2024秋八年级道德与法治上册 第三单元 法律在我心中 第十课 维护消费者权利（消费者的“保护神”消费者的权利）教案 人民版

2024秋八年级道德与法治上册第三单元法律在我心中第十课维护消费者权利（消费者的“保护神”消费者的权利）教案人民版主备人备课成员教材分析《道德与法治》是2024秋季八年级的一门重要课程，本节课是该教材上册第三单元“法律在我心中”的第十课“维护消费者权利（消费者的‘保护神’消费者的权利）”。本节课主要内容围绕着消费者的权利和保护消费者的法律展开，让学生了解消费者的合法权利，以及如何维护自己的消费权利。通过本节课的学习，学生可以增强法律意识，提高维护自身权益的能力。核心素养目标分析本节课的核心素养目标主要包括法律意识、公民责任、权利意识和问题解决能力。通过学习，学生应掌握基本的法律知识，了解消费者的合法权利，提高权利意识，培养在面对消费问题时能够运用法律知识解决问题的能力。同时，通过小组讨论、案例分析等形式，培养学生的团队合作意识，提高沟通表达能力和批判性思维。学情分析八年级的学生已具有一定的法律基础知识，对消费者的权利有一定的了解，但深入理解和运用法律知识维护自身权益的能力还需提高。学生在道德与法治课程中已学习了权利与义务的关系，对公民权利有一定的认识。然而，学生在面对实际消费问题时，往往缺乏运用法律知识解决问题的能力。

此外，学生在团队合作、沟通表达和批判性思维方面有待提高。部分学生可能存在对消费者权益保护的忽视，缺乏权利意识。在行为习惯方面，部分学生可能存在拖延、粗心等问题，对课程学习产生一定影响。

针对以上情况，教师应结合学生的实际水平，采用生动有趣的案例和教学方法，激发学生的学习兴趣，引导学生深入理解消费者的权利，提高运用法律知识维护自身权益的能力。同时，通过小组讨论、角色扮演等形式，培养学生的团队合作意识，提高沟通表达和批判性思维能力。学具准备多媒体课型新授课教法学法讲授法课时第一课时师生互动设计二次备课教学资源准备1.教材：确保每位学生都有本节课所需的教材《道德与法治》八年级上册。

2.辅助材料：收集与消费者权利相关的图片、图表、新闻报道等，用于课堂展示和讨论。

3.视频资源：准备消费者权益保护的相关视频材料，以便学生更直观地理解法律知识在实际生活中的应用。

4.角色扮演剧本：准备消费者与商家之间的纠纷情景剧本，用于学生角色扮演活动。

5.教室布置：将教室分为小组讨论区和讲解区，提前摆放好相关桌椅和设备，确保课堂活动顺利进行。教学过程1.导入新课（5分钟）

同学们，大家好！我们今天要学习的是《道德与法治》八年级上册第三单元的第十课——维护消费者权利。在现实生活中，我们每个人都是消费者，那么你们知道作为消费者，我们享有哪些权利吗？现在请大家翻开教材，让我们一起探究一下消费者的权利。

2.自主学习（5分钟）

请同学们自学教材中关于消费者权利的内容，并思考以下问题：

（1）消费者享有哪些权利？

（2）这些权利是如何保护消费者的利益的？

3.课堂讲解（15分钟）

同学们自学完后，我来为大家讲解消费者的权利。消费者权利是法律赋予消费者的一种权益，它是保护消费者利益的重要手段。在我国，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利。

（1）安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

（2）知情权：消费者有权知悉商品和服务的真实情况，包括商品的质量、性能、用途、有效期限等信息。

（3）选择权：消费者有权根据自己的需求和喜好选择商品和服务。

（4）公平交易权：消费者有权要求商品和服务公平交易，不得强制消费者购买商品或接受服务。

（5）依法求偿权：消费者的合法权益受到损害时，有权依法要求赔偿。

4.案例分析（10分钟）

为了让大家更好地理解消费者权利，我来给大家讲一个案例。假设有一位同学在商店购买了一部手机，使用一段时间后发现存在质量问题。这时，这位同学可以运用消费者的权利，要求商家更换或赔偿。那么，这位同学可以采取哪些措施呢？

