礼仪教学讲稿第二章

沈阳工程学院定向培养教师授课讲稿2018—2019学年上学期年级：专业：班级：课程名称：大学生社交礼仪教师姓名：郭迎春教师授课讲稿授课顺序：第一次 学时数：4学时注：请授课教师，在每次讲稿的尾页签字。 授课教师签字：第二章大学生个人形象礼仪学习要求通过学习，学生能独立完成标准的站、坐、蹲、走姿，掌握着装礼仪的原则及注意事项让学生能够准确的运用语言艺术及礼貌用语第一节：仪态礼仪一、基本要求人们在日常交际中除了使用有声语言—话语表达情感、传递信息外，还有意无意地使用无声语言—非语言交际手段，它借助于人体各个部位同话语相联系的动作和姿态来传递信息、表达感情。在交际中，一个人的举止和仪态所提供的信息量往往大大超过其谈吐所提供的。依赖非语言的迹象来判断对方的真实意图和想法，能更好地体会只可意会不可言传的交际内容，从而使交际质量升华。如果在跨文化交际中发生语言障碍，对非语言行为的依赖性会更高。（一）仪态端庄仪态端庄就是神情、举止、姿态、风度等端正、庄重。要做到仪态端庄，须抓住“轻、稳、正”三字。1．动作要“轻”2．动作要“稳”3．动作要“正”（二）举止有度在人际交往中真正做到“举止有度”，要注意以下三个方面。1．关心有度2．距离有度3．动作有度（三）整体协调仪表修饰应与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材、体型、个性、气质及职业身份等相适宜和协调。仪表修饰应随时间、地点、场合的变化而相应变化，使仪表与时间、环境氛围、场合相协调。仪表修饰应先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身诸多因素之间的协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。体态姿势（一）间距人与人之间要保持适当的距离，留有适当的空间，不适当的距离会使人感到不舒服。依据关系亲疏的差别，可将人与人的距离分为四种。1．私人距离2．社交距离3．礼仪距离4．公共距离（二）站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止，是静力性训练的动作。1．站姿要领（1）头正，两眼平视前方，表情自然放松。（2）肩平，双臂自然下垂，手指并拢，自然微屈。（3）胸挺、腹收、腰立、臀提、腿直，挺拔、稳重而自信。（三）坐姿古语云“坐如钟”，意思是人们坐着就要像座钟一样端正，自然大方，端庄舒展。坐姿是仪态的重要内容，良好的坐姿传递着自信练达、友好诚挚、积极热情的信息，也展示高雅庄重、尊敬他人的良好风范。1．坐姿要领（1）入座要求。入座时应注意以下几点：①在他人之后入座。②在适当之处入座。③在合“礼”之处入座。④从座位左侧入座。⑤向周围之人致意。⑥轻手轻脚入座。⑦以背部接近坐椅。⑧坐下后调整体位。（四）走姿走姿是站姿的延续动作，在站姿的基础上展示人的动态美，无论是日常生活中还是公共场合，走路往往是最吸引人注意的体态语言，最能表现一个人的风度和魅力。古语云“行如风”，意思是人们行走要如风般轻捷，男士的走姿要刚健有力，女士的走姿要轻盈飘逸。1．走姿要领正确的走姿要求是，上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直立不僵，步伐从容，步态平稳，步幅适中均匀，两脚落地一线。抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。（1）方向明确。（2）步幅适度。（3）速度均匀。（4）重心放准。（5）身体协调。（6）造型优美（五）蹲姿蹲姿是人们在比较特殊的情况下所采用的二种暂时f生体态，如低处取物、拾取落地物品、整理鞋袜时的动作。一般情况下，采用蹲姿时间不宜过久，蹲姿要动作美观，姿态优雅。1．蹲姿要领当需捡拾低处物品时，可至物品左侧，当面对他人下蹲时，要侧身相向，直腰下蹲后，方可弯腰捡拾低处物品；取物或整理完毕后，先直起腰部，头部、上身、腰部于一直线后，再行站起。第二节仪容礼仪一、头发（一）日常洗护不论有无交际活动，平日都要对自己的头发勤于梳洗。对头发勤于梳洗，既有助于保养头发，又有助于消除异味。若是对头发懒于梳洗，弄得自己蓬头垢面，满头汗馊、油味，发屑随处可见，是很败坏个人形象的。洗头的频率一般根据个人的发质和季节而定。洗头时水温最好保持在37~40℃，不要超过40℃。（二）发型头发位于人体的“制高点”，对一个人的仪容乃至整体形象都起着至关重要的影响和作用。得体的发型能增强人的自信，让人感觉容光焕发，充满阳光和朝气，更能凸显出个人的魅力和气质。