做什么；应该清楚地知道自己的职业环境，自己将会有怎样的发展机遇；不论未来是就业或者创业，都需要为自己的未来预留发展空间。体现个人价值首先要明确个人价值。要清楚自己究竟想做什么，能做什么。所有的职场中人都应自问：我的定位是什么，核心竞争力有哪些，身价有多少？这些可以凭借自己的职业大环境来做评估，衡量并确定自己在该行业领域内的薪资价值。一般来说，衡量个人价值一方面根据自己的市场竞争力，另一方面则是市场需求。构成竞争力的基本要素是个人素质包括：知识、经验、技能、阅历及解决问题、处理人际关系的能力、工作绩效、职位高低、知名度等。二、根据自己的特点和现实条件，确立自己的职业生涯目标。职业规划专家说，对于职场中人来说，工作有连续性和阶段性之分。很多人在每年的过渡中都不会对自己的职业发展有清醒而详细的规划统筹。制订规划时，应从职业发展前景和职业环境上着手。是否计划改变自己的`职业环境？是否计划改善自己的职位？是否计划增长自己的薪资等等问题都应该纳入自己的考虑范围，并做出详细指标。三、详细分解目标，制订可操作的短期目标与相应的教育或培训计划。从小职员一跃成为老总的可能性实在微乎其微，那么制订能逐步实现的阶梯性可操作目标，无疑是每个职场人士最切实可行的职业规划方案。按季度进行时间划分是操作性最为便利的方式。同时要注意，制订细化目标是明智之举，但如果目标过于细碎，却并不利于职业前景发展的顺利操作。因为不可预知因素和其他职场上的旁枝琐节会打乱自己的发展计划。四、根据个人需要和现实变化，不断调整职业发展目标与计划。职场上常说，计划赶不上变化。对于自己碰到的问题和环境，需要及时调整发展规划，一成不变的发展计划有时形同虚设。求职者规划设计前程无忧高级副总裁简思怀介绍说，对于明年计划找工作的人来说，制订可行的发展规划是必要的。一、直接瞄准招聘公司，从专业的招聘网站、报纸等媒体上挑选出那些适合自己的职位和企业。二、告诉熟人自己的职业计划，让他熕犆前镏自己认识相关的人，并通过他们了解现存的空缺职位。如果是刚从学校毕业，或者即将毕业，尽可能与自己的老师探讨未来之路，相信没有谁比导师更了解你的能力、志向和兴趣。三、不要轻视小公司。大部分空缺职位来自于规模小、但增长迅速的公司，尽管大公司通常在招聘员工时会大造声势，愿意花大钱，但是去小公司而且是前景不错的小公司求职，成功率要高得多，个人发挥余地也相对大得多。所以，对正在迅速壮大中的小公司特别关注一点，它们不端架子，你也容易与公司高层接触。四、如果是面临求职的人，可以找一个求职伙伴。艰难、孤独的求职过程，很容易让人感到失望、丧气，你必须面对“被拒绝”的窘境。但是，伙伴间可以互相鼓励、安慰。五、设计在线简历。求职者可以借助网络了解公司、行业现状，一则可以确定自己的求职方向，二则了解一下行业、公司的文化特色、用人要求。另外，无论个人目前是否急于换工作，紧跟行业的发展步伐在任何时候都是必需的。六、珍惜HR经理向你发出的每一次信息，让用人方对自己留下好印象。求职者甚至可以事先准备一份提纲，设想人事经理会对简历中的哪一部分感兴趣，把想要表达的内容有条理地罗列下来。七、总结挫败的原因。尽管大多数时候人事经理不会告知落选的原因，但是自己还得不断去反省自己的求职过程。聪明的办法是替自己设计多套求职方案，每一套方案有不同的侧重。在求职的过程中，许多意料外的小事会令你猝不及防，所以好的求职方法有时比自身能力还要重要。八、做份找工作的预算。求职的过程需要在收集招聘信息、车程甚至在职业咨询和着装上有所花费，所以，特别是你现在还未找到工作时，“算计”一下，手头的钱能够支持自己搜索工作多久。年终总结职业规划4告别校园走向社会，第一步就是为自己的职业生涯作一个科学合理的规划。北京高校毕业生就业指导中心主任任占忠指出，职业生涯设计应结合主客观条件，遵循四个步骤：一、确定志向。有了明确的职业发展方向是毕业生走向社会就业的第一要素。明确方向也是事业成功的基本前提。确定自己想要什么，然后沿着这个方向去努力。二、准确自我评估和分析客观条件。毕业生职业规划中，进行准确的自我定位非常重要。这一工作其实并不是已经面对“临门一脚”的毕业生才应考虑的问题，所有在校大学生都应该注重这方面的观察和总结。对自己的评估应包括：兴趣、性格、技能、特长、思维方式等，要将自我认识和他人评价相结合。外部要分析社会环境。各种职业环境和组织环境，应注意环境条件的特点、发展变化情况、自己与环境的关系、环境对自己有利与不利的因素等等。只有调整好自身条件与客观条件的接洽度，才能在职业发展规划中避害趋利，使职业生涯规划更具实际意义。三、职业目标制订要合理。从目前的就业环境来看，选择职业发展目标时，切忌贪高贪快。要保证目标适中，同时也不可过高或过低，并将长期目标和短期目标结合起来，通过不断实现短期目标最终实现长远目标。四、制定行动计划、考核措施，并进行评估、回馈和调整。确定了职业发展目标后，要通过一系列发展规划来确保目标实现。职业生涯发展中，会经常发生变化，考虑到影响职业生涯规划的因素很多，对职业生涯设计的评估与修订也很必要。修订的内容可以包括职业的重新选择、职业生涯路线的重新选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等。如何落实规划制订好一系列的职业发展规划后，如何将其最终落实是每个规划制订者所必须考虑并面对的一个问题。做一个好的计划若没有实施上的细则，就无法保证计划顺利进行。角色分析当一个初步的职业规划方案已经成型时，如果制订者目前已在一个单位工作，那么，对他来说进一步的提升非常重要。首先要做的则是进行角色分析。反思一下这个职业环境对个人的要求和期望是什么，如何使自己在单位中脱颖而出。大部分人在长期的工作中趋于麻木，对自己的角色并不清晰。但是，就像任何产品在市场中要有其特色的定位和卖点一样，在职者必须让自己有一些过人之处，让自己的价值和成绩得以体现并受到认可。应对职场变数根据可锐职业顾问客户服务中心客户情况调查，12月职场的.活跃，肯定会带来大量的人才流动。职业人在这个变化的职场中，如何保证自己始终顺风而行是大家关注的焦点。当职业人处在变数，也就是“逆风”状态时该如何表现，将是职业人能否在明年及更长远的未来有足够发展原动力的关键。面对变数，并会对其产生反应的职业人群往往是一些中层人士。他们会因为暂时的工作稳定性，对职场变化尤其是职场价值体系变化的敏感度不断降低。结果就是许多职业人在应对职场变化时，缺乏足够应变能力而造成职业发展困境的出现。