某市2024智慧供热改造工程初设方案

版本某市智慧供热改造工程项目第1卷第1册总的部分说明书某市智慧供热改造工程项目第1卷第1册总的部分说明书 61.1.项目概况 61.2.企业概况 1.3.城市概况 1.4.智慧供热项目的建设背景及建设必要性 61.5.编制依据 91.6.设计内容范围 1.7.主要技术设计原则 1.8.工作简要过程 1.9建设投资及建设内容 2.智慧供热 2.1.现状供热系统存在的问题 2.2.智慧供热可视化平台整体方案 2.3.智慧供热可视化平台 2.4.数据通讯 2.5.二网平衡智能感知设备 3.工程量估算 3.1.智慧供热工程量 4.节能效益 4.1.编制依据 4.2.本项目投产后供热节能效益 4.3.综合评价 5.环境及社会效益 5.1.环境现状 5.2.环境保护措施 6.企业组织与劳动定员 6.1.企业组织 6.2.劳动组织及管理 6.3.人员配备 6.4.人员培训 7.项目实施和建设进度 8.投资概算 9.3.招(投)标组织形式及方式 9.4.招(投)标工作安排 10.结论及建议 6建设年限：本项目建设年限为8个月，从2023年5月至2023年12月代智慧型供热系统。7贡献。据《中国建筑节能年度发展研究报告2019》,2018年北方城镇供暖能耗为2.12亿吨标煤、占建筑全部运行用能的21%,二氧化碳排放约为5.5亿吨、占建筑运行总排89张、户端智能平衡阀24025张、单元智能平衡阀2473张，共计(3)二网平衡智能感知设备：室温采集器24025台、户端智能平衡阀24025台、(14)《市政公用工程设计文件编制深度规定》(2013年版)元24025张、户端智能平衡阀24025张、单元智能平衡阀2473张，共计50523(3)二网平衡智能感知设备：室温采集器24025台、户端智能平衡阀24025台、某市现有集中供热企业5家，现有集中供热面积384.47万m²,供热单体建筑677(1)先进性原则(2)安全可靠稳定性原则可靠、稳定性作为设计的首选原则。终端应具备较强的抗(3)实用性原则第三方软件(如组态软件),软件用户界面设计友好，易于理解、易于掌握、便于操作。(4)可扩充性原则善系统功能和性能，支持将来系统不断更新和便于升(5)开放性、兼容性原则(6)经济性原则在满足系统需求的基础上，力争用最少的资金，获得最大的经济效益和社会效益。图5-2-1示出了针对本项目的基于现代信息技术的企业级智慧供热整体方案，主要由三部分组成：智能感知与调控系统(智能设备层)、数据传输层及智慧供热应用软件平台(智能决策层)。监控系统智能算法平台融合数据平台控制层网络层设备层图5-2-1智慧供热管控平台技术架构(2)数据传输层：通过现代化的网络技术，包括4G/5G、物联网(NB-IoT)、互(3)智慧供热应用软件平台(智能决策层):即智慧供热可视化平台，包含多个行管理系统、运行分析系统、运行调控系统、智能客服系统、智慧供热收费管理系统。智慧供热生产运行智能调控模块通过现代化的大数据分析算法、人工智能技术，对庞大的实时数据、历史数据进行大数据分析，根据实时数据形成故障诊断、根据历史数据形成能耗预测，形成供热专家系统。智慧供热管控指挥中心平台应具备“生产一收费—客服”三位一体功能，如图5-2-2所示。平台为供热运行、服务、收费管理提供全局化视图与智能化工具，并搭建信息沟通的桥梁。这样才能有效地提升供热系统之间的优化运行和保障能力，推进热网主动服务、运行安全和能源的合理应用，实现节能降耗的目标。客户服务与评价客户服务与评价户供能状态生产运行节能监控收费管理与电子支付图5-2-2“生产—收费—客服”三位一体所有的生产数据、客服服务系统数据、收费管理系统数据通过各自的网络传输至智慧供热服务器组，形成历史数据库。客服系统中住户的接单维修记录，实时同步到生产系统中，在GIS地图模块，运行分析模块进行显示和统计分析。