公修课现代服务业基础知识考题附答案

现代效劳业根底学问竞赛题目〔选择题38题，推断题37题，问答题78题，共170题〕一、选择题1.以下哪些行业不属于现代效劳业？〔

A

〕

A饮食业

B教化业

C房地产业

D租赁和商务效劳业2.以下哪些选项属于现代效劳业聚集区〔

ABCD

〕

A中央商务区

B现代物流园

C科技创业园

D效劳外包基地3.最早运用条形码技术的企业是〔

A

〕

A沃尔玛

B家乐福

C麦德龙

D好又多4.以下选项不属于广东在全国具有比较优势的现代效劳行业是〔

D

〕

A金融效劳

B批发和零售业

C旅游业

D计算机效劳和软件业5.〔

A

〕是国民经济开展的晴雨表，是现代经济的核心。

A金融效劳业

B房地产业

C旅游业

D现代物流业6.以下选项属于金融效劳业的是〔ABCD〕

A金融信托及管理

B金融租赁

C邮政储蓄

D典当7.不属于责任保险的是〔C〕

A公众责任保险

B产品责任保险

C员工责任保险

D第三者责任保险8.依据投资目的，证券投资基金主要分为〔ABC〕

A成长性基金

B收入型基金

C平衡型基金

D指数型基金9.依据评估对象来分，以下不属于信誉评级分类的是〔

A

〕

A个人信誉评级

B证券信誉评级

C工程信誉评级

D国家主权信誉评级10.产权交易的主要形式有〔ABCD〕

A兼并

B承包

C租赁

D拍卖11.〔

D〕是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。

A私募股权投资

B创业投资基金

C创业投资引导基金

D夹层资本12.宏观物流不包括〔

D

〕

A社会物流

B国民经济物流

C国际物流

D消费物流13.微观物流包括〔ABCD〕

A企业物流

B供应物流

C销售物流

D生活物流14.以下选项属于典型的物流中心的是〔ABCD〕

A转运中心

B加工中心

C配送中心

D物资中心15.分拨中心的作用有〔ACD〕

A存储作用

B输送作用

C集散作用

D连接作用16.以下哪些选项属于物流金融的施行方式〔ABCD〕

A仓单质押

B动产质押

C保税仓

D开证监管17.信息效劳业主要分为〔ABC〕

A信息传输效劳业

BIT效劳业

C信息资源产业

D流通业18.〔P107〕信息效劳业的业务构成有〔ABCD〕

A系统集成

B增值网络效劳

C电子出版

D展览19..以下属于政府部门托付的公共科技效劳机构的选项是〔

ABC

〕

A技术检测机构

B检验检疫机构

C平安环境检测机构

D科技风险投资机构20.科技效劳业包括〔

ABCD

〕

A科学探讨及技术开发机构

B科技沟通及技术推广效劳机构

C学问产权效劳机构

D科技资源效劳机构21.依据客户及外包商建立的外包关系可以将ITO划分为〔

ABD

〕

A、市场关系型外包

B、中间关系型外包

C、选择性外包

D、伙伴关系型外包22.为了形成大型软件和效劳外包企业集团，可以激励企业施行如下战略〔ABD〕

