零售分销业务的应用手册

零售业务应用手册

--目录----

第章、零售分销简介1

第一节、一般组成...................................................1

第二节、操作流程...................................................3

1、零售管理主数据创建顺序........................................3

2、零售日常业务操作顺序..........................................3

2.1、登录操作...................................................3

2.2、销售操作...................................................3

2.3、退货操作...................................................4

第二章、零售分销应用准备............................................6

第一节、主数据设置.................................................6

一、客户主数据...................................................6

1.1、客户类别主数据............................................6

1、版本编号...................................................6

2、入口模块...................................................6

3、功能用途...................................................7

4、应用约束...................................................7

5、画面解释...................................................7

6、操作要点...................................................7

7、内部功能...................................................7

8、内部设置...................................................8

9、关联模块...................................................8

10、版本变化..................................................8

1.2、客户主数据.................................................9

1、版本编号...................................................9

2、入口模块...................................................9

3、功能用途..................................................10

4、应用约束..................................................11

5、画面解释..................................................12

6、操作要点..................................................17

7、内部功能..................................................17

帐龄.......................................................17

点数.......................................................18

客户统计...................................................21

8、内部设置..................................................24

9、关联模块..................................................24

10、版本变化.................................................24

二、零售点主数据................................................25

1、版本编号....................................................25

2、入口模块....................................................25

3、功能用途....................................................26

4、应用约束....................................................26

5、画面解释....................................................26

6、操作要点....................................................37

7、内部功能....................................................37

复制.........................................................37

8、内部设置....................................................37

9、关联模块....................................................38

10、版本变化...................................................38

三、存货主数据..................................................39

3.1、存货属性主数据............................................39

1、版本编号..................................................39

2、入口模块..................................................39

3、功能用途..................................................40

4、应用约束..................................................40

5、画面解释..................................................40

5.1、品牌（或类别I、类别II、类别IH）....................40

5.2、颜色、尺寸............................................43

5.3、材质、产地............................................44

6、操作要点..................................................44

7、内部功能..................................................45

8、内部设置..................................................45

9、关联模块..................................................45

10、版本变化.................................................45

3.2、存货主数据................................................46

1、版本编号..................................................46

2、入口模块..................................................46

3、功能用途..................................................47

4、应用约束..................................................47

5、画面解释..................................................48

5.1、存货主数据创建窗口....................................48

5.2、“存货主数据”主画面..................................48

5.3、“明细”表页..........................................50

5.4、“默认帐号”表页......................................59

5.5、“属性”表页..........................................62

5.6、“版本”表页..........................................64

5.7、“包装”表页..........................................65

5.8、“替代条目”表页......................................66

5.9、“相关条目”表页......................................67

5.10、“交叉参考”表页.....................................68

5.11、“辅助单位”表页.....................................69

5.12、“PLU”表页..........................................71

5.13、“其它参考”表页.....................................72

5.14、“其它参考日期”表页.................................73

5.15、“其它参考标志”表页.................................74

6、操作要点..................................................75

7、内部功能..................................................75

借贷.......................................................75

8、内部设置..................................................78

9、关联模块..................................................81

10、版本变化.................................................81

四、价格本主数据................................................82

1、版本编号....................................................82

2、入口模块....................................................82

3、功能用途....................................................83

4、应用约束....................................................83

5、画面解释....................................................83

