《职业核心能力》10思维与情绪

2024/9/25第10章思维与情绪1、认识和理解思维的概念，培养勤于思考的良好习惯；2、掌握情绪及情绪管理的概念，学会情绪控制和情绪管理。学习目标2024/9/25第一节思维10.1.1基本概念思维是认识过程的高级阶段。思维对事物的间接反映，是指它通过其他媒介作用认识客观事物，及借助于已有的知识和经验，已知的条件推测未知的事物。思维的概括性表现在它对一类事物非本质属性的摒弃和对其共同本质特征的反映。2024/9/2510.1.2基本过程（一）分析与综合分析是指在头脑中把事物的整体分解为各个组成部分的过程，或者把整体中的个别特性、个别方面分解出来的过程；综合是指在头脑中把对象的各个组成部分联系起来，或把事物的个别特性、个别方面结合成整体的过程。

（二）比较与分类比较是在头脑中确定对象之间差异点和共同点的思维过程。分类是根据对象的共同点和差异点，把它们区分为不同类别的思维方式。

（三）抽象和概括抽象是在分析、综合、比较的基础上，抽取同类事物共同的、本质的特征而舍弃非本质特征的思维过程。概括是把事物的共同点、本质特征综合起来的思维过程。2024/9/2510.1.3思维的种类（一）形式性1.感性具象思维2.抽象逻辑思维3.理性具象思维（二）目的性1.上升性思维2.求解性思维3.决断性思维（三）智力品质1.再现思维2.创造思维2024/9/25

（四）思维技巧1.归纳思维2.演绎思维3.批判思维4.集中思维5.侧向思维6.求异思维7.求证思维8.逆向思维9.横向思维10.递进思维11.想像思维12.分解思维13.推理思维

14.对比思维15.交叉思维16.转化思维17.跳跃思维18.直觉思维19.渗透思维20.统摄思维21.幻想思维22.灵感思维23.平行思维24.组合思维25.辩证思维26.综合思维

2024/9/25项目一一、项目演练大塞车（一）项目概述（二）项目说明（三）项目布置（四）项目控制（五）项目安全二、项目点评三、学员分享2024/9/25项目二一、项目演练红黑方案（一）项目概述（二）项目说明（三）项目布置（四）项目控制（五）项目安全二、项目点评三、学员分享2024/9/25项目引申思维导图又叫心智图，是表达发散性思维的有效的图形思维工具，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。思维导图因此具有人类思维的强大功能。2024/9/25问题思考1.这是来自Adobe公司一道题目：一辆加满油的摩托车可以骑50千米，如果你有50辆这样的摩托车，你能骑多远？2.微软的问题是这样的：假如你在一艘船上，请问将公文包扔出去之后水面会上涨吗？3.来自微软的另外一道题目：假定你有无限多的水，和一个5升的容器，一个3升的容器，请准确地倒出4升水。4.谷歌的面试题是这样的：有两个骰子，一个是正常的，另外一个只是一个正方体，每一面都没有任何的标记。问，如何标记第二个骰子才能使确保两个骰子点数之和为各个数的概率相同。

5.微软的另外一个问题就是：有1000瓶果汁，其中有一瓶有毒，并且比没毒的好喝，问，最少喝几次才能找出这瓶毒果汁？2024/9/25第二节情绪10.2.1基本概念（一）情绪情绪（Emotion），是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。（二）情商情商是指情绪商数，并非情感商数。主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。2024/9/25（三）感觉感觉（feelings）是客观刺激作用于感觉器官所产生的对事物个别属性的反映。（四）心情心情（moods）主体所处在的感情状态。（五）情感情感（affect）是一个笼统的概念，有时包括情绪、感觉和心情，有时可以专指“情绪”。2024/9/2510.2.2构成要素（一）认知评估（二）身体反应（三）感受（四）表达（五）行动的倾向2024/9/2510.2.3情绪的分类（一）心境心境是一种微弱、弥散和持久的情绪，也即平时说的心情。（二）激情激情是一种猛烈、迅疾和短暂的情绪，类似于平时说的激动。（三）应激应激是机体在各种内外环境因素及社会、心理因素刺激时所出现的全身性非特异性适应反应，又称为应激反应。2024/9/2510.2.4情绪调节（一）用表情调节情绪（二）人际调节（三）环境调节（四）认知调节（五）回避引起情绪的问题2024/9/2510.2.5情绪的管理情绪管理（EmotionManagement）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。（一）情绪的自我觉察能力（二）情绪的自我调控能力（三）情绪的自我激励能力（四）对他人情绪的识别能力（五）处理人际关系的能力2024/9/2510.2.6情绪管理（一）情绪管理的方法1、心理暗示法2、注意力转移法3、适度宣泄法4、自我安慰法5、交往调节法6、情绪升华法2024/9/25（二）情绪管理的意义1、是推动学业成功的“发动机”2、是建立良好人际关系的“润滑剂”3、是身心健康的“护航者”4、是良好性格的“塑造者”2024/9/2510.2.7相关观点（一）态度和情绪学术界的探讨主要体现在两个方面，首先是态度平衡理论，然后是态度失调理论。（二）情绪理论艾克曼指出，人类的4种基本情绪（喜、怒、哀、惧）所对应的特定面部表情，为世界各地不同的文化所公认。（三）维度理论冯特提出的三维理论认为：情绪是由三个维度组成的，即愉快－不愉快；激动－平静；紧张－松弛。每一种具体情绪分布在三个维度的两极之间不同的位置上。2024/9/25（四）情绪产生对应的系统神经解剖学家发现，哺乳动物大脑中有三个独立的神经回路，分别控制三种情绪反应：1.产生积极行为的系统2.产生战斗或逃跑反应的系统3.产生消极行为的系统（五）情绪与颜色的关系研究表明，红色可使人的心理活动活跃，黄色可使人振奋，绿色可缓解人的心理紧张，紫色使人感到压抑，灰色使人消沉，白色使人明快，咖啡色可减轻人的寂寞感，淡蓝色可给人以凉爽的感觉。2024/9/25项目一、项目演练魔王关（一）项目概述（二）项目说明（三）项目布置（四）项目控制（五）项目安全二、项目点评三、学员分享2024/9/25项目引申

叶千华的著作《千华随笔》关于情绪做出了以下的阐述：情绪是靠我们自己管理和掌握的，任何一个人和一件事，一句话和一件物等都能激起我们的情绪。我们应当有人所共有的感受和需要，但不能求之太过于痴迷和慌乱。很多情绪来自于身外，