A、收买

B、兼并

C、分拆

D、战略联盟23.依据战略意图可以把ITO划分为如下三种类型〔BCD〕

A、功能重组

B、信息系统改进

C、业务提升

D、商业开发24.商务效劳业作为现代效劳业的重要组成部分，它对经济开展的促进和推动作用主要表如今〔ABC〕

A促进专业化分工和社会资源配置效率的进步

B推动产业整体竞争力的提升

C、完善区域和城市高端效劳功能

D、作为劳动密集型产业能大幅增加就业25.为了加快广东商务会展业的开展，应供应哪些政策支持〔ACD〕

A、深化体制改革，树立商务会展效劳机构的市场主体地位

B、改进商务会展业的市场准入政策，限制小型会展企业挤占市场空间

C、推动资源整合，使商务会展业向规模化和品牌化开展

D、加强监管，保障商务会展业有序开展26.科技询问包括如下哪些内容〔ABCD〕

A、政策询问

B、工程询问

C、技术询问

D、管理询问和其他询问27.在信息技术革命和全球化的浪潮中，文化创意产业在全球范围内以迅猛的势头崛起，并逐步表现出如下开展趋势〔ABD〕。

A、数字技术渐渐成为文化创意产业开展的关键要素

B、学问产权成为推动文化创意产业开展的内在动力

C、空间分散成为文化创意产业空间开展的重要形态

D、“少量大企业、大量小企业〞成为文化创意产业组织开展的根本构造28.新媒体产业主要是以计算机信息处理技术为根底，以网络、手机以及其他有线、无线互动载体作为运作平台的数字化媒介集合，包括如下载体等在传统媒体根底上不断改造及延长的传媒产业〔BDE〕。

A、平面杂志

B、手机媒体

C、报纸

D、楼宇电视

E、网络视频29.依据目的企业所处阶段不同，可以将产业基金分为〔ABC〕

A、种子期

B、成长期基金

C、重组基金

D、私募股权投资基金30.考察近10多来西方兴盛国家大城市总部经济的开展趋势，呈现如下特点〔BD〕

A、高等级的办公机构持续增长，而低等级的办公机构渐渐向总部经济区集中

B、逐步加强对总部经济集聚区内公共交通系统和步行系统的建立

C、总部经济集聚区由于环境宜人、生活便利，会吸引更多的一般居民集中

D、总部经济集聚区的建筑风格日趋多样化，建筑技术日趋先进31.从国际总部经济集聚区建立状况和开展趋势中，可以总结出如下几点值得重视的阅历〔AD〕

A合理完善的规划管理

B、建筑美学因素比楼宇合理布局更值得重视

C、重视吸引国际游资运作D、重视生态环境32.为了营造总部经济开展的良好运营环境，我省宜实行如下措施〔ABCE〕

A、建立总部经济信息平台

B、完善专业化效劳体系

C、推动金融体制创新

D、大幅降低总部企业税负

E、完善诚信和法治环境33.以下国家中，哪个不属于东盟成员国〔C〕

A、文莱

B、印度尼西亚

C、韩国

D、马来西亚

E、菲律宾34.旅游效劳业指以确定的物质为资料凭借，为满意游客在旅游活动过程中各种需求而供应效劳的行业的总称。及旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和开展的三大要素包括〔ABD〕

