按摩技师规章制度

根据摩托车技术人员的规章制度

1.服务宗旨：“宾客至上，服务第一”

服务口号：“真诚服务，自我表达”

服务质量一次到位，让客人临时起意，满意而归。

二、纪律要求

（违反以下禁令者将被罚款100o严重者将被开除）

1.禁止黑单和做私活。

2.禁止和技术人员私拿一点。

3.禁止向客人索要小费。

4.禁止与客人谈论与公司有关的个人问题。

5.时钟打开时，禁止将手机带入室内。

6.禁止与客人争吵，引起打斗。

7.禁止技术人员结伙。

8.禁止技术人员私自拿走公司财产。

9.禁止嘲笑客人，讽刺客人。

10.严禁挑客。

1.禁止在房间或过道大声喧哗。

12.禁止将与公司无关的人带回公司。

第三，职业道德

（1）宾客至上，信誉第一，文明服务，礼貌待客；强调服务、

团结、公平，遵守服务主客、物有所值、宾客至上、宾至

如归（顾客就是上帝）的特点和原则。

（2）良好的素质，精炼的技能，自我完善和创新。

（3）讲道德，遵纪守法，团结互助，同心同德。

四。奖惩条例

1、严格遵守作息时间，上班迟到，早退半小时内罚款20元。半

小时以上，50元。超过一小时将被视为旷工。旷工罚款500元。

2、技术人员不能夜间值班或拒绝离客或投诉罚款100元。

3、最后一次打卡时记错客人手数造成的跑票，技师要赔偿，罚

款100元。

4、技术人员之间的争吵或争斗。从轻处罚双方罚款，200元。

严重被辞退的，工资保证金不予退还。

5、技术人员服务态度不好。100元导致投诉被罚款。

6、隔壁房间被卫生部打扫，罚款20元。

（仔细考虑以上条件后，做好自己作为工人的本职工作，配合值班

长。）

服务流程标准

1.我看见客人们在上个钟鞠躬90度。你好，先生。我是技术员xx,

很高兴为您服务。

2.介绍一下价格。客人同意洗多少价格才放水？你好，先生。你喜

欢凉水还是热水？请稍等。

3.先生，水放好后，你可以试试水温。我给你脱衣服，把客人放进

木桶里。先生，请稍等，我去拿点东西。出门后关上门。观察客人

的手号。

4.回技师室拿备件。技术人员只允许走出房间一次。不要一直进进

出出。拿好东西进房间。进门之前先敲门。

5.先生您好，进门之后。问客人要不要加点热水。先生，我先给你

洗头洗脸。

6.先生，我来帮你揉背。请稍等，铺好地膜，先生，您可以出来扶

客人到床上，平躺后再给他搓背。

7.问客人有多用力，从耳后一直搓到脖子、手、胳膊、胸、肚子、

腿。在后面客人的肚子上擦背。

8.推盐，牛奶，背部按摩3-5分钟。把客人翻过来，推回去，洗三

角区3-5分钟。

9.好的，先生，我帮你拿些沐浴露，帮客人下床。

10.洗澡的时候可以向客人推销加不加时钟。同意了才能做。

11.加时钟半小时。

12.服务结束后，将服务清单交给客人，确认服务价格后让客人签字。

等服务员出来，把客人交给服务员，带领客人下楼。服务员没有带

客人到电梯口，为客人按电梯。90度鞠躬先生，请慢慢看，欢迎下

次光临。

13.打扫房间。

不及物动词卫生检验标准

1.地面干净，无杂物（如毛发、纸张、果皮、污垢等）。）.床单和枕巾上没

有头发和污垢。

2、床罩、枕头、枕巾摆放整齐，无破损、无杂物。

3、房间里的一切都干净整洁。

4、下班后检查痰液、烟灰缸内是否有杂物、烟头，并及时清理。

5、严禁员工在房间内大吵大闹、打牌或做任何有损公司声誉的事情，

违者将被追究责任并受到严惩。

6、下班后关掉空调和电视。

7、所有技术人员的用品不得留在房间里。

注：以上情况仅限最后一次打卡时间，其他时间由楼层负责。

七、技师分秒必争地工作。

1.技师必须淡妆，着装整洁，头发干净，无异味。

2.每天上班前，都要化好妆，等钟。

3.上班不要迟到，早退。工作时间是从中午3点到下午4点。值班

时间为下午4点至次日中午3点。值班人员下午8点上班。

4.技术人员必须穿高跟鞋，昂首挺胸。

5.技术人员上班要注意自身安全，晚上下班一般不要出门。如果真

的有事跟领导打个招呼，就同意再出去。（下班出门与公司无关）

6.技术人员辞职，提前一个月打招呼，工资押金退还。

7.技术人员每天按铃，不准抢铃。如果抢铃单无效被没收。

8.每天两个人值班，值班的人负责技师当天的房间卫生。如果晚上

有客人，去打卡前整理一下衣服和头发。

9.技师只能在810室洗，其余房间不允许乱跑。

10.技术人员一定要跟客人和公司领导打招呼。让客人和领导保持

活跃。

11.技术人员通常会将贵重物品锁在柜子里，以免丢失。

12.技术人员一定要自重