旅游酒店客房服务合同

旅游酒店客房服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（服务方）：名称：____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章：定义与解释1.1本合同以下术语具有以下含义：“客房服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的酒店住宿及相关服务。“旅客”指甲方指定的入住乙方的酒店客房的自然人。“合同期间”指甲方预订的入住日期至退房日期的期间。1.2本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。第二章：服务内容2.1乙方同意向甲方提供以下服务：（1）为旅客提供合同期间内的客房住宿；（2）提供日常客房清洁服务；（3）提供酒店内餐饮、康乐等设施的服务（如有）；（4）其他与客房服务相关的附加服务（如有）。2.2甲方应保证旅客遵守乙方的酒店规定，并按照约定时间办理入住和退房手续。第三章：费用与付款3.1甲方应按照乙方的收费标准支付以下费用：（1）客房住宿费；（2）客房内消费（如有）；（3）其他乙方提供的服务费用（如有）。3.2付款方式：甲方应在合同期间结束后的五个工作日内，按照以下账号信息支付全部费用。账号信息：开户行：____________________账户名：____________________账号：____________________3.3如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权按照逾期天数加收滞纳金。第四章：预订与取消4.1甲方应至少提前三个工作日向乙方预订客房，并提供旅客的入住和退房日期、房型等信息。4.2甲方如需取消预订，应至少提前三个工作日通知乙方。如未能按时通知，乙方有权扣除甲方已支付的预订费用。第五章：乙方责任与保证5.1乙方保证提供的客房服务符合国家相关法律法规及行业标准。5.2乙方承诺保证旅客的住宿安全，如发生意外，乙方应积极配合甲方处理。5.3乙方应保证酒店设施的正常运行，如因设施故障导致甲方损失，乙方应承担相应的责任。第六章：甲方权利与义务6.1甲方有权按照本合同的约定享受乙方提供的客房服务。6.1.1甲方应在入住时出示有效身份证件，并按照乙方的规定办理入住手续。6.1.2甲方有权要求乙方按照约定的标准提供客房服务，并对服务中的问题提出投诉。6.2甲方应遵守以下义务：6.2.1遵守乙方的酒店规章制度，维护酒店秩序和环境卫生。6.2.2未经乙方同意，不得将客房转让或转租他人使用。6.2.3爱护乙方提供的设施设备，如有损坏，应承担相应的赔偿责任。第七章：乙方服务变更与中断7.1乙方在以下情况下有权变更或中断服务：7.1.1因不可抗力因素导致无法提供服务；7.1.2甲方违反本合同约定，乙方有权暂停或终止服务；7.1.3为保障酒店安全、卫生及正常经营秩序，乙方需要进行设施维修或改造。7.2乙方在变更或中断服务前，应提前通知甲方，并采取合理措施减轻对甲方的影响。第八章：隐私保护与信息安全8.1乙方承诺对甲方的个人信息和住宿情况进行保密，不得泄露给第三方。8.1.1乙方应建立健全信息管理制度，保证甲方信息的安全。8.1.2乙方因业务需要使用甲方信息时，应征得甲方同意。8.2甲方同意乙方在以下范围内使用其个人信息：8.2.1为提供客房服务，与甲方进行必要的信息沟通；8.2.2为提高服务质量，进行客户满意度调查及市场研究；8.2.3法律法规规定的其他用途。第九章：违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。9.1.1甲方未按约定时间支付费用，乙方有权按照逾期天数加收滞纳金；9.1.2甲方违反乙方酒店规定，造成损失或不良影响的，应承担相应的赔偿责任；9.1.3乙方未按照约定提供服务，或服务存在瑕疵，应采取补救措施或给予甲方适当赔偿。9.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：其他约定10.1本合同的修改和补充，应以书面形式作出，经双方签字或盖章确认后生效。10.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日终止。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章：不可抗力11.1若因不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本合同的义务，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等。11.1.2受不可抗力影响的一方应尽力采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。第十二章：知识产权12.1乙方对其提供的客房服务中涉及的商标、服务标志、著作权等知识产权享有所有权。12.1.1甲方在使用乙方服务时，不得侵犯乙方的知识产权。12.1.2未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式复制、传播乙方的知识产权内容。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四章：争议解决14.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。14.1.1若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。14.1.2争议解决期间，双方应继续履行本合同项下的其他义务。第十五章：合同的终止15.1本合同在以下情况下终止：15.1.1合同约定的服务期满或双方提前终止；15.1.2双方达成书面一致同意终止；15.1.3一方因不可抗力事件持续发生无法履行合同义务，且双方无法达成一致延期；15.1.4一方依法破产、解散或被吊销营业执照等导致合同无法继续履行的情况。签字部分：甲方（委托方）：__________