A、旅游资源

B、旅游设施

C、旅游管理部门

D、旅游效劳35.为了推动我省旅游管理体制创新，可以实行如下措施〔ACD〕

A、建立全国旅游综合改革示范区

B、让国有资本主动参股旅游企业

C、创新和完善旅游管理体制

D、完善旅游统计体系36.猎奇型旅游主要包括〔

ACD〕

A、探险旅游

B、文化旅游

C、奇观旅游

D、原始地旅游37.广东信息效劳产业开展的重点领域有〔ABC

〕

A、信息传输效劳

B、数字内容效劳

C、信息技术效劳D、网络传输效劳38.引导基金的主要引导方式是〔ABCD〕

A、阶段参股

B、跟进投资

C、风险补助

D、投资保障二、推断题1.现代效劳业是指用现代化的新技术、新业态和新效劳方式改造传统效劳业，创立需求和引导消费，向社会供应高附加值、高层次、学问型的消费效劳和生活效劳的效劳业。(正确)2.水污染治理不属于现代效劳业的范畴。(错误。水污染治理属于水利、环境和公共设施管理业，而水利、环境和公共设施管理业属于现代效劳业的范畴)3.品牌成为现代效劳业开展的最重要引擎。(错误。创新是现代效劳业开展的最重要引擎〕4.信息技术的应用使传统的消费效劳、消费效劳和公共效劳之间的界限变得模糊。(正确)5.纽约曼哈顿以金融商务效劳业为主导产业的开展形式是现代效劳业集群开展的典范。(正确)6.超大规模购物中心，特色街区，景区拓展都是文化商贸旅游区的详细形式。(正确)7.小额贷款公司是由自然人、企业法人及其他社会组织投资设立，汲取公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份。(错误。小额贷款公司不汲取公众存款)8.消费金融公司是指不汲取公众存款，以“小额，集中〞为原则，为中国境内居民个人供应以消费为目的的贷款的非银行金融机构。(错误。消费金融公司以“小额，分散〞为原则)9.离岸金融是指设在某国境内，及该国金融制度没有什么联络，但受该国金融法规管制的金融机构所进展的资金融通活动。(错误。离岸金融不受该国金融法规管制)10.资产证券化是指将缺乏流淌性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流淌性。(正确)11.信誉保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。(错误。责任保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。)12.及金融后台效劳关联度最高的行业是金融效劳业、IT业。(正确)13.供应物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。(错误。供应物流是指为下游客户供应原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动，反向物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动)14.第四方物流是一个供应链的集成商。(正确)15.第三方物流不拥有商品，不参及商品的买卖，而是为客户供应以合同为约束、以结盟为根底的，特性化、系列化、信息化的物流代理效劳。(正确)16.集货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。(错误。送货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。集货中心是将分散消费的零件、产品、物品集中成大批量货物的物流据点)17.城市物流是指物品在城市内部的实体流淌、城市及外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，不仅包括消费领域、流通领域，还包括消费领域。(正确)18.信息效劳业是信息产业中的硬产业部分。(错误。信息效劳业是信息产业中的软产业部分)19.信息技术效劳业包括通讯传输业、电视传输业、电信和互联网增值效劳业、播送电视增值效劳业。(错误。这是信息传输效劳业的概念)20.中试是指在大规模消费前的较小规模试验。(正确)21.效劳业开展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是学问要素。(正确)22.科技效劳业向学问智力密集性方向开展。(正确)23.在经济全球化、信息技术迅猛开展和企业竞争日益猛烈的形势下，国际效劳外包成为跨国公司“归核化〞战略调整的主要内容，效劳外包已成为跨国公司增加国际竞争力的重要手段之一。(正确)24.目前，全球效劳外包业务正渐渐从根底的技术层面的外包业务转向高层次的效劳流程外包业务。(正确)25.我省应激励国有大中型企业将IT技术及非核心业务整合，延长产业链。(错误。我省应激励国有大中型企业将IT技术及非核心业务外包，提升这些企业自身的核心竞争力和壮大效劳外包产业。)26.随着信息技术及网络技术的开展，效劳外包所需的技术学问程度不断进步，很多公司会将数据输入、文件管理等低端效劳转移，但不会将风险管理、金融分析、探讨开发等技术含量高、附加值大的效劳外包出去。(错误。随着信息技术及网络技术的开展，效劳外包所需的技术学问程度还会不断进步，很多公司不仅会将数据输入、文件管理等低端效劳转移，而且还将风险管理、金融分析、探讨开发等技术含量高、附加值大的效劳外包出去)27.一般而言，会展业仅包括会议、展览和展销活动，不包括体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。

(错误。会展业既包括会议、展览和展销活动，也包括各种类型的博览会、交易会、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等)28.为应对日趋猛烈的竞争，商务效劳企业通过并购、重组、联盟等方式增加实力，表现出规模化经营的趋势。(正确)29.程度不够是当前影响我国商务效劳业职能发挥的主要障碍，大力加强标准化工作是今后我国开展社会中介组织的重点所在。(正确)30.随着跨国的资本流淌、跨国公司的快速开展以及国内企业正逐步走向集团化，须要大规模、综合型的中介组织为其供应全方位的效劳。