有些人遭遇薪资“封顶”，职业价值却处于下跌状态，发展下去危机四伏；另外更多的人对目前职业状况基本满意，但是不能确定下一阶段该如何进一步发展，找什么样的平台更加适合自己，于是在犹豫和害怕间陷入了职业停滞状态。据介绍，可锐职业顾问的咨询案例中有40%的职业人就是因为无法明确适合的职位目标，又在跳槽中遭遇过滑铁卢，最后不敢面对职场再竞争导致职业停滞的结果。应对职场纷繁信息和变动选择的成功法则就是必须建立有效的信息整理、分析和筛选系统，再结合自身竞争力合理规划职业生涯。这样才能在职业发展过程中凭借良好的职场敏感度达到职业成功的彼岸。年终总结职业规划5一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质建设，是一个浩大系统工程，是餐饮管理实力综合体现，20xx年度，在对各运作部门日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量依据餐饮部各个部门实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时依据贵宾房服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体规定，促进了贵宾房服务质量。2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间安排（百分之八十时间在管理现场，百分之二十时间在做管理总结），并直接参加现场服务，对现场消失问题赐予准时订正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训方案，堵塞管理漏洞。3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店品牌项目，为了进一部提升婚宴服务质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务操作流程和服务标准，突显了婚礼现场气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场口碑。4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在问题良好服务品质是餐饮竞争力核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满足度，将每月最终一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参与，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，共享管理阅历，对典型案例进行剖析，查找问题根源，研讨管理方法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员乐观参加，各抒己见，敢于面对问题，敢于担当责任，避开了同样服务质量问题在管理过程中再次消失。这种形式研讨，为餐厅管理人员供应了一个沟通沟通管理阅历平台，对保证和提升服务质量起到了乐观作用。5、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平重要依据，各餐厅管理人员对收集案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，削减了顾客投诉几率。二、组织首届服务技能竞赛，展现餐饮部服务技能为了协作酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅进行了首届餐饮服务技能暨餐饮学问竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月预备和预赛，在人力资源部、行政部大力支持下，取得了胜利，得到上级领导确定，充分展现了餐饮部娴熟服务技能和过硬基本功，增加了团队分散力，鼓舞了员工士气，达到了预期目。三、开展各级员工培训，提升员工综合素养本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：1、拓展管理思路，开阔行业视野各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们管理意识、拓展行业视野及专业学问，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业学问培训，主要内容有《顾客满足经营》、《餐饮营销学问一》、《餐饮营销学问二》、《餐饮管理基础学问》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效管理员工》等。这些课程设置，在拓展中层管理人员管理思想、餐饮专业学问及行业视野等方面都有乐观作用，同时缓解了在管理过程中各种冲突冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间感情。2、培育员工服务意识，提高员工综合素养为了培育员工服务意识，提高他们综合素养，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水学问》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业学问等方面都有所增加，自今年四月份以来，在历次人力资源组织大检查中没有消失员工违纪现象。3、开展服务技能培训，提名贵宾房服务水平为了提名贵宾房服务接待力量，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示形式对服务接待中消失问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房服务质量。4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队实习生作为餐饮部人员重要组成部分，能否快速融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。依据实习生特点及入职状况，本年度共开展了三场《如何由校内人转化为企业人》专题培训，其目是调整学员心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。