收费系统中住户的收费实时数据同步更新到生产系统的GIS地图模块，运行分析模块和运行监控模块中，方便热力公司人员了解住户、小区、热力站实时的缴费情况，及实现根据缴欠费状态远程控制通断阀。此数据还同步更新到客服系统中，让客服人员第一时间了解住户的缴欠费状态，进而确定是否派单。同时生产系统的故障智能分析结果及住户疑似窃热实时的分析结果会推送到客服系统客服中心模块和收费系统稽查模块，使得热力公司对供热系统运行管控更具主动性。(1)基本原理(2)热源负荷预测的结果(3)热源负荷预测的周期性实时监控热源供热能力，供热能力不足时(该项人工智能模型推理周期最小完成时间1小时通过模型性能优化，推理周期可做到小时级预测，即未来1小时的用热需求预测。推理的建议周期可配置，如可设置为每12小时或24小时给出需热预测。通过webservice接口将推理结果推送到热用户调控系统上。2)人工智能模型无需人为调整参数，可以实现模型算法的自动更新。认，建议最小支持30分钟级别的调控。控制周期越短，调节的越及时，热量管理的越单元平衡的定期调整。每30分钟给策略，并不是每30分钟调控，调控会基于目标，在(3)一键启停功能地区、中区等基础信息。完成与单元调控系统的接口的外部影响因素数据对接单元级人工智能控制策略模型的训练在单元级人工智能控制策略的模型训练完成后，使用未参与滚动更新，用户无感知。推理任务支持版本回退，平滑的回退到之前的某个版本。室内安装不便于安装的情况等等。通过用户安装热计量装置，实现自动控制用户用热，(1)热用户元数据对接(2)热用户运行数据对接(4)热用户流计算数据处理(5)数据样本的选择(6)用户级的人工智能负荷预测模型功能(12)控制策略结果推送数据对接(13)热用户异常运行诊断(14)热用户模型的自学习优化功能通过计算产生热力站阀门控制策略，控制换热站一次阀门开度，实现一次网平衡。通过计算产生单元阀控制策略，控制二次单元阀门开度融合数据平台提供大数据集成、计算(离线+实时)、存储、作业调度管理和数据开(1)数据集成模块·数据安全传输：数据安全防护机制完备：提供数据安全(敏感数据加密)、系统安全、网络安全(防火墙防入侵)、业务安全(租户隔离)等多层安全防护机制。融合数据平台数据采集主要包括实时数据采集、批量(离线)数据采集。(2)数据接入模块(3)数据存储模块·可靠：多级可靠性架构，保障数据持久性高达99.9999999999%(12个9),业(4)数据计算模块DLI-实时处理(Flink):完全托管计算资源和Serverless体验，即时执行Stream(6)供热数据主题模块(7)供热数据质量模块(8)供热数据诊断模块(9)供热数据评价指标模块(10)数据分析(11)供热数据开放模块▼员工管理邮箱即时通讯反馈标签呼叫中心消息接口平台可以和微信公众号号(经过认证的订阅号或服务号)进行对接，将客户发送给公众号的消息转发到IM即时通讯系统，客服在IM后台可直接回复，同时还能通过后台后台提供了针对PC和移动网站的自助集成代码，并提供高自由度的自定义设置以实现不同的功能与效果。0侧边按钮scripb(function(ahcbfg)a[UdeskApiObject]-tall)-a[[]|function0[(a[d-al]d|D)push(arguments)]g-hcreateEement(c)gasync-1gsrc-bjcent,"script"/udeskdemoudeskcn/im_clent/js/udeskApljs?_t=146447,ud);ud([code'?22261Bd,link"//udeskdemo.udesp,"arrow^[top*0,lett?80%67J.</scripb可自定义关闭会话时间，并友好提示用户满章度调查主动发起对用户的满意度调直UI界面自定义：设置符合企业风自定义广告窗传，提示信息上午9:30-下XX确定取消是客服分配②口回头客优先三三搜素工单、客户或者公司Q当前对话自定义休息状态?O在会话过程中，一线客服可以将话务转接至其他技能组或者技能组下的指定客服。