企业级IT网络建设与维护服务合同

企业级IT网络建设与维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：__________公司地址：________________________联系人：_____________________联系方式：__________________电子邮箱：__________________乙方（服务提供方）：__________公司地址：________________________联系人：_____________________联系方式：__________________电子邮箱：__________________第一章合同背景与目的1.1甲方因业务发展需要，拟建设企业级IT网络，特委托乙方提供IT网络建设与维护服务。1.2本合同旨在明确甲乙双方在IT网络建设与维护服务过程中的权利、义务和责任。第二章定义2.1企业级IT网络：指甲方用于业务运营的计算机局域网络、广域网络、数据中心等设施。2.2IT网络建设：指甲方委托乙方进行的网络设备采购、安装、调试、配置等工作。2.3IT网络维护：指甲方委托乙方对已建成的企业级IT网络进行的日常运维、故障处理、设备升级等工作。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方需求，提供以下服务内容：3.1.1IT网络规划与设计；3.1.2网络设备采购与安装；3.1.3网络设备调试与配置；3.1.4网络设备维护与升级；3.1.5故障处理与应急响应。3.2乙方在服务过程中应遵守以下服务范围：3.2.1按照甲方提供的网络建设需求进行规划设计；3.2.2采购甲方认可的优质网络设备；3.2.3对采购的网络设备进行安装、调试、配置；3.2.4对已建成的网络进行日常运维、故障处理、设备升级；3.2.5对甲方提出的合理需求及时响应并提供解决方案。第四章服务期限与验收4.1本合同服务期限为____个月，自合同签订之日起计算。4.2乙方应在合同期限内完成IT网络建设与维护服务工作。4.3甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收合格后支付服务费用。第五章服务费用与支付5.1乙方根据甲方提供的网络建设与维护服务需求，提供以下费用报价：5.1.1网络建设费用：人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元；5.1.2网络维护费用：人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。5.2甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。5.3乙方完成网络建设与维护服务后，甲方应在验收合格后____个工作日内，支付剩余的合同总价款。5.4乙方开具正规发票，甲方按照约定的时间及方式支付服务费用。第六章人员配备与技术支持6.1乙方应根据甲方网络建设与维护服务的需求，合理配置专业技术人员。6.1.1乙方应指派具备相关专业资质的技术人员负责本项目的实施；6.1.2乙方应保证技术人员具备良好的职业道德和服务意识；6.1.3乙方应定期对技术人员进行业务培训，提高其技术水平和服务能力。6.2乙方应为甲方提供以下技术支持：6.2.1提供网络设备的技术咨询和技术指导；6.2.2提供网络故障的远程诊断和修复服务；6.2.3提供网络设备升级和优化建议；6.2.4定期对甲方网络进行健康检查和安全评估。第七章信息安全与保密7.1乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关信息安全的法律法规。7.1.1乙方应对甲方数据进行加密存储和传输；7.1.2乙方应采取有效措施，防止甲方数据泄露、损毁或丢失；7.1.3乙方应建立健全内部信息安全管理制度，保证服务过程中的信息安全。7.2乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密。7.2.1乙方应对保密信息采取合理的保密措施；7.2.2乙方不得泄露、公开或以任何方式使用保密信息；7.2.3乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第八章质量保证与售后服务8.1乙方应保证提供的服务符合国家相关标准和技术规范。8.1.1乙方应保证网络设备质量合格，运行稳定；8.1.2乙方应提供完整的技术文档和使用手册；8.1.3乙方应提供不少于____个月的质保期。8.2乙方应提供以下售后服务：8.2.1在质保期内，乙方应对甲方提出的问题及时响应，并免费提供维修、更换等服务；8.2.2质保期满后，乙方应提供有偿的维护服务，价格双方协商确定；8.2.3乙方应定期对甲方网络进行巡检，保证网络设备运行正常。第九章违约责任9.1若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金。9.1.1违约金按未完成服务部分的合同金额的____%计算；9.1.2乙方支付违约金后，应继续履行合同约定的服务。9.2若乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2.1违约金按泄露信息所造成的损失的____%计算；9.2.2乙方支付违约金后，应采取补救措施，消除泄露信息造成的影响。第十章其他约定10.1甲乙双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.2甲乙双方应相互尊重，保持良好的合作关系。10.3未经甲乙双方书面同意，一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.5本合同的解释权归甲乙双方共同所有，如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章合同的变更、解除与终止11.1合同变更11.1.1在合同履行过程中，如一方提出变更合同内容，应书面通知对方；11.1.2双方协商一致后，可签署书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同解除11.2.1在合同履行过程中，如一方违反合同规定，对方有权解除合同；11.2.2因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致后，可解除合同。11.3合同终止11.3.1合同履行完毕后，自行终止；11.3.2合同双方协商一致，可提前终止合同。第十二章争议解决12.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章违约赔偿13.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金；13.1.1滞纳金按未支付金额的____%计算；13.1.2甲方支付滞纳金后，应继续履行付款义务。13.2若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金；13.2.1违约金按未提供服务部分的合同金额的____%计算；13.2.2乙方支付违约金后，应继续履行合同约定的服务。第十四章合同的保存与备份14.1甲乙双方应将本合同的正本各执一份，副本若干份，以备查考；14.2甲乙双方应将本合同的电子版保存于各自的服务器中，以备不时之需。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等