《ISO 55001-2024资产管理-资产管理体系-要求》之13：“7支持-7.2能力”解读和应用指导材料（雷泽佳-2024）

《ISO55001-2024资产管理—资产管理体系—要求》之13：“7支持-7.2能力”解读和应用指导材料IISO55001-2024《资产管理—资产管理体系—要求》ISO55001-2024《资产管理—资产管理体系—要求》7.2能力组织应：a)确定在其控制下从事影响资产绩效、资产管理绩效和资产管理体系绩效工作的人员所需具备的能力；b)确保这些员工在适当的教育、培训或经验的基础上能够胜任；c)适当时,采取措施以获得必要的能力,并评估措施的有效性；d)以适当的频率进行能力评估，以验证当前所需的能力是否仍然适当和可用；e)定期评审更新能力要求的需求。应保留适当的成文信息，作为人员能力的证据。注：适用措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者聘用、外包胜任的人员。能力总则能力的涵义：应用知识和技能实现预期结果的本领。能力：指个体或组织通过应用其掌握的知识和技能，以有效执行资产管理活动并实现预期结果的本领；知识与技能：能力的基础是个体或组织所具备的相关知识和技能。能力是知识与技能的有机结合。知识提供了理论基础和框架，而技能则是将知识应用于实际工作的具体手段；实现预期结果：能力的核心在于能够实现预期的结果，如提高资产的使用效率、延长资产的使用寿命、降低资产管理的成本等；预期结果导向：能力的核心在于实现预期的结果。在资产管理领域，这些预期结果可能包括提高资产使用效率、降低维护成本、延长资产寿命等；个体与组织层面：能力不仅体现在个体层面，也体现在组织层面。个体能力包括专业技能、决策能力等，而组织能力则涉及团队协作、流程优化、资源配置等方面；持续发展与提升：能力不是静态的，而是需要不断发展和提升的。随着资产管理环境的变化和技术的进步，个体和组织都需要不断更新知识和技能，以适应新的要求和挑战。人员所需具备的能力示例能力领域能力内容说明资产专业知识与技能资产评估与管理掌握资产分类、评估方法、折旧计算等专业知识，能够准确评估资产价值、状态和潜在风险。资产配置与优化根据组织目标和需求，合理配置资产，优化资产组合，提高资产使用效率和效益。资产管理决策能力数据分析与决策运用数据分析工具和方法，对资产绩效、风险、成本等数据进行分析，为资产管理决策提供科学依据。战略规划与执行能力制定符合组织战略目标的资产管理计划，并有效执行，确保资产管理活动与组织目标一致。沟通协调能力跨部门协作与财务、采购、维护等部门紧密合作，确保资产管理活动得到各部门支持和配合。利益相关方管理识别并管理资产管理的利益相关方，如供方、承包商、用户等，建立良好的合作关系。风险管理能力风险识别与评估能够识别资产管理过程中可能存在的风险，如资产损坏、丢失、过时等，并进行定量或定性评估。风险应对与监控制定风险应对措施，如保险、备品备件储备等，并持续监控风险变化，及时调整应对策略。持续改进与创新能力绩效监控与改进建立资产管理绩效监控机制，定期评估资产管理效果，发现问题并及时改进。创新管理关注资产管理领域的最新技术和管理方法，积极引入创新元素，提高资产管理水平和效率。技术与工具应用能力信息化管理能力熟悉并掌握资产管理信息系统（AMIS）等信息化工具，提高资产管理工作的自动化和智能化水平。专业技术工具应用如使用预测性维护工具、资产管理软件等，提高资产管理的精确性和效率。合规与伦理意识法律法规遵守了解并遵守与资产管理相关的法律法规和标准，确保资产管理活动的合法性和合规性。伦理道德在资产管理过程中，秉持诚信、公正、透明的原则，维护组织和社会公共利益。确定在其控制下从事影响资产绩效、资产管理绩效和资产管理体系绩效工作的人员所需具备的能力在组织控制下从事影响资产绩效、资产管理绩效和资产管理体系绩效工作的人员人员类别角色/职位主要职责资产管理人员资产管理经理负责整体资产管理策略的制定和实施，监控资产绩效和风险管理。