客服0:0××6客服赵伟发起转接对话拒绝接受我操你妈的.滚.健通，去你妈的.王八蛋，倬瓜白痴.三八鑫蛋，鑫货，便蛋，无赖，低能，盒兽，扑街，笨蛋2.3.1.7.3.5.辅助组件(iframe页面嵌入)X四2.3.1.7.3.8.业务记录(会话您还有必填信息没有填写客户姓名最大接待人数②时间维度按客服按客户按满意度客服：所有请选择客户口苍佳伟□韩路梅口售前咨询口张庆□许传斌口王茗生□张明健测试口羽哥本月自选取消确定 张为空满意不满意张卫东对话结束方式2.3.1.7.3.12.技能组及客服的现场场控调度队列监控系统支持队列监控，即对单个技能组进行监控，展示技能组的实时数据。数据包括：单个技能组的排队人数、不同状态的客服人数、当前接待用户数、满意度等。0身3:啦秒总对话量0有效对话数对话开始时间首次响应时间客户订单号客户姓名客服渠道客户消息数客服消息敌最后消息发送方对话开始时同排队队列排队时长首次响内时间持续时同对话记录O对话已录排队放弃百度Udeak机居方对话开始时间排队队列排队时长首次响应时问持续时问主题客服稳评次数工单数量满意度温度评价标签满盒度备注对话发起方导航菜单00未排队7秒47秒0更多·内容来原：直接访问·导出牢列客户×排队时长(满意度北京电信(1494568664)北京电信(1494568516)北京电信(1494568236)北京电信(1492571412)北京电信(1494557710)北京电信(1494557651)北京电信(1494557634)周周ebnebnebwebNeb3210222100000公司公司公司公司公司公司公司姓名总对话量l转限对话数有5时话数总消良数接待客户数客消息数客户清户数包古客报清息对话17装龙(物码)未回复对话l回事中客户无消息树话章平均首疾响应时长要平均响应长章明内30%应答率中军均对话时长中蓄闷比中24h-次性腔决率中42019-04-1500.00.00-23.59.5914.00%00.00.0000.00.00坐坐莹2019.0415.82.00.00-学海亮2019-03-0400.00.000000.000000:0由眉超2019-03-1500.00.00-23.2019-03-19.000000-23.2019-03-310900.00-23强月tas2019.02-2709.00.1429%5售有容海2019-03-05.00.00.50.00900.00.38周靖薄姓名2019-04-1200.00.00-23595943333%2对话报表0名得调查方式☑对话结束后弹出客户主动满意度评价(仅支持web和AndroidliOSSDK)欢迎信息0OIBI的需930O对话结束语②D<方阿奎帐号信息导航设置素材管理|自定义菜单|自动应答|微信工单|客服选择|其他设置订间号◎已认证公众号开发信息微信名称微信应用秘钥2.3.1.7.3.18.3.App接入助金30.标签：语言Chinese简体中文OO客服不在线时的访客消息进入留言系统(可开关),您好，当前无容服在线，如需帮助，请留言，我们将尽快联系并解决您2.记录客户的VIP会员ID。添加新的客户字段添加新的客户字段已有客户字段列表，可进行编辑、删除、调整优先级等操作管理员进入管理中心行客户字段管理添加新自定义字段自定义字段列表，管理员可进行查着、编排、删除操作定义字段的创支持对客户基础数据和收费数据的批量导出导入，初始化时利用Excel模板快速导区楼门室、客户类别、客户名称(模糊查找)、供热站、换热站等条件进行客户检索，新增用户‘单元：用户信息OA面积信息支持用户编码(或卡号)、用户名称、用户地址的模糊查询；用信息卡刷卡查询；【公司】百合花园分公司【站】百合花园【区】百合花园【公司】测试分公司【公司】朝阳人家分公司【公司】代村北站分公司【公司】代村南站分公司【公司】供电局分公司【公司】农行分公司【公司】杏源小镇分公司‘单元：01‘楼层：黑名单：