（新）精读《组织传播》学习通超星期末考试答案章节答案2024年

（新）精读《组织传播》学习通超星期末考试章节答案2024年将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。研究学派对技术的研究方法古典（1）人际关系（2）人力资源（3）系统（4）文化（5）批判（6）

A作为一个工具，组织传播技术将员工从单调的工作中解放出来，使他们可以从事满足更高层次需求的工作。强调技术对员工态度的影响。B组织传播技术被视为是连接组织各子系统，以及联系组织与环境的渠道。特别关注的是技术对组织传播网络的作用，以及技术的非预期影响。C组织传播技术被视为是通过剥夺员工工作技能和控制信息而言之员工的手段。而由于技术可以使传播更为开放，传播可以作为民主化的渠道。D通过补充或者取代人力，组织传播技术被视为是提高组织效率的工具。几乎不关注技术的其他效能。E与人力结合时，组织传播技术可以被视为提高组织效率的工具。决策辅助系统尤其与可以在多大程度上发掘员工的知识潜力有关。F组织传播技术被视为是组织文化的象征性显示，以及文化价值观发展和传播的媒介。

答案:D;A;E;B;F;C组织传播效能的评价要考虑（

）

答案:对传播内容的影响;对传播方式的影响;对传播结果的影响;对组织结构的影响社会信息处理模型的提出者是（

）

答案:弗尔克将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。研究学派对外部传播的研究古典（1）人际传播（2）系统（3）文化（4）批判（5）

A将其视为一把双刃剑，既可以压制组织成员，有可以作为组织的解放者B外部传播被看做是组织作为开放系统概念的核心。同环境的交流互动是为了保障组织的生存，以及提高组织单位进行有效协调的能力。C将外部传播视为实现组织目标的途径。研究重点在于如何有效地搜集并加工原材料和运作信息，以及通过缓冲来保护组织的核心机制。D将外部传播视为是摄入并发展组织核心价值观，并向更广阔的组织环境传播上述价值观的途径。研究重点是使组织适应外界大的文化环境，以及外部传播的代表功能。E外部传播被视为是将组织变成一个充实的工作创所并同时满足外界大众需求的一种途径。研究的重点是如何代表组织的积极形象以及保护雇员免受环境的消极影响。

答案:C;D;B;E;A组织之间交换的内容可以分为（

）。

答案:信息的交换;物质的交换

格鲁尼格和亨特将公众分为（

）几类

答案:授权型;功能型;规范型;普通型外部传播的主要功能有（

）

答案:与其他组织间的协调;创立并维护组织形象;为客户提供服务将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。成本（1）资源获得（2）市场（3）创造力（4）解决问题的能力（5）系统的灵活性（5）

A管理多样性的组织多元文化模式的一个含义就是，系统的确定性、标准化程度降低，而有了较高的机动性。系统灵活性的增强，使其能快捷地应对环境辩护（如代价小而反应速度快）B多元化的视角，较少强调遵从旧有的规范（现代多元化管理方法的特征），将有助于提高组织的创造力水平。C一些公司以雇佣女性和少数民族群体而著称，其中享有最善处理人员多元化声誉的组织会在竞争中招聘到最好的员工。在劳动力紧缺和劳动人口结构变化时，这种优势尤为重要。D由于考虑问题的多元化视角和批判性分析，负责决策和解决问题的团体的异质性可能使他们做出更为恰当的抉择。E对跨国组织来说，外籍员工的文化洞察力和敏感性对市场营销有重要意义。同样的理论也适用于国内的单一市场的运作。F随着组织多元化的进程，如果未能较好地整合员工，就会增加组织成本。如果处理得当，就会比其他组织有成本优势。

答案:F;C;E;B;D;A将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。层面界定（1）两个团体相互适应以融合文化差异的模式（2）组织成员的文化履历，包括被聘用、转换工作、工作地位等档案材料（3）少数民族群体的成员被纳入非正式沟通网络和正常工作时间外的活动中文化偏见（4）组织认同（5）

团体间冲突（6）

A非正式整合

B文化适应

C结构整合

D偏见和歧视E文化团体间的摩擦、紧张及权力争夺

F对组织的归属感、忠诚感，以及责任心

答案:B;C;A;D;E;F莫里森和冯∙格里诺详尽地提出了女性和有色群体在组织生活中必然会经历“机会歧视”和“待遇歧视”的解释，它们分别是（

）

答案:实际差异;系统障碍;歧视1、文化学派如何认识压力和心力交瘁（

）？

答案:压力和心力交瘁被视为组织成员所持价值观和组织期望的一个方面。组织成员的互动产生导致压力和心力交瘁的社会环境。社会支持的来源主要有（

）

答案:上司

;同事;家人;朋友学术界对社会支持的多种分类方法，其中大多数都涵盖了社会支持的（）功能？

答案:情感支持;信息支持

;手段支持

学者们提出个体对付心力交瘁的策略有哪些（）？

答案:问题聚焦法;事态评估法;情绪集中法将表格中缺失的地方选择合适的选项填入目标分配式磋商尽可能满足个人收益整合式磋商争取各方利益最大化（1）减少损失有限资源条件下一定数量的问题和议题交叉立场形成不定量（2）妥协，交换，得失结果创造性的解决方法，且不会导致特殊牺牲（3）搜集信息，封锁数据欺骗，泄露信息共享，准确地公开己方的需求和目的A结果

