企业级数据中心运维服务剥离合同

企业级数据中心运维服务剥离合同合同编号：__________甲方（剥离方）：乙方（接收方）：第一章总则1.1定义1.1.1“数据中心”指甲方拥有并运营的企业级数据中心，包括但不限于服务器、存储设备、网络设施等相关硬件设施及软件系统。1.1.2“运维服务”指甲方为保障数据中心正常运行而提供的各项技术支持、维护和管理服务。1.1.3“剥离”指甲方将数据中心的运维服务整体转让给乙方，由乙方负责提供相应的运维服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据中心运维服务剥离过程中的权利、义务及责任，保证数据中心的稳定运行。第二章剥离范围及内容2.1剥离范围2.1.1甲方将以下数据中心的运维服务剥离给乙方：a)服务器运维服务；b)存储设备运维服务；c)网络设施运维服务；d)软件系统运维服务。2.2剥离内容2.2.1乙方需承担以下运维服务内容：a)数据中心的日常运维管理；b)数据中心的定期巡检、保养及故障处理；c)数据中心的安全防护；d)数据中心的功能优化；e)数据中心的软件升级与维护。第三章剥离期限及费用3.1剥离期限3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2剥离费用3.2.1乙方应按照以下方式向甲方支付剥离费用：a)一次性支付剥离费用人民币____元；b)按年度支付剥离费用，每年人民币____元。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供运维服务。4.1.2甲方应协助乙方完成数据中心的运维服务剥离，提供必要的资料、信息和技术支持。4.1.3甲方应保障乙方的合法权益，不得干预乙方正常开展运维服务。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取剥离费用。4.2.2乙方应按照本合同约定提供运维服务，保证数据中心的稳定运行。4.2.3乙方应保守甲方数据中心的商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照本合同约定协助乙方完成运维服务剥离的，应支付乙方违约金人民币____元。5.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，导致数据中心运行不稳定的，应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未能按照本合同约定提供运维服务，导致数据中心运行不稳定的，应支付甲方违约金人民币____元。5.2.2乙方违反本合同约定的其他义务，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章数据中心运维服务标准6.1服务标准6.1.1乙方应按照以下服务标准提供数据中心运维服务：a)故障响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后1小时内响应，并在4小时内提供解决方案；b)故障处理时间：乙方应在故障发生后的24小时内完成故障处理，保证数据中心恢复正常运行；c)功能监控：乙方应定期对数据中心功能进行监控，发觉异常情况及时通知甲方并进行处理；d)安全防护：乙方应采取必要的安全防护措施，保证数据中心不受外部攻击和内部安全威胁。6.2服务质量保证6.2.1乙方应保证数据中心运维服务达到以下服务质量标准：a)服务可用性：数据中心正常运行时间不低于99.9%；b)服务响应速度：乙方响应时间不超过1小时，处理时间不超过24小时；c)服务连续性：乙方应保证运维服务的连续性，不得因乙方原因导致数据中心中断服务。第七章信息安全和保密7.1信息安全7.1.1乙方应制定并执行数据中心信息安全管理制度，保证数据中心的物理安全、网络安全、数据安全等；7.1.2乙方应采取加密、访问控制等技术手段，防止数据泄露、篡改等安全风险；7.1.3乙方应定期对数据中心进行安全检查，及时修复安全漏洞，防止安全事件发生。7.2保密义务7.2.1乙方应对在提供运维服务过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等敏感数据承担保密义务；7.2.2乙方不得将保密信息泄露给任何第三方，未经甲方书面同意不得公开或利用保密信息；7.2.3乙方应在合同终止或解除后继续承担保密义务，直至保密信息公开或失去保密性。第八章人员与培训8.1人员配备8.1.1乙方应保证为数据中心运维服务配备足够数量的合格人员；8.1.2乙方应定期对运维服务人员进行技能培训，保证其具备提供优质服务的能力。8.2培训与交流8.2.1乙方应协助甲方进行数据中心运维服务人员的培训，提高甲方运维团队的技术水平；8.2.2双方应建立定期交流机制，分享数据中心运维经验，共同提高运维服务质量。第九章运维服务变更与终止9.1运维服务变更9.1.1若甲方因业务调整等原因需要变更运维服务内容，双方应协商一致并进行书面变更；9.1.2乙方在变更运维服务内容时，应保证变更后的服务满足甲方业务需求，不影响数据中心的正常运行。9.2运维服务终止9.2.1合同到期后，双方如无续签意向，运维服务自动终止；9.2.2在合同有效期内，如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权提前终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第十章其他条款10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决10.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3合同修改与补充10.3.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充；10.3.2本合同的修改或补充，应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。10.4合同副本10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章运维服务监督与评估11.1监督机制11.1.1甲方有权对乙方的运维服务进行监督，保证服务质量符合合同要求；11.1.2双方应建立运维服务监督小组，定期对运维服务进行检查和评估。11.2服务评估11.2.1双方应每年对运维服务进行一次全面评估，评估内容包括服务质量、服务效率、客户满意度等；11.2.2评估结果作为乙方改进服务的重要依据，乙方应根据评估结果调整服务内容和方式。第十二章不竞争条款12.1竞争限制12.1.1乙方在合同有效期内及合同终止后____年内，不得在与甲方有竞争关系的单位或个人担任相同或相似的职务；12.1.2乙方违反上述竞争限制的，应向甲方支付违约金人民币____元，并赔偿甲方因此遭受的损失。12.2例外情况12.2.1除非得到甲方书面同意，否则乙方不得在合同有效期内及合同终止后____年内，直接或间接参与与甲方业务相同或相似的业务活动。第十三章保险与赔偿13.1保险责任13.1.1乙方应为其提供运维服务的人员购买相应的职业责任保险，以保障甲方利益；13.1.2乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规要求，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2赔偿责任13.2.1若乙方违反合同规定，导致数据中心发生故障或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任；13.2.2乙方的赔偿责任不包括因不可抗力导致的损失，但乙方应采取合理措施减轻不可抗力对甲方的影响。第十四章合同的转让与继承14.1合同转让14.1.1除非得到甲方书面同意，否则乙方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三方；14.1.2未经甲方同意的转让无效，不对甲方产生任何法律约束力。14.2合同继承14.2.1如乙方发生合并、分立或变更经营主体等情况，本合同的权益和义务应由乙方的继承者或承继者继续承担；14.2.2乙方变更经营主体时，应提前通知甲方，并保证变更后的主体具备履行本合同的能力。第十五章其他事项15.1通知与送达15.1.1双方之间的任何通知、文件、资料等应以书面形式送达对方指定的联系地址；15.1.2通知或文件一经送达指定地址，即视为已送达对方。15.2合同附件15.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；15.2.