安全管理中的冰山理论

安全管理中的冰山理论制作人：

冰山理论是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。“冰山理论”于1895年由弗洛伊德和布洛伊尔联合发表在《竭斯底里研究》上，随后该理论被应用到各个领域中，所谓冰山理论，是指水上显现的八分之一，水下隐藏的八分之七，且水下的八分之七支配和影响着水上的八分之一。一、萨提亚的冰山理论

弗洛伊德心理学冰山理论

：弗洛伊德的人格理论中，他认为人的心理分为超我、自我、本我三部分，超我往往是由道德判断、价值观等组成，本我是人的各种欲望，自我介于超我和本我之间，协调本我和超我，既不能违反社会道德约束又不能太压抑.与超我、自我、本我，相对应的是他对人的心理结构的划分，基于这种划分他提出了人格的三我，他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面；剩下的绝大部分是处于无意识的。冰山理论被应用到各种领域海明威文学冰山理论：认为作者只应描写“冰山”露出水面的部分，水下的部分应该通过文本的提示让读者去想像补充。他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。冰山理论被应用到各种领域海明威文学冰山理论：管理学中的冰山理论

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对员工来说，外边把一个员工的全部才能看作一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。上边的1/8是其资质、知识、行为和技能，下面的7/8则是由职业意识、职业道德和职业态度三个方面形成的基石。要培育优秀的职业化素质，就要重视这三个隐性方面的内容，因为它占有员工素质的7/8，同时还深刻地影响着员工1/8的显性素质。

浮在水面上的1/8是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的7/8的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。例如：应届毕业生在显性素质方面表现还可以，但在隐性素质方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。冰山理论被应用到各种领域事故冰山理论：造成死亡事故与严重伤害、未遂事件、不安全行为形成一个像冰山一样的三角形，一个暴露出来的严重事故必定有成千上万的不安全行为掩藏其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分，而冰山隐藏在水下看不见的部分，却庞大的多。冰山理论被应用到各种领域

事故冰山理论：

冰山理论被应用到各种领域事故冰山理论：冰山理论应用到安全管理领域，并具有重要意义。一方面，在生产和行为过程中，水面上的事故是冰山一角，水面下可能隐藏着很大的事故隐患，仅凭表面现象不能判断危险程度，更不可忽视所谓的小事件；反过来说，如果把露出水面

的冰山看作事故的发生，那么要让冰山不露出水面，即事故不发生，就要减少冰山底部的体积，即从根源上消除隐患。如果把露出水面的冰山看作是人的安全行为，那么水下冰山就代表人的安全意识和安全知识，只有储备了大量的安全知识并具有很强的安全意识，才能保证具有安全行为，从而保证安全生产的顺利进行。

因此，冰山理论于事故发生不是偶然的，事故的背后一定存在着事故隐患和不安全因素的理论吻合，要减少事故的发生，必须削减事故隐患和不安全因素的存量。同理，为了实现人的安全行为，要注重安全培训，尤其是安全文化的建设。冰山理论被应用到各种领域

海因希里提在研究安全健康环保中提出了冰山理论。海因里希之所以在安全管理方面享有很高的历史地位，是因为他还揭示了冰山背后的东西。他认为，安全事故的发生类似于海里中飘浮的冰山，暴露的问题只是冰山一角。水面下面看不到还有许多许多的问题，未暴露的问题，潜在的问题等等。二、海因里希安全管理论

海因里希法则（Heinrich'sLaw）又称“海因里希安全法则”、“海因里希事故法则”或“海因法则”，是美国著名安全工程师海因里希（HerbertWilliamHeinrich）提出的300∶29∶1法则。这个法则意为：当一个企业有300起隐患或违章，非常可能要发生29起轻伤或故障，另外还有一起重伤、死亡事故。海因里希法则是美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率，为保险公司的经营提出的法则。这一法则完全可以用于企业的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有29件轻度的事故，还有300件潜在的隐患。海因里希安全管理论