资产分析师负责资产的评估、分类、折旧计算等，提供资产状态报告和潜在风险分析。资产运营与维护人员运营经理负责资产的日常运营和维护计划，确保资产高效运行。维护工程师和技术人员负责执行具体的维护任务，解决技术问题，确保资产正常运作。财务管理人员财务分析师负责资产管理相关的财务预算、成本控制和资金安排。会计师负责资产的会计核算、财务报告和税务处理。风险管理人员风险管理经理负责识别和评估与资产相关的风险，制定风险应对策略。风险评估师执行具体的风险评估工作，为风险管理决策提供数据支持。战略规划与决策人员战略规划经理负责制定资产管理战略规划，确保资产管理与组织目标一致。决策支持分析师为高层决策提供数据支持和分析，确保决策的科学性和合理性。信息技术人员IT支持人员负责资产管理信息系统的维护和技术支持，确保信息的准确性和及时性。数据分析师利用信息技术手段对资产数据进行分析，提供决策支持。供应链与采购人员采购经理负责资产的采购和供应链管理，确保资产供应的及时性和成本效益。供方管理人员管理供方关系，确保资产质量和供应稳定性。审计人员内部审计人员负责对资产管理体系进行审计，确保体系的有效性和合规性。在组织控制下从事影响资产绩效、资产管理绩效和资产管理体系绩效工作的人员应具备的能力能力维度能力（意识、知识、理解力、技能和经验）说明意识-对资产管理的重要性有深刻认识-理解个人角色在资产管理体系中的作用-认识到个人行为对资产绩效和组织目标的影响知识-掌握资产管理的基本概念、原则和方法-熟悉组织的资产组合、资产分类及特性-了解资产管理相关的法律法规和标准要求理解力-能够理解资产管理决策对资产绩效和组织目标的潜在影响-对资产的生命周期管理有清晰的认识-能够分析资产管理活动中的风险和机遇技能-具备资产评估、配置、维护、优化等专业技能-熟练运用资产管理工具和技术-具备良好的数据分析和决策制定能力经验-具有一定的资产管理经验，了解资产管理的实际操作流程-能够从过往经验中吸取教训，不断改进工作方法-具备处理突发事件和复杂问题的能力人员所需具备的能力优化策略：基于组织目标与计划的能力识别；以组织目标及计划为基石；组织应明确其战略目标和计划，以此为出发点，识别资产管理活动中涉及的关键活动和过程。确定哪些活动和过程需要技术熟练的人员或持证人员，以满足体系或服务活动的强制要求。评审输入特性与服务要求；评审与资产管理活动相关的输入特性，如所需技能的认证培训、教育背景等。根据服务要求，进一步细化所需的能力标准，确保人员能力与服务水平相匹配。确定所需准则的人员；设定明确的能力准则，用于评估人员是否满足提供服务所需的技能、知识和经验要求。确保所有人员在入职前及在职期间均能满足这些准则。综合考虑组织环境对能力需求的影响；关注组织环境变化；外部市场变化、技术进步、法规更新等外部因素，以及内部组织结构调整、业务流程优化等内部因素，均可能对人员能力需求产生影响；组织应定期评估这些变化，并据此调整能力需求。评估相关方的需求和期望；识别并理解资产管理体系内外部相关方的需求和期望，如股东、客户、供方等；确保人员能力能够满足这些相关方的要求，以提升整体绩效和满意度。分析缺乏能力的潜在影响。评估缺乏特定能力对资产管理部门程序及有效性的潜在影响；通过风险分析，确定哪些能力缺口可能对组织造成重大风险，并优先解决。认可并利用现有能力；认可个人能力水平；建立个人能力评估机制，定期评估员工在履行特定职责方面的能力水平；认可并奖励表现出色的员工，以激励其持续提升能力。利用现有具体能力。在设计与工作有关的功能、程序和系统时，充分考虑并利用组织内部现有的具体能力；通过内部培训、知识共享等方式，提升整体能力水平，并促进跨部门协作。持续改进与能力发展。制定能力发展计划；根据能力评估结果和组织发展需求，制定个性化的能力发展计划；计划应包括培训课程、实践活动、导师制度等多种发展方式。鼓励持续学习与自我提升；营造持续学习的组织文化，鼓励员工参加专业培训、行业研讨会等活动；提供在线学习资源、学习社群等支持平台，帮助员工实现自我提升。