（1）与商家协商解决，要求更换或赔偿。

（2）如果商家拒绝协商，可以向相关部门投诉。

（3）如果投诉无果，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

5.小组讨论（10分钟）

现在请大家分组讨论，结合教材中的案例和我们所学的消费者权利，谈谈如何在实际生活中运用这些权利维护自己的合法权益。每组选一名代表进行汇报。

6.总结与反思（5分钟）

7.课后作业（课后自主完成）

请同学们结合所学内容，思考以下问题，并在课后将答案交给老师：

（1）你认为自己作为消费者，在现实生活中是否充分了解了消费者的权利？

（2）你在购物过程中，是否遇到过侵害自己合法权益的情况？是如何解决的？

（3）你认为如何提高消费者权益保护意识，更好地维护自己的合法权益？知识点梳理1.消费者的权利

（1）安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

（2）知情权：消费者有权知悉商品和服务的真实情况，包括商品的质量、性能、用途、有效期限等信息。

（3）选择权：消费者有权根据自己的需求和喜好选择商品和服务。

（4）公平交易权：消费者有权要求商品和服务公平交易，不得强制消费者购买商品或接受服务。

（5）依法求偿权：消费者的合法权益受到损害时，有权依法要求赔偿。

2.维护消费者权利的途径

（1）与商家协商解决，要求更换或赔偿。

（2）如果商家拒绝协商，可以向相关部门投诉。

（3）如果投诉无果，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

3.消费者权益保护意识

（1）提高消费者权益保护意识，了解自己的权利。

（2）在购物过程中，注意查看商品的质量和相关信息。

（3）遇到侵害自己合法权益的情况时，勇于维护自己的权益。

4.实际案例分析

（1）案例一：某同学在商店购买了一部手机，使用一段时间后发现存在质量问题，与商家协商无果，向相关部门投诉，最终获得赔偿。

（2）案例二：某消费者在超市购买了一瓶过期饮料，向超市要求赔偿，超市拒绝，消费者向相关部门投诉，超市最终道歉并赔偿。

5.消费者权益保护法律法规

（1）《中华人民共和国消费者权益保护法》

（2）《中华人民共和国产品质量法》

（3）《中华人民共和国食品安全法》

6.消费者权益保护的义务

（1）消费者有义务正确使用商品，不得滥用或误用。

（2）消费者有义务按照约定的方式购买商品和服务。

（3）消费者有义务支付商品和服务的对价。

7.消费者权益保护的社会责任

（1）企业应诚信经营，保证商品和服务的质量。

（2）媒体应加强消费者权益保护的宣传教育。

（3）政府应加强对消费者权益保护的监管力度。课堂小结，当堂检测1.课堂小结

2.当堂检测

（1）选择题

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求商品和服务（）。

A.价格最低

B.质量合格

C.数量充足

D.外观漂亮

2.以下哪项不是消费者的基本权利？（）

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.受教育权

（2）简答题

1.请简述消费者的基本权利。

2.遇到侵害自己合法权益的情况时，你认为应该如何维护自己的权益？

（3）案例分析题

阅读以下案例，回答问题。

案例：小明在商店购买了一台电视机，使用一段时间后发现存在质量问题。他与商家协商要求更换，但商家拒绝。小明决定向相关部门投诉。

1.小明有哪些权利被侵害？

2.小明应如何维护自己的权益？

3.你认为消费者在购物过程中应该如何提高权益保护意识？

3.答案及解析

（1）选择题答案及解析

1.B

分析：消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求商品和服务质量合格，以确保自己的人身和财产安全。

2.D

分析：消费者的基本权利包括安全权、知情权、选择权、公平交易权和依法求偿权，受教育权不属于消费者的基本权利。

（2）简答题答案及解析

1.消费者的基本权利包括安全权、知情权、选择权、公平交易权和依法求偿权。

2.遇到侵害自己合法权益的情况时，应首先与商家协商解决，要求更换或赔偿。如果商家拒绝协商，可以向相关部门投诉。如果投诉无果，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

（3）案例分析题答案及解析

1.小明的安全权和公平交易权被侵害。

2.小明应首先与商家协商解决，要求更换电视机。如果商家拒绝，可以向相关部门投诉。

3.消费者在购物过程中应提高权益保护意识，了解自己的权利，注意查看商品的质量和相关信息，遇到侵害自己合法权益的情况时，勇于维护自己的权益。板书设计1.消费者的权利

-安全权

-知情权

-选择权

-公平交易权

-依法求偿权

2.维护消费者权利的途径

-与商家协商解决

-向相关部门投诉

-向法院提起诉讼

3.消费者权益保护意识

-提高法律意识

-了解自己的权利

-勇于维护自己的权益

4.消费者权益保护法律法规

-《中华人民共和国消费者权益保护法》

-《中华人民共和国产品质量法》

-《中华人民共和国食品安全法》

5.消费者权益保护的义务

-正确使用商品

-按照约定方式购买

-支付商品和服务的对价

6.消费者权益保护的社会责任

-企业诚信经营

-媒体加强宣传教育

-政府加强监管力度

7.案例分析

-案例一：某同学购买手机质量问题

-案例二：消费者购买过期饮料投诉

8.当堂检测

-选择题：消费者权利、维权途径等

-简答题：消费者权利、维权方法等

-案例分析题：分析消费者权益保护案例典型例题讲解1.例题一：消费者权益保护的法律法规（100字）

题目：请列举《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者的基本权利。

答案：消费者的基本权利包括安全权、知情权、选择权、公平交易权和依法求偿权。

解析：此题考查学生对《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本知识的掌握。

2.例题二：消费者权益保护的维权途径（100字）

题目：当消费者的合法权益受到侵害时，请简述维权途径。

答案：维权途径包括与商家协商解决、向相关部门投诉、向法院提起诉讼。

解析：此题考查学生对消费者权益保护的维权途径的掌握。

3.例题三：消费者权益保护的义务（100字）

题目：请简述消费者在消费过程中的义务。

答案：消费者在消费过程中的义务包括正确使用商品、按照约定方式购买、支付商品和服务的对价。

解析：此题考查学生对消费者权益保护的义务的掌握。

4.例题四：消费者权益保护的社会责任（100字）

题目：请简述消费者权益保护的社会责任。

答案：消费者权益保护的社会责任包括企业诚信经营、媒体加强宣传教育、政府加强监管力度。

解析：此题