1931年，他出版了一本著作《工业事故预防》，提出了后来被称为“工业安全公理”的理论。对于事故冰山理论，海因里希有进一步的解释。在工业事故中，人员受到伤害的严重程度具有随机性质。人员在受到伤害之前，已经数百次来自物的方面的危险。事故常常起因于人的不安全行为和机械、物质（统称为物）的不安全状态。人的不安全行为是大多数工业事故的原因。人员产生不安全行为的主要原因有：不正确的态度；缺乏知识或操作不熟练；身体状况不佳；物的不安全状态及不良的物理环境。这些原因是采取预防不安全行为措施的依据。海因里希安全管理论

海因里西法则的另一个名字是“1：29：300法则”；也可以是“300：29：1法则”。这个法则是1941年美国的海因里西从统计许多灾害开始得出的。当时，海因里希统计了55万件机械事故，其中死亡、重伤事故1666件，轻伤48334件，其余则为无伤害事故。从而得出一个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法则叫事故法则。这个法则说明，在机械生产过程中，每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤害，29件造成人员轻伤，1件导致重伤或死亡。海因里希法则的提出

要预防死亡重伤事故，必须预防轻伤害事故；要预防轻伤害事故，必须预防无伤害无惊事故；预防无伤害无惊事故，必须消除日常不安全行为与不安全状态；而能否消除日常不安全行为与不安全状态，取决于日常管理是否到位。

对于不同的生产过程，不同类型的事故，上述比例关系不一定完全相同，但这个统计规律说明了在进行同一项活动中，无数次意外事件，必然导致重大伤亡事故的发生。而要防止重大事故的发生必须减少和消除无伤害事故，要重视事故的苗头和未遂事故，否则终会酿成大祸。这一事例说明，重伤和死亡事故虽有偶然性，但是不安全因素或动作在事故发生之前已暴露过许多次，如果在事故发生之前，抓住时机，及时消除不安全因素，许多重大伤亡事故是完全可以避免的。

海因里希法则的提出

海因里希首先提出了事故因果连锁论，用以阐明导致伤亡事故的各种原因及与事故间的关系。该理论认为，伤亡事故的发生不是一个孤立的事件，尽管伤害可能在某瞬间突然发生，却是一系列事件相继发生的果。

海因里希把工业伤害事故的发生、发展过程描述为具有一定因果关系的事件的连锁发生过程，即：

(1)人员伤亡的发生是事故的结果。

(2)事故的发生是由于：①人的不安全行为；②物的不安全状态。

(3)人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。

(4)人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。连锁过程

海因里希最初提出的事故因果连锁过程包括如下5个因素。

1

遗传及社会环境

遗传因素及环境是造成人的性格上缺点的原因，遗传因素可能造成鲁莽、固执等不良性格；社会环境可能妨碍教育、助长性格上的缺点发展。

2

人的缺点人的缺点是使人产生不安全行为或造成机械、物质不安全状态的原因，它包括鲁莽、固执、过激、神经质、轻率等性格上的先天缺点，以及缺乏安全生产知识和技能等后天缺点。

3所谓人的不安全行为或物的不安全状态是指那些曾经引起过事故，或可能引起事故的人的行为，或机械、物质的状态，它们是造成事故的直接原因。例如，在起重机的吊荷下停留、不发信号就启动机器、工作时间打闹或拆除安全防护装置等都属于人的不安全行为；没有防护的传动齿轮、裸

五个因素

露的带电体、或照明不良等属于物的不安全状态。

4.4

事故

事故是由于物体、物质、人或放射线的作用或反作用，使人员受到伤害或可能受到伤害的、出乎意料之外的、失去控制的事件。坠落、物体打击等使人员受到伤害的事件是典型的事故。

4.5

伤害

直接由于事故而产生的人身伤害。人们用多米诺骨牌来形象地描述这种事故因果连锁关系，得到图中那样的多米诺骨牌系列。在多米诺骨牌系列中，一颗骨牌被碰倒了，则将发生连锁反应，其余的几颗骨牌相继被碰倒。如果移去连锁中的一颗骨牌，则连锁被破坏，事故过程被中止。海因里希认为，企业安全工作的中心就是防止人的不安全行为，消除机械的或物质的不安全状态，中断事故连锁的进程而避免事故的发生。五个因素

