《市场营销实务》3套期末考试卷AB卷带答案模拟测试题

PAGEPAGE1《市场营销实务》模拟试卷一适用班级：考试方式：[闭卷]班级学号姓名题次一二三四五总分标准分100得分出卷老师校对老师得分一、单选题：（每小题1分，共15分）得分1．最早产生的企业营销观念是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．市场营销观念的中心是（）A．推销已经产生出来的产品B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去3.企业最基本的信息系统是（）。A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统D.市场营销信息分析系统4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（）。A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统

D.市场营销分析系统5．同一细分市场的顾客需求具有（）A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性6．（）差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分7．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化8.（）是企业迫于内外环境所不得已而采用的订价目标。A．以争取产品质量领先为定价目标B．以扩大市场份额为定价目标C．以避免竞争为定价目标D．以生存为定价目标9．比较稳健的定价目标是（）。A．以避免竞争为定价目标B．以扩大市场份额为定价目标C．以争取产品质量领先为定价目标D．以最大利润为定价目标10．下列心理定价法策略中，（）哪一种利用顾客的求新心理。A．取脂定价法B．渗透定价法C．声望定价法D．尾数定价法11.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）。

A．直接渠道B．间接渠道

C．专营渠道D．以上都不是12.下列情况中的（）类产品适宜采用最短的分销渠道。A．技术性强、价格昂贵的产品B．单价低、体积小的常用品

C．处在成熟期的产品

D．生产集中、消费分散的产品13．（）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力14．企业就某项商品交易条件提出询问的文书属于（）A．报价函B．询价函C．还价函D．接收函15．不属于促销活动策划书的编写原则的是（）A．逻辑思维原则B．形象化原则C．可操作性原则D．细分性原则得分二、多选题：（每小题2分，共20分）得分1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（）A．产品的供不应求B．产品供过于求C．产品质量高D．产品成本高E．公司是跨国经营2．以下哪些观念属于“以产定销”的观念？（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念E．社会营销观念3．微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能务的各种参与，包括（）。A．企业本身B．社会公众C．顾客D．竞争者4．细分消费者市场的标准有（）。A．地理环境因素B．人口因素C．心理因素D．行业因素E．行为因素5．产品进入成熟期，企业可考虑采用的三种策略是()。A．更进市场策略B．更改产品策略C．重新制定营销组合策略D．快渗透策略E．转移策略6.促销的具体方式包括（）。A．市场细分B．人员推销C．广告D．公共关系E．销售促进7.促销策略从总的指导思想上可分为（）。A．组合策略B．单一策略C．推式策略D．拉式策略E．综合策略8．（）是产品管理型组织的优点。A．产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B．行政管理监督C．产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D．为培训年轻经理人员提供最佳计划E．企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动9．营销实务文书的特点有（）A．实用性B．真实性C．针对性D．时效性10．促销计划书的作用有（）。A．提供正确的目标与方向B．有助于命令的执行C．帮助促销方法的改进D．扩大产品销量得分三、判断题:（每小题1分，共10分）得分1．市场营销只局限于流通领域。（）2．微观的市场营销是以企业为基点，以企业的需求为中心。（）3．访问调查是市场调查中最常用、最基本的调查方法。（）4．人口的多少直接影响市场的潜在容量。（）5．产品差异化营销以市场需求为导向。（）6．市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数则处于动态变化中。（）7．产品的实体是层消费者购买产品的目的所在。（）8．产品的经济生命周期与产品的使用寿命是两个完全相同的概念。（）9．投入期是指产品从设计投产直到投入市场进入试销的阶段。（）10．促销实质上就是促进消费者购买的活动。（）得分四、简答题：（每小题5分，共25分）得分如何全面理解市场营销的内涵？市场信息的特点有哪些？谈谈为什么要进行市场细分？现代企业营销组织设计的程序是什么？5.谈谈营销实务文书的作用？。得分五、论述题：（每小题15分，共30分）得分1．你若遇到一个脾气暴躁的顾客向你投诉产品质量问题，你该有怎样的营销职业礼仪和心态？并举例说明2．有人说：“当企业为其产品推出较多的优越性（利益点）时，可能会变得令人难于相信，并失去一个明确的定位。”你是否同意这一说法？能否找出一些现实生活中观察到的实例来说明。《市场营销》模拟试卷一答案适用班级：考试方式：[闭卷]班级学号姓名题次一二三四五总分标准分100得分出卷老师校对老师得分一、单选题：（每小题1分，共15分）得分1．最早产生的企业营销观念是（A）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．市场营销观念的中心是（B）A．推销已经产生出来的产品B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去3.企业最基本的信息系统是（A）。A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统D.市场营销信息分析系统4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（C）。A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统

