工作岗位研究原理与应用复习题及答案

高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用真题

〔课程代码11468)

重要提示：

1、本卷子共4页，总分值ICO分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在卷子上无效。

一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备

选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1s在肯定的时间内，企业中由特定人员所承当的一项或多项职责的集合叫做C

A.工作B.任务C.岗位D.职责

2、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是D

A.海氏方案B.任务清单分析系统

C.工作要素清单法D.职业分析清单法

3、对工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻了解的信息搜集方法是A

A.面谈法B.问卷法

C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统

4、任职者在组织特定工作岗位上承当的责任是D

A.工作内容B工作概要C.工作任务D.工作职责

5、上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是C

A.有效配合B.关系协调

C.有效治理宽度D,最低岗位数量

6、最低岗位数量原则的本质是D

A.按客观需要设置B.按主观需要设置

C.按有效配合设置D.按经济原则设置

7、增加员工工作任务横向多洋性的工作设计方法是C

A工作轮换B.工作专业化C.工作扩大化D,工作丰富化

8、最早采纳自我治理工作团队的行业是A

A.汽车行业B.通讯行业C.金融行业D.零售行业

9、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是A

A.以能为本B,以知为本C,以价为本D.以物为本

10、对工作分析理论与方法的创立和开展起了庞大推进作用的是A

A.泰勒B.威斯利C,闵斯特伯格D.斯考特

11、最简单、最简单操作的工作评价方法是A

A.排列法B.分类法C.因素比拟法D.评分法

12、工作评价的中心是C

A.工作职责B.工作人员C.工作岗位D.工作内容

13、通过工作评价，可以使企业将岗位量值转化为B

A.绝对价值B.货币值C.相对价值D.工作量值

14、各类职业分类的标准是A

A.以企业单位、国家机关岗位为根底制定的

B.以企业单位岗位为根底制定的

C.以事业单位岗位为根底制定的

D.以国家机关岗位为根底制定的

15、职位分类一般是C

A.不具有强制性B.企业及其主管部门负责制定

C.政府特意的组织机构负责制定D.每个企业都可依据自己的实际情况制定

16、一般以较为狭窄的职业工程为根底进行划分的是B

A.职门分类B,职业分类C.职系分类D.职级分类

17、依据组织内部治理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估

量，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是D

A.现状预测法B.统计学法

C.自上而下法D.经验预测法

18、对员工的未来开展潜力及可能承当的工作做出评价的是C

A.技能评价B.优势与劣势评价

C.开展潜力评价D.工作评价

19、设计员工培训方案的根底是A

A.工作分析B.工作设计C.工作内容D.工作任务

20、依据肯定的标准，对单位或个人的工作业绩进行治理的过程是C

A.工作评价B.工作考核C.绩效治理D.经济治理

二、多项选择题〔本大题共10小题，每题2分，共20分〕在每题列出的五个

备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〃的相应代码

涂黑。错涂、多涂、少涂或来涂均无分。

21、对任职者的资格条件分析包含ABCDE

A.经验B.技能C.教育D.培训E.心理及生理因素

22、工作分析系统种类一般可以分为AE

A.工作导向型工作分析系统B.职责导向型工作分析系统

C.资格导向型工作分析系统D.任务导向型工作分析系统

E.人员导向型工作分析系统

23、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包含ABD

A.通用性技能B.特定技能C.概念性技能

D.适应性技能E.知识技能

24、面谈法在工作信息搜集方面的优点包含ABCE

A.有助于搜集到较多的、更加深刻的工作信息

B.可以简单而迅速地搜集工作信息，应用面广

C.能够及时进行操纵和引导

D.工作的本钱较低

