第三章大学生人际交往与心理健康(第一节、第二节)

第三章大学生人际交往心理第三章大学生人际交往心理

第一节人际交往概述第二节大学生常见的人际交往问题及调适第三节大学生人际交往的技巧与方法第一节人际交往概述

一、人际交往的内涵及重要性（一）人际交往的基本定义

人际交往是指个体与个体、个体与群体或者群体与群体之间通过一定的沟通方式进行接触和交流，并且在行为上和心理上产生相互作用、相互影响、相互适应的过程。例如，个体通过语言、肢体语言、表情等表达的方式将信息传递给其他个体或者群体，同时把信息反馈的过程，即为人际交往。在人际交往中必备的条件是：1.交往的主体是个体或者群体。2.交往中的沟通方式多样，如直接交往与间接交往、正式交往与非正式交往、单方交往和双方交往等。3.交往中信息的传递和反馈。4.交往的内容是广泛的，例如思想交流、互助合作、劳动服务等。5.人际交往的领域是广大的，包括经济、政治、文化等。6.交往中形成的相互影响、相互作用。（二）人际交往与人际关系的联系

1、人际关系的基本涵义人际关系狭义即为心理关系,是指在人际交往的基础上为了满足某种需要，依据不同的交往程度在心理产生的情感体验和心理距离。广义是指人与人之间的一切关系，如政治关系、经济关系、文化关系、血缘关系、心理关系、同事关系、同学关系等。人际关系包括对交往对象的认知、情感和行为三大心理要素。2.人际交往与人际关系的关系人际交往是建立人际关系的前提和基础，也就是说如果想要建立人际关系必须通过人际交往才能得以实现。人际关系的发展与变化是交往的结果，交往的程度与关系成正比。反之，人际关系的好与坏又影响着交往的深度与广度，也就是说人与人在交往过程中物质需要或者精神需要能够得到满足的话，就会产生喜欢、亲近的情绪，心理距离就会缩短。人际关系以交往为手段，借助于交往消除陌生感。并且与交往的频率有直接关系，通常，交往的频率越大，人际关系就越密切；交往的频率越低，人际关系越平淡；当交往不存在时，人际关系也会名存实亡。总之，人际交往是社会化得起点，人际关系是人们生存和发展的条件。3、人际关系的状态图解人际关系状态零接触相互注意表面接触轻度卷入中度卷入深度卷入4.人际关系发展的四个阶段第一:定向阶段，分为无意地选择交往对象和理想地、有意识地选择交往对象。

第二:情感探索阶段，情感相互融合，建立安全感和信任；开拓共同情感领域沟通逐渐扩大；情感卷入程度不高，交往仍然很正式。第三:感情交流阶段，关系的性质有了质的变化，表现更为亲近和信任；共同的情感领域也不断扩大，沟通和交往的内容更多涉及私人内容；情感卷入较深，相互都有情感上的较大的投入，交往的模式超出正式范围,常可坦诚相待、直言相告。第四:稳定交往阶段，高度的心理相容，表现为相互接纳程度很高；自我表露更深更广，向对方几乎完全开放，毫不掩饰；关系牢固，可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域。95.人际关系破裂的五个过程人际关系从融洽走向恶化和破裂，通常经历五个阶段。第一，分歧，人际关系的融洽度是以双方共同情感领域的广度决定的，而分歧正是共同情感领域缩小乃至消失的开端。第二，收敛，沟通过程中的轻松和愉快开始消失，双方都开始注意沟通内容的选择，试图避免触及对方的敏感话题，交往开始存在压力。第三，冷漠，交往双方开始放弃增进沟通的努力，交往的氛围冷淡，言语和非言语沟通都缺乏热情。第四，逃避，随着关系的进一步恶化，双方尽可能的相互回避，尤其是两人的单独相处，避免尴尬和困窘。从状态来看就是相互疏远。此时，人们往往感到很难判断对方的情感状态和预测对方的行为反应，这也意味着双方的信任已经不存在了，所以，交往更加小心翼翼。第五，终止，这是冷漠、逃避和疏远的必然结果，因为此时这个时候，结束这段关系是让双方解除心理负担，减轻痛苦的唯一选择。

（三）人际交往对大学生心理健康的意义和作用

人是不能够离开群体而单独的生存，人的一生几乎都是在与他人的交往中度过的。人际交往对于任何人都具有非常重要的意义，亚里士多德曾经说：“能独自生活的人不是野兽、就是上帝。”人际交往具有沟通信息、交流思想感情、协调行为的作用。正处于青年时期的大学生们具有思想活跃、精力充沛、爱好和兴趣广泛，常常表现为对人际交往的渴望等特点。可以看出大学生的人际交往是大学生活中不可忽视的重要方面，是大学人际活动的特殊产物。积极的人际交往有助于大学生的个性形成和社会适应、有助于大学生的形成良好和健康的品质、有助于大学生的全面发展。1、人际交往是促进大学生身心健康的有效方式

大学生正处于青年发展时期，此时正是人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。每个人都渴望拥有真诚友爱，人际交往的愿望较为强烈，希望能够通过人际交往获得友益，满足自己的物质需要和精神需要。2、人际交往可以促进大学生认识自我、完善自我