系统收费O小区楼启三方代收口查询条件“修改内容支持Excel表格的形式将供热用户的产权信息批量导入：号手机号房06789记录供热用户的产权信息变更：对接高拍仪设备(相关设备以合同硬件清单为准，不包含在类单用宝座骼3624选择任意指定的用户，并将这些用户所属小分公司杏源小镇分公司用白名称3博民可台支持清欠管理，用户需先清算历年欠费信息(可自行设定),再缴纳当年热用户编码：10061575用户类型：居民收费形式：o台计收费用户名称：刘浩楠1地址：百合花园10号楼1单元1层102室用户编码：10061575用户类型：居民用户名称：刘浩楠1地址：百合花园10号楼1单元1层102室收费形式：合计收费按面积收费(1)·收费日期：用户编码：10061575用户类型：居民用户名称：刘浩楠1地址：百合花园10号楼1单元1层102室*退费日期2021-04-1213:44.20定完成开票操作，发票信息默认按照不同的缴费科目和单价拆分成多张发票进行打印用户编码：10061575用户类型：居民用户名称：刘浩楠1地址：百合花园10号楼1单元1层102室2021-04-12*截止日期：*大楼：镇镇导入收费信息将xls或xIsx文件拖到此处，或点击上传用户编码(必填)采暖期(必填)收费方式(必填)收费金额(必填)违约金额(必填)折扣金额(必填)支持陈欠信息的补录，支持以excel表格的形式批量导入用户的陈欠信息(该功能用于新系统数据迁移时，从系统外部导入用户往年的陈欠账单)sz通通控博伸修博神律僧僧停1得僧1僧。n预开用户类型：居民地址：百合花园10号楼1单元1层102室X依据预开的收费发票凭证进行回款(收费):4西111西#…11是1西…要11…1……11温1要100口口期费费面积进行停供恢复业务。并能够自动计算办理停供的基本采暖费应收金额。m统管理四a司‘折网日期：‘拆网面积：‘拆网原因：备注：面积类别：结算方式宅a色集而V010061584马大青1百合花园10号楼1单元6层6.居民百合花园百合花园管。支持收据、发票管理，能够进行票据的入库、领用、作废。支持票据状态的记录。收据◎8*发票号码-开始：备注：请输入不超过100个字。◎8◎8取消OOO员员否 1+删除不再使用的系统菜单：此操作将永久删除，是否继续?修改系统角色的信息：为系统角色授权允许操作的系统菜单：2.3.1.8.6.2.4.数据权限为系统角色授权允许操作的业务数据：是否进行区域信息的同步?删除不再使用的系统角色：此操作将永久删除角色，是否继续?×确定取消删除不再使用的系统用户：X确认是否解锁?定、修改和维护。采暖期：修改参数取消确定删除不再使用的系统参数根据热力公司采暖期结转的需要，支持采暖期结转各项业务配置化。0案内)标记2命令成功发送至云平台命令成功发送至云平台未进行过开度设置的阀门，目标开度显示值为-1000%。6号站机械厂户陶管道颜隔(贴片式当前开度：0%目标开度：1000%换热站>>6号站8号站钻并公司当前开度：100%目标开度-1000%用户可以根据需要选择以折线图形式、数据试图形式或柱状图形式显示温度状态。历史数据是以表格或曲线的形式记录并展现阀门的历史状态在历史数据界面可以进入历史数据界面，在菜单栏点击二网平衡→阀门历史数据。二网平衡阀门实时监控品阀门历史数据间门控制管理过导出序号阀门安装地址阀门名称回温℃管道测温(贴片式)023导出阀门名称进温/℃回温/℃1管道测温(贴片式)02管道测温(贴片式)0页02区域站导出3管道测温(贴片式)26号站钻井公司3山温度曲线图六此进入阀门控制管理界面，在菜单栏点击二网平衡→阀门控制管理。日园宝石花同方能源科技门1号站号26号站/钻井公司3批量参数设置月机构机构管理新增C修改回副除机构名称序号3取3取32一般用户一般用户口一般管理员十新增C修改相应的上级用户、设置用户类型、选择该用户所管理的项小区2小区楼-第分公司供热站2居民信息管理小区2小区十新增C修改用户卡号第一分公司供热站小区换热站哈尔滨某供热集团且东区第一分公司面删除小区名称新增楼栋小区名称刷新树状分组，打开新增的楼号，在新增楼号下新增单元(没有单元之分的可直接新增阀门设备)勾选哪一级即在哪一级下新增设备。