E,可以得到具体精确、直观性强的信息

25、双因素理论中的保健因素包含ADE

A.公司政策B.具有挑战性C.工作责任

D.物质工作条件E.人际关系

26、人员预算的主要内容包含ABCDE

A人员数量B.人员类型C.岗位D.时间E.薪酬预算

27、制定人力资源规划的目的主要包含ABCDE

A.确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选

B.满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求

C.最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力

D.使组织和员工的需要得到充分满足E,降低组织本钱

28、通过员工培训，员工可以得到提高的包含ACDE

A.知识B.学历C.能力D.技术E.态度

29、确定关键业绩指标体系的原则有ABD

A.注重行为原则B.关键性原则C.考虑个体差异原则

D.可控性原则E.经济原则

30、以下属于评价者失误的有ACDE

A.个人的偏见B.社会的偏见C.晕轮效应

D.居中趋势E.畏惧出现敌对情绪

三、简答题〔本大题共6小题，每题5分，共30分〕

31、简述工作职责分析的重要意义。

工作职责分析是工作分析中非常重要的内容，在人力资源治理中起着重要的作用。

[2分〕工作职责分析是确定任职资格的依据，〔1分〕是绩效评估的根底和对象，

〔1分〕也是招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的根底。〔1分〕

32、简述工作职责的内容。

工作活动内容；工作权限；工作结果，又称工作的绩效标准；〔3分〕与上下级

的权责关系：对公司经营的责任；所使用的机器与设备。〔2分〕

33、简述工作设计的一般步骤。

⑴需求分析。〔1分〕

⑵可行性分析。〔1分〕

⑶评估工作特征。〔1分〕

⑷制定工作设计方案。〔1分〕

⑸评价与推广。〔1分〕

34、简述工作要素法所涉及的工作要素。

Q）知识。〔1分〕⑵技能。〔1分〕

（3）能力。〔1分〕（4）工作习惯。〔1分〕（5）个性特点。〔1分〕

35、简述人力资源供给预测的定义。

人力资源供给预测是指对组织中现有的工作和人员配置的情况进行了解，掌握组

织中现有工作岗位的数量、类型、目前的绩效情况、〔2分〕员工所具备的工作

技能和提升潜力、工作岗位对人员的以及工作人员与工作岗位的适应情况，［2

分〕掌握组织在未来某一时间内可能的人力资源供给情况。〔1分〕

36、简述员工培训与工作分析的关系。

⑴工作分析有利于员工培训需求确实定。通过工作分析了解各岗位工作的性质

点任务、所需的工作能力与操作技能,才能有效地开展培训工作，降低培训本钱。

（3分）（2）工作分析是设计员工培训方案的根底。企业需要在工作分析的根底上,

依据各岗位的不同特点，有针对性地设计不同的培训方案，提高培训工作的有效

性。〔2分〕

四、案例分析题〔此题10分〕

37、某电子厂最近一年生产效率低下、员工士气低落。究其原因，治理层认为是

一年以来由于业务不断扩大，订单增加,导致人员增加过快,厂内关系没有理顺，

新老员工之间、不同岗位之间、不同层次之间的工作酬劳差异较大、杂乱无章,

工厂内部人际关系不协调，人员“跳槽〃现象一再。针对上述情况，作为该厂的

人事主管，如果要解决薪酬差异问题，必须先确定工厂内部不同工作之间的相对

价值问题，也就是必须先进行工作评价。

结合案例分析：（1）工作评价有什么作用？

⑵工作评价的步骤有哪些？

⑴以量值表现岗位的特征；〔2分〕比拟岗位价值的大小；〔2分〕为企业岗位归

级、分类奠定根底。Q分）⑵岗位分类；搜集岗位信息；〔1分〕成立工作评价

小组；选择评价方法；（1分〕确定评价因素；确定评价标准；〔1分〕试点；全

面实施；〔1分〕提交工作评价汇报；总结。

五、论选题〔本大题共2小题，每题10分；共20分〕

38、试述编制工作说明书的一般准则。

⑴确定工作说明书的内容；〔2分〕

⑵选择工作说明书的格式；（2分）

⑶界定岗位；〔1分〕

⑷使用专业词汇；〔1分〕

⑸使用标准文字；（1分〕

⑹使用正确的表达方法；〔1分〕（7）使用统一格式；〔1分〕

（8）多层次、多角度把关。〔1分〕

39、试述岗位分类的原贝IJ。

岗位分类总的原则是：以“事”为中心，从实际出发，岗位的划类、归级、列等

要力求适用、精确、可靠帮精简。

在岗位分类过程中应注意以下原则：〔2分〕

⑴客观性原则。［1分〕岗位分类的依据是客观存在的“事应从实际工作的

性质、特征、任务量等具体情况出发，对岗位进行分类分级，防止仅依据被调查

者的简单陈述进行岗位分类的现象。一般来说，被调查岗位的任职者，总是将自

己的位置放在主导地位上，强调自己岗位工作如何重要、工作量如何大、劳动条

件如何差、问题如何多等。〔1分〕

⑵结构合理原则。（1分〕一般说来，高层次的