6、操作要点....................................................88

7、内部功能....................................................88

更新：.......................................................88

8、内部设置....................................................96

9、关联模块....................................................97

10、版本变化...................................................97

第三章、零售分销业务...............................................98

第一节、零售点销售单..............................................98

1、版本编号.....................................................98

2、入口模块.....................................................98

3、功能用途.....................................................99

4、应用约束.....................................................99

5、画面解释....................................................100

6、操作要点....................................................107

6.1、业务基本功能.............................................107

6.1.K选择客户............................................107

6.1.2、选择物品.............................................108

6.1.3、输入数量.............................................108

6.1.4、输入价格.............................................109

6.1.5、输入折扣.............................................109

6.1.6、输入注释.............................................110

6.1.7、付款结算.............................................110

6.1.7.k用缺省支付方式（如"现金”）付款.................110

6.1.7.2、用其它支付方式（如“信用卡”）付款...............110

6.1.7.3、多种付款方式相结合...............................110

6.1.7.4、各付款键的区别...................................111

6.1.8、单据打印.............................................111

6.1.9、完整零售业务操作过程.................................112

1、POS销售...............................................112

2、POS退货...............................................115

6.2、业务括充功能.............................................116

6.2.1、选择销售员...........................................116

6.2.2、挂接工单.............................................116

6.2.3、退货处理.............................................116

6.2.4、清除.................................................117

6.2.5、删除.................................................117

6.2.6、挂起................................................117

6.2.7、小计................................................118

6.2.8、参考.................................................118

7、内部功能....................................................119

7.1,按用户口令批准..........................................119

7.2、按使用者权限批准.........................................119

7.3、撤消过帐.................................................120

7.4、取消单据.................................................120

7.5、日结关帐.................................................120

7.6、修改默认单据日期.........................................121

7.7、修改表头..............................................121

7.8、修改明细.................................................123

7.9、设置.....................................................124

7.10、发货日程................................................125

8、内部设置....................................................125

9、关联模块....................................................131

10、版本变化...................................................131

第二节、零售出库.................................................132

2.1、零售出库批处理.........................................132

1、版本编号...................................................132

2、入口模块...................................................132

3、功能用途...................................................133

4、应用约束...................................................133

5、画面解释...................................................133

6、操作要点...................................................134

7、内部功能...................................................135

8、内部设置...................................................135

9、关联模块...................................................136

10、版本变化..................................................136

2、零售出库单..................................................137

1、版本编号...................................................137

2、入口模块...................................................137

3、功能用途...................................................138

4、应用约束...................................................138

5、画面解释...................................................138

6、操作要点...................................................142

7、内部功能...................................................143

8、内部设置...................................................144

9、关联模块...................................................145

10、版本变化..................................................145

第三节、零售日结.................................................146

1、零售日结批处理..............................................146

1、版本编号...................................................146

2、入口模块...................................................146

3、功能用途...................................................147

4、应用约束...................................................147

5、画面解释...................................................147

6、操作要点...................................................149

7,内部功能...................................................149

8、内部设置...................................................151

9、关联模块...................................................152

10、版本变化..................................................152

2、零售日结单..................................................152

1、版本编号...................................................153

2、入口模块...................................................153

3、功能用途...................................................154

4、应用约束...................................................154