B沟通

C问题

答案:C;A;B将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。阶段特征描述潜在的冲突（1）可觉察的冲突（2）可感知的冲突（3）冲突外化（4）冲突后果（5）A冲突对个人、他们的关系以及组织都会产生长期或短期的影响B通过关注冲突问题，设计冲突管理策略，冲突各方开始使个人感受冲突C目标不相容的团体间的相互依赖与相互作用构成了冲突的必要条件D冲突通过传播发生。解决冲突的各种策略手段的运用，会导致互动紧张期与缓和期的交替E一个或更多的团体感觉到所处环境中并存的不相容性与相互依赖性

答案:C;E;B;D;A将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。组织层次控制程度议题范围员工所有制直接式或代表制欧洲的工业化民主（1）高广泛有时代表制美国的审查制度（2）中等（商议）广泛，特别是革新分红代表制日本的质量循环（3）比较高渐进的工作革新很少直接式中国的一刀切（4）比较高广泛没有代表制

A工作团体

B所有层次，特别是公司系列

C所有层次

D工作团体组织

答案:B;D;A;C将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。团体思维的弊端描述无懈可击的错觉（1）道德错觉（2）怀有成见（3）自我审查（4）一致的错觉（5）对见解不同者的直接压力（6）对自身思想防备的依赖（7）

A相信团体内部不会出问题B自以为是地认为团体的道德无可指责C强调团体的一致，压制个人的怀疑和反对D保护团队免受外来抵制信息的影响E严格限制团队成员提出与团队内的主导思想相反的观点F强制力量迫使团体成员以相似的方式行动和思考G把团队以外的人的观点看做是不可接受的

答案:A;B;G;E;C;F;D将表格中缺失的地方选择合适的选项填入。决策途径类型频率内容一元次序途径23%

（1）复杂循环途径47%

（2）以方案为中心30%

（3）A.一般按照定位、问题分析、方案和巩固的传统次序进行的团体互动。B.

不涉及问题界定或分析的活动的团体互动。C.有多重问题——方案循环构成的团体互动。

答案:A;C;B卡西拉认为从价值、及时性、明确性、频率、敏感性、来区分反馈的内容和形式。

答案:对实习生影响主管、部属和同事的策略有断言、商量、联盟、友善、上级权威、说理、制裁

答案:对卡西拉认为，反馈有三种主要来源，是（

）。

答案:任务;二元互动;群体

LMX模型把角色发展过程分为的三个相互联系的阶段是（

）。

答案:接受角色;

形成角色;角色常规化范∙曼内恩和沙认为社会化的方法可以在以下哪六个方面来区分（

）。

答案:集体的与个人的;正式的与非正式的;连续的与随机的;稳定的与变异的;系列的与脱节的;保留的与剥夺的社会化的过程为（

）

答案:anticipatoryphase—encounterphase—metamorphosisphase理解协调控制理论的要从哪些概念入手

答案:控制;认同;纪律批判学派采用的参考框架是（

）

答案:激进的参考框架系统的研究方法主要有（

）

答案:网络分析

;模型技巧;个案分析/star3/origin/52dd64d9b767dce6317347310f2aaeca.JPG

答案:A控制系统组织模型;B韦克的组织模型请将作者和书名联系在一起。作者书名（1）贝特朗菲A、传播与组织（2）卡兹、卡恩B、运作中的组织（3）汤普森C、组织社会心理学（4）法拉斯、蒙奇、拉塞尔D、系统论概论

答案:D;C;B;A请在下表空白处填入正确的选项系统第一系统专权命令式组织第二系统温和命令式组织第三系统协商式组织

第四系统参与式组织激励恐惧和处罚大部分为奖励12传播非常少从上到下很少从上到下有一些从上到下/从下到上非常多全方位决策3上层来自多方的信息4生产效率普通5良好优秀缺席率非常高比较高6低A一般B介入和参与C奖励和介入D上层E尚可F所有人共同决策

答案:C;B;D;F;E;A各种赫兹伯格的激励—保健理论的情境的代码选项。具备保健因素缺乏保健因素具备激励因素情境1：情境2：缺乏激励因素情境3：情境4：A.

快乐，同时不会感到不快乐B.

不快乐，同时也感到不快乐C.

快乐，同时也感到不快乐D.

既不快乐，也不感到不快乐情境1-A

情境2-D

情境3-C

情境4-D

答案:对请给马斯洛的需要五层次从低到高的正确的排序是（

）（1）生理需要（2）安全需要（3）自我实现需要（4）自尊需要（5）归属需要

答案:1-2-5-4-3按照弗雷德里克∙泰勒的理论，科学管理的构成要素有（

）。

答案:每一件工作都能以一种最佳方式完成;挑选适合干某项工作的员工;通过对时间和动作的研究而得出的训练员工方法的重要性;资方和员工有着与生俱来的差异弗雷德里克∙泰勒的管理理论关注点在（

）。

答案:组织里的大部分工作都需要新员工观察有经验的员工工作来进行学习;个人从工作中得到报酬的方式马克斯∙韦伯对权威作用建立在（

）基础上。

答案:传统型权