(正确)31.学问经济时代，专利、商标、版权等无形资产成为文化创意企业的战略性资产和核心竞争力所在；学问产权的形成以及出售、颁发容许证等各种交易行为成为了文化创意产业链上的关键环节。(正确)32.在效劳经济时代，创意产业的需求不断膨胀，创意企业规模不断增大，绝大多数的设计公司、工作室的人数都超过百人。(错误。创意企业具有小型化、扁平化、个体化、灵敏化的普遍特点，大量的设计公司、工作室往往只有几个到十几、几十人)33.依据网游的高风险、高投入、高回报的特征，政府应动用财政资金主动介入网游产业开展。(错误。依据网游的高风险、高投入、高回报的特征，应激励和促进民间资本进入网游产业，主动引进产业扶持基金或风险基金参及运作)34.新税法的施行统一了税收的实惠政策，实行“产业实惠为主，区域实惠为辅〞，使区域税率差异不复存在，将有利于吸引更多企业在我省设立总部。(正确)35.由于总部经济集聚区内的地价以及其他费用越来越高，已经到达中小企业不能承受的程度，此时政府应通过补贴的方式防止低等级的办公机构渐渐从总部经济集聚区外迁。(错误)。由于总部经济集聚区内的地价以及其他费用越来越高，已经到达中小企业不能承受的程度，此时政府应激励低等级的办公机构渐渐外迁。〕36.公务型旅游指出于职业的须要，以办展览，进展贸易和商务洽谈，出席会议或进展某些科学文化沟通为主要目的的旅游工程。这类旅游的特点是在完成公务的同时，进展参观巡游。(正确)37.随着旅游市场日趋成熟和旅游需求的日益困难化和多元化，旅游供应将呈现出专业化分工格局。(错误。随着旅游市场日趋成熟和旅游需求的日益困难化和多元化，旅游供应也将呈现出及之相应的多元化格局)38.旅游集聚经济的形成及其功能的完善及否在确定意义上已成为检验特定区域旅游业态素养和旅游经济开展程度的重要标记。(正确)三、问答题1.现代效劳业的主要特点是什么？

答案：可概括为“两新五高〞。“两新〞指新效劳领域和新效劳形式。“五高〞包括高文化品位、高技术含量、高增值效劳、高智力密集、高效劳质量。2.现代效劳业的开展趋势是什么？

答案：

〔1〕现代效劳业成为经济开展的支柱

〔2〕现代效劳业分化及交融趋势明显

〔3〕创新和创意成为现代效劳业开展的最重要引擎

〔4〕效劳外包成为现代效劳业国际化转移的重要途径

〔5〕品牌成为现代效劳业的核心价值之一3.简述广东开呈现代效劳业的根本原则。

答案：〔1〕突出重点和分类推动相结合。〔2〕集群开展和区域平衡相结合。〔3〕政府引导和市场机制相结合。4.简述广东现代效劳业的总体成就。

答案：〔1〕规模不断壮大；〔2〕比重提升较快；〔3〕内部构造持续优化；〔4〕劳动消费率效益明显进步；〔5〕效劳业供应就业岗位大幅增加；〔6〕税收奉献实力显著增加；〔7〕实际利用外资增长明显。5.广东开呈现代效劳业的主要问题是什么？

答案：

〔1〕效劳业占GDP比重偏低，开展相对较慢；

〔2〕效劳业内部构造晋级缓慢，现代效劳业开展滞后；

〔3〕效劳业产业带动实力缺乏，社会效益有待进步。6.信息技术在现代效劳业中的应用表达在哪些方面？

答案：

〔1〕信息技术全面融入现代效劳业开展环节

〔2〕信息技术促进了传统效劳业的转型晋级

〔3〕信息技术进步了现代效劳业的运营效率7.试述金融效劳业的开展趋势。

答案：

〔1〕信息技术加速应用到金融领域

〔2〕金融产品和效劳创新不断加快

〔3〕金融中心城市的聚散作用日趋明显

〔4〕金融混业经营趋势不断加强

〔5〕金融自由化浪潮席卷全球

〔6〕金融监管更加灵敏化和国际化8.为什么金融混业经营趋势不断加强？

答案：混业经营有诸多公认的好处，比方：为资金更合理的运用、更快的流淌创立了有利条件；有助于金融各个领域之间发挥协同作用，削减或防止拮抗作用；有助于对风险的系统监管等。只有混业经营才有助于对风险的系统监管。9.谈谈广东金融效劳业的开展重点。

答案：

〔1〕信贷效劳

〔2〕保险效劳

〔3〕资本市场建立

〔4〕股权投资

〔5〕金融中介效劳

〔6〕金融后台效劳10.试述开放式基金。

答案：开放式基金是指基金发起人在设立基金时，基金份额总规模不固定，可视投资者的需求追加发行。11.阐述引导基金的主要引导方式。

答案：

〔1〕阶段参股

〔2〕跟进投资

〔3〕风险补助

〔4〕投资保障12.简述什么是PE基金？

答案：是指对已经形成确定规模的，并产生稳定现金流的成熟企业的私募股权投资部分，主要是指创业投资后期的私募股权投资部分。13.试阐述广义的资产证券化如何分类？

答案：

〔1〕实体资产证券化

〔2〕信贷资产证券化

〔3〕证券资产证券化

〔4〕现金资产证券化14.金融自由化表达在哪些方面？

答案：

〔1〕价格自由化

〔2〕资本流淌自由化

〔3〕金融业务自由化

〔4〕金融市场自由化15.简述现代物流业的概念。

答案：现代物流业是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流淌的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合、形成完好的供应链，为用户供应多功能、一体化的综合性效劳。16.现代物流业的开展趋势有哪些？

