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文档简介

江西现代职业技术学院市场营销学项目三消费者购买行为分析主讲刘芳知识目标1.了解消费者市场和组织市场的特点2.把握消费者的动机和购买行为的影响因素3.理解消费者购买行为类型及购买决策过程1.能够对影响消费者行为的因素进行分析2.能判断特定消费者的购买类型3.能分析消费市场购买决策过程能力目标消费者购买行为分析购买者的决策过程消费者行为的影响因素消费者动机和行为模式消费者市场的特点123消费者市场是什么？消费者市场有什么特征？消费者市场和组织市场是什么异同？引例：买椟还珠

消费者的购买行为个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场概念研究核心组织市场乃至整个经济活动为之服务的最终市场地位消费者市场的特征市场规模大，供应范围广

需求复杂多样，差异性大单次购买量少，购买频率大非专家购买，可诱导性强

消费者市场特征需求弹性大，无限扩展性涵内

概念：非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。二、组织市场的含义及特征包括：产业市场、中间商市场和非盈利组织市场。组织市场的特征购

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