体检年终工作总结7篇

第第页体检年终工作总结7篇体检年终工作总结篇1时间如白驹过隙，一眨眼又是一年。在过去的一年里，感谢科主任、护士长和同事们的关怀和帮忙，我已经较好适应了体检中心的工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也能清醒地认得到本身的不足之处。现将个人工作总结如下：一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当——面。特别是有一次碰到批星未预约海员体检时，在体检人员浩繁和毫无准备的情况下，和负责分管的同事搭配默契，在其它各岗位同仁的全力搭配下，布置有序，高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。2、通过不绝的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的`精神和理念，把服务态度放在第一位，同时提高业务素养和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键，同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如，上半年在b超室做录入工作时，有企退体检人员咨询，“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐性解释可以通过运动和掌控饮食，少食油腻食物，多吃清淡饮食实现减轻和缓解的目的，从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐性细致的解答，而不是简单敷衍，这也是赢得客户再次来体检的决议性因素之一。3、乐观地对待医院组织的各项学习任务，严厉专心地参与了理论考试和操作考试。工作之外并自行参与了计算机和英语考试。并寄语本身下一——次要准备的更充足，要考得更好，不绝学习，超出本身。在这里要感谢常助理给我们布置了每周五例会，总结本周的不足和计划下周的工作重点，做到工作有条不案和有预见性。还有每月——次科室成员业务学习，大家轮流本身选择学习主题，取各家之长为我们所用，只有不绝学习，才略不被淘汰。二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于本领有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、提高个人业务素养，把服务态度放在第一——位，掌控个人情绪，做到微笑服务。三、20xx年的计划和目标1、加强学习，增添业务修养，提高知识。2、提高计算机的应用本领，提高工作效率。3、为适应新形势下体检中心的工作需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，尊敬领导，改进不足，踏实工作，勇往奋进，不绝提高自身素养，更加坚固结实地做好各项工作，在平常的工作岗位上尽本身最大的努力，做最好的本身。体检年终工作总结篇2一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供给开水、发放一次性水杯、为行动不方便和住院病人做检查和免费供给轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供给极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增添对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，倘若没有猛烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平常小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不方便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最后目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"活字典"。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通沟通本领的考验，不但要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在特别短时间内，通过本身得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面对的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟识，掌握肯定的理论知识和专业技能，通过订立相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认得，才略自动热诚帮忙前来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的.工作质量和工作效率由于导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的特地机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有肯定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师引导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面订立了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完满岗位职责、服务流程等基础上订立了岗位激励方案、与薪资挂钩。四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必需的拥挤和争吵，若处置不妥，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成本身的伙伴、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和苦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安靖病人的焦躁情绪，正确做好疏导工作，顺次就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，譬如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地予以指正，让每位病人都能自发遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、乾净的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不仅要重视要仪表端正还要时时保持乐观的情绪，懂得肯定的沟通技巧及简单的医学知识，更紧要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的赞扬，错的批判，针对工作的不足连续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才略真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到乐观的推动作用。体检年终工作总结篇3流云系不住，清风带走了岁月。xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的率领下，作为一个儿科护士，我收获许多，进步许多，感受也许多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求本身，顺从院里的各项布置，在科主任及护士长的领导下，专心工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求本身，保证本身所分管的护理工作坚固结实到位，以优质服务理念引导本身的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院xxx天不退热家长就跟你吵；不乐意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做本身的亲人，为他们供给的护理。