●用户管理居民信息管理二网监控平台●用户管理居民信息管理二网监控平台圆东区第一分公司楼-单十新增在弹出的窗口输入单元号新增X新增阀门设备，进入阀门设备管理界面，在菜单栏点击设备管理→阀门设备管理。在左侧树桩分组中找到需要新增的设备所属层级二网监控平台哈尔滨某供热焦团且东区第一分公司第一分公司供热站小区换热站食甲单元阀门管理22十新增C修改面删除口导出品阀门历史数据设置过口面宝石花同方能原科技有限重5号站重5号站南查看当前十新增平衡一解除平衡由温度曲线■历史数据C刷新数据心手动Na%5225若当前开度为50%,选择以当前开度为基准增大10%,则开度增大50*10%=5%,生成开度为55%命令。若当前开度为50%,选择以满量程为基准增大10%,则开度增大100*10%=10%,抄表类型优势劣势有线通讯技术成熟，稳定支持的厂家多，设备价格低廉需要布线，施工成本高后期故障排查复杂且故障出现率高无线通讯技术先进无需布线，施工专业性较强，技术门槛高成本低后期维护成本低设备价格相对较高蓝牙、Z-wave等);另一类是低功耗广域网通讯技术(LPWAN-low-powerWide-Area智能单元平衡阀和户端平衡阀和室内温度采集器均通过NB-IoT无线通讯模块接入电信运营商的移动网络，然后通过Internet网与调度中心二网平衡系统软件连接，二热力站或其他用户管理分站可以是手机APP(或微信小程序)或电脑通过WEB网页表性的房间86盒插座，终端实时测量用户室内温度变化，通过NB-IoT无线通讯与室温智能平衡阀采用电信或移动运营商的公用NB-IoT无线网络完成虚拟组网，支持境下正常工作。该流量调节阀是通过对设定控制目标值(回水温度或室内温度)的实时智能平衡阀采用电信或移动运营商的公用NB-IoT无线网络完成虚拟组网，支持1包括获取热企历史数据、环境部署、基础数据录入、第三方接口对接、历史数估、系统试运行、项目上线及验收、输出总结报告等工作。1套2用户控制具有独立调节，灵活性好，易于操作，可根据用户供热需求进行用户较高的供热舒适性。适用于对供热需求不同用户较多，单元入户管室等等。通过用户安装热计量装置，实现自动控制用户用热，为日后分户计性供热提供能耗参考，也可以为日后制定阶梯热价提供数据支持。1套3热力站智能调控策略功能，提供热力站的热负荷预测和智能控制策略，提供结合室外温度、天气预报、建筑类型、光照、风速、湿度、室温、投诉等数据，实现热力站机组级的调二次网平均温度、开度等不同需求的调控策略。最终通过智能化调控实现节能的目1套4模型设计-热需预测热需负荷预测功能是根据供热热负荷机理结合历史的大数据分析，使用人工智能技术，在不同天气条件下某个热力站需要的单位面积热耗，结合当前供热情况、供热面积、来一段时间的天气预报，给出对应周期内该站的热负荷预测；根据一级网内情况、管网损失情况、热源情况倒推热源的热负荷需求。针对没有详细历史计负荷以及历史热源的数据作为一个整体进行预测。1套5为了保证各供热系统数据接入质量和数据分析质量，匹配业务标准对数据质量的要求，提供数据质量监控、数据地图等全链路数据追踪，满足数据资产全局把握、清晰查看、智能管理的要1套6AI运营管理平台用于人工智能模型建立的基础资源。1套7实现数据指标功能，可以查看供热系统、热源、机组、单元、户的接入率，显示当前供热季的供热天数、总供热面积等信息，同时可以对去年与今年的数据指标进行对比1套8告警中心模块实现展示诊断告警的统计数据，包含最近的告警总数，可以查看当天每个小时对应产生的不同类型的告警数量统计图，对不同的对象类型的告警信息进行个数统计与展示相应的全量信息数据，按当天的告警级别进行数量统计操作，计算本月和上月的告警总数与恢复总数，并计算恢复率。