第三章-企业管理与企业管理系统

第三章

企业管理与企业管理系统第一节企业管理的涵义第二节

企业管理的发展历程第三节

企业管理思想的演变第四节

企业管理系统第一节企业管理的涵义一、企业的概念企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以盈利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位，是构成经济系统并使其具有活力的细胞。二、企业的种类企业分类原则企业类型根据企业财产构成和所负法律责任1.单一业主制；2.合伙制；3.公司。根据企业所属经济部门1.农业企业；2.工业企业；3.建筑安装企业；4.运输企业；5.商业企业；6.邮电企业；7.金融企业；8.咨询企业。根据生产力要素比重1.劳动密集型企业；2.技术密集型企业；3.知识密集型企业；4.资源密集型企业。根据企业经营规模1.大型企业；2.中型企业；3.小型企业。根据企业经营方式1.国有国营；2.国有民营；3.民有国营；4.民有民营。根据产品的经济性质1.工业品生产企业；2.消费品生产企业；3.军工生产企业。根据企业组织结构类型1.企业集团；2.公司；3.总厂；4.工厂。三、企业管理的由来企业管理的产生和发展是个历史过程，它是在人类发展史上出现了企业这个事物后才出现的。企业管理的产生和发展既是生产力进步的结果，也是不断调节人与劳动资料关系、人与人之间关系的结果。企业管理就是适应生产力进步、生产关系调节的需要而产生和发展的。四、企业管理的含义企业管理就是由企业经理人员或经理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。企业的生产经营活动包括两大部分：一部分活动是属于企业内部的；另一部分是属于企业外部的。五、管理的特点1．管理的科学性2．管理的艺术性3．管理的综合性4．管理的不精确性5．管理的系统性6．管理的二重性六、企业管理的任务企业管理的根本任务是：根据国家计划和市场需求，发展商品生产，创造财富，增加积累，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业管理还必须是在坚持物质文明建设的同时，坚持社会主义精神文明建设，为培养一支有理想、有道德、有纪律、有文化的职工队伍作贡献。七、企业管理的重要性（1）管理是企业经营好坏、效益高低、乃至企业成败的决定性因素。（2）管理是加速实现现代化的关键。（3）管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一。（4）管理不仅担负创造物质文明，提供更多更好的物质产品的任务，而且担负着建设社会主义精神文明，培养一代社会主义建设新人，提高职工素质的任务。（5）管理起到调动各级和全体职工积极性，正确处理国家、企业和职工利益关系的重要作用。（6）管理也是防止环境污染、保护人类生活环境的重要保证。第二节企业管理的发展历程一、传统管理阶段这个阶段指1900年以前，即从18世纪工业革命后，由手工工厂过渡到采用机器生产的近代工业企业，到资本主义垄断阶段开始以前。特点：①管理的指导思想认为工人总是偷懒的，必须实行强制性的管理。②管理的方法是家长式的，独断专行。③管理的依据是靠个人的经验和感觉，不靠数据靠记忆、靠主观思考来管理。④工人和管理人员的培养靠师傅带徒弟传授经验，没有统一的标准和要求。二、科学管理阶段这个阶段大体是从20世纪初到50年代。（一）泰罗制内容：（1）“定量作业”（规定定额）。（2）工作标准指导卡。（3）计件差别工资率。缺点：（1）各工序间完成定量不平衡，各零件完成定量不等，形成零件不配套，造成在制品多，资金占用多，工资发得多，对资本家不利。（2）没有从整体出发，解决计划决策问题、协调问题和整个企业的经营管理及整体效益问题。（3）不重视人的思想、行为的作用，不重视人群关系问题。（二）福特制内容：（1）零件各工序同期化。（2）传送带制（3）组织大量生产，推行标准化。福特制克服了泰罗制的缺点，使零件各工序同时完成，使产品的各种零件同期完成，及时装配，减少运输，减少在制品，简化管理，减少报表和数据的填写。其缺点是对工人强制劳动，工作单调，技术简单，影响工人的情绪。三、现代化管理（最新管理）阶段（一）技术学派（管理科学派）技术学派认为现代化企业管理主要是依靠最新科学技术方法进行管理，要应用系统工程、控制论、信息论及运筹学等数学方法，通过电子计算机作为管理手段，把企业看成是人和物组成的有机整体。（二）行为学派行为学派认为管理主要不是靠技术，管理技术再先进，人不很好地执行也没用。管理主要靠人群关系，调动人的积极性，人是决定的因素。第三节企业管理思想的演变一、早期的管理思想著名的经济学家亚当·斯密（1732－1790）发表了《国富论》，提出劳动是国民财富的源泉。英国空想社会主义者欧文（1771－1858）以其博大的仁爱之心进行了多项实验，试图证实发展生产力并不一定需要当时那种残酷的剥削、压榨方式。19世纪初，英国的巴贝奇（1792－1871）在其广泛的调查与实践基础上总结出了他的管理思想。二、古典的管理思想1911年，泰罗出版了《科学管理原理》一书。在这本书里，经过大量的实验，实施标准的操作方法，据此提出了工作定额原理和标准化原理。1916年，法约尔发表了《工业管理一般管理》一书，提出了管理只是经营的6种职能之一的论断。

韦伯发表了《社会组织和经济理论组织》一书。韦伯认为，为了实现组织的目标，要把组织中的全部活动分解为各种基本业务，以分配给组织中的每个成员。三、中期的管理思想（一）梅奥的人群关系理论1933年，梅奥发表了《工业文明中的问题》一书。在书中他全面总结了霍桑实验的结果。人群关系理论的出现，使资本家认识到人才是企业的真正主体，只有充分发挥人的主动作用，才能充分发挥现代技术的作用。（二）马斯洛的需要层次理论20世纪40年代，马斯洛发表了《人的动机理论》，论述了作为人的动机基础的需要层次理论。他认为人有5种需要：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要，而且由低级向高级发展，形成金字塔形的层次。四、现代的管理思想（一）社会系统学派代表人物是巴纳德。他认为社会的各级组织都是一个由相互协作的个人组成的系统。（二）决策理论学派代表人物是西蒙。他认为管理的关键是决策，并且决策贯穿管理的全过程。（三）系统管理学派代表人物是卡斯特，他著有《系统理论和管理》一书。他认为企业是一个人造的开放系统，由多个子系统组成，并与环境保持协调；管理靠系统性来实现。（四）经验主义学派代表人物是德鲁克、戴尔等。德鲁克著有《管理的实践》和《管理：任务、责任、实践》；戴尔著有《伟大的组织者》。（五）权变理论学派代表人物是伍德沃德，著有《工业组织：理论和实践》一书。（六）管理科学学派代表人物是伯法等人。伯法的代表作为《现代生产管理》。第四节

企业管理系统一、系统的概念及特征系统是指由事物间相互依赖、相互作用的诸要素组合而成的具有特定功能的有机整体。特性：（1）集合性。（2）关联性。（3）目的性。（4）层次性。（5）整体性。（6）对环境的适应性。二、现代企业本身就是一个开放的系统企业管理系统中，包含着企业