产品质量与改进管理制度

产品质量与改进管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的目的是为了确保公司的产品质量符合国家相关标准和客户的要求，不绝改进产品质量，提高客户满意度。本制度依据《中华人民共和国产品质量法》《企业质量管理规范》等法律法规、标准规范，以及公司的实际情况编制，适用于本公司全部产品的质量管理工作。第二条适用范围本制度适用于本公司出品的全部产品的质量管理工作，包含产品生产、检验、测试、质量监控、产品改进等环节。第二章产品质量管理第三条质量目标与指标公司设定的产品质量目标必需符合国家标准和客户要求，并不绝优化与提升。产品质量指标包含但不限于物理性能指标、环境性能指标、可靠性指标、安全性指标、长期性指标等。第四条质量管理体系公司将建立完善的质量管理体系，包含质量策划、质量掌控、质量改进、质量评估等环节，确保质量管理工作全面有效实施。质量管理体系应符合ISO9001质量管理体系认证要求，通过内外部审核和管理评审等方式进行动态管理和连续改进。第五条生产工艺掌控公司将订立认真的生产工艺流程和掌控规范，确保产品在各个生产环节符合规范要求。生产工艺应考虑原材料子、设备、技术和人员因素，做到标准化、流程化和规范化。生产工艺掌控应包含工艺参数的设定、操作引导的订立、生产过程的监控和记录等。第六条原材料子掌控公司将建立原材料子采购管理制度，确保采购的原材料子符合相关标准和要求。原材料子入库前应进行检验，检验合格后方可入库，并做好相关记录。原材料子应符合国家相关标准及公司的质量要求，采购时应选择具备合法资质、有稳定供应本领、具备质量保证本领的供应商。第七条生产过程掌控公司将建立生产过程掌控制度，确保在生产过程中各项指标符合相关标准和要求。生产过程中的关键环节要进行监控和记录，包含设备参数、操作流程、环境条件等。发现生产过程中的异常情况，应及时采取措施进行调整，确保产品质量符合要求。第三章产品质量改进第八条质量问题管理公司将建立质量问题管理制度，包含质量事故处理、投诉处理等环节。质量问题发生时，应立刻成立特地的调查小组进行调查，并采取相应的整改措施。质量问题的整改措施应经过确认和评估，以确保问题得到根本解决。第九条不良品处理公司将建立不良品处理制度，确保不良品得到及时处理和处理。不良品应进行记录和分类，区分可修复性和不行修复性不良品，并订立相应的处理措施。不良品的处理方式包含报废、返修、重检、追溯等，不良品的处理记录应进行保管。第十条产品质量改进措施公司将乐观改善产品质量，连续推动质量改进措施。形成质量改进措施要通过质量问题分析、管理评审等方式确定，并进行实施、监控与评估。公司将建立质量改进项目库，收集各类质量改进项目的信息和成绩，为后续的质量改进供应参考。第十一条培养质量意识公司将加强员工的质量意识培养，通过培训、考核、激励等方式提高员工的质量敬业精神。员工应接受相关的质量管理培训，熟识本制度和产品质量管理要求，并乐观参加质量管理工作。第四章监督与评估第十二条监督和内审公司将建立质量管理监督和内审制度，确保质量管理工作的有效实施和改进。监督和内审应定期进行，并记录相关结果和改进措施。第十三条外审和认证公司将依据需要，进行外部审查和认证工作，包含第三方认证、客户审核等。外部审查和认证应搭配相关部门的工作，供应相关资料和信息，并乐观整改审查和认证中发现的问题。第十四条绩效评估公司将通过绩效评估的方式对质量管理工作进行评价，以确定改进措施和提高效能。绩效评估的指标包含但不限于产品质量指标达标情况、质量管理体系运行情况、质量改进项目成绩等。第五章附则第十五条本制度的订立和修订本制度的订立和修订由公司质量管理部门负责，通过内部审查和管理评审程序进行。本制度的修订应与公司的质量管理体系保持全都。第十六条本制度的执行与监督公司各部门和员工应依照本制度进行质量管理工作，确保制度的有效执行。公司质量管理部门负责对本制度的执行进行监督和评估，并及时提出改进建议。第十七条本制度的解释权本制度的解释权归公司质量管理部门全部，并由公司质量管