福格CCC质量手册解读及教学指南

青岛福格太阳科技有限企业质量手册实行日期：版次：A

标题：任命书修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：1/18

0.1任命书

兹任命刘宁为青岛福格太阳科技有限企业质量负责人，全权负

责3c认证的有关事宜。其职责和权限如下：

a)负责建立满足本文献规定的质量体系，并保证其实行和保持；

b)保证加贴强制性认证标志的产品符合认证原则的规定；

c)建立文献化日勺程序，保证认证标志的妥善保管和使用；

d)建立文献化日勺程序，保证不合格品和获证产品变更后未经认证

机构确认，不加贴强制性认证标志。

总经理:

年月日

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标题：手册阐明修订状态：(0)()()()()

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0.2手册阐明

1手册内容

本手册根据3c强制认证原则和我司的实际相结合编制而成，其中包括：

a)工厂质量保证能力的范围；

b)质量管理原则和本厂质量保证能力规定日勺所有程序文献；

2质量手册的审批

质量手册由总经理审核同意公布，质量手册的解释权归管理者代表。

3质量手册的发放

3.1质量手册发放范围为：

a)企业有关领导及有关部门负责人、企业聘任日勺内审员；

b)提供应顾客的非受控本质量手册，由有关部门提出申请，总经理同意

后发放。

3.2质量手册按发放范围发放，发放时办理登记手续，签字后领取。

4质量手册的使用与保管

4.1质量手册有效版本的持有者，应贯彻执行手册的规定；

4.2质量手册时持有者要妥善保管手册，不得损坏、丢失、外借、翻印及

任意涂改；

4.3质量手册的持有者应将实行中发现的问题及时反馈给综合部。

4.4质量手册时持有者如损坏、丢失手册，应及时向综合部汇报，综合部

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作废原丢失编号，补发新编号手册；

4.5质量手册日勺持有者在调离时应交回综合部。

5质量手册的更改

5.1综合部部对质量手册实行中发现的问题及持有者反馈的问题提出修改

汇报，经管理者代表同意后对受控本实行更改，并填写附录3《手册修改

页》；

5.2在下列状况下，由总经理指令组织改版：

a)国家重新公布原则时；

b)企业组织机构做出较大调整时。

6质量手册的回收

综合部在发放新版本的司步回收旧版受控本，按《文献和资料控制程序》

进行处理。

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标题：企业概况修订状态：(0)()()()()

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0.3企业概况

青岛福格太阳科技有限企业是一家专业从事太阳能光热、光伏产品研

发、生产、国内外销售、服务为一体的综合性企业。企业奉行“高科技、

生态化、外向型”的产业定位，把体现绿色、环境保护、健康、可持续发

展的新能源、新材料作为发展重点。

企业自成立以来，不停引进国内外尖端设备与高科技人才，已自主创

立了多种国内外品牌。福格在立足国内市场的同步，开发国际市场；致力

于发展的同步，按照质量管理体系原则规定，建立和完善企业质量体系，

使质量管理走向原则化、规范化、科学化，保证企业为所有的顾客提供优

质的产品和服务，同步做到与国际市场接轨，参与国际经济大循环。

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标题：质量方针与质量目的修订状态：(0)()()()()

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0.4质量方针与质量目的

质量方针：

以质量求生存，以信誉求发展

质量目的:

a)国家、省、市质量监督抽查合格率抵达100%；

b)产品一次交检合格率达98%；

c)顾客对产品满意率不低于96%o

d)顾客投诉处理率100机

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标题：资源管理修订状态：(0)()()()()

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1.0资源管理

1.1我司承诺：配置必须的生产设备和检查设备以满足稳定生产符合强制性

认证原则的产品规定；

1.2配置对应的人力资源，保证从事对产品质量有影响工作的人员具有必要

的能力；

1.3建立并保持合适产品生产、检查、试验、储存等必备的环境。

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标题：文献和记录修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：7/18