答案：

〔1〕信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域，物流及电子商务日益交融；

〔2〕专业化趋势不断增加；

〔3〕系统化趋势，涉及供应链管理全部环节；

〔4〕仓储、运输的现代化及综合体系化趋势。17.简述什么是物流金融？

答案：物流金融是指在面对现代物流业的运营过程，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。这些资金运动包括发生在物流过程中的各种存款、贷款、投资、信托、租赁、抵押、贴现、保险、有价证券发行及交易，以及金融机构所办理的各类涉及现代物流业的中间业务等。18.试述第四方物流的概念。

答案：第四方物流是一个供应链的集成商，一般状况下政府为促进地区物流产业开展领头搭建第四方物流平台供应共享及发布信息效劳，是供需双方及第三方物流的指导力气。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合实力以及其他资源供应一套完好的供应链解决方案，以此获得确定的利润。19.试述绿色物流的概念。

答案：绿色物流是指以降低对环境的污染、削减资源消耗为目的，利用先进物流技术规划和施行运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。20.简述物料需求方案〔MRP〕的概念。

答案：一种工业制造企业内物资方案管理形式。依据产品构造各层次物品的附属和数量关系，以每个物品为方案对象，以完工日期为时间基准倒排方案，按提早期长短区分各个物品下达方案时间的先后依次。21.试阐述城市物流的概念。

答案：城市物流是指为城市效劳的物流，它效劳于城市经济开展的须要，指物品在城市内部的实体流淌，城市及外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程。22.广东开呈现代物流业的政策支持有哪些？

答案：

〔1〕创新物流管理体制

〔2〕完善政策法规体系

〔3〕多渠道增加对物流业的投入

〔4〕充分发挥物流行业协会、商会的作用23.简述信息效劳业的概念。

答案：信息效劳业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进展消费、搜集、处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会供应效劳的特地行业的综合体。24.信息效劳业的开展趋势有哪些？

答案：

〔1〕现代信息技术广泛应用，信息效劳的新型业态不断涌现。

〔2〕信息效劳业成为消费性效劳业的重要组成部分。

〔3〕信息效劳业为用户供应信息增值效劳的空间更趋宽广。

〔4〕信息效劳走向专业化和特性化。

〔5〕信息效劳业趋向于跨国经营和国际化趋势。25.为什么说信息效劳业为用户供应信息增值效劳的空间更趋宽广？

答案：信息的丰富化和信息利用技术的进步,导致了信息透亮程度越来越高,这样,信息询问效劳商只有充分挖掘专业人才和专业技术优势,将目的集中于对现有信息资源的充分利用上,以满意客户的多样化需求,也就通过信息的增值效劳来保持住竞争优势，所以信息增值效劳的空间会更趋宽广。26.为什么说信息效劳走向专业化和特性化？

答案：专业信息效劳的开展是传统行业深化和信息技术应用渐渐成熟的一种表现。无论是电子商务,还是商用数据库,或者是软件产业,其开展形式都是遵循先程度后纵向垂直的开展过程。从供需来看,客户将更加关注那些对其所在行业特有的、高水准、灵敏性的效劳方案,在细分市场中寻求更加稳定的专业化、特性化需求。27.谈谈如何发挥财税金融政策对效劳信息业的扶持力度？

答案：各级政府要进一步加大对开呈现代信息效劳业的扶持力度，科技三项经费、自主创新资金、技术改造资金、扶持中小企业开展专项资金和关键领域重点打破资金的支配都要向现代信息效劳业有所倾斜。发挥现有税收实惠政策的引导作用。主动拓宽投融资渠道，激励、支持国内外资本投向现代信息效劳业。28.谈谈如何加强公共技术效劳平台建立？