5、画面解释...................................................154

6、操作要点...................................................157

7、内部功能...................................................158

8、内部设置...................................................158

9、关联模块...................................................160

10、版本变化..................................................160

第四节、零售商场月结.............................................161

1、版本编号....................................................161

2、入口模块....................................................161

3、功能用途....................................................162

4、应用约束....................................................162

5、画面解释....................................................162

6、操作要点....................................................165

7、内部功能....................................................166

8、内部设置....................................................166

9、关联模块....................................................167

10、版本变化...................................................167

第五节、零售公司间寄售结算.......................................168

1、版本编号....................................................168

2、入口模块....................................................168

3、功能用途....................................................169

4、应用约束....................................................169

5、画面解释....................................................169

6、操作要点....................................................172

7、内部功能....................................................174

8、内部设置....................................................174

9、关联模块....................................................175

10、版本变化...................................................175

第六节、零售销售查询.............................................176

1、版本编号....................................................176

2、入口模块....................................................176

3、功能用途....................................................177

4、应用约束....................................................177

5、画面解释....................................................177

6、操作要点....................................................179

7、内部功能....................................................179

8、内部设置....................................................179

9、关联模块....................................................180

10、版本变化...................................................180

第七节、零售汇总统计.............................................181

1、版本编号....................................................181

2、入口模块....................................................181

3、功能用途....................................................182

4、应用约束....................................................182

5、画面解释....................................................183

1、POS销售...................................................183

2、选择的POS机或POS点的收银条...............................184

3、选择的POS机或POS点的物品移动记录.........................185

4、POS支付...................................................186

5、选择的POS机或POS点的收银条...............................187

6、POS报表...................................................188

6、操作要点....................................................190

7、内部功能....................................................191

8、内部设置....................................................191

9、关联模块....................................................191

10、版本变化...................................................191

第八节、零售数据同步.............................................192

1、版本编号....................................................192

2、入口模块....................................................192

3、功能用途....................................................193

4、应用约束....................................................193

5、画面解释....................................................193

6、操作要点....................................................194

7,内部功能....................................................194

8、内部设置....................................................195

9、关联模块....................................................196

10、版本变化...................................................196

附录：有关POS系统的几点说明(2005.5.25).........................197

第一章、零售分销简介

第一节、一般组成

GeOOnDemand零售分销系统由以下几大部分组成：

1、零售业务管理基本系统

1、基本零售业务主数据：

1.客户主数据：建立客户信息

2.零售点主数据：建立零售点（店、机）信息

3.零售存货主数据：建立商品信息

4.零售价格本主数据：建立销售价格折扣策略

2、零售业务主操作窗口：

1.零售点销售单：日常零售业务记录

3、零售业务辅操作窗口：

1.零售出库单：日常出库记录

2.零售出库批处理：日常出库记录（成批处理）

4、零售业务结算窗口：

1.零售日结：独立专卖店日常日结财务处理

2.零售日结批处理：独立专卖店日常日结财务处理（多由店长执行）

3.零售商场月结算：根据专柜销售与商场进行月结财务处理

4.零售公司间寄售结算：由上级供应商（母公司）对下级代理（POS

子公司）进行财务结算

5、零售查询窗口:

1.零售销售查询：查询业务历史

2.零售汇总：统计业务执行情况

2、零售业务管理高级选项（本手册暂略）

第二节、操作流程

1、零售管理主数据创建顺序

不包含GeOOnDemand系统通用主数据。

1.客户主数据（主要是POS机的匿名客户以及会员客户）

2.零售点与零售机主数据

3.存货主数据（主要是针对零售仓库或零售点的物品）

4.价格本主数据（仅用于零售的价格本）

2、零售日常业务操作顺序

2.1、登录操作

1.点击”零售点销售单”模块,即70030模块;

2.在弹出的POS机选择窗口中选择所指定操作的POS机;

2.2、销售操作

应用模块：零售点销售单（70030）

应用约束：保证当前POS操作画面处于销售状态

操作顺序:

A、一般零售点匿名客户：

1.选择确定“条目”，即选择确定购买物品条目；

2.输入确定“数量”，即输入确定购买的物品数量；（默认数量为1）；

3.重复步骤1、2,直到全部条目输入完毕；

4.输入确定“付款”，即确认应付值或输入实际付款金额；

5.打印收款单据给顾客，从而结束零售机的一个基本零售操作循环。

B、指定零售客户：

1.选择确定“客户”，即选择确定购买物品的客户；

2.按A中所介绍的步骤完成后续基本零售操作。

2.3、退货操作

应用模块：零售点销售单（70030）

应用约束：保证当前POS操作画面处于退货状态

操作顺序：

A、针对销售单据的退货

1.输入零售单据号；

2.通过付款功能启动退款；

3.通过部门主管审核并输入主管的登录代码与口令；

4.再次通过付款功能执行退款，从而结束零售机的一个基本退货操作

循环。

B、针对无销售单据的单项物品进行退货

此项操作必须事先将"Allowreturnwithoutreferenceitem,即允

许无参考项或零售单据的退货”设置项置为Y。

1.选择确定“条目”，即选择确定退货物品条目；

2.通过付款功能启动退款；

3.通过部门主管审核并输入主管的登录代码与口令；

4.再次通过付款功能执行退款，从而结束零售机的一个基本退货操作

循环。

第二章、零售分销应用准备

第一节、主数据设置

一、客户主数据

1.1、客户类别主数据

1、版本编号

6.1

2、入口模块

该模块通过“主数据管理”（010）模组的“客户供应商主数据维护”（10030）

功能进入:

图2.IT.

