电商平台物流配送外包合同

电商平台物流配送外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章合同主体及定义1.1甲方为一家电商平台，具备线上商品销售及配送业务；1.2乙方为一家专业的物流配送公司，具备配送业务资质；1.3本合同所涉及的物流配送业务，是指甲方委托乙方为其提供商品配送服务。第二章合同标的2.1甲方委托乙方配送的商品，具体包括但不限于电子产品、日用品、食品等；2.2配送服务范围：全国范围内（不含港澳台地区）；2.3配送服务时间：按照甲方要求的时间进行配送。第三章配送服务内容3.1乙方应按照甲方的要求，及时、准确地将商品配送至指定地点；3.2乙方应对配送过程中商品的安全、完好负责；3.3乙方应确保配送过程中商品的防损、防窃；3.4乙方应按照甲方的要求，提供配送跟踪服务，确保甲方及消费者能够实时了解配送进度。第四章费用及支付4.1甲方应按照双方约定的价格支付配送费用；4.2配送费用支付方式：______（现金、转账、等）；4.3甲方应在配送服务完成后______日内支付配送费用；4.4甲方未按时支付配送费用的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付滞纳金。第五章配送服务质量及售后服务5.1乙方应保证配送服务质量，确保配送及时、准确、安全；5.2乙方应建立完善的售后服务体系，对配送过程中出现的问题及时予以解决；5.3乙方应定期向甲方提供配送服务质量报告，以便甲方了解配送服务情况；5.4甲方对乙方配送服务质量有异议的，应在接到乙方报告后______日内提出，否则视为认可乙方配送服务质量；5.5乙方应确保配送过程中，消费者对配送服务的满意度达到______%以上。第六章配送安全及责任6.1乙方在配送过程中，应严格遵守国家有关运输安全的规定，确保配送安全；6.2乙方应采取必要的措施，防止商品在配送过程中发生损坏、丢失；6.3若商品在配送过程中发生损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任；6.4乙方应对配送人员进行培训，确保其具备必要的配送技能和安全意识；6.5乙方应定期对配送车辆进行检查和维护，确保车辆安全。第七章信息保密7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、消费者信息等，应予以严格保密；7.2双方不得泄露对方的商业秘密、消费者信息等给第三方，除非得到对方的书面同意；7.3双方应对保密信息采取必要的保护措施，防止信息泄露；7.4双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八章配送时间及效率8.1乙方应按照甲方的要求，确保配送时间合理，满足消费者需求；8.2乙方应采取有效的配送路线规划，提高配送效率；8.3乙方应在配送高峰期采取应对措施，确保配送服务质量不受影响；8.4乙方应定期对配送效率进行分析，优化配送流程。第九章配送纠纷处理9.1双方在配送过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决；9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；9.3双方应保留与配送服务有关的文件、记录等证据，以备纠纷处理之用；9.4双方同意，合同签订地的人民法院为解决配送纠纷的专属管辖法院。第十章合同变更、解除及终止10.1双方同意，合同履行期间如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后生效；10.2任何一方未履行合同义务，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同；10.3双方协商一致，可以提前终止合同；10.4合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，并履行相关义务；10.5合同解除或终止后，本合同第7章（信息保密）的规定仍继续有效。第十一章违约责任11.1若甲方未按照约定支付配送费用，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付违约金；11.2若乙方未按照约定提供配送服务，甲方有权要求乙方支付违约金；11.3双方应按照约定履行合同义务，否则应承担相应的违约责任；11.4双方因违约产生的损失赔偿，应按照实际损失计算，并不得超过合同总金额的10%。第十二章不可抗力12.1双方因不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，应相互理解并协商解决；12.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、政策变动、战争等；12.3因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；12.4双方应在不可抗力事件结束后，及时书面通知对方，并协商后续事宜。第十三章合同的继承与转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同项下的权利和义务转让给第三方；13.2合同继承或转让时，继承人或受让方应承担原合同项下的权利和义务；13.3合同继承或转让后，原合同对继承人或受让方继续有效；13.4合同继承或转让时，双方应签订书面协议，并办理相关手续。第十四章法律适用及争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；14.2双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；14.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；14.4合同签订地的人民法院为解决合同争议的专属管辖法院。第十五章其他约定15.1双方应共同遵守国家有关电子商务及物流行业的法律法规；15.2双方应保持密切沟通，共同应对市场变化，提升配送服务质量；15.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；15.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（委托方）：____________________授