网络营销存在问题及对策浅析

PAGEPAGE2网络营销存在问题及对策浅析【摘要】随着因特网技术应用的普及和发展，网络的优势和价值已经被社会各界所认同，同时网络营销成为当前理论研究、企业实践的热点，网络营销师企业为实现整体市场营销目标，依托现代信息技术与网络技术而开展的、以满足顾客需要为中心的新型营销方式，它既对传统营销带来挑战，也为市场营销开拓了广阔的发展空间。然而任何事物在发展的过程中，出现的问题是不可避免的，网络营销依托网络技术的发展，现阶段，也同样面临着一些问题。关键字：网络营销优势面临问题解决对策提纲1.网络营销的产生及发展2.网络营销的优势2.1．成本优势2.2.市场机会2.3.让顾客满意2.4.满足消费者个性化需求3.网络营销发展过程中存在的问题3.1.对网络营销的认识存在偏差3.2.网络基础设施和配套建设问题3.3.我国网络营销策略水平普遍不高3.4.网络诚信问题没有根本解决3.5.网络支付的安全性问题3.6.物流网络系统不配套或物流利用率低下4.浅析网络营销存在问题的对策4.1.树立网络营销观念和意识4.2.加大对网络基础设施建设的投入4.3.大力提高网络营销策略水平4.4.网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善4.5.减少支付安全性的担忧4.6．完善物流网络体系，提高物流利用率1.网络营销的产生及发展网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。是随着因特网技术应用的普及和发展应运而出的一种新的营销模式。指以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，从而促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，伴随信息技术的发展而发展的。

2.网络营销的优势2.1．成本优势：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营组织结构与运作模式，使其呈现扁平化，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。2.2.市场机会：由于互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。2.3.让顾客满意：利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。2.4.满足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，企业和消费者的互动性极强，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率。3.网络营销发展过程中存在的问题3.1.对网络营销的认识存在偏差企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，由于长期受到传统营销观念的影响，虽然在形式上接受了网络营销这种新型的营销模式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理以包括企业的基本信息、综合素质、履约情况及资产质量、赢利能力、用户满意度等多个角度，从而开展调查、核实和评估，决定是否将其纳入到基本诚信数据库，并确定相应的诚信等级。这样一来，消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汰。但仅仅依靠道德层面和政策层面的努力是远远不够的，更多的是应该在法律层面上给予支持和保护。加强对网络营销的立法和监督，规范企业的网络营销行为，在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。4.5.减少支付安全性的担忧在交易过程中，不仅仅局限于现在的支付方式，可以考虑多种方式相结合。比如在支付授权时，不仅仅采用口令授权的方式，也可以采用数字签名的授权方式，只有签名密码的拥有者才能签署有关信息，而知道相应公开密钥的任何人都可以验证其真实性。在支付过程中，现在的情况是付款人的支付行为是可以被第三方观察和跟踪的，提供付款人匿名的支付方式，可以在一定程度上保障付款人的信息安全，减少担忧。电子现金（数字现金）可以有效的解决这一问题。处理好这一问题，可以很到地改善改变消费者的不信任性，从而促进网络营销的开展。4.6．完善物流网络体系，提高物流利用率由于我国物流企业起步较晚，与发达国家差距较大，物流中心的设施设备普遍比较落后，未达到第三方物流的条件。应加强智能化、自动化仓库的建设，增强仓储运输系统的整合效能，加强信息化建设，可以提高物流的利用率。重视物流在整个营销中的作用，可以使企业的营销有更好的发展。网络营销作为一种全新的营销模式，与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，为中小企业创造了一个良好的发展空间。网络营销同时能使消费者获得比传统营销更大的选择自由，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。