定期评审与更新能力需求。定期对组织的能力需求进行评审和更新，确保能力管理体系与组织目标保持一致；根据评审结果，及时调整能力发展计划和支持措施。。组织确定人员能力时的综合考虑因素。组织在确定人员能力时考虑：组织的文化；价值观与信念：了解并考虑组织的核心价值观和信念，确保人员能力规划与之相符，促进文化认同与团队凝聚力；文化契合度：人员的能力应与组织的核心价值观、使命和愿景保持一致，以确保他们能够在组织中发挥最大效用。人为错误；错误预防：识别可能导致人为错误的因素（如疲劳、分心或缺乏培训），据此确定人员应具备的风险意识和预防措施能力，并选择具备相应能力和警觉性的人员来减少这些错误的发生。应急响应：评估人员在面对突发情况时的应变能力和决策能力，以确保他们能够迅速而有效地应对。组织的资产组合；资产特性：考虑资产组合中不同资产的特性和需求，确定人员应具备的专业知识和技能（如特定设备的操作和维护能力），选择具备相应专业知识和技能的人员来管理这些资产。资产管理目标：将资产组合的管理目标与人员能力需求相结合，确保人员能力能够支持组织实现既定的资产管理绩效。组织的资产管理体系；体系要求：明确资产管理体系对人员能力的要求，包括技术知识、管理经验和体系运作能力等方面；流程与程序：掌握资产管理体系中的关键流程和程序，如风险评估、绩效监视和持续改进等，确保人员能够高效执行相关任务；持续改进：选择那些能够积极参与体系改进、提出建设性意见并推动实施的人员。组织的战略资产管理计划、资产管理计划和资产管理活动。战略对齐：确保人员的能力与组织的战略资产管理计划保持一致，以支持长期目标的实现；计划执行：选择那些能够准确理解并执行资产管理计划的人员，以确保计划的顺利实施；活动参与：评估人员在资产管理活动中的参与度和贡献度，选择那些能够积极投入并产生实际效果的人员。确保人员胜任力的策略：确保这些员工在适当的教育、培训或经验的基础上能够胜任。为确保这些人员是胜任的，组织应：确保相关岗位的人员规范符合评估要求；明确岗位需求：组织应明确各岗位的具体职责和能力要求，包括所需的专业知识、技能水平、工作经验等，确保人员规范与岗位需求相匹配；规范制定与评审：制定岗位人员规范时，应参考行业标准、组织目标及业务计划，确保规范的合理性和前瞻性。同时，定期对人员规范进行评审和更新，以反映最新法规标准和技术发展。确保人员符合要求的标准招聘与选拔：在招聘和选拔过程中，严格按照岗位人员规范进行筛选，确保入职人员具备岗位所需的基本能力和素质；资质审核：对于特定岗位，如需要持证上岗的，应严格审核应聘人员的资质证书，确保其真实有效。确保人员承诺继续进行职业教育和/或发展；建立发展文化：组织应建立鼓励员工持续学习和发展的文化氛围，让员工认识到职业教育和发展的重要性；激励机制：通过提供培训机会、晋升机会、奖励机制等，激励员工主动参与职业教育和发展活动。验证教育、培训和/或经验；培训效果评估：对参加培训的员工进行效果评估，确保培训达到预期目标。评估方式可包括考试、实操考核、工作表现评价等；经验审核：对于依赖经验的工作岗位，应通过面试、工作样本分析等方式，验证应聘者的工作经验是否符合要求。定期审查人员能力；绩效评估：将人员能力纳入绩效评估体系，定期对员工的工作表现和能力进行评估；能力复审：根据绩效评估结果，对人员能力进行复审，对于能力不符合要求的员工，及时采取措施进行提升或调整岗位。按计划的时间间隔或在符合性需要发生变化时审查培训和教育要求；培训计划制定：根据组织发展和业务需求，制定定期的培训计划，确保员工能力持续提升；灵活调整：当法规标准、技术要求或组织目标发生变化时，及时调整培训和教育要求，确保员工能力符合新的符合性需要。维护教育和培训数据，知道有效期（若有）；数据管理：建立员工教育和培训档案，详细记录员工参加的培训课程、获得的证书、有效期等信息。有效期跟踪：对于有时效性的证书和资质，应定期跟踪其有效期，提前通知员工进行复审或续期。