1套9实现展示当前市的气温、日期，当天的热源预测图片，热站的当前二均温、目标二均温、平衡后的目标二均温，机组下单元的调控情况，受控的设备比例与参与调控的总面积，所有热源与机组，单元与户的供热关系图，可以在关系图中进行热源与机组，单元、户的开关机组查看详细数据信息。1套实时展示当前EI投控状况，热站的当前二均温、目标二均温、平衡后的目标二均温，受控的设备1套展示实时天气数据以及未来7天和24小时的预测天气数据.1套可查询天气采集的历史数据，每小时一条.可对天气所有参数值进行手工录入更新。1套默认显示数据为前4天的实时温度(红色数据代表非正常实时采集数据),以及实时温度和持续时长、耗热量、负荷比的对应关系，可通过设置开始时间及结束时间来完成该1套功能用于实时监控热力站数据的采集信息，所有监控的点位均是可配的，数据每秒刷新一次。1套系统以运行模拟图的方式显示站内工艺图，包括系统总图、各子系统图等，并在图中依照系统实际情况，在相应位置显示各测点的测量、计算参数和各设备的运行状态。可直行参数的设定和下发。1套功能用于实时监控热源数据的采集信息，所有监控的点位均是可配的，数据每秒刷新一次。1套系统以运行模拟图的方式显示热源内工艺图，包括系统总图、各子系统图等，并在图中依照系统实际情况，在相应位置显示各测点的测量、计算参数和各设备的运行状态。可直接选取热源内控制设1套通过时间段查询站详细历史分钟、小时、日数据，并可导出EXCEL报表。支持自由组合时间段数据对比查询，单站时间段对比查询，多站时间点对组、全部分组数据查询导出。支持历史数据导入更新功1套按数据曲线分组方式不同时间范围内，以分钟、小时、日数据来源多种形式进行查询机组历史数据曲线走势分析，机组可追加对比，可保存曲线图。支持曲线组数据点位、数量、风格等灵活配置。1套通过时间段查询热源详细历史分钟、小时、日数据，并可导出EXCEL报支持自由组合时间段数据对比查询，单站时间段对比查询，多站时间点对组、全部分组数据查询导出。支持历史数据导入更新功1套按数据曲线分组方式不同时间范围内，以分钟、小时、日数据来源多种形式进行查询热源历史数据曲线走势分析，热源可追加对比，可保存曲线图。支持曲线组数据点位、数量、风格等灵活配置。1套可对设备的基础信息进行按照层级划分，依次为分公司，站，机组，小区管理，并对设备测温结果分析，统计设备实时采集温度的在线率、达标率、超温率和低温率的占础结构中的站和机组删除后遗留的垃圾小区和设备数据进行清理。可刷新队列果。支持3日、7日、30日的时间段内的室内温度和室外温度的小时温度对比曲线。温度区间的设备实时温度占比饼图。支持所有层级的数据导入、导出。1套可用于通过不同间隔查询设备采集的室内温度历史数据，数据按正常、异颜色区分。以安装位置为分组的平均温度和平均湿度的柱状图展1套功能用于展示以安装位置为分组的平均温度和平均湿1套功能用于查询室内温度生成的报警记录。1套小区管理模块功能用于管理小区信息。1套1套可选择任意时间段历史数据样本进行数据建模，设置不同天气、风向、风外温度范围需求，进行热网3日外温、供热量的预测，以及已经发生的(前2日，前1日，今日)1套对每个机组进行今日及未来1、2日的热量，供回水温度，流量预测。并对热网围内预测、实际值进行数据列表、图表曲线走势对1套功能对每个站和机组绑定巡站员。一个站最多可绑定六个巡站员，最少绑定一个巡站员。功能用于统计每个站的巡站员巡站情况。记录每个巡站员的进入和离开时间和进入和离开状态状巡检日历：对站巡检工作进行日视图、周视图、月视图的详细情况显示。巡站统计：可对巡站员任意时间段内巡站出勤进行统1套提前做好预案，事故时可以批量控制阀门等设1套实时报警管理模块多级报警机制：支持报警总体设置包括等级、角色、风格、声自定义，单源、站报警自定义。按角色等级显示弹窗实时查看现场报警画面，记录报警处置流1套通过时间段、报警类型查看站内详细报警记1套记录各功能对点位调控下发值的数据记录。