3、功能用途

该画面中设有4个表页，专门用来建立与维护客户与供应商类别主数据。而

建立客户与供应商类别是为了能更好更有效地管理客户与供应商。

4、应用约束

♦该功能通常由项目实施人员或用户系统管理员操作使用。

5、画面解释

字段解释

代码类别代码

描述类别描述

*缺省折扣类别所对应采用的买卖折扣率。此字段仅存在“类别”表页中。

率

6、操作要点

四个表页原则上没有区别而且都是独立存在与维护的。因此用户可以根据企

业所面临的各种客户或供应商分类进行分析，按“基本窗口与基本操作手册”中

所介绍的主数据维护操作方法，并参考前面的画面解释中的字段解释，完成各自

的类型条目的建立与维护操作。

7、内部功能

无特别内部功能。

8、内部设置

无特别内部设置。

9、关联模块

10060：客户供应商主数据

10、版本变化

无。

1.2,客户主数据

零售客户主数据既可以通过“客户供应商主数据维护”模块进行维护，也可

以通过这里的“零售客户信息维护”模块进行维护。前一种请用户自行参考“分

销应用手册”。这里将只介绍通过“零售客户信息维护”模块进行客户主数据维

护的操作。

中国最庞大的下载资料库（整理.版权归原作者所有）土

如果您不是在..网站下载此资料的，不要随意相信.请访问.，加

入..必要时可将此文件解密成可编辑的doc或ppt格式

1、版本编号

6.1

2、入口模块

该模块通过“零售管理”（070）模组的“零售客户信息维护”（70000）功能

进入:

图2.1-1.2-1

该画面中设有1个简单的客户查询表头，1个简单的客户主数据列表，3个与

客户主数据列表选择有直接关联的客户明细信息表页，1个专用“创建客户”表

页、与若干个画面操作功能键。

3、功能用途

此窗口画面专门用来建立与维护零售客户主数据以及了解零售客户的历史销

售单据与历史购买统计数据而设的。

在零售业务过程中，大量的销售业务无须专门指定销售业务的对象究竟是谁,

不过为了按正常销售操作规则进行业务处理，也为了系统能像一般客户那样对这

类无记名销售进行业务记录与统计，使用者可以专门创建一个特殊客户（如“普

通零售客户”）来代表某零售销售点的无记名零售客户对象，并通过后面介绍的

“零售点/零售机主数据维护”模块将该无记名零售客户对象与某特定零售客户关

联起来作为它的默认匿名客户。将来只要没有专门指定销售对象，系统都将直接

引导业务记录与统计都是针对该默认匿名客户进行的。之后，系统也就能通过对

该匿名客户的查询直接获得这类客户的全部历史业务单据条目以及统计结果。

除此之外的客户对一般意义上的零售业务来讲，大多将属于会员型客户。

4、应用约束

❖该功能通常由实施人员或用户系统管理员操作使用。

5、画面解释

字段解释

查询表头㈣「雒「赣厂,从「喟俾月.2005「引

代码零售客户的代码

名称零售客户的名称

电话零售客户的联系电话号码

查询日期范围的起始日期（该日期是创建零售客户的日期），查

*从

询的是在该日期之前创建的客户

查询日期范围的截至日期（该日期是创建零售客户的日期），查

*至！J

询的是在该日期之前创建的客户

全部表示列出全部满足条件的记录，无论记录是否标识为活动的。

客户主数据娜鼾弼爵襦慨剃O辅喉器醵

列表

日期创建零售客户的日期，添加新条目时系统默认为当前日期。

标志客户的代码，是系统唯一的，可以是数字或字母，也可以是

客户代码

两者的组合

客户名称零售客户的姓名

性别零售客户的性别

零售客户所属的类别，选择的类别是预先在“客户供应商类别维

*类别

护”（10030）的类别表页中创建的

电话零售客户的联系电话，一般为固定电话

手机零售客户的联系手机号码

*帐号管理

管理客户帐号的POS用户（营业人员）的名称

员

在新建客户条目的时候，选中此单选框，则系统自动显示帐号管

[]活动标识

理员为“系统管理员”

莪消费汇总消费殿学健资

传真处机邺

Email翎:个人身代

更多地址1疆包4

地也㈱.飒1:

蜘3地区费h

顺4备注:韧in.