维护用于通知人员证书到期的方法建立提醒机制：通过电子邮件、内部系统通知等方式，定期向员工发送证书到期提醒，确保员工及时办理复审或续期手续；备用方案：对于可能因故无法及时复审或续期的员工，组织应提前制定备用方案，如安排临时替代人员或调整工作安排等。为所有人员创建并实施个人能力发展规划个性化规划：根据员工的职业发展意愿和岗位需求，为每位员工制定个性化的能力发展规划；实施与跟踪：为员工提供必要的培训资源、导师指导等支持，并定期跟踪能力发展规划的实施情况，确保员工能力按计划提升。人员能力评估；以适当的频率按照确定的要求进行能力评估，以验证当前所需的能力是否仍然适当和可用；确定评估频率；评估的频率应根据资产管理活动的复杂性、风险程度以及人员职责的变化情况来确定；对于关键岗位和从事高风险活动的人员，应实施更为频繁的评估，如每季度或每半年一次；对于其他岗位，可每年进行一次评估，或在组织结构、业务流程发生重大变化时进行临时评估。明确评估要求；评估要求应基于岗位说明书、资产管理计划以及相关法规标准，明确各岗位所需的知识、技能、经验和资质；评估内容应涵盖理论知识、实际操作能力、问题解决能力、沟通协调能力以及团队合作精神等多个维度。实施能力评估；评估方法可包括笔试、面试、实操考核、工作绩效评价、360度反馈等多种方式，以确保评估结果的全面性和客观性；在评估过程中，应注重观察人员在实际工作场景中的表现，以及他们如何应对复杂问题和挑战。验证能力适当性和可用性。通过评估，组织应验证当前人员是否仍然具备实现资产管理目标所需的能力，以及这些能力是否能够在实际工作中得到有效应用；对于评估中发现的能力不足或缺失，组织应及时采取措施进行弥补，如提供培训、调整岗位、招聘新人等。在资产组合、资产管理体系和资产管理发生重大变更时宜实施能力评审。完成这一评审的方法包括：明确评审时机；重大变更包括但不限于资产组合结构的调整、资产管理体系的重新设计、关键资产管理流程的变革等；在这些变更发生前或初期阶段，组织应启动能力评审工作，以便及时调整人员配置和培训计划。针对资产管理计划变更进行调整的能力审核过程；针对资产管理计划变更进行调整：组织应分析变更后的资产管理计划对人员能力的新要求，与现有人员的能力状况进行对比，识别能力差距。能力审核：通过面试、测试、模拟操作等方式，对涉及变更的人员进行能力审核，评估他们是否具备适应新工作环境的能力。审核结果应用：根据审核结果，组织应制定个性化的能力提升计划，包括培训、辅导、岗位调整等措施。制定继任规划。识别关键岗位：组织应明确哪些岗位对资产管理的成功至关重要，这些岗位的人员变动可能对资产管理活动产生重大影响；培养后备人才：为关键岗位制定继任规划，通过内部培训、轮岗、导师制度等方式，培养具有潜力的后备人才；建立人才库：维护一个包含关键岗位后备人才的信息库，定期更新他们的能力状况和发展进展。能力评估结果可用于：提升能力和制定培训计划；识别培训需求：评估结果应明确指出当前人员能力与所需能力之间的差距，从而识别出具体的培训需求；制定培训计划：根据识别出的培训需求，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训资源等，以确保人员能够获得必要的知识和技能。举办培训或委任/聘用能胜任的人员；内部培训：按照培训计划，组织内部培训活动，提供必要的教育和支持，以提升人员的能力；外部培训：当内部资源无法满足培训需求时，应考虑外部培训机会，或参加行业研讨会、专业培训课程等；委任或聘用：对于关键岗位或特定技能需求，若内部无法培养或短期内无法通过培训获得，应考虑委任具有相关经验的人员或聘用新员工。制定人员发展计划；个人发展计划：为每位员工制定个性化的发展计划，明确其职业发展路径、所需技能和知识、以及实现路径；持续跟踪与评估：定期跟踪员工的发展进度，评估其是否按计划获得了所需的能力，并根据评估结果调整发展计划。评价人员胜任能力。岗位培训后评估：人员经过岗位培训后，应按照确定的要求对其胜任能力进行评价。评价内容应涵盖知识掌握程度、技能熟练度、工作态度和绩效表现等方面；持续改进：根据评价结果，对不胜任的人员提供额外的培训或支持，确保其能够达到岗位要求。