1套功能用于在地图上绘制管网管线分布，可实时显示各个管网的运行参数。1套功能用于绘制和展示各区域热网状态，一网、二网温度变化颜色区分。1套能耗报表分析模块通过对热网运行中日消耗的热、电、水分类分层进行统计分1套功能用于显示配置中心配置的数据排行点位信息的实时数据排行榜。1套对所有热力站的工况数据进行数据排序对比。可实时比对，也可历史比对。通现同类型站点精细化比对，并可以表格和柱状图分析展示。1套功能可选择最多五个站的点位数据进行横向对1套失水分析模块为减少供热系统水力失调问题，可分析出失水原因，曲线分析补水次数量，支持日、周、月、季度的周期分析数据查询。对瞬时补水上限、补水量次数上限、补水泵次数上限、失水率上限、补水量上置超过上限进行等级报警。可导入导出配置条件，进行批量修改、报警控制。失水相关点位可灵活配1套可对管理住户投诉的服务过程进行事项、处理结果、满意度的管理，并对行点数、合格率、温度区间的百分比反馈，支持统计所有分公司服务结果所占比例饼形图和柱形图展示，投诉测温和固定测温结果对比。1套能耗报表分析模块通过对热网运行中日消耗的热、电、水分类分层进行统计分1套功能用于显示配置中心配置的数据排行点位信息的实时数据排行榜。1套对所有热力站的工况数据进行数据排序对比。可实时比对，也可历史比对。通现同类型站点精细化比对，并可以表格和柱状图分析展示。1套可实现多方案的自动执行功能，批量设定下发任务，可按照设定的方案定时下发、可指令下发、也可手动下发数据。1套1套1套用户室内温度进行修正，最终达到热用户室内温度相近1套1套1套支持随机分配，负载分配，补齐分配、轮流分配等多种分配机制1套支持设置每个客服接待人数，全满时排队，支持客服手动邀请接待排队客户1套1套1套客服可以设定一定时间内给离线客户继续发送消息1套常用语管理模块1套1套1套支持自己添加管理客服子账号1套1套1套1套支持多个微信小程序一键绑定1套支持多个微信公众号一键绑定1套实时数据报表模块1套支持历史记录的查询和条件筛选以及导出1套多策略防恶意访客模块1套防cc攻击模块1套1套自定义新建工单优先级1套收费管理模块收费页面要求实现所有费用自动计算，收费员的所有操作在同一个界面即可完成，收取暖费后直接收费界面上支持一次显示多年度费用已收、未收、折扣等显示数据功能。支持多种形式的缴费方式；支持减免、滞纳金、银行代收等业务；支持批量收费的功能，可以批量收取整楼、热用户工作单位、承担单位、小区物业代收、多楼多户等缴费主体的批量收取功能。支持退费功能，按照热力公司规定进行退费操作，并具备票据冲红功能。支持不同的缴费渠道：现金缴费、银行代收、移动端微信和支付宝缴费等；支持多次交费，余额结转，自动用历史余额结收费界面的发票，具备自增功能，选中第一个号码，下一个收费要自动显示下一号码。系统支持对滞纳金的收取和滞纳金的减免业务，可自行设定相关参数，系统根据参数自动计算滞纳支持清欠管理，用户需先清算历年欠费信息(可自行设支持预开发票及预开回款功能，并提供查询功支持交费时修改用户名称信息、修改电话联系方式等基础信息等业务。支持错帐、调帐、改帐等修改的勘误等业务功能；支持拿产权证来临时变更面积、变更收费类型等业务功能。支持与不动产系统数据对接，实现自动完成过户信息变更，并保留历史数据、提供报表查支持仅仅发票名称变更的换票、打票等特殊票据等业务功1套支持“挡板功能”,可以禁止某些因用热纠纷、面积不准等原因而去银行或收费所交纳费用的用用户信息支持客户档案的录入、修改、查询、删除(仅限未办理过业务的用户信息)。能够进行用户编号、姓名、供热地址、供热面积等档案信息的管理。提供灵活的查询方式。支持档案的导出、用户信息包含客户类型、分户类型、客户标签、黑名单性质、图纸资料类别、热源类型、减免原因、附加费用类别、报停原因、调整面积原因等等信支持对客户基础数据和收费数据的批量导出导入，初始化时利用Excel模板快速导入客户基础信息以及陈欠数据，实现高效的系统对接。