旅游景区游客满意度调查与改进合同

旅游景区游客满意度调查与改进合同合同编号：__________甲方（调查方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（旅游景区）：______________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章合同主体1.1甲方为专业的市场调查机构，具备进行旅游景区游客满意度调查的资质和能力。1.2乙方为旅游景区的运营管理方，对景区内的各项服务及设施有管理和改进的权利和义务。第二章调查目的和内容2.1调查目的甲方应乙方要求，对乙方旅游景区的游客满意度进行调查，旨在了解游客对景区服务、设施、管理等各方面的满意程度，为乙方提供改进的依据。2.2调查内容甲方需对以下内容进行调查：2.2.1游客对景区的整体满意度；2.2.2游客对景区各项服务的满意度，包括但不限于交通、餐饮、住宿、导游等；2.2.3游客对景区设施的满意度，包括但不限于游览设施、休息设施、卫生设施等；2.2.4游客对景区管理的满意度，包括但不限于安全管理、环境卫生管理等。第三章调查时间和方式3.1调查时间本次调查的时间为____年__月至____年__月。3.2调查方式甲方将采用问卷调查、访谈、观察等多种方式进行调查，保证调查结果的客观性和准确性。第四章调查结果的处理和反馈4.1甲方应在调查结束后____个工作日内向乙方提交调查报告，报告中应包含调查结果、分析及建议。4.2乙方应在收到调查报告后____个工作日内对报告进行审核，并将审核意见反馈给甲方。4.3乙方应根据调查报告中的建议进行改进，并在改进过程中与甲方保持沟通和协作。第五章合同的生效、终止和解除5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2双方在合同有效期内，经协商一致，可以终止或解除本合同。5.3若一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权终止或解除本合同。5.4合同终止或解除后，双方应妥善处理与合同有关的事宜，保证双方的合法权益不受损害。第六章调查费用及支付6.1调查费用本次调查的总费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），其中包括调查人员的劳务费、差旅费、材料费等。6.2支付方式6.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为预付款。6.2.2甲方提交调查报告并经乙方确认后，乙方应在____个工作日内支付剩余的合同价款。6.3费用调整若在调查过程中因不可抗力等因素导致调查费用增加，双方应协商一致后进行调整，并由乙方承担增加的费用。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2双方应对调查过程中获取的游客个人信息进行保密处理，不得泄露给第三方。7.2保密期限保密义务的期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。7.3保密例外法律法规要求披露的信息或双方事先同意披露的信息，不适用本保密条款。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按约定时间、质量完成调查工作，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。8.1.2甲方泄露乙方商业秘密或游客个人信息，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。8.2乙方违约8.2.1乙方未按时支付合同价款，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付金额的____%。8.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。第九章争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十章其他条款10.1合同的修改和补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同的附件本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.4合同的备案本合同签订后，甲乙双方应按照相关法律法规的要求进行备案。第十一章合同的转让和分包11.1转让11.1.1未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。11.1.2未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。11.2分包11.2.1甲方在征得乙方书面同意的情况下，可以将部分调查工作分包给具有相应资质的第三方。11.2.2分包时，甲方应保证分包方遵守本合同的约定，并对其行为承担连带责任。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1由于不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。12.1.2由于不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。12.2不可抗力的处理12.2.1发生不可抗力后，双方应立即协商，寻求合理的解决方案，以减少不可抗力对合同履行的影响。12.2.2若不可抗力持续超过____天，双方有权协商终止或解除本合同。第十三章合同的变更13.1合同的变更13.1.1双方同意对本合同进行变更时，应书面提出，并由双方签署书面变更协议。13.1.2变更协议应明确变更的内容，并作为本合同不可分割的一部分。13.2变更的生效13.2.1变更协议自双方签字盖章之日起生效。13.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。第十四章合同的解除和终止14.1解除14.1.1在合同履行过程中，双方经协商一致，可以解除本合同。14.1.2若一方发生重大违约行为，对方有权书面通知解除本合同。14.2终止14.2.1在合同履行过程中，双方经协商一致，可以终止本合同。14.2.2合同到期后，双方未续签，本合同自然终止。第十五章其他15.1合同的完整性本合同构成甲乙双方就合同主题达成的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2合同的保存双方应妥善保存本合同，以备日后查阅。15.3合同的送达本合同通过签字盖章后，由双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（调查方）：_