同时，对胜任能力突出的员工给予表彰和激励，以促进整个团队的持续改进和发展。。适当时,采取措施以获得必要的能力,并评估措施的有效性；采取措施以获得必要的能力；对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作；正式培训活动：组织应鼓励员工参加由各级院校、行业协会和第三方培训机构提供的专业课程。这些课程应涵盖资产管理的最新理论和实践，并包含教育和评估环节，以确保培训效果；非正式活动：鼓励员工通过自学、参与行业会议、研讨会和技术报告等方式，不断更新和拓展资产管理知识；内部辅导与外部指导：组织可以设立导师制度，让经验丰富的资产管理从业人员指导新员工或初级员工。同时，也可以寻求外部专家的指导，提升组织整体资产管理水平。聘用、外包胜任的人员：当组织内部无法满足特定资产管理需求时，应积极寻求外部资源。通过招聘具有相关经验和技能的专业人才，或外包给专业的资产管理服务提供商，确保资产管理的专业性和有效性；参与产业或专业性活动：鼓励员工参与资产管理相关的委员会、技术小组和行业协会活动，与行业内的专家和其他从业者交流经验，了解行业最新动态和技术趋势；知识分享与传播：组织应鼓励员工编写最佳实践案例、进行内外部介绍和交流、出版或编辑参考资料，以增强组织在资产管理领域的知识积累和传播；实践中的经验积累：鼓励员工在资产管理实践中不断积累经验，包括通过当前主要职责以及工作见习机会等方式，提升实际操作能力和问题解决能力。评估措施的有效性。评估措施有效性的主要方法包括但不限于：绩效监视与测量：通过设定可量化的绩效指标，定期监视和测量人员在实际工作中的表现。这些指标应与所期望的能力水平相对应，以便直观地评估措施的实施效果；能力再评估：在实施提升能力的措施后，对人员进行再次评估，以确认其是否达到了预期的能力水平。这可以通过测试、考核或实际操作演示等方式进行；反馈与沟通：建立有效的反馈机制，鼓励人员提供关于培训、教育或其他提升能力措施效果的反馈。同时，与人员进行沟通，了解他们在实施措施过程中的感受和收获；观察与记录：在人员实际工作中观察其表现，并记录关键行为和结果。这些观察记录可以作为评估措施有效性的重要依据；对比分析：将采取措施前后的人员能力水平进行对比分析，以评估措施带来的具体提升效果。这可以通过对比分析绩效数据、能力测试结果或实际工作表现来实现；审核与评审：通过内部审核或管理评审等方式，对提升能力的措施及其有效性进行系统性评估。这有助于确保措施符合资产管理体系的要求，并且能够持续改进。反馈和持续改进：建立有效的反馈机制，让员工和管理层能够及时了解能力评估的结果和存在的问题。基于评估结果，对提升能力的措施进行必要的调整和优化。这包括改进培训内容、方法或周期等，以确保措施始终有效并适应不断变化的需求。确保外包资产管理活动的外部资源提供商能力；能力证实与评估性组织应明确外部资源提供商需具备的能力标准，这些标准应基于资产管理体系的要求以及外包活动的具体特性；要求外部资源提供商提供详细的能力证明，包括但不限于资质证书、过往项目经验、人员资质、技术能力和质量管理体系等；对外部资源提供商进行能力评估，确保其具备执行外包活动所需的专业知识和技能。风险识别与能力声明性组织应全面识别外包活动所涉及的风险，包括操作风险、合规风险、信息安全风险等；根据识别的风险，要求外部资源提供商提供具体的能力声明，明确其针对这些风险所采取的控制措施和应对策略；评估外部资源提供商的能力声明，确保其充分理解和有能力管理外包活动中的风险。制定管理流程与监控机制。制定详细的外包管理流程，包括选择外部资源提供商的标准、评估流程、合同签订、服务监控和绩效评估等环节；确保流程中包括定期审查和更新外部资源提供商的能力声明，以反映其持续的能力和风险管理表现；建立监控机制，定期对外部资源提供商的服务质量、合规性和风险管理能力进行评估和审核。组织应应保留适当的成文信息，作为人员能力的证据。