企业资源规划（ERP）系统开发合同

企业资源规划（ERP）系统开发合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章合同背景及定义1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行企业资源规划（ERP）系统开发事宜，达成以下协议。1.2定义1.2.1“ERP系统”指企业资源规划系统，是一种集成了企业内部各个部门业务流程的管理信息系统。1.3术语解释1.3.1“甲方”指甲乙双方中的委托方，即提出ERP系统开发需求的单位。1.3.2“乙方”指甲乙双方中的受托方，即负责ERP系统开发的单位。第二章项目范围与目标2.1项目范围2.1.1乙方根据甲方的需求，负责ERP系统的设计、开发、实施、培训及售后服务。2.1.2乙方应保证ERP系统满足以下功能需求：a)财务管理b)采购管理c)销售管理d)仓库管理e)生产管理f)人力资源管理g)客户关系管理2.2项目目标2.2.1乙方应在合同约定的时间内完成ERP系统的开发，并保证系统稳定运行。2.2.2乙方应保证ERP系统具备以下功能指标：a)系统响应时间不超过3秒b)数据准确性达到99.9%c)系统稳定性达到99.9%第三章项目进度及验收3.1项目进度3.1.1乙方应在合同签订后30日内提交项目进度计划，并经甲方确认。3.1.2乙方应按照项目进度计划，分阶段完成ERP系统的设计、开发、实施、培训及售后服务。3.2项目验收3.2.1乙方应在项目完成后15日内，向甲方提交验收报告。3.2.2甲方应在收到验收报告后15日内，对ERP系统进行验收。3.2.3甲方应在验收合格后30日内，向乙方支付合同约定的验收款项。第四章费用及支付4.1费用4.1.1乙方应根据项目范围及工作量，向甲方提供详细的费用报价。4.1.2甲方应在合同签订后15日内，向乙方支付预付款。4.2支付4.2.1乙方应在项目进度达到以下节点时，向甲方提交进度款项申请：a)设计阶段完成b)开发阶段完成c)实施阶段完成d)培训阶段完成4.2.2甲方应在收到进度款项申请后15日内，向乙方支付相应的进度款项。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.1.2甲乙双方应采取一切合理措施，保证保密信息不被泄露。5.2知识产权5.2.1乙方开发的ERP系统，其知识产权归乙方所有。5.2.2甲方在使用ERP系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权。5.2.3甲方有权对ERP系统进行合法的使用、复制、传播和维护。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应提供ERP系统的技术支持，包括但不限于系统问题诊断、故障排除、系统优化等。6.1.2技术支持服务期限为合同签订之日起算的三年内。6.1.3技术支持服务响应时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供解决方案。6.2培训服务6.2.1乙方应为甲方提供ERP系统操作培训，包括系统管理员培训、普通用户培训等。6.2.2培训内容包括ERP系统操作手册、系统功能讲解、操作演示等。6.2.3培训期限为ERP系统交付使用后30日内。6.3售后服务6.3.1乙方应提供ERP系统的售后服务，包括系统升级、功能扩展、数据备份与恢复等。6.3.2售后服务期限为合同签订之日起算的五年内。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应保证ERP系统的质量符合国家和行业标准。7.1.2乙方应保证ERP系统在合同约定的功能指标下稳定运行。7.2质量问题处理7.2.1如甲方在验收过程中发觉质量问题，乙方应在15日内免费修复。7.2.2如甲方在合同约定的质保期内发觉质量问题，乙方应在接到通知后15日内免费修复。7.3质量赔偿7.3.1如因乙方原因导致ERP系统质量不符合合同约定，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按合同约定支付款项的，应支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×0.1%×逾期天数。8.1.2甲方未按合同约定提供必要协助，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按合同约定完成ERP系统开发，应支付逾期完成违约金，违约金计算方式为：合同总价×0.1%×逾期天数。8.2.2乙方提供的ERP系统质量不符合合同约定，应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼费用9.2.1因争议解决产生的诉讼费用、仲裁费用及其他相关费用，应由败诉方承担。第十章其他约定10.1合同的修改和补充10.1.1合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同的解除10.2.1在合同履行过程中，如发生下列情况之一，甲乙双方均有权解除合同：a)一方违反合同，导致合同无法继续履行；b)一方发生重大经营困难，无法继续履行合同；c)法律、法规规定的其他解除合同的情形。10.3合同的转让10.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同的全部或部分转让给第三方。10.4合同的生效、终止和解除10.4.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.4.2合同的有效期为合同签订之日起至ERP系统验收合格之日止。10.4.3合同终止或解除后，双方仍应履行保密义务。第十一章合同的变更11.1变更条件11.1.1合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。11.1.2变更协议应明确变更的内容、范围、期限及费用等事项。11.2变更程序11.2.1任何一方提出变更请求，应书面通知对方。11.2.2接到变更请求的一方应在收到通知后15日内，书面回复是否同意变更。11.2.3双方达成变更协议后，应按照变更协议执行。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1一方违约给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方的直接经济损失。12.1.2违约赔偿不包括因违约引起的间接损失、预期利益损失等。12.2赔偿方式12.2.1赔偿方式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。12.2.2违约金的计算及支付方式，应按照合同第八章的约定执行。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。13.2.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方不承担违约责任。第十四章合同的终止14.1终止条件14.1.1合同履行完毕。14.1.2双方协商一致解除合同。14.1.3法律、法规规定的其他终止合同的情形。14.2终止程序14.2.1合同终止需双方协商一致，并书面签署终止协议。14.2.2终止协议应明确终止日期、终止后的权利义务处理等事项。第十五章其他15.1合同的备案15.1.1双方应将合同正本各执一份，并报相关主管部门备案。15.2合同的完整性15.2.1本合同构成甲乙双方就ERP系统开发事宜的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.3合同的保存15.3.1双方应妥