电子政务系统软件实施服务合同

电子政务系统软件实施服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________联系人：____________________乙方（受托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________联系人：____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“电子政务系统”指甲方为实现政务信息化而采用的软件系统。1.1.2“实施服务”指甲方委托乙方提供的与电子政务系统实施相关的各项服务。1.1.3“软件”指甲方为实现政务信息化而采购的软件产品。第二章项目背景与目标2.1甲方为实现政务信息化，提升政府工作效率，决定采购电子政务系统软件，并委托乙方提供实施服务。2.2本项目的目标是确保电子政务系统软件顺利实施，满足甲方业务需求，提高政府工作效率。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供实施服务。3.1.2甲方应协助乙方完成实施服务所需的各项准备工作。3.1.3甲方应按约定向乙方支付实施服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照本合同约定，按时、保质完成实施服务。3.2.2乙方应确保实施服务过程中，遵守国家相关法律法规。3.2.3乙方应向甲方提供实施服务过程中的相关文档和技术支持。第四章实施服务内容与标准4.1实施服务内容4.1.1乙方应负责电子政务系统软件的安装、调试、培训、验收等工作。4.1.2乙方应提供电子政务系统软件的售后服务，包括但不限于技术支持、系统升级等。4.2实施服务标准4.2.1乙方应确保实施服务达到以下标准：（1）电子政务系统软件运行稳定，满足甲方业务需求；（2）乙方提供的实施服务应遵循国家相关标准，确保项目质量；（3）乙方应在约定时间内完成实施服务，不影响甲方正常工作。第五章费用与支付5.1实施服务费用5.1.1本项目实施服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），乙方应在签订本合同后【】日内向甲方开具发票。5.1.2甲方应在收到乙方开具的发票后【】日内支付实施服务费用。5.2其他费用5.2.1乙方在实施服务过程中发生的差旅、住宿等费用，经甲方认可后，由甲方承担。5.3支付方式5.3.1甲方支付实施服务费用时，可选择以下支付方式：（1）转账；（2）汇票；（3）现金。第六章项目进度与验收6.1项目进度安排6.1.1乙方应根据甲方要求，制定项目进度计划，并在签订本合同后【】日内提交甲方备案。6.1.2乙方应按照项目进度计划，按时完成各阶段实施任务。6.2验收标准与程序6.2.1甲方应根据国家相关标准，制定验收标准，并在实施服务完成后组织验收。6.2.2乙方应配合甲方完成验收工作，确保项目质量符合验收标准。第七章质量保证7.1乙方应确保实施服务过程中，所提供的软件、文档等符合国家相关标准，质量可靠。7.2乙方应在验收合格后【】个月内，对实施服务过程中出现的质量问题进行免费修复。第八章保密与知识产权8.1乙方应对在实施服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。8.2乙方应尊重甲方享有的知识产权，未经甲方许可，不得侵犯甲方知识产权。第九章违约责任9.1若乙方未按本合同约定履行义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为实施服务费用的【】%。9.2若甲方未按本合同约定支付实施服务费用，乙方有权暂停实施服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的【】%。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章其他约定11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。第十二章合同变更与解除12.1双方同意，在合同有效期内，如需对合同内容进行变更或解除，应书面提出，经双方协商一致后签署书面协议。12.2若一方违反本合同约定，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担相应责任。第十三章违约赔偿13.1若乙方未按本合同约定履行义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2若甲方未按本合同约定支付实施服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的【】%。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同签订地人民法院为争议解决的第一审法院。第十五章合同生效与终止15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2合同有效期内，如双方均履行完毕本合同约定的义务，本合同自动终止。第六章项目进度与验收6.1项目进度安排6.1.1乙方应根据甲方提供的业务需求和技术规格，制定详细的实施服务进度计划，包括但不限于软件安装、调试、人员培训、系统上线等关键节点，并于合同签订后15日内提交给甲方审核。6.1.2乙方应按照经甲方审核同意的进度计划执行，并及时向甲方报告实施进度，确保项目按计划进行。6.1.3若乙方未能按照进度计划执行，应提前5个工作日向甲方提出书面申请，说明原因及补救措施，待甲方同意后方可进行调整。6.2验收标准与程序6.2.1甲方应根据本合同规定的服务内容和标准，制定详细的验收标准，包括功能测试、性能测试、安全性测试等，并于系统上线前30日提供给乙方。6.2.2乙方应根据甲方的验收标准，准备相关验收材料，配合甲方完成验收工作。6.2.3验收过程应按照以下程序进行：a)乙方提交验收申请及全部验收材料；b)甲方在收到验收材料后15日内组织验收；c)验收合格后，双方签署验收合格证书；d)若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，并在15日内重新提交验收。第七章质量保证7.1乙方应保证实施服务过程中提供的软件产品和服务符合国家相关标准，且达到甲方提出的质量要求。7.2乙方应在系统上线后提供至少12个月的质保期，在此期间，乙方应对软件产品存在的任何缺陷和故障提供免费的修复服务。7.3若在质保期内，甲方发现软件产品存在重大缺陷，乙方应在接到甲方通知后48小时内响应，并在5个工作日内提出解决方案。第八章保密与知识产权8.1乙方应对在实施服务过程中获得的甲方任何形式的保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术资料、客户信息、市场策略等。8.3乙方应保证其在实施服务过程中使用的任何软件、工具、方法等均不侵犯任何第三方的知识产权。8.4乙方应确保甲方对实施服务过程中产生的任何成果拥有完全的所有权和知识产权。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定的时间、质量标准完成实施服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。9.2若乙方违反保密义务，除支付违约金外，还应赔偿甲方因此遭受的损失。9.3若甲方未按时支付合同款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的每日0.5%。9.4任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，经双方协商一致，可部分或全部免除违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十一章其他约定11.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同签订后，双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。11.3任何一方不得未经对方书面同意，将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。11.4本合同的修改、补充必须采用书面形式，由双方代表签字或盖章后生效。第十二章合同变更与解除12.1双方同意，在合同有效期内，如因国家政策调整、不可抗力等因素导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以变更或解除合同。12.2若一方要求变更或解除合同，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更或解除协议。12.3合同解除或变更后，双方应按照变更或解除协议的约定处理已发生的权利义务关系。第十三章违约赔偿13.1若乙方未按本合同约定提供实施服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的20%。13.2若甲方未按本合同约定支付款项，乙方有权暂停实施服务，并要求甲方支付合同违约金，违约金为未付款金额的每日1%。13.3双方因违约而产生的纠纷，应按照本合同第十章的规定解决。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本合同引起的任何争议，应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章合同生效与终止15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2合同有效期为【】年，自合同生效之日起计算。15.3合同到期自然终止，如双方同意续约，应签订书面续约协议。15.4合同终止后，双方应按照本合同约定处理善后