D.市场营销分析系统5．同一细分市场的顾客需求具有（B）A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性6．（C）差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分7．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（D）策略。A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化8.（D）是企业迫于内外环境所不得已而采用的订价目标。A．以争取产品质量领先为定价目标B．以扩大市场份额为定价目标C．以避免竞争为定价目标D．以生存为定价目标9．比较稳健的定价目标是（C）。A．以避免竞争为定价目标B．以扩大市场份额为定价目标C．以争取产品质量领先为定价目标D．以最大利润为定价目标10．下列心理定价法策略中，（C）哪一种利用顾客的求新心理。A．取脂定价法B．渗透定价法C．声望定价法D．尾数定价法11.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（A）。

A．直接渠道B．间接渠道

C．专营渠道D．以上都不是12.下列情况中的（B）类产品适宜采用最短的分销渠道。A．技术性强、价格昂贵的产品B．单价低、体积小的常用品

C．处在成熟期的产品

D．生产集中、消费分散的产品13．（A）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。A．产品设计B．产品销售C．顾客需要D．企业资源和能力14．企业就某项商品交易条件提出询问的文书属于（B）A．报价函B．询价函C．还价函D．接收函15．不属于促销活动策划书的编写原则的是（D）A．逻辑思维原则B．形象化原则C．可操作性原则D．细分性原则得分二、多选题：（每小题2分，共20分）得分1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（AC）A．产品的供不应求B．产品供过于求C．产品质量高D．产品成本高E．公司是跨国经营2．以下哪些观念属于“以产定销”的观念？（ABC）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念E．社会营销观念3．微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能务的各种参与，包括（ABCD）。A．企业本身B．社会公众C．顾客D．竞争者4．细分消费者市场的标准有（ABCE）。A．地理环境因素B．人口因素C．心理因素D．行业因素E．行为因素5．产品进入成熟期，企业可考虑采用的三种策略是(ABC)。A．更进市场策略B．更改产品策略C．重新制定营销组合策略D．快渗透策略E．转移策略6.促销的具体方式包括（BCD）。A．市场细分B．人员推销C．广告D．公共关系E．销售促进7.促销策略从总的指导思想上可分为（CD）。A．组合策略B．单一策略C．推式策略D．拉式策略E．综合策略8．（ACE）是产品管理型组织的优点。A．产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B．行政管理监督C．产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D．为培训年轻经理人员提供最佳计划E．企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动9．营销实务文书的特点有（ABCD）A．实用性B．真实性C．针对性D．