成渝地区电子信息先进制造集群公共服务平台 服务方评价指标体系

1本文件规定了成渝地区电子信息先进制造集群公共服务平台的评本文件适用于成渝地区电子信息先进制造集群公共服务平台中对入驻服务机构提供的服务项目的T/CDEIIEA8-2024成渝地区电子信息先进制造集群公共服务平评价指标体系中某一指标在其直接上级指标整体中价值的高低和相对重要的程度以及所占比例的AHP：层次分析法（AnalyticHierarch5.2.1评价对象为成渝地区电子信息先进制造集群公共服务平台中承担一个服务项或一组服务项的服2注1：服务管理机构可以直接提供服务，也可以通过协调管理直接服务机构提供服务，服务管理机构对项目板块的a)客观性原则。应需客观反映服务项目的实际执行状况，确保评价结果和评价结论具有充足且b)针对性原则。选择评价方法、建立指标体系需综合考虑被评价服务项目的生命周期、服务特c)可操作性原则。各项指标设计应相对简约，内容明确，相互交叉少。在评价方式上以定量指标为主，辅以一定的定性指标，确保所需数据均可获取，且具有统计上的可操作性，便于采b)可采用多项指标评价或单项指标评价。a)测试评价：通过神秘客户方式对指标进行测b)会议评价：采用会议形式作出评价。需要进行现场考察经过质询才能作出评价的会议评价形c)函审评价：通过书面审查有关资料作出评价。不需要进行现场考察、测试或答辩即可作出评d)计算机辅助评价：采用计算机程序系统辅助进行评价指标权重计算、原始信息采集、数据分6.1.2服务项目评价指标应编码并建立指标数据库6.1.4指标体系权重的计算方法宜采用层次法33—数序构理%44—议55%实实实实实条话次——Result=Σ=j（weigℎt（Index3）i×score(Index3)i÷10）·····························(1)62)Index3表示附录A中的三级—78a)指标体系由四层构成，指标结构的组织是一棵倒e)中间节点指标指对终端节点指标的逐层归类，第二层指标是对第三层指标的归类，第三层指f)为了便于应用指标体系，本结构将实际评价指标或第四层指标归类称为三级指标，将第三层A.2评价指标体系结构中单一指标确12345A.3.1服务项目评价一二级指标结构见表A9123456注：一级指标可按需求不断增加，相应地，一级度道件C.1.1将决策的目标、考虑的因素和决策对象按他们之间的相互关系分成最高层、中间层和最低层，C.2.1根据指标层次结构，以调查表的形式，邀请专家对指标的相对重要程度打分，构造判断矩阵如r11…r1i…r1nR=rj1…rjirn1…rni…rnn13579C.2.3然后，对判断矩阵进行单排序计算，确定指标权重，确定各C.3.1为例保证结果一致性，根据矩阵理论对判断矩阵进行一致性检验，当以下不等式成立时，则判CI=(λmaxn)/(n1)·····················当公式D.5不满足时候，回到本附录D.2条款，调整判断矩阵并进行D.2.1构建评价指标体系应以专家会议方式确定，领域b)计算机辅助计算。采用专业的权重计算软件（例如yaa专家填写完成后上传系统，系统根据规则自动c)计算机辅助计算+专家会议方式。先通过专业的权重计算软件计算权