2.0文献和记录

2.1我司建立、保持质量手册或质量计划，以及为保证产品质量的有关

过程有效运作和控制需要的文献。质量手册或质量计划包括产品设计目的、

实现过程、检测及有关资源的规定，以及产品获证后友获证产品的变更(标

准、工艺、关键件等)、标志的使用管理等的规定；

2.2我司保证对文献和资料进行有效的控制

详细按《文献和资料控制程序》执行；

2.3我司保证对有关质量记录进行有效的控制

详细按《质量记录控制程序》执行；

2.4我司建立并保持获证产品的档案。档案内容至少包括：证书、检测汇

报、初次/年度监督工厂检查汇报、产品变更/扩展同意资料、年度监督检

查抽样检测汇报等(原件或复印件)。

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标题：采购和进货检查修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：8/18

3.0采购和进货检查

3.1供应商的控制

按《采购控制程序》执行。

3.2关键元器件和材料的检查/验证

按《关键元器件与材料确认检查控制程序》执行。

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标题：生产过程控制和过程检查修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：9/18

4.0生产过程控制和过程检查

按《生产过程控制程序》、《检查和试验控制程序》及《生产设备维护

保养控制程序》执行。

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标题：例行检查和确认检查修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：10/18

5.0例行检查和确认检查

按《例行和确认检查控制程序》执行。

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标题：检查试验仪器设备修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：11/18

6.0检查试验仪器设备

6.1校准和检定

按《计量器具控制程序》执行；

6.2运行检查

我司对用于例行检查和确认检查的设备除应进行平常操作检查外，还进行

运行检查。当发现运行检查成果不能满足规定规定期，追溯至已检测过的

产品。必要时，应对这些产品重新进行检测。

运行检查成果及采用日勺调整等措施我司予以记录。

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标题：不合格品的控制修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：12/18

7.0不合格品的控制

按《不合格品控制程序》执行。

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标题：内部质量审核修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：13/18

8.0内部质量审核

按《内部质量审核控制程序》执行。

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标题：认证产品的一致性修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：14/18

9.0认证产品的一致性

9.1我司对批量生产产品与型式试验合格产品的一致性进行控制，以使认证

产品持续符合规定的规定；

9.2详细按《一致性及变更控制程序》、《认证标志保管、使用控制程序》执

行。

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标题：包装、搬运和储存修订状态：(0)()()()()

文献编号：FG/QM-102-A页码：15/18

10包装、搬运和储存

10.1我司保证所进行的任何包装、搬运操作和储存环境不影响产品符合规

定原则规定；

10.2详细按《产品包装、搬运和存储控制程序》执行。

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标题：组织机构图修订状态：(0)()()()()

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附录1:组织机构图

常务副总

综财国国采生技

合务内际购产术

部部业业部部部

班仓

组库

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标题：质量管理职能分派表修订状态：(0)()()()()

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附录2：质量管理职能分派表

★主管△有关

业

综

采

总

财

技生

经

务

合

购

术

常务务

过程号产

理

部

部

部

部

副总部

部

4.1总规定★△△△△△△△

总则★△△△△△△△

质量手册△△★△△△△△

文献控制△△△△△★△△

记录△△△△△★△△

5.1管理承诺★△△△△△△△

5.2以顾客为关注焦点★★△△△△△△

5.3质量方针★△△△△△△△

5.4筹划★△△△△△△△

5.5职责、权限和沟通★★△△△△△△

5.6管理评审★△△△△△△△

6.1资源提供★△△△△△△△

6.2人力资源★△★△△△△△

6.3基础设施★△★△△△△★

6.4工作环境★△△△△△△★

7.1产品实现的筹划△★△△△△△△

7.2与顾客有关的过程△△★★△△△

7.3设计和开发△△△△★△△

7.4采购△△△△△△★△

生产服务提供控制△★△△△△△★

生产服务提供确认△△★★

标识和可追溯性△△△△△★

顾客财产