该课程设置，使学员在心理上作好充分思想预备，缓解了因角色转变不适应而造成不满心情，加快了融入餐饮团队步伐。5、结合工作实际，开发有用课程培训目是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，依据各餐厅管理层执行不到位现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上熟悉到“好制度，要有好执行力”，并结合各餐厅执行力不够详细表现以及同行业先进企业对执行力贯彻，以案例分析形式进行剖析，使管理者熟悉到“没有执行力，就没有竞争力”重要道理，各级管理人员对执行力有了全新熟悉和理解，在管理思想上形成了全都。四、存在问题和不足本年度工作虽然按方案完成了，但在完成质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次消失服务质量问题不能一针见血向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，减弱了对管事部、酒水部管理。2、培训互动环节不够在培训过程中互动环节不多，员工参加机会较少，削减了课堂生气和活力。3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快餐饮专业学问课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深化理睬，减弱了这部分课程培训效果。五、20xx年工作准备20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分预备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新品牌项目，制造服务亮点，树立良好餐饮品牌形象。1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人风格，在婚礼主持环节加入更多流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼亮点，加深现场观众对婚礼印象，争取更多潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦更亮。2、提升研讨会质量，建立良好沟通平台在现有服务质量研讨会基础上进一步深化专题会内容，扩大参会人数（酒吧、管事部负责人参与），提升研讨会深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享管理阅历，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部管理品牌项目。3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况20xx年将依据xxx质量检查标准对餐饮部各部门卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格部门和岗位进行相应惩罚，形成“质量检查每天有，质量效果月月评”良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口将在现有服务水准基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房服务人员进行结构性调整，提名贵宾房服务人员入职资格，提升服务员薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部服务典范，树立餐饮部优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌基础上再创新服务品牌。5、帮助餐饮部经理，共同促进出品质量出品是餐饮管理核心，20xx年度将帮助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。6、调整培训方向，创建学习型团队20xx年将对培训方向进行调整，削减培训密度，注意培训效果，供应行业学习相关信息，引导员工学习专业学问，鼓舞员工乐观参加餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业学问方面学习，在餐饮部掀起学习专业学问热潮，对取得国家承认各种行业资格证书员工进行嘉奖，培育学问型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型团队。7、优化培训课程，提升管理水平20xx年部门培训主要课程设置构想是：把20xx年部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。8、协作人力资源部，培育员工企业认同感，提高员工职业道德修养乐观协作人力资源部各项培训工作，弘扬企业文化，培育员工对企业认同感，提高员工职业道德修养，增加员工分散力。xx年度工作顺当开展，全赖于领导悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部关心，更得力于餐饮部各分部门对我工作大力支持。新年新盼望，盼望来年在工作中能得到领导更多指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、乐观协作和支持。新年新起点，盼望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望将来，在新历开篇之际，我将连续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型、优秀餐饮服务团队而努力！年终总结职业规划6一、履行职责状况主要是帮助餐厅经理做好前厅日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作需要及领导相信和自身进展需要，主要负责酒店营销工作。回顾这几个月来工作，主要有以下几个方面：1、抓学习训练，激励奋勉向上从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来