时效性10．促销计划书的作用有（ABCD）。A．提供正确的目标与方向B．有助于命令的执行C．帮助促销方法的改进D．扩大产品销量得分三、判断题:（每小题1分，共10分）得分1．市场营销只局限于流通领域。（×）2．微观的市场营销是以企业为基点，以企业的需求为中心。（√）3．访问调查是市场调查中最常用、最基本的调查方法。（√）4．人口的多少直接影响市场的潜在容量。（√）5．产品差异化营销以市场需求为导向。（√）6．市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数则处于动态变化中。（√）7．产品的实体是层消费者购买产品的目的所在。（×）8．产品的经济生命周期与产品的使用寿命是两个完全相同的概念。（×）9．投入期是指产品从设计投产直到投入市场进入试销的阶段。（√）10．促销实质上就是促进消费者购买的活动。（×）得分四、简答题：（每小题5分，共25分）得分如何全面理解市场营销的内涵？P3市场信息的特点有哪些？P43谈谈为什么要进行市场细分？P84现代企业营销组织设计的程序是什么？P1895.谈谈营销实务文书的作用？营销实务文书是在营销活动和营销工作中形成、使用，用以处理营销活动中的各种业务工作，具有特定的营销内容和惯用或规定格式的各种应用文章的总称，营销实务文书是对营销活动和营销工作进行记录、储存、总结、创新、交流、发展的重要工具。得分五、论述题：（每小题15分，共30分）得分1．你若遇到一个脾气暴躁的顾客向你投诉产品质量问题，你该有怎样的营销职业礼仪和心态？并举例说明2．有人说：“当企业为其产品推出较多的优越性（利益点）时，可能会变得令人难于相信，并失去一个明确的定位。”你是否同意这一说法？能否找出一些现实生活中观察到的实例来说明。《市场营销实务》模拟试卷二适用班级：考试方式：[闭卷]班级学号姓名题次一二三四五总分标准分100得分出卷老师校对老师得分一、单选题：（每小题1分，共15分）得分1．只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．在推销观念指导下，企业的经营重点是（）A．产品B．生产C．顾客需要D．社会利益3.企业市场预测的前提和基础是（）。A．市场营销活动B.市场开拓C.市场细分D.市场调研4.市场调查问卷是设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和()。A.定量化B.信息化C.扩大化D.统一化5．属于产业市场细分标准的是（）。A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力6．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性7．采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖8．把同一产品作不同的改进后，分别冠以“豪华”等头衔，让它们吸引“高价格顾客”的自动到来。这就是（）。A．基于顾客的差别定价B．基于产品的差别定价C．基于地点的差别定价D．基于时间的差别定价9．先确定几种商品临时降价，然后通过广告等手段予以渲染，吸引顾客前来商场。这种策略称为（）。A．招徕定价B．特殊事件定价C．还本销售定价D．掳掠定价10．()是指产品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用，使之消费者购买产品时所追求的中心内容。A．产品的核心部分B．产品的形体部分C．产品的附加部分D．产品的整体部分11.从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（）。

