企业级能源管理信息系统升级服务合同

企业级能源管理信息系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章合同总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行企业级能源管理信息系统升级服务事宜，达成如下协议。1.2甲方委托乙方提供的企业级能源管理信息系统升级服务，应满足甲方在能源管理方面的实际需求，提高甲方能源管理水平和效率。第二章项目内容2.1乙方根据甲方的需求，对甲方现有的企业级能源管理信息系统进行升级改造，包括以下内容：2.1.1对现有系统进行功能评估和优化建议；2.1.2提供升级所需的技术支持、设备安装、调试及验收等服务；2.1.3为甲方提供升级后的系统培训和技术支持。第三章服务期限3.1本合同项下的服务期限为自合同生效之日起算，至升级服务全部完成并经甲方验收合格之日止。3.2乙方应在服务期限内完成升级服务，具体时间由甲乙双方协商确定。第四章费用及支付4.1甲方应按以下方式向乙方支付升级服务费用：4.1.1乙方完成合同约定的升级服务内容，并经甲方验收合格后，甲方支付合同总价款的90%；4.1.2乙方提供升级后的系统培训和技术支持，甲方支付合同总价款的10%。4.2甲方支付乙方服务费用时，应按以下方式支付：4.2.1甲方支付乙方服务费用时，应以银行转账方式支付至乙方指定的账户；4.2.2甲方支付服务费用时，应提供相应的发票。第五章保密及知识产权5.1乙方应对在升级服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。5.2升级服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定的范围内使用升级后的系统。5.3甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得对升级后的系统进行复制、传播、出租、转让等行为。第六章项目实施及验收6.1乙方应根据甲方的需求，制定详细的升级服务实施计划，并在计划规定的时间内完成升级服务。6.1.1实施计划应包括但不限于：项目进度安排、人员配置、资源需求、风险管理等。6.1.2乙方应定期向甲方报告实施进度，并对实施过程中出现的问题及时提出解决方案。6.2乙方完成升级服务后，应向甲方提交验收申请，甲方应在收到申请后15日内组织验收。6.2.1验收应按照本合同约定的服务内容和标准进行。6.2.2验收合格后，甲方应签署验收报告，并将验收合格的升级系统正式投入使用。第七章质量保证7.1乙方应保证升级服务的质量，保证升级后的系统稳定、可靠、安全。7.1.1乙方应提供至少12个月的质保服务，自验收合格之日起计算。7.1.2质保期内，如升级系统出现非甲方原因造成的问题，乙方应免费提供修复服务。7.2乙方应按照国家有关法律法规和行业标准，采取必要的安全防护措施，保证系统数据安全。7.2.1乙方应建立健全信息安全管理机制，防止系统数据泄露、丢失或被非法篡改。第八章违约责任8.1若乙方未按本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。8.1.1乙方未能在约定服务期限内完成升级服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款1%的违约金。8.1.2乙方提供的升级服务不符合本合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间产生的费用由乙方承担。8.2若甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。8.2.1甲方未按约定支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付未付款项1%的违约金。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他约定10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：项目需求说明书、技术方案、验收标准等。第十一章项目变更11.1若甲方在合同履行期间提出项目变更，乙方应根据变更内容制定变更方案，并经甲方书面同意后实施。11.1.1变更方案应包括但不限于：变更内容、变更对项目进度和成本的影响、变更实施计划等。11.1.2甲方应自收到变更方案之日起15日内书面回复是否同意变更。11.2若变更导致服务费用增加，甲方应在变更实施前与乙方协商确定增加的费用及支付方式。第十二章维护与服务12.1乙方应提供升级后系统的维护服务，保证系统稳定运行。12.1.1维护服务包括但不限于：系统故障排查、软件更新、硬件维护等。12.1.2乙方应在接到甲方维护请求后2小时内响应，并尽快解决问题。12.2乙方应定期对系统进行巡检，及时发觉并解决潜在问题。12.2.1巡检周期不超过6个月，具体时间由甲乙双方协商确定。第十三章人员培训13.1乙方应为甲方提供升级后系统的操作培训。13.1.1培训内容应包括但不限于：系统操作、维护保养、故障处理等。13.1.2乙方应保证培训质量，使甲方人员能够熟练掌握升级后系统的操作。13.2甲方应指派专人负责培训事宜，并保证参训人员按时参加培训。第十四章信息反馈及改进14.1甲方应向乙方及时反馈升级后系统的使用情况，对存在的问题提出改进意见。14.1.1乙方应对甲方提出的改进意见给予高度重视，并及时进行改进。14.2乙方应定期收集甲方的意见和建议，持续优化升级后系统的功能和服务。14.2.1乙方应每半年向甲方提交一次系统改进报告。第十五章终止与解除15.1在合同履行期间，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本合同。15.1.1若一方违反本合同且无法纠正，对方有权终止或解除本合同。15.2合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理尚未完成的事宜，并办理相关手续。15.2.1乙方应在合同终止或解除后15日内退还甲方已支付但未提供服务部分的费用。签字部分：甲方（服务需求方）