电子产品营销与技术服务-A卷

第4页，共4页xxx2017─2018学年第2学期试卷《电子产品营销与技术服务》（分散A卷开卷笔试）出卷人出卷人所在学院（部）使用班级班级学号姓名第1页，共4页题号一二三四五六七八九十总分得分得分评卷人一、判断正误题（每小题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1、B2B（BusinesstoBusinessMarketing）营销模式是企业对客户的营销。（）2、市场营销就是在不断变化的市场环境中，为了实现企业的战略任务和目标，通过市场交易去满足消费者需要的综合性商务活动过程。（）3、电子产品的宣传目的主要有传播品牌、介绍产品、压制对手、树立客户信心。（）4、从市场营销角度出发,市场构成有三个主要因素:一是人口,二是购买力,三是购买欲望。（）5、产品要素主要分为质量、价格、交期、回款周期、服务、证书、竞争、满意度。（）6、市场调研的步骤包括确定调研目标、制定调研方案、设计调研问卷、实施市场调研、评判调研结果、撰写调研报告等。()7、一家以重视产品质量著称的企业，为了在同行的激烈竞争中立于不败之地，采取降低产品耐用性的做法，可以推断，该企业产品生命周期将随之缩短。（）8、产品的基本定价主要取决于成本和利润两方面。()9、要加强对客户的财务风险防范。可通过正面和侧面两种方式来调查客户的财务状况，为评估不同客户财务风险提供依据。()10、软件、计算机、新型照明、新型能源和通信产品等参与投标竞争的机会较多。()得分评卷人二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、市场营销的核心是（）。A、交换

B、分配C、生产

D、促销2、根据马斯洛的需要层次理论（）。A、需要的层次越高越不可缺少B、需要的层次越低越重要C、尊重的需要是最高层次的需要D、层次最高的需要最先需要3、在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）。A、消费者B、个人C、生产企业D、家庭

4、()指生产者首次购买某种产品或服务。

A、直接重购

B、修正重购

C、新购

5、企业的微观环境包括供应者、营销中介、竞争对手、公众和（

）。A、政治法律B、企业内部其他部门Ｃ、社会文化

D

、科技自然6、市场营销调研应作好的第一步工作是（）A确定调研目标和调研方式B制定调研计划C确定抽样方案D确定调研方法7、抽样调查成功与否的关键在于（

）

A、抽样人员的技术水平B、抽样的方法

C、样本的代表性D、样本的可靠性8、为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策略是（）。A、迎头定位策略B、对峙定位策略C、避强定位策略D、从众定位策略9、波士顿咨询公司对企业现有产品和服务分工的“战略业务单位”分析的矩阵中，对于金牛类产品，特别适合（）A、发展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略10、海尔设法满足不同市场的不同需要，开发了洗红薯的“地瓜机”、为“左撇子”设计了从右侧开门的电冰箱，这是一种（）A、差异性营销策略B、无差异星营销策略C、密集型营销策略D、集中性营销策略得分评卷人三、多项选择题（每小题3分，共30分）1、下列属于工业品的有（

）A、机器设备

B、原材料C、元器件D、MRO物2、市场调研报告是调研成果的最终体现，一般由()几部分组成。A、前言B、调研报告主体C、调研问卷D、结尾3、根据波士顿矩阵图，按照销售增长与市场份额两个维度，可以把产品分为（

）A、瘦狗

B、明星

C、肥猪

D、金牛

E、问题4、目标市场营销的步骤有（

）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场营销组合

E.市场营销预算5、市场细分的原则是（

）A、可衡量性B、可进入性C、可盈利性

D、可区分性6、SWOT分别代表（

）。

A、优势

B、机会

C、劣势

D、危胁

E、环境7、产品的生命周期通常可分为（

）几个阶段。A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

E、飞跃期8、正式沟通的手段有（

）。A、文件B、公函C、会议D、研讨9、沟通对象的人际风格类型有（

）。A、表达型B、支配型C、友善型D、分析型10、危机管理要遵循的原则有（

）。A、Forecast（事先预测）原则B、Fast（迅速反应）原则C、Fact（尊重事实）原则D、Face（承担责任）原则 得分评卷人四、简答题（每题10分，共20分）1.从电子产品及普通消费品中各举出一个实例，进行营销特点对比和分析。（10分）2、危机管理是企业管理的重要内容。美国商务部做出激活拒绝令、禁止中兴通讯7年内购买、出售或从事任何涉及受美国出口管制条例约束的物品、软件或技术等交易。中兴通讯董事长殷一民表示：将付出最大的努力