传真在客户主数据列表中选择的或新建的客户的传真联系方式

EMAIL客户的Email地址

也址1

也

址2

也

址3客户的有效联系地址，如该客户的公司地址，家庭住址等

也

址4

城市

省份客户居住地的所在的城市/省份/国家

国家

邮编客户居住地的邮政编码

*地区客户居住地的所在的地区

备注关于客户的其它信息描述

*生日客户的生日

IC客户的身份证等有效证件的号码

行业客户工作从事的行业，从下拉框中选择，可以选择为空

*类别I客户的类别，可以通过简单查询列表选择，需要预先在“客户供

*类别H应商类别维护”（10030）的类别1/类别H/类别HI表页中创

*类另UIII

建的

更买消超汇总消费历史创51客户

W6费礴----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

消费汇总

醐演用咻金啊[翩城分积分：1

退货量：|--------------------建贯金崛:;--------------------退回--------------------已兑换积分------------------

步的|―净金净双分律积分::

最近消费日

客户最近一次购买商品的日期

期

最近消费分

客户最近一次购买商品的所在店铺名称

店

购买数客户购买商品的数量总计

退货数客户退货的数量总计

净数客户实际购买的商品数量总计，是购买数和退货量之差

购买金额客户购买商品的金额总计

退货金额客户退回商品的金额总计

净金额客户实际购买的商品的金额总计，是购买金额和退货金额之差

购买积分客户购买商品获得的积分总计数量

退回积分客户退货后相应扣掉的积分数

净积分（“退

回积分”栏位客户在消费历史上实际得到的积分数，是购买积分和退回积分之

下面的“净积差

分”）

积分客户在消费历史上实际得到的积分数，是前面的净积分数

已兑换积分客户已经进行了积分兑换的积分数

净积分客户进行积分兑换之后还拥有的积分数

更今满瘠匚总消费历史电1湿客户

POS婚号薄姆号•日期•用户售员

—

消费历史—

—

POS编号客户购买商品的商店所用的POS编号

客户采购的源的类型，关于该字段的内容有两个值，POSOFF指

源

的是正常销售。POSOFRET指的是退货

编号客户购买的商品对应的销售单据（即收银条）的编号

*日期客户购买商品的日期

客户此次消费记录的状态，关于该字段的可选项列表解释如下:

状态已过帐：该单据发生的消费客户已经结帐

取消：该单据发生的消费由于某种原因取消，相当于作废

*用户登录到POS系统的用户

*销售员执行此次销售的销售员

查看源单据，可以查看顾客某次消费的明细

创建客户

*该表页被

应用于批量

创建客户编

号。创建

客户编号前创建的客户编号的前缀，可以是数字，也可以是字母，或者是数

缀字和字母的结合

客户起始编

创建的客户编号的起始数字

号

数量创建的客户编号的数量

［创建］该功能按钮被用来生成客户编号

6、操作要点

此窗口的一般操作通常是先通过查询获得必要的客户列表，再对该列表中的

选定客户进行主数据更改操作。

如果要新增客户，可以在客户列表的空白行上直接进行（假如画面列表中还

有空白行存在）或点击添加键年在列表中插入空白行之后进行。

维护操作中所涉及的各字段内容含义请参考前面的画面解释。

“创建客户”表页是专用来成批创建待定客户之用。这种创建适合于向未知

客户发放购买优惠券或兑换券之类情形的需要。新客户生成之后，系统将自动给

每个客户以相同的命名“Waittobeallocated”表示，至于像“性别”、“类

别”等个人信息均需在客户前来登记会员时才予以落实与填写。

7、内部功能

帐龄

点击“帐龄”键将打开与当前列表选择的客户的帐龄窗口：

图2.1-1.2-2

从中可了解到该客户的帐龄历史明细情况。有关帐龄画面解释以及操作请参考

“基本窗口与基本操作手册”。

点数

点击“点数”键将打开与当前列表选择的客户的点数窗口：

|GlobaleOffice-MicrowitInternetExplorer

图2.IT.2-3

从该表页中你可了解到该客户的积分。通过点