可有时候还是有许多家属不搭配和理解，越干越感觉，责任巨大。二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，专心磨练和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救助理，各种抢救设备的应用，患儿病情变动的及时察看发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很多而杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的将来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去推断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“琐屑较量”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的专心和努力，才略把工作做好。三、个人修养素养方面随着年龄和阅历的增长，我感觉本身越来越成熟，个人修养和素养在不绝提高，我专心做到在工作时间仪表端庄、着装乾净、礼貌待人、态度温和、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，专心工作，踏实做人，我信任：没有，只有更好。乐观参与院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮忙和护士长的业务引导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢乐和成就感。目前我院的发展速度快速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求本身，适应快节奏的工作要求，为我院的发展强大贡献本身的一份力气！四、xx工作计划在今后的工作中肯定努力提高本身的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成本身的伙伴，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我希望通过本身的努力获患病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为本身是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出本身应有的贡献。体检年终工作总结篇4自20xx年x月份担负体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的搭配下，重要完成了以下工作。一、体检工作1、共接待来自xx市各企事业单位的宾客近x千人，体检种类包含健康体检、招工体检、入学体检、干部体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增添收入的同时，也起到了筛查疾病增添病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节约了开支。订立了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》;建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作渐渐走向正规。2、自动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的紧要性，既增添了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访xx多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的x个单位将我院定为招工定点体检单位。3、制作了《体检中心简介》;注册了科室账号并上传医学健康知识;开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。二、保健病房基础护理工作严格依照《xx省医院护理质量掌控标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人供给乾净舒适的病房环境。设施完备、洁净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周详细致的护理得到了他们的认可。三、人员的管理及培训1、全部护士均为20xx年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关怀每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室空间共享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态予以正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐欢乐，并把这份欢乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在全部护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、娴熟的采血技术和规范的导检服务得到了宾客的全都赞美。四、安全工作是全部工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例过错显现。如：手记标本时专心查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本手记无过错;整理健康档案时查对全部项目，登记时再次核对，无误后密封档案。为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：1、加强礼仪培训，提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室，我们的.言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最后使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。2、重视细节，打造差别化服务。在细节服务上做文章，譬如，对一些交通不方便的体检客户，供给上门送《体检档案》的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的`隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果;总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差别化服务。3、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完满，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范。体检年终工作总结篇5时间荏苒，20xx年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不绝强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的乐观性。强化职工的思想和素养教育，加强了职工的责任心，取得了肯定的社会效益和经济效益，各项工作有了肯定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、找寻差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。