在人际交往中，我们通过与其他人进行比较，可以帮助提高对自己和其他人的认识。在交往中“以人为镜，可明得失。”大学生通过广泛的人际交往，能促进自我发现、自我反省，“取人之长，补己之短”，磨砺性格，砥砺品行，以完成对自我的认识。观察分析对方的言谈举止以达到认识对方。同时，又在对方对自己的反应和评价了解自己。（三）人际交往对大学生心理健康的意义和作用（三）人际交往对大学生心理健康的意义和作用3、人际交往是大学生的社会化进程的必要前提

人的社会过程是一个漫长不断发展的过程，人际交往是个人社会化的起点和必经之路。我们必须清楚的认识到，个体是在人际交往中不断成长、发展和成熟起来的，在此过程中我们要学习文化、生存技能、社会知识以及社会规范要去的各种素质，从而获得社会生活的资格。如果没有与其他人的交往，是无法完成这个过程的。

4、人际交往是大学生实现个性的全面发展的重要手段

人的个性除了受先天遗传因素影响外，更重要的是后天环境的影响。大学生交往的环境是个性形成、发展和完善的直接条件。根据心理学家研究发现，如果一个人能够长期生活在友好和睦的人际关系中，就会为人性格开朗，在对待人和事物时乐观、积极、主动。相反，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系时，这个人往往就有明显的性格缺陷。

谈论心理美文：

《差别》

二、人际吸引因素1邻近吸引2相似吸引3需求互补吸引4外貌吸引5能力才华吸引多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些缺点，会更受人喜欢（犯错误效应）。6个性特征吸引即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、进取、热情、宽容、幽默、端庄。第一节人际交往概述阻碍人际吸引的个人性格特征不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益。对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并以此为前提和他人交往。过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。过分依赖他人而又丧失自尊心。嫉妒心强。怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。情绪孤立，不喜欢与人交往。怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御机能，报复性强。好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。三人际交往中的心理效应

(一)首因效应:“印象”也是先入为主

首因效应亦称“第一印象效应”。指第一次交往中形成的印象对以后的交往关系产生深刻的影响，即心理学上所讲的前摄作用。

《三国演义》中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；庞统又见刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。孙权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不会有什么才能，因而产生不悦情绪，这实际上第一印象的负面影响在发生作用。

打造良好的第一印象

1.显露自信和朝气蓬勃的精神面貌2.讲信用，守时间3.仪表、举止得体4.微笑待人，不卑不亢5.言行举止讲究文明礼貌忌“以貌取人”，要透过现象看本质

(二)近因效应

近因效应是指最后的印象对人们的认知所具有的影响。最后留下的印象往往是最深刻的，这就是心理学上的所谓后摄作用。首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。通常情况下，对第一次交往的人，首因效应比较明显，而对相对熟悉和久违的人来说，近因效应所起的作用则更大一些。

(三)晕轮效应

晕轮效应也称月晕效应或光环效应，是指人们仅仅依据某人身上一种或几种特征来概括他在其他方面未被了解的人格特征的心理倾向。通俗的讲，晕轮效应是一种以偏概全的认知偏差。它常常会妨碍我们全面的观察、认识和评价人或事物。

(四)刻板效应

刻板效应即笼统地把人划分为固定概括的类型加以认识的心理现象。由于人们所处地理、政治、经济、文化及职业的不同，人们对一定类型的人（如同地缘、同职业的人群）有一种沿袭已久的固定看法，而这种看法往往积淀为人的一种心理定势，并用于判断、评价具体人的人格特征。

将一个人的照片分别给两组被试看，照片的特征是眼睛深凹，下巴外翘。向两组被试分别介绍情况，给甲组介绍情况时说“此人是个罪犯”；给乙组介绍情况时说“此人是位著名学者”，然后，请两组被试分别对此人的照片特征进行评价。忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。

(五)自我投射效应

自我投射效应是指在人际交往中把自己具有的某些特征加到他人身上的一种心理倾向。一、大学生人际交往的特征2．依赖性减弱，自主性增强3．封闭性减弱，开放性增强4．单一性减弱，多样化增强1．自然性减弱，社会性增强6．合作性减弱，竞争性增强5．等级性减弱，平等性增强7．服务意识减弱，功利意识增强第二节、大学生人际交往问题与调适第二节、大学生人际交往问题与调适自卑心理与闭锁心理自我中心与自傲心理嫉妒心理与敌意心理羞怯心理与恐惧心理敏感心理与猜忌心理羞怯心理与恐惧心理表现：紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）原因：缺乏自信；患得患失；理想自我过高追求完美印象；自我意识敏感；人际交往挫折。调节：放下包袱，树立自信；循序渐进，主动交往。自卑心理与闭锁心理表现：觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。原因：深层的心理体验是自己看不起自己。自我评价过低；理想自我与现实自我冲突。调节：提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；接纳自己的缺点；积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定；

扩大自我的“开放区域”；进行实践锻炼。嫉妒心理与敌意心理表现：

对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意诽谤。对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。嫉妒具有同质性。原因：自我中心，惟我独尊；争强好胜；虚荣，不自信。调节：树立正确的人生观和远大理想，正确看待人生价值

发挥自我优势

培养达观的人生态度

密切交往，加深理解敏感心理与猜忌心理表现：对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。原因：心理防御过度、不信任他人；不自信；自我投射；挫折经历。调节：培养理智，以事实唯真避免感情用事。善