管理此类文件化信息的方法可包括：人力资源管理系统；记录人员能力水平：详细记录每位员工的资质、专业技能、工作经验等关键能力指标；动态更新：随着员工能力的发展和变化，及时更新记录，确保信息的准确性和时效性。工作管理系统；记录工作完成情况：建立工作日志或任务管理系统，记录哪些人员完成了哪些资产管理活动，以及完成的质量和效率；职责分配：明确每位员工在资产管理活动中的具体职责和角色，确保人员与任务的有效匹配。教育与培训记录管理；识别维护记录地点：指定专门的部门或人员负责维护和更新员工的教育、培训和证书记录；完整记录保留：为每位需要特定教育、培训或证书的员工建立详细的个人档案，记录其参加的培训课程、获得的证书、培训效果评估等信息。证书管理。到期日期识别：在记录中明确标识每位员工所持证书的到期日期，以便及时安排续期或更新；有效性验证：定期检查员工证书的有效性，确保所有参与资产管理活动的人员均持有现行有效、未到期的证书。资产组合在确定针对资产组合执行的活动所需的能力时，组织宜考虑：资产类型；专业知识与技能：人员应具备关于不同资产类型（如（如固定资产、流动资产、无形资产等）等）的专业知识，了解其特性、用途及潜在价值以便准确识别、评估和管理不同资产类型的特点和风险；分类与评估能力：能够准确分类和评估不同类型的资产，以确定其在资产组合中的价值和风险。资产系统；系统理解与分析：组织应深入理解资产系统（即由多个相互关联、相互作用的资产组成的整体）的结构、功能和相互关系，以便从系统角度优化资源配置和管理决策；协同管理能力：针对资产系统，组织应具备协同管理多个资产、平衡系统内部各元素关系的能力，确保系统整体效能的最大化。资产配置；系统思维：理解资产之间的相互关联和依赖关系，能够识别资产系统中的关键节点和路径；集成管理能力：具备将单个资产整合到资产系统中进行统一管理的能力，以实现系统整体的最优配置和性能。。资产和资产系统的风险和机遇，包括财务和非财务后果；风险识别、分析和评价能力：能够全面识别、分析评价资产及资产系统面临的各种风险（如市场风险、技术风险、操作风险等），包括其财务和非财务后果；机遇把握能力：具备敏锐的市场洞察力，能够及时发现并把握资产管理和资产组合中的潜在机遇，为组织创造价值。绩效评估和改进计划；绩效评估能力：建立科学合理的绩效评估指标体系，对资产组合的性能和效益进行定期评估；持续改进能力：根据绩效评估结果，制定并实施改进计划，不断提升资产组合的管理水平和价值创造能力。变更管理。变更识别与评估能力：能够及时识别和评估资产组合中可能发生的变更（如资产增减、配置调整等），并分析其对组织目标的影响；变更控制能力：制定有效的变更管理策略和流程，确保变更过程的有序进行，同时控制变更带来的风险和成本。资产管理体系在确定运行资产管理体系所需的能力要求时，组织应考虑使用系统和工具方面的能力。系统理解和应用所需的能力；体系知识：人员应深入理解资产管理体系的架构、原则、过程和相互关系，包括ISO55001标准的要求；系统思维：能够运用系统思维方法，分析和管理资产管理体系中的各个要素和它们之间的相互作用；实施能力：将资产管理体系的要求转化为具体的操作程序和指南，确保体系的有效实施。工具和技术应用所需的能力；技术熟练度：熟练掌握资产管理所需的各类工具和技术，如数据分析软件、项目管理工具、风险评估模型等；工具选择能力：根据资产管理的具体需求，选择合适的工具和技术，以提高管理效率和准确性；定制化能力：在必要时，能够对现有工具进行定制化开发或调整，以更好地适应组织的特定需求。数据管理和分析所需的能力；数据收集与整合：具备收集、整合和验证资产管理相关数据的能力，确保数据的准确性和完整性；数据分析与解读：运用数据分析方法，对资产管理数据进行深入分析和解读，为决策提供有力支持；报告编制：能够根据分析结果编制清晰、准确的报告，向管理层和相关方传达资产管理体系的运行情况。持续改进和优化所需的能力；问题识别：能够及时发现资产管理体系运行中存在的问题和不足；改进策划：针对识别出的问