海因里希的工业安全理论是这一时期的代表性理论。海因里希认为，人的不安全行为、物的不安全状态是事故的直接原因，企业事故预防工作的中心就是消除人的不安全行为和物的不安全状态。海因里希的研究说明大多数的工业伤害事故都是由于工人的不安全行为引起的。即使一些工业伤害事故是由于物的不安全状态引起的，则物的不安全状态的产生也是由于工人的缺点、错误造成的。因而，海因里希理论也和事故频发倾向论一样，把工业事故的责任归因于工人。从这种认识出发，海因里希进一步追究事故发生的根本原因，认为人的缺点来源于遗传因素和人员成长的社会环境。

意义

企业安全，生产效率高，企业不安全，生产效率低；事故后用于赔偿及医疗费用的直接经济损失，只不过占事故总经济损失的1/5.除了人道主义动机之外。这两种强有力的经济因素也是促进企业做好事故预防工作的动力。企业领导者有进行事故预防工作的能力，并且能把握进行事故预防工作的时机，因而应该承担预防事故工作的责任；专业安全人员及车间干部、班组长是预防事故的关键，他们工作的郝海对能否做好事故预防工作有很大影响。

防止事故的方法与企业生产管理、成本管理及质量管理的方法类似。防止工业事故的有效方法有4种：工程技术方面的改进；对人员进行说服教育；人员调整；惩戒。

意义

他谈的是事故发生频率与伤害严重程度之间的关系，谈的是不安全行为的原因，谈的是安全工作的基本责任。他让我们认识到：事故的发生是以往的不安全行为积累到一定程度的结果。

同时也说明，无论是多么先进的技术，多么完美的规章，在实际操作层面，人的责任心永远是第一位。责任心要体现在预防上，在点滴的细节上，因为，要预防死亡，重伤害事故，必须预防轻伤害事故；预防轻伤害事故，必须预防无伤害无惊恐事故；预防无伤害无惊恐事故，必须消除日常不安全行为和不安全状态；而能否消除日常不安全行为和不安全状态，必须重视细节。

海因里希的理论告诉了我们什么？

安全管理中的冰山理论可以在两个方面得到应用：三、冰山理论在安全生产工作中的运用

1、事故、风险、隐患的存在与发展都是符合冰山理论的一起事故发生，代表着整个企业安全管理存在漏洞，因此我们对事故提出“四不放过”原则，举一反三地去分析和学习事故；与之类似的是被发现的风险和隐患通常也只是冰山一角，因此应推行风险分级管控及隐患排查双体系管理，不局限于发现的风险或是隐患，而是分级分类地管理好整个冰山。冰山理论在安全生产工作中的运用

2、安全管理的业绩也体现了冰山理论一段时间的平安无事，只是冰山一角，所有相关人员，特别是安全管理人员的付出是整个冰山。许多时候我们会更看重某次事故应急处理得当避免损失、某套装置安全顺利完成一次检修，其实这些都是冰山一角，应当想到这些业绩背后长时间的安全积累，一次高水平的应急处置后面是无数次认真有效的演练、一次安全检修背后是作业人员、监管人员、教育培训人员等多方面的努力。冰山理论在安全生产工作中的运用

1、隐患背后有更多的隐患。在日常安全检查中，我们经常能够发现一个个孤立的隐患，如一次违章作业，一个标识的缺失，一个零部件的损坏……这些隐患就如同冰山露出水面的一角，容易发现，也容易处臵。但是，每个隐患的背后可能隐藏着更多的隐患，比如为什么违章？情绪问题？培训问题？监督问题？环境布臵不合理问题？或者是综合因素导致？把这些问题都是隐藏在后面更为可怕的隐患。就如同冰山藏在水下的更大的部分。因此，运用冰山理论查处隐患，要更多关注导致隐患的隐患，这才是治本之策