发型要根据性别、职业、身份、场合、年龄、脸型来选择。二、面容（一）日常洗护做好皮肤清洁，是拥有完美肌肤的第一步。清洁皮肤不仅可以清洁皮肤表面的油光和灰尘，更可以去除毛孔深处的污垢，使皮肤散发出由内而外的光彩。清洁皮肤首先要选择合适的洁面产品。洗脸次数每天早晚各1次为宜，油性皮肤的人可适当增加一两次。洗脸要先用温水，再用凉水冲洗。水温不要太高，以不超过40℃为宜。三、手手，被称为是人的第二张脸。在待人接物时，手作为日常交际、表达的重要桥梁，是仪容仪表中重要的组成部分。因此，手部也需要精心地呵护。首先，要勤洗手，保证清洁和卫生。然后，要定期修剪指甲。女士可以适当地在指甲上涂抹指甲油，让指甲有光泽。在较为正式的政务场合、商务场合、工作场合中，指甲的颜色及装饰不用过于鲜艳，通常使用与肤色接近的颜色或无色透明的指甲油；在出席演出或晚会等社交场合时，可以使用色泽亮丽、鲜艳的指甲油。男士则不要涂抹指甲油。仪表礼仪一、服装的类别不同的社交场合，对服装的要求也不同，比如参加宴会、晚会等重要社交活动的服装与郊游、、运动或居家休息的服装，就有很大区别。为了着装得体，就要了解在什么场合应穿什么衣服，什么服装适合在什么场合穿。1．正式服装2．便装3．补正装4．职业装二、着装的原则1．时间原则时间原则是指在不同的时代、不同的季节、不同的时间应穿不同的服装。2．环境原则环境原则是指不同的工作环境、不同的社交场面，着装要有所不同。3．个性原则这里有两层含义：穿着对象和交际对象。着装，还受容貌、肤色、年龄、职业、性格等多种因素的影响。另外，在一些重大的社交场合，你的穿着在表现自我的同时，还必须与他人保持一致。在与人约见之前，一定要仔细考虑对方可能的穿着，并加以对应。这样，才能迅速缩短与对方的心理距离，博得好感和信任。三、着装的注意事项1．注意诣司割所谓穿着的谐调，是指一个人的穿着要与他的年龄、体形、职业和所处的场合等吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。①穿着要和年龄相协调。②穿着要与体形相协调。③穿着要和职业相谐调。④穿着要和环境相谐调。四、男士西装的穿着西装是男士最常见的办公服装，也是现代社交中男子最得体的着装。国外很多机构，包括一些大企业，规定工作人员不能穿休闲短裤、运动服上班，要求男士必须穿西服打领带。一些剧院也规定了观看者必须西装革履，为了塑造良好的个人形象，男士必须学会穿西装。（一）男士西装的选择1．选择合适的款式2．选择合适的面料和颜色3．要选择合适的衬衣4．选择合适的领带（二）男士西装的穿着1．合体的上衣与衬衣2．注意内衣不可过多3．打好领带五、女士服装的穿着女士服装应讲究配套，款式较简洁，色彩较单纯，以充分表现出女士的精明强干、落落大方。（一）女士西装（二）女士连衣裙（三）女士旗袍（四）职业女性的着装风格1．庄重大方型2．成熟含蓄型3．素雅端庄型4．简约休闲型5．清纯秀丽型六、服装的饰物佩戴（一）饰物的种类1．服饰2．挂件3．佩件4．手袋5．帽子6．腰带及眼镜7．发饰（二）饰物佩戴的原则1．符合身份2．搭配得宜3．以少为好（三）常见饰物的佩戴1．丝巾2．围巾、帽子、手套3．腰带4．皮包5．丝袜、6．戒指7．项莲8．耳饰9．手镯10．手链11．手表12．胸花13．领针14．发饰15．脚链第四节言谈礼仪语言作为人类的主要交际工具，是沟通不同个体心理的桥梁。交谈的语言艺术包括以下几个方面。（一）准确流畅（二）委婉表达（三）掌握分寸（四）幽默风趣一、讲究语言艺术语言作为人类的主要交际工具，是沟通不同个体心理的桥梁。交谈的语言艺术包括以下几个方面。（一）准确流畅（二）委婉表达（三）掌握分寸（四）幽默风趣二、使用礼貌用语使用礼貌用语是人类文明的标志，也是全世界共同的心声。使用礼貌用语不仅会得到人们的尊重，提高自身的信誉和形象，而且还会对自己的事业起到良好的辅助作用。我国普及文明礼貌用语的基本内容为10个字：“请”“谢谢”“你好”“对不起”“再见”。在实际的社会交际中，日常礼貌用语远不止这10个字。归结起来，主要可划分为如下几个大类。（一）问候语（二）欢迎语（三）回敬语（四）致歉语（五）祝贺语（六）道别语（七）请托语三、有效的选择话题所谓话题，是指人们在交谈中涉及的题目范围和谈话内容。换言之，话题是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表述语汇和语气风格的总和。在人际交往中，学会选择话题就能使谈话有个良好的开端。（一）宜选的话题（二）扩大话题储备四、学会做最佳听众有人说：“人为什么长两只耳朵一张嘴?即耳朵的数量是嘴的两倍，那是因为上帝造人的时候就要求我们少