系统用户档案信息采用分层展示信息，是用户信息清晰直观，一目了然。也可按小区楼门室、客户类别、客户名称(模糊查找)、供热站、换热站等条件进行客户检索，并提供查询客户的关键面积支持以手动或高拍仪方式上传客户的资料，电子化形式存储在系统中。系统支持一户多面积、一户多类型、超高面积等算法，支持一户分多户、多户合一户、一块面积分多块面积、多块面积合一块面积、面积性质变更等操作；1套费用预开模块记录供热用户的预开信息依据预开的收费发票凭证进行回款(收费)1套支持单户及批量用户的报停业务办理；支持全部停供及部分面积停供，支持自动计算相关费用；支持不同用户按照不同费率办理停供。支持对历年面积进行停供恢复业务。并能够自动计算办理停供的基本采暖费应收金1套修改供热用户的面积信息，包括修改面积大小、面记录供热用户的面积信息变更日志1套系统支持从票据录入、票据分配、票据打印等功能，并支持收据换发票、重打、补打、作废、冲红等功能。与电子发票系统实时对接，发票号为从税控软件获取并受其监管。支持收据、发票管能够进行票据的入库、领用、作废。支持票据状态的记录。提供发票税控接口，能够同税控系统对接进行发票套打。支持与税务部门连接的税控接口，支持纸质发票及电子发票的开具。发票管理主要包括整本发票的管理以及单张发票的处理。整本发票的管理包括发票购买管理，发票领用和返还管理，发票信息的维护以及查询；1套系统支持自定义报表，生成静/动态日报表、静/动态月报表、静/动态收费率等明细报表、统计报表。支持分批次查询和分页查询，支持报表以EXCEL/PDF等文件形式导出和在线打印。支持收费人员对收费票据进行清点、打印日明细、打印汇总日结单交帐；支持对欠费用户短信催缴功能；同时支持对欠费用户进行统计、汇总、报表。系统支持分别用于高层、中层、业务层丰富的查询功能：(1)系统支持收费明细查询及相应数据统计功能，可按供热站、换热站、小区、楼、单元、室、楼层、客户类型、单价、面积、减免金额、应收金额、实收金额、收款时间、1套式、欠费状态等多条件来进行收费记录的查询和统(2)系统提供收费日报、收费月报、收费员月报等报表，可按照多种条件查询，支持excel导(3)报表可完整地展示供热收费情况，体现总户数、总采暖面积、总应收金额、已收金额、未收金额。通过报表清楚体现已收和未收金额的详细构(4)报表可按集团、分公司、换热站、小区、收费员等各个维度进行数据统计，可罗列历史陈欠年度的数据，可体现暖费外的其他费用数据。(5)系统可提供曲线、柱状、饼状等各类形式的统计图，按时间、按区域多角度宏观地展现当前的客户面积及应收情况、收费完成情况、陈欠情况。系统支持与第三方收费渠道进行对接，例如：付款码扫码支付、银行代收、微信公众号缴费、微信生活缴费、支付宝生活缴费。通过银行渠道代收时支持与银行进行日交易对账。1套针对逾期缴费的热用户，收取相应的违约金(违约金额=欠费金额*违约金比率*逾期天数)1套支持单户及批量用户的费用减免。可以根据不同的原因，对客户费用进行减免，减免经过流程审批，审批后客户费用发生实质性变化。所有费用变更记录留存，便于后续查询追1套1套用于支持用户在微信公众号、微信小程序中在1套费用计算模块系统支持对用户按面积进行单价定义，同时支持各种计量计费需面对政策性调价，系统支持重算功能快速按照单价参数值重算采暖费应收。1套收费维护模块系统支持批量收费、合并开票、退费；支持分期付款，余额结转；支退费记录、变更记录等信息的快速查看。所有功能权限分明且日志记录清晰详细。1套用户缴费成功后自动进入开票页面，选择发票类别、发票代码、发票号作，发票信息默认按照不同的缴费科目和单价拆分成多张发票进行打印1套首页显示当前的收费总览及实时数据，包括总面积、总用户数、今日额、本采暖期欠费金额，本采暖季收费率等，并有数据分析和比1套连接方式：法兰接口，阀体有温度传感器安装护管，与执行器、流量特性：直线型阀门材质：阀体灰铸铁，阀芯304不锈钢，四氟乙烯密封泄漏率：<0.05%Kvs防护等级：IP67防护