A．零售商B．批发商

C．运输公司D．公共机构12.一般日用消费品、工艺品中的标准件、通用小工具等多采用（）。Ａ.独家营销渠道

Ｂ.选择性营销渠道Ｃ.短营销渠道

Ｄ.广泛营销渠道13．不同的国际市场，有着不同的销售特点，应该采取不同的促销组合。如果市场区域不大，用户比较集中，则较多采用（），配合其他促销方式。Ａ.人员推销

Ｂ.公共关系Ｃ.广告

Ｄ.营业推广14．年度计划控制过程的第一步是（）。A．确定目标B．评估执行情况C．规定企业任务D．选择目标市场15．不属于促销活动策划书的编写原则的是（）A．逻辑思维原则B．形象化原则C．可操作性原则D．细分性原则得分二、多选题：（每小题2分，共20分）得分1．市场营销观念具有的特征是（）A．突出以消费者为中心B．突出以生产为中心C．实行整体营销D．实行强势推销E．突出以销售为中心2.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的()。A．应变能力B．自我调节能力C．适应能力D．创造力3．属于产业市场细分变量的有（）。A．社会阶层B．行业C．价值观念D．地理位置E．购买标准4．无差异营销战略（）。A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C．适用于绝大多数产品D．只强调需求共性E．适用于小企业5．增加产品组合广度，扩大企业经营范围的优点是()。A．有利于更好地满足消费者的各种需要B．有利于减少经营风险C．能集中运用企业资源D．扩大企业的销售额E．避免市场竞争6.促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有（）。A．消费者状况B．促销目标C．产品因素D．市场条件E．促销预算7.广告最常用的媒体包括（）。A．报纸B．杂志C．广播D．电影E．电视8．企业市场营销实施的过程中，设计的几个相互制约的方面是（）。A．行动方案B．组织结构C．决策和报酬制度D．人力资源E．企业文化和管理风格9．业务洽谈方案主要由（）几大部分构成。A．标题B．正文C．落款D．附件10．营销实务文书的特点有（）A．实用性B．真实性C．针对性D．时效性得分得分三、判断题:（每小题1分，共10分）1．不论客观环境如何变化，企业的营销观念总是不变的。（）2．市场商品供应量的变化是导致企业更新营销观念的直接原因。（）3．在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。（）4．同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（）5．全新产品是指应用新技术新发明而制造出的过去从未有过的产品。（）6．当产品处于投入期，应将最早采用者视为重点营销对象，并重视其购买的领头示范作用。（）7．企业对价格的承受程度，就是企业所能定出的最高价格。（）8．营业推广能及时得到买主的反应。（）9．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常宜设置市场管理型组织。（）10．在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（）得分四、简答题：（每小题5分，共25分）得分营销沟通与一般的沟通活动有什么区别？市场营销环境包括哪些内容？怎样进行市场细分？产品策划为什么要研究行业发展趋势？5．效率控制的主要内容有哪些？得分五、论述题：（每小题2分，共30分）得分1．有人说：“职业道德就是凭良心做事。”你是否同意这一说法？请你谈谈营销职业道德培养的重要性和原则。2．通常一份好的营销计划书并不等于该营销计划的成功实施，许多企业的营销计划都很有创意，但却由于计划执行的不利，结果只能以失败收场。试举出一些这方面的典型企业实例，并分析其执行过程中出现问题的症结所在。《市场营销》模拟试卷二答案适用班级：考试方式：[闭卷]班级学号姓名题次一二三四五总分标准分100得分出卷老师校对老师得分一、单选题：（每小题1分，共15分）得分1．只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．在推销观念指导下，企业的经营重点是（A）A．产品B．生产C．顾客需要D．社会利益3.企业市场预测的前提和基础是（D）。A．市场营销活动B.市场开拓C.市场细分D.市场调研4.市场调查问卷是设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和(D)。A.定量化B.信息化C.扩大化D.统一化5．属于产业市场细分标准的是（A）。A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力6．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（A）原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性7．采用（D）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖8．把同一产品作不同的改进后，分别冠以“豪华”等头衔，让它们吸引“高价格顾客”的自动到来。这就是（B）。A．基于顾客的差别定价B．基于产品的差别定价C．基于地点的差别定价D．基于时间的差别定价9．先确定几种商品临时降价，然后通过广告等手段予以渲染，吸引顾客前来商场。这种策略称为（A）。A．招徕定价B．特殊事件定价C．还本销售定价D．掳掠定价10．(A)是指产品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用，使之消费者购买产品时所追求的中心内容。A．产品的核心部分B．产品的形体部分C．产品的附加部分D．产品的整体部分11.从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A）。

A．零售商B．批发商

C．运输公司D．公共机构12.一般日用消费品、工艺品中的标准件、通用小工具等多采用（D）。Ａ.独家营销渠道

Ｂ.选择性营销渠道Ｃ.短营销渠道

Ｄ.广泛营销渠道13．不同的国际市场，有着不同的销售特点，应该采取不同的促销组合。如果市场区域不大，用户比较集中，则较多采用（C），配合其他促销方式。Ａ.人员推销