答案：坚持政府引导、企业主体、市场运作的原则，依托产业基地、产业园区、中介机构和龙头企业，建立公共技术效劳平台；强化现有公共技术效劳平台的作用，加快建立一批面对行业的公共技术效劳平台；激励有条件的企业担当本行业公共技术效劳平台建立。29.广东开展信息效劳业的政策支持有哪些？

答案：

〔1〕加强信息网络根底设施建立。

〔2〕加强公共技术效劳平台建立

〔3〕加强区域合作和国际沟通

〔4〕加大财税金融政策扶持力度

〔5〕加强人才队伍建立

〔6〕营造良好的市场开展环境30.简述科技效劳业的概念。

答案：科技效劳业是指一个区域内，为促进科技进步和提升科技管理程度，运用现代科学学问、现代技术手段和分析方法，为科学技术的产生、传播和应用供应智力效劳并独立核算的全部组织或机构的总和。

31.为什么说科技效劳业成为区域创新体系的重要构成部分？

答案：科技效劳业担当学问创新、技术创新和学问技术传播的功能。这些功能的发挥是通过促进新技术开发、促进学问流淌、变更创新方式和增加创新组合等途径对区域创新系统的创新绩效产生影响。32.试阐述广东科技效劳业的开展重点。

答案：

〔1〕科技沟通及学问产权

〔2〕探讨及试验开展

〔3〕技术孵化及推广

〔4〕专业技术效劳33.谈谈你对如何做好科技风险投资及担保的看法。

答案：加大科技风险基金的投入力度，充分发挥政府财政资金的引导作用，支持处于成长前期的中小企业快速开展。吸引国内外财团、风险投资基金及民间资金兴办各种形式的科技风险投资公司、风险投资管理公司，形成民间资本投入为主、政府引导投资为辅的多元化风险投资体系。34.谈谈你对如何优化广东科技效劳业开展环境的看法。

答案：一是要强化政府对科技中介机构的监管。二是要接着推动“组织网络化〞进程。三是要逐步完善科技效劳业的社会法律环境。35.应如何加强科技效劳业从业人员队伍建立？

答案：严格把好资质从业人员进入关口，确保人员素养，进步科技效劳机构的管理程度，激励和支持科技效劳机构建立学习型组织，努力进步从业人员业务程度。依据“分级培训、全面进步〞的原则，以在职培训和资质培训为主要内容，突出抓好科技效劳从业人员的培训工作。36.谈谈应如何加快科技效劳管理体制和机制转变？

答案：一是激励民间资本进入科技中介效劳业，二是引导专业技术力气开展科技中介效劳。总之，变更以政府出资为主的科技中介开展形式，逐步形成多元化的科技中介投资运作形式。37.简述效劳外包的含义。

答案：效劳外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建，以信息技术为依托，利用外部专业效劳商的学问和劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而到达降低本钱、进步效率、提升企业对市场环境的应变实力并优化企业核心竞争力的一种效劳形式。38.简述BPO〔业务流程外包，BusinessProcessOutsourcing，简称BPO〕的概念。

答案：BPO是指效劳外包发包商将一个或多个原来企业内部的职能外包给外部效劳供应商，由后者来拥有、运作、管理这些指定的职能。39.简述我国效劳外包产业的开展趋势。

答案：一是效劳外包产业快速开展，产业晋级趋势更加明显；二是离岸外包近期仍以软件效劳外包为主，开展重心为进一步细分市场；三是在岸外包的需求将大量出现，地域开展不平衡将导致细分效劳的地域集中度上升。40.我省应重点开展效劳外包业的哪些领域？

答案：着力开展信息技术外包、业务流程外包、研发设计外包等外包效劳业，以珠三角为重点，加强及港澳效劳外包合作，结合承接全球软件、金融后台效劳、研发设计效劳、数据处理等效劳外包业务，把粤港建成具有国际竞争力的效劳外包基地。41.简述我省供应链管理外包的重点开展方向。

答案：重点开展基于信息技术、分销、选购 、方案、精益物流根底上的企业供应链管理效劳；主动拓展人力资源管理、市场营销、会计核算等其他供应链管理外包业务。42.简述如何强化我省效劳外包产业载体的效劳功能。