一、基本情况：1、医院新一届的领导班子为充足利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办妥事，让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今日，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。2、体检中心是新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。3、体检构成员由三位院长和各科室的业务技术骨干构成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互学习。二、工作开展情况：1、优化体检服务质量，当好健康卫士。依据人民群众的各种不同需求订立各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和注重健康体检。通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和予以健康引导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众全都认同和确定。3、专心组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干构成一个体检小组，配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好缜密布置。4、今年11月冬季征兵体检县人民政府布置在我院体检中心进行。院领导高度注重，为确保这项政治工作的顺利进行，体检前组织培训，严明纪律。4天中体检应征青年140人次，初检合格52人。体检中严格依照标准实施，不照料关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度确定和赞扬。5、完成“一村一名高校生工程”健康体检56人，公安招工体检50人，确保他们顺利完本钱年度的选聘计划。6、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。三、存在问题：1、由于体检中心工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于本领有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对工作了解得不足深入，对存在的`问题掌握真实情况不足全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不足。3、体检工作宣传力度有待加强。4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不梦想。四、20xx年工作目标：1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。2、加强宣传，外树形象。(1)印发简介资料，介绍我院技术力气、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。(2)印发常见病有关资料，宣传科普知识。(3)出好科普宣传栏。(4)制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。3、加强学习，增添业务修养，提高知识内涵。(1)科室业务学习。(2)提高计算机的应用本领，鼓舞职工学习计算机知识，提高工作效率。4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、布置，做好各单位与中心的衔接工作。5、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和引导临床。20xx年，是充足生机的一年，也是自我挑战的一年，20xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力帮助搭配和支持，我们在充足确定成绩的同时，也瞧到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。体检年终工作总结篇6人力是一种最紧要的资源，要搞好医院管理就必需做好人的管理。xx月xx日长城集团董事会在南宫召开集团董事会成立集团人力资源部，对集团人事工作进行整体管理同时方便了集团各部门人事工作的沟通和沟通。依据董事会会议指示现将体检中心的人事工作存在的问题和工作计划汇报如下：一、专业人员的引进体检市场竞争日趋激烈，北京体检中心已经在网站上发布信息准备在长安公园东侧准备成立一家营业面积为5000平米的专业体检中心，建成后形成的竞争压力可想而知。所以体检中心必需抓紧时间建立本身的品牌，打造一支无论从技术上还是从服务水平上都过硬的专业团队，以提高体检中心的整体形象。全部这些都与引进专业的人才有关。体检中心现有从事超声行业的医师没有一个是影像毕业的；我们的导医服务人员没有一名是服务专业毕业的。倘若我们体检中心要想建立本身的品牌，就必需要有本身的服务特色。这就要求我们在今后的招聘工作中肯定要依据专业和岗位招专业人员。专业人员的引进也有利于体检中心的人才梯队建设，专业人才的同时可以带动一批人从整体上提高中心的医疗水平和服务水平。体检中心王主任依据董事会的决议成立了市场部，市场部现有的两名员工也是始终在市场前沿工作的专职人员。他们的营销经验和营销的理念正是我们的业务员所欠缺的。招聘专业人员的优势在体检中心有所体现：例如，体检中心前台两名工作人员一个文秘专业（李宁宁）和一个护士专业（赵玲），在前台的工作中李宁宁考虑问题全面，工作井井有条、忙而不乱；说话更委婉，能与客户更好的沟通和沟通。二、员工业务本领的培训在今年的董事会上段院长在介绍兄弟医院经营经验时说要把医院办成学校，变成教育式医院，就是说医生肯定要把病人所患疾病的发病原因、临床表现、治疗以及今后的防备讲清晰，讲透彻。这就要求我们的员工在业务本领上肯定要精，在医疗知识上肯定要广。作为专业的体检中心，从事工作和临床联系较少，导致我们有的员工在业务知识面上的匮乏，所以在今后的人事工作中肯定要加强员工业务本领的培训，包含内部学习和外出进修。内部学习上准备利用体检淡季对护士和医师（专家除外）进行心电图和超声的学习，心电图由刘国兴讲，超声由齐艳梅讲（培训已经在进行）。另外内科的刘统一主任给全体员工讲解体检报告的解释，争取让体检中心的每一名员工对体检报告上的每一种疾病都能从病因和临床表现及防备上给体检客户解释清晰。外出进修准备在xx月份到省二院和省四院及北京安贞医院学习。建议医院在进行新员工培训时通知体检中心新员工，让体检中心的新员工了解长城集团以及长城文化和长城精神。三、人员流动情况体检中心现有员工42名，今年上半年新招员工两名，副主任医师一名，容瑞珠（市人民医院退休）曾经在长城医院工作过。护士一名，武蓓（北京华兆益生客户服务部）目前在在做个人客户管理。没有离职人员。我认为体检中心的工作性质和医院不同，体检中心的工作更像是一个生产流水线，分工明确，缺一不行，要求大家团结在一起共同把工作做好。在今后的工作中肯定会加强大家的集体感和团队合作精神的培养。四、工资和奖金的调配中心的员工每年的调资是在医院的大的调资政策的引导下结合股份制的民营机构的敏捷性来进行的，体检中心的人员较少，相当于医院一个科室，目前没有调资没有产生打的波动和不满。中心的奖金调配始终执行多劳多得的政策，在整个集团订立的政策下进行小范围的调整。至于绩效考核工作，我认为在体检中心目前来不适合实施，由于大家的工作是一体的，每一个体检单位的完成都含有每一名员工的努力，不能进行量化的。最终，向集团人力资源部提一个恳求，因近来市卫生局中医处对我中心进行了校验，提出很多需要整改的问题，其中一项是医疗制度不完满，例如操作规范，医疗质量的掌控，转诊记录和各项规章制度不完满。而我和中心王主任都不懂医务科的工作，所以我希望在下个月请曹德义护士长对我中心进行各项制度的完满工作进行引导（已经和曹主任沟通）。体检年终工作总结篇7体检中心自20xx年x月至x月，在院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮忙下，依据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“