旅游景区导游服务质量保障协议书

旅游景区导游服务质量保障协议书合同编号：__________甲方（景区运营公司）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（导游服务提供方）：_________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义及术语1.1本协议中，“景区”指甲方运营的旅游景区，具体名称及地点详见附件一。1.2“导游服务”指甲方委托乙方为游客提供的引导、讲解、陪同等旅游服务。1.3“游客”指甲方景区内的旅游消费者。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质的导游服务。2.1.2甲方应向乙方提供景区的详细信息，包括但不限于景区特色、历史背景、游览路线等。2.1.3甲方应保证景区内设施的安全，为游客提供舒适的游览环境。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权根据本协议约定收取导游服务费用。2.2.2乙方应按照甲方提供的信息，为游客提供专业、准确、生动的导游服务。2.2.3乙方应尊重游客的合法权益，保证游客在景区内的人身安全。第三章导游服务标准3.1导游服务内容3.1.1乙方应提供包含景区介绍、景点讲解、游览路线指引等在内的导游服务。3.1.2乙方应根据游客需求，提供定制化的导游服务方案。3.2导游服务时间3.2.1乙方应根据景区开放时间提供导游服务。3.2.2乙方应在约定时间内准时为游客提供导游服务。第四章费用与支付4.1导游服务费用4.1.1乙方导游服务费用为人民币____元/人次。4.1.2甲方应在协议有效期内，按照实际导游服务人次向乙方支付导游服务费用。4.2支付方式4.2.1甲方支付导游服务费用时，应采用以下方式：（1）现金支付；（2）转账支付；（3）其他双方协商一致的方式。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付导游服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的____%。5.1.2甲方未按照约定提供景区信息，导致乙方无法提供导游服务，甲方应承担乙方因此产生的损失。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定提供导游服务，应向甲方支付违约金，违约金为导游服务费用的____%。5.2.2乙方在导游服务过程中，出现严重违反职业道德行为，甲方有权终止协议，并要求乙方承担相应责任。第六章争议解决6.1本协议项下发生的任何争议，首先应通过友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至景区所在地的仲裁委员会，按照该委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。6.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第七章协议的修改和补充7.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字。7.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。7.3本协议的修改或补充文件构成本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。第八章协议的终止和解除8.1协议的终止8.1.1本协议在以下情况下终止：（1）双方约定的协议有效期限届满；（2）双方达成书面一致意见终止本协议；（3）根据法律、法规的规定终止。8.1.2协议终止后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行完毕的事项。8.2协议的解除8.2.1在以下情况下，任何一方有权书面通知对方解除本协议：（1）对方违反本协议的实质条款，且在收到书面通知后____日内仍未纠正；（2）对方发生重大违约行为，严重影响本协议目的的实现；（3）对方发生合并、分立、破产或其他重大事项，可能影响本协议的履行。第九章违约赔偿9.1任何一方因违约给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方的直接经济损失。9.2赔偿金额应为本协议约定的导游服务费用的一定比例，具体比例根据违约的严重程度确定。9.3任何一方因第三方的原因导致违约的，仍应承担本协议项下的违约责任。第十章其他条款10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的签订地为中华人民共和国____市____区。10.5本协议的适用法律为中华人民共和国法律。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等，应予以严格保密。11.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或解除后____年止。11.2保密措施11.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。11.2.2双方应对可能接触到保密信息的员工进行保密教育，保证其履行保密义务。第十二章违约赔偿12.1违约责任12.1.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失，应承担违约责任。12.1.2违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失。12.2赔偿范围12.2.1赔偿范围包括但不限于以下费用：（1）因违约导致的实际损失；（2）为实现本协议目的而产生的合理费用；（3）为减少损失而产生的合理费用。第十三章法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1因本协议产生的任何争议，如无法通过协商或仲裁解决，双方同意提交至景区所在地的人民法院诉讼解决。第十四章协议的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2转让协议需经双方协商一致，并签订书面转让协议。第十五章其他15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本协议的附件构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（景区运营公司）：____________________授权代表：______________________