答案：重点支持和引导各类技术支撑平台、信息效劳平台建立，为效劳外包企业供应基于技术研发、质量保证、测试、演示、验证、培训、工程管理、学问产权疼惜以及政策指导、产品推介、市场开拓等方面的优质效劳。43.简述如何打造并擦亮“广东效劳〞品牌。

答案：尽快把“广东效劳〞整体品牌以及“广州效劳〞、“深圳效劳〞、“深港效劳〞、“穗港效劳〞、“粤港澳效劳〞等区域品牌推出去。44.简述如何科学制定全省效劳外包开展规划。

答案：可结合广州、深圳两个效劳外包示范城市的有关规划，着手拟定珠三角地区中长期效劳外包产业开展规划，并把它嵌入珠三角地区城市群〔广佛肇、深莞惠、珠中江等〕一体化开展的整体规划之中。同时，选出假设干最能表达广东优势及特色的效劳外包行业，进展特别的实惠政策设计，快速壮大规模，以便形成行业集聚效应。45.简述如何培育公共效劳领域的效劳外包内需市场。

答案：激励地方政府把电子政务的建立和运营、询问效劳、社保、城市房屋数据、城市档案等数据效劳外包给企业，以降低行政本钱，进步效劳效能，并进一步带动外包效劳的内需市场。46.何谓商务效劳业？

答案：商务效劳业指在社会经济活动中发挥效劳、沟通、监视、鉴定、公证等功能，为消费者、经营者、其他组织和人民生活或上述四者之间牵线搭桥供应社会性、技术性、执行性有偿效劳的经济组织、社会团体和个人所构成的行业。47.简述我省商务效劳业应重点开展的领域。

答案：重点培育和扶强设计、会计、法律中介效劳企业，引导其向综合性、大型化、国际化开展，使之起带头、集聚作用；主动激励、引导、扶持成长性良好、有开展前途的一般性中介效劳企业，向“专、精、特、新〞方向开展。48.简述如何主动培育现代化会展业市场主体。

答案：通过资源整合、信息共享和有序竞争，进展跨地区、跨部门的战略重组，建立符合现代企业制度的多元化会展公司。大力开展会展中介效劳公司，为会议和展览供应设计筹划、组织联络、广告宣扬和各类效劳等。49.简述如何主动及国外会展组织开展合作沟通。

答案：主动争取参与国际会展业的行业组织，开展会议设施、人员培训、信息询问、秘书效劳等方面的合作。吸引国际闻名会展效劳公司在我省设立分公司或办事处。同时激励我省会展企业到兴盛国家和地区参与国际性会展，学习他们成熟的阅历和做法。50.简述如何加强会展业人才培训工作。

答案：以行业协会为主导，高等院校为依托，实行课堂授课、实务操作和介入性培训等形式，创办各类培训班，使会展职业培训时效化、制度化。51.简述如何分类制定扶持商务会展业的政策。

答案：针对商务会展业开展重点领域和薄弱环节，探讨出台涵盖市场准入、税费政策、就业政策、价格、投资等方面政策内容的详细施行意见。建立优秀商务会展企业扶持基金，激励专业化开展，尤其是科技中介。对公益性较强的中介效劳机构，从政策、资金上赐予扶植。52.简述如何通过事业单位改革协作商务会展业的政策。

答案：把大量政府不宜管的、没必要干脆收的事务交给商务会展效劳机构办理，把那些社会性、群众性、效劳性的工作真正交给商务会展效劳机构去完成。将部分行业管理功能如编制行业开展规划、制定行规行约、行业培训、行业评估、协调对外经济沟通和贸易活动等转移给行业协会和监视类中介机构。53.简述如何推动资源整合，使商务会展业向品牌化开展。

答案：政府要将实力较强、效劳程度较高、开展潜力较大的商务会展效劳机构作为重点品牌培育对象，扶植企业扩大效劳领域，进步效劳质量，增加效劳功能，提升效劳档次，扩大品牌知名度。在企业申报有关知名品牌或名牌时，要加以特地辅导，扶植其创立条件，并对获得荣誉者赐予适当嘉奖。54.何谓文化创意产业？

