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文档简介
厨电售后合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!
厨电售后合同模板
甲方:__________
乙方:__________
鉴于甲方购买了乙方生产的厨电产品,为保证甲方的合法权益,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就甲方购买的厨电产品售后服务事项达成如下协议:
一、产品范围
1.1本合同所指厨电产品范围包括但不限于:冰箱、洗衣机、空调、热水器、抽油烟机、灶具等。
二、售后服务内容
2.1乙方对所售出的厨电产品提供以下售后服务:
(1)产品安装:乙方负责在产品购买后规定的时间内为客户提供免费安装服务;
(2)产品维修:在产品保修期内,乙方负责为客户提供免费的维修服务;
(3)产品保养:乙方提供有偿的定期保养服务,具体费用双方协商确定;
(4)配件更换:在产品保修期内,乙方负责为客户提供免费的配件更换服务。
三、售后服务期限
3.1产品保修期限为自购买之日起一年。
四、售后服务流程
4.1甲方在使用过程中如遇到问题,可随时拨打乙方客服热线进行咨询;
4.2乙方接到甲方咨询后,将在规定时间内(一般不超过24小时)给予回复,并根据情况安排维修、保养等服务;
4.3乙方服务人员将在约定时间到达甲方所在地,进行售后服务。
五、乙方义务
5.1乙方应保证所提供的产品及服务质量符合国家相关法律法规要求;
5.2乙方应按照约定时间提供售后服务,如有特殊情况需提前通知甲方;
5.3乙方应对甲方提供的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。
六、甲方义务
6.1甲方应按照产品说明书正确使用厨电产品,不得擅自拆卸、改装;
6.2甲方应在合同约定的时间内支付售后服务费用;
6.3甲方应配合乙方进行售后服务工作,提供必要的技术支持。
七、违约责任
7.1乙方未按照约定时间提供售后服务的,甲方有权要求乙方支付违约金;
7.2甲方未按照约定时间支付售后服务费用的,乙方有权终止提供售后服务。
八、争议解决
8.1双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;
8.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他约定
9.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年;
9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
签订日期:__________
请根据您的实际情况
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