Ｂ.公共关系Ｃ.广告

Ｄ.营业推广14．年度计划控制过程的第一步是（A）。A．确定目标B．评估执行情况C．规定企业任务D．选择目标市场15．不属于促销活动策划书的编写原则的是（D）A．逻辑思维原则B．形象化原则C．可操作性原则D．细分性原则得分二、多选题：（每小题2分，共20分）得分1．市场营销观念具有的特征是（AC）A．突出以消费者为中心B．突出以生产为中心C．实行整体营销D．实行强势推销E．突出以销售为中心2.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的(ABCD)。A．应变能力B．自我调节能力C．适应能力D．创造力3．属于产业市场细分变量的有（BDE）。A．社会阶层B．行业C．价值观念D．地理位置E．购买标准4．无差异营销战略（ABCD）。A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C．适用于绝大多数产品D．只强调需求共性E．适用于小企业5．增加产品组合广度，扩大企业经营范围的优点是(AD)。A．有利于更好地满足消费者的各种需要B．有利于减少经营风险C．能集中运用企业资源D．扩大企业的销售额E．避免市场竞争6.促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有（BCD）。A．消费者状况B．促销目标C．产品因素D．市场条件E．促销预算7.广告最常用的媒体包括（ABC）。A．报纸B．杂志C．广播D．电影E．电视8．企业市场营销实施的过程中，设计的几个相互制约的方面是（ABCE）。A．行动方案B．组织结构C．决策和报酬制度D．人力资源E．企业文化和管理风格9．业务洽谈方案主要由（ABCD）几大部分构成。A．标题B．正文C．落款D．附件10．营销实务文书的特点有（ABCD）A．实用性B．真实性C．针对性D．时效性得分得分三、判断题:（每小题1分，共10分）1．不论客观环境如何变化，企业的营销观念总是不变的。（×）2．市场商品供应量的变化是导致企业更新营销观念的直接原因。（×）3．在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。（√）4．同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（×）5．全新产品是指应用新技术新发明而制造出的过去从未有过的产品。（√）6．当产品处于投入期，应将最早采用者视为重点营销对象，并重视其购买的领头示范作用。（√）7．企业对价格的承受程度，就是企业所能定出的最高价格。（×）8．营业推广能及时得到买主的反应。（√）9．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常宜设置市场管理型组织。（√）10．在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（√）得分四、简答题：（每小题5分，共25分）得分营销沟通与一般的沟通活动有什么区别？P29市场营销环境包括哪些内容？P56-61怎样进行市场细分？P87产品策划为什么要研究行业发展趋势？P1295．效率控制的主要内容有哪些？P197得分五、论述题：（每小题2分，共30分）得分1．有人说：“职业道德就是凭良心做事。”你是否同意这一说法？请你谈谈营销职业道德培养的重要性和原则。2．通常一份好的营销计划书并不等于该营销计划的成功实施，许多企业的营销计划都很有创意，但却由于计划执行的不利，结果只能以失败收场。试举出一些这方面的典型企业实例，并分析其执行过程中出现问题的症结所在。《市场营销实务》模拟试卷三适用班级：考试方式：[闭卷]班级学号姓名题次一二三四五总分标准分100得分出卷老师校对老师得分一、单选题：（每小题1分，共15分）得分1．某生产企业扩工生产规模，努力降低成本，使消费者买起，这种企业经营思想属于（）A．产品观念B．生产观念C．推销观念D．市场营销观念2．“迪尼斯乐园的产品不是米老鼠，唐老鸭，而是快乐”，这体现了（）A．产品观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会营销观念3.影响消费需求最活跃的因素是()A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值4.不属于宏观环境的因素是()A.人口环境B.经济环境C.竞争D.技术环境5．采用无差异性营销战略的最大优点（）。A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高6．集中性市场战略尤其适合于（）。A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业7．市场定位是（）。A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手8．产品生命周期指的是()。A．产品的使用寿命B．产品的自然寿命C．产品的合理寿命D．产品的市场寿命9．()阶段的特点有：生产批量小；生产成本较高；获利甚微或亏损经营；销售渠道不多，销售量增长缓慢。A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期10．企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和，叫做这个企业产品组合的()。A．长度B．广度C．深度D．关联性11.在不同的购买者准备阶段，各种促销方式有不同的效果。在消费者开始认识产品的阶段，（）扮演主要的角色。Ａ.广告和人员推销Ｂ.广告和营业推广Ｃ.广告和公共关系Ｄ.人员推销和营业推广12.一般来讲，生产资料产品的技术性强、行业差距大，购买者少但购买量大，因此，应以（）为主，其他促销方式为辅。Ａ.人员推销