答案：文化创意产业指以学问产权的形成和应用为载体，将具有确定文化内涵的创新创意，通过科技的支撑作用和市场化运作可以被产业化的活动的总和。55.简述我省加快出版业晋级的思路。

答案：推动数字化战略，开展报网互动，手机报等数字化理论，加强数据库建立，延长及拓展传统传媒出版业的产业链；推动高新科技及传统出版业的结合，主动促进出版产业向多媒体、网络化开展；加大对媒体产业开展支撑性探讨及开展战略探讨的投资力度。56.简述如何完善土地政策以扶持文化创意产业开展。

答案：在进展城市规划时，在土地性质等方面预留确定的具备文化创意产业开展条件的土地空间；支持以土地和厂房、仓库等建筑的整体租用开发进展文化创意产业园区建立；同时，必需防范出现以文化创意产业园区建立形式进展不相称的房地产开发的状况。57.简述如何推动创意产业集聚区的效劳平台建立。

答案：围绕创意产业集聚区的建立，建立和完善信息、技术、人才、交易、创业孵化、融资等公共效劳平台，逐步形成市场化运作的以公共效劳平台为支撑，各类中介效劳机构和行业协会为主体的创意产业效劳体系。58.简述如何加快文化创意产业专业人才培育。

答案：依托高等院校、职业技术学校的优势，加强及创意企业、专业培训机构的合作，建立文化创意专业人才培训网络，加快培育软件设计、工业设计、动漫嬉戏、文化传媒、建筑设计、广告询问、会展筹划等文化创意专业人才和文化经纪等中介效劳人才。59.简述如何加强文化创意产业的学问产权疼惜。

建立健全学问产权疼惜体系，加大宣扬和执法力度，形成敬重创新、激励创新、疼惜创新的良好开展环境。加大执法力度，打击盗版侵权。设立特地的专利申请通道，为创意设计成果供应学问产权疼惜及开发，加快创意成果的产业化速度。加强学问产权的教化培训和宣扬，引导文化创意企业建立学问产权管理体系。60.简述产业投资基金的分类。

答案：依据目的企业所处阶段不同，可以将产业基金分为种子期或早期基金、成长期基金、重组基金等。61.何谓总部经济？

答案：总部经济是指跨国公司、国内大型企业总部〔含地区总部〕在区域中心或中心城市高度集聚，并通过调度资本、技术和人才等资源，对周边甚至全球产生猛烈辐射效应的经济形态。62.我省开展总部经济最急迫的任务是什么？

答案：集中在广州、深圳以及其他有开展潜力的城市〔如珠海〕建立一批行业集中、特色显明的总部集聚区，打造相宜总部经济开展的营商商务、居住和人文环境，推动全省总部经济持续、安康、快速开展，进一步增加总部经济的辐射带动实力，提升城市综合竞争力。63.简述如何做好大型企业总部引进工作。

答案：遵循我省产业开展导向，发挥中心城市综合优势，深化探讨总部企业尤其是跨国公司的投资及选址趋势，通过完善相关政策、优化效劳、创新招商形式、增加中介效劳等措施，激励有关城市主动出击，不断增加对国内外大型企业总部的吸引实力。64.简述政府如何为总部企业供应完善的信息平台效劳。

答案：定期向总部企业发布本市开展规划、重大开展政策、重大工程投资信息和改革措施，激励总部企业参及政府重要决策询问论证和重大工程规划建立。深化推动政务公开，为企业供应快速、便捷的商务、法规和政策信息等各类资讯。65.简述如何完善总部经济的专业化效劳体系。

答案：加快开呈现代效劳业，大力开展高端效劳业，加快完善银行、保险、会展、招商、商贸、物流、航运、旅游、法律、教化、培训等专业化效劳体系，不断提升效劳业的规模及能级，推动效劳业及总部经济的互促互利，为总部企业供应良好的支援效劳。66.简述如何通过完善政策措施，加大总部经济的扶持力度。

答案：第一，制定不同类别的总部认定标准，明确分类扶持政策。第二，拓宽企业融资渠道。第三，施行主动的土地支持政策，加强总部企业用地保障，将总部企业用地优先纳入度土地供应方案，满意经认定的总部企业用地需求。第四，扶植引进和培育企业总部人