旅行社旅游合同签订与履行指南

旅行社旅游合同签订与履行指南合同编号：__________甲方（旅游者）：乙方（旅行社）：第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方参加乙方组织的旅游活动，达成如下协议。1.2本合同明确了甲乙双方的权利义务，甲乙双方应严格履行本合同各项条款，如有违反，应承担相应的法律责任。第二章旅游活动基本信息2.1旅游活动名称：【旅游活动名称】2.2旅游活动出发日期：【出发日期】2.3旅游活动行程天数：【行程天数】2.4旅游活动目的地：【目的地】第三章甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权按照本合同约定参加乙方组织的旅游活动，享受乙方提供的旅游服务。3.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格的旅游服务，如乙方未能履行合同义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.2甲方义务3.2.1甲方应按照本合同约定支付旅游费用。3.2.2甲方应遵守我国法律法规，遵守旅游活动纪律，不得损害乙方及其他旅游者的合法权益。第四章乙方权利与义务4.1乙方权利4.1.1乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的旅游费用。4.1.2乙方有权要求甲方遵守旅游活动纪律，不得损害乙方及其他旅游者的合法权益。4.2乙方义务4.2.1乙方应按照本合同约定为甲方提供合格的旅游服务。4.2.2乙方应保证旅游活动行程安全，保障甲方人身及财产安全。第五章旅游费用与支付5.1旅游费用包含以下内容：5.1.1交通费：往返交通费用。5.1.2住宿费：行程中所列酒店住宿费用。5.1.3餐饮费：行程中所列餐饮费用。5.1.4景点门票费：行程中所列景点门票费用。5.1.5导游服务费：乙方提供的导游服务费用。5.2旅游费用不包括以下内容：5.2.1个人消费：甲方在旅游活动中的个人消费。5.2.2旅游意外保险：甲方自愿购买旅游意外保险的费用。5.3甲方应按照本合同约定支付旅游费用，支付方式为：【支付方式】5.4乙方应在收到甲方支付的旅游费用后，向甲方开具正规发票。第六章退团与退款6.1甲方退团6.1.1甲方在旅游活动开始前【退团通知时间】通知乙方退团的，乙方应在扣除必要费用后，将剩余旅游费用退还甲方。6.1.2甲方在旅游活动开始后因特殊原因退团的，乙方应协助甲方处理相关事宜，并按照甲方实际产生的费用退还剩余旅游费用。6.2乙方退款6.2.1乙方因自身原因无法履行合同，导致旅游活动不能正常进行，乙方应全额退还甲方已支付的旅游费用。6.2.2乙方因不可抗力因素导致旅游活动不能正常进行，乙方应退还甲方已支付的旅游费用，并协助甲方处理相关事宜。第七章旅游服务质量7.1乙方应保证旅游服务的质量，保证甲方在旅游活动中的舒适度和满意度。7.2乙方应提供合格的交通工具、住宿设施和餐饮服务，保证甲方的人身安全和财产安全。7.3乙方应保证导游人员的专业性，提供优质的导游服务。7.4乙方应按照约定提供旅游行程中的各项服务，不得擅自增减服务内容。第八章旅游安全8.1乙方应保证旅游活动的安全性，对旅游行程中的安全隐患进行排查和告知。8.2乙方应提供旅游安全知识培训，提高甲方的安全意识。8.3甲方在旅游活动中应遵守安全规定，服从乙方工作人员的安排。8.4乙方应为甲方提供紧急救援服务，包括但不限于医疗救援、突发事件处理等。第九章旅游保险9.1甲方应自愿购买旅游意外保险，保证在旅游活动中的人身安全和财产安全。9.2乙方应协助甲方购买旅游意外保险，并提供保险购买渠道。9.3乙方应告知甲方保险条款和保险责任，保证甲方明确了解保险保障内容。9.4乙方在旅游活动中发生意外，应立即启动保险理赔程序。第十章违约责任与纠纷解决10.1甲方违约10.1.1甲方未按照本合同约定支付旅游费用，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。10.1.2甲方在旅游活动中违反法律法规或旅游纪律，乙方有权要求甲方承担相应责任。10.2乙方违约10.2.1乙方未能按照本合同约定提供合格的旅游服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。10.2.2乙方未能保障甲方人身及财产安全，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。10.3纠纷解决10.3.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。10.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章旅游合同变更11.1甲方变更11.1.1甲方因个人原因需变更旅游行程的，应提前通知乙方，乙方应根据甲方的要求提供相应的变更服务。11.1.2甲方变更旅游行程所产生的额外费用，由甲方承担。11.2乙方变更11.2.1乙方因不可抗力因素需变更旅游行程的，应提前通知甲方，并尽可能安排替代行程。11.2.2乙方变更旅游行程导致甲方权益受损的，乙方应承担相应责任。第十二章旅游合同解除12.1甲方解除12.1.1甲方在旅游活动开始前解除合同，乙方应在扣除必要费用后，将剩余旅游费用退还甲方。12.1.2甲方在旅游活动开始后解除合同，乙方应退还甲方未使用部分的旅游费用。12.2乙方解除12.2.1乙方因不可抗力因素无法继续履行合同，可以解除合同，并退还甲方已支付的旅游费用。12.2.2乙方因甲方严重违约而解除合同，乙方有权要求甲方承担违约责任。第十三章旅游合同终止13.1本合同在以下情况下终止：13.1.1甲乙双方按照约定完成旅游活动。13.1.2甲乙双方协商一致解除合同。13.1.3法律法规规定的其他终止情形。第十四章违约赔偿14.1甲方违约赔偿14.1.1甲方违反本合同规定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。14.1.2甲方未支付或迟延支付旅游费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按每日【违约金比例】计算。14.2乙方违约赔偿14.2.1乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。14.2.2乙方提供的服务不符合约定标准，乙方应退还相应费用，并支付违约金，违约金按每日【违约金比例】计算。第十五