Ｂ.公共关系Ｃ.广告

Ｄ.营业推广13.一般地，在消费品中，对于那些日用消费品，常常以（）促销为主，其他促销手段为辅。Ａ.人员推销

Ｂ.公共关系Ｃ.广告

Ｄ.营业推广14．产品——市场管理型组织的主要缺点是（）。A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息15．有关公司法人的成立、性质、经营范围、组织机构、管理经营特色向社会予以介绍以扩大公司影响所使用的商务文书是（）。A．促销计划书B．公司介绍书C．招商说明D．营销广告得分二、多选题：（每小题2分，共20分）得分1.社会营销观念兼顾了（）A．消费者利益B．社会的整体利益C．企业员工的个人利益D．国家的利益E．企业的经济效益2.消费者得到的商品信息，大部分出自（）。A．商业来源B．个人来源C．公共来源D．经验来源3．市场定位的主要方式有（）。A．产品定位B．形象定位C．避强定位D．对抗性定位E．重新定位4．企业在市场定位过程中（）。A．要了解竞争产品的市场定位B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C．要选定本企业产品的特色和独特形象D．要避开竞争者的市场定位E．要充分强调本企业产品的质量优势5．增加产品组合的关联性的优点是()。A．有利于企业以名优产品带动其它产品的销售B．有利于增强企业实力C．提高企业声誉和知名度D．避免市场风险6．销售包装造型结构的职能有()。A．保护商品安全B．满足商品展销的需要C．便于运输D．便于装卸E．方便消费者的选购和使用7.广告设计原则包括（）。A．真实性B．社会性C．针对性D．艺术性E．广泛性8．市场营销控制包括（）。A．年度计划控制B．赢利控制C．质量控制D．效率控制E．战略控制9．促销计划书的作用有（）。A．提供正确的目标与方向B．有助于命令的执行C．帮助促销方法的改进D．扩大产品销量10．业务洽谈方案主要由（）几大部分构成。A．标题B．正文C．落款D．附件得分得分三、判断题:（每小题1分，共10分）1．产品的推销是企业的一项重要工作，但企业的营销不可局限于推销。（）2．客户只有既想，又买得起，才可能产生购买行为。（）3．集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）4．市场定位与产品差异化无关。（）5．按顾客的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。（）6．竞争者提价后，企业可采取的策略是保持价格不动或适当提价。（）7．市场营销组织常常只是一个机构和科室（）8．一般来说，管理跨度和管理层次互为正比关系（）9．效率是衡量一个组织的水平的重要标准（）10．公司介绍可以夸大公司的业绩来吸引顾客的注意（）得分四、简答题：（每小题5分，共25分）得分企业营销观念的含义及重要意义是什么？市场营销环境对于企业营销活动有什么意义？进行有效市场细分应具备哪些条件？什么是战略控制？5．营销广告具有哪些功能？得分五、论述题：（每小题2分，共30分）得分你若遇到一个脾气暴躁的顾客向你投诉产品质量问题，你该有怎样的营销职业礼仪和心态？并举例说明有人说：“当企业为其产品推出较多的优越性（利益点）时，可能会变得令人难于相信，并失去一个明确的定位。”你是否同意这一说法？能否找出一些现实生活中观察到的实例来说明。《市场营销》模拟试卷三答案适用班级：考试方式：[闭卷]班级学号姓名题次一二三四五总分标准分100得分出卷老师校对老师得分一、单选题：（每小题1分，共15分）得分1．某生产企业扩工生产规模，努力降低成本，使消费者买起，这种企业经营思想属于（B）A．产品观念B．生产观念C．推销观念D．市场营销观念2．“迪尼斯乐园的产品不是米老鼠，唐老鸭，而是快乐”，这体现了（D）A．产品观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会营销观念3.影响消费需求最活跃的因素是(B)A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值4.不属于宏观环境的因素是(C)A.人口环境B.经济环境C.竞争D.技术环境5．采用无差异性营销战略的最大优点（A）。A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高6．集中性市场战略尤其适合于（D）。A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业7．市场定位是（C）。A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手8．产品生命周期指的是(D)。A．产品的使用寿命B．产品的自然寿命C．产品的合理寿命D．产品的市场寿命9．(A)阶段的特点有：生产批量小；生产成本较高；获利甚微或亏损经营；销售渠道不多，销售量增长缓慢。A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期10．企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和，叫做这个企业产品组合的(B)。A．长度B．广度C．深度D．关联性11.在不同的购买者准备阶段，各种促销方式有不同的效果。在消费者开始认识产品的阶段，（C）扮演主要的角色。Ａ.广告和人员推销Ｂ.广告和营业推广Ｃ.广告和公共关系Ｄ.人员推销和营业推广12.一般来讲，生产资料产品的技术性强、行业差距大，购买者少但购买量大，因此，应以（D）为主，其他促销方式为辅。Ａ.人员推销

Ｂ.公共关系Ｃ.广告