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文档简介
海选赛“知识大比拼”[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________分行:________________________1.以下哪个选项为邮银财富品牌宣传语()[单选题]*A.进步,与您同步B.邮银财富,伴您成就每一步(正确答案)C.以客户为中心D.为客户创造价值2.私行客户是指近()月日均个人金融资产在600万元以上(含600万元)人民币或等值外币,不含信贷。[单选题]*A.1个月(正确答案)B.3个月C.6个月D.1年3.按照客户链式营销十六宫格划分,以下哪项不是客户分类类型[单选题]*A.核心客户B.重点客户C.潜力客户D.高端客户(正确答案)4.风帆计划二期项目当中理念导入月当中对于理财经理日常工作要求增加的一项为()[单选题]*A.每日1次面访B.每日3户U航资配C.每日5户U航资配(正确答案)D.每日3户主动资产配置5.CRM系统评级不符合私行级别标准的,给予客户()延展期,在延展期内暂时保留客户原级别。客户在延展期内任一次评级达到私行级别标准,则脱离延展期。[单选题]*A.1个月B.3个月(正确答案)C.6个月D.1年6.富嘉客户首次在柜面办理富嘉卡,系统将一次性奖励客户()点幸福点。[单选题]*A.200B.300C.500(正确答案)D.10007.理财经理查询潜客、新客、提升、稳定、防降、赢回期的客户可通过CRM系统当中的()功能[单选题]*A.客户概览B.营销活动C.白名单-中高端客户生命周期管理(正确答案)D.客户3608.总行财富客户非金融增值服务权益“幸福点”,可进入手机银行当中的()模块进行查询兑换使用。[单选题]*A.活动专区B.高端尊享(正确答案)C.积分管理D.去加油9.某位富嘉客户8月月均AUM个人金融资产为86.3万,客户将在9月初获得()幸福点权益。[单选题]*A.43个B.86个C.172个(正确答案)D.344个10.总行针对财富客户统一设置非金融增值服务规则,其中每个幸福点价值为()[单选题]*A.0.1元(正确答案)B.0.5元C.1元D.10元11.鼎福客户首次在柜面办理鼎福卡,将获得()点幸福点奖励[单选题]*A.1000B.2000(正确答案)C.3000D.400012.“邮你陪伴,惊喜不断”重点产品覆盖率提升客户活动当中的达标奖金额不包括以下哪项()[单选题]*A.18.88元支付宝优惠券B.58.88元支付宝优惠券C.88.88元支付宝优惠券D.188.88元支付宝优惠券(正确答案)13.总行为富嘉、鼎福客户发放的幸福点有效期为()[单选题]*A.生成幸福点日至一年后的6月30日B.生成幸福点日至一年后的12月31日C.生成幸福点日至两年后的6月30日(正确答案)D.生成幸福点日至两年后的12月31日14.为自然人客户办理人民币单笔()万元以上或者外币等值()万美元以上现金存取业务的,除识别并核实客户身份之外,新增了解并登记资金的来源或者用途的要求。[单选题]*A.5,0.5B.5,1(正确答案)C.10,1D.10,215.违规积分最小单位为1分,对应的减发绩效收入金额标准范围为()元至()元。[单选题]*A.50,100B.50,200C.100,200D.100,300(正确答案)16.理财经理应遵循()的原则,按照《理财经理工作手册》的服务标准和流程开展工作。[单选题]*A.“以客户为中心”(正确答案)B.“以销售为中心”C.“以服务为中心”D.“以产能为中心”17.理财经理应定期联络客户。财富客户每()至少联络一次。[单选题]*A.月B.季度(正确答案)C.半年D.年18.理财经理办公桌面可以摆放以下哪项物品()?[单选题]*A.水杯B.客户资料C.产品说明书(正确答案)D.个人保单19.根据《中国邮政储蓄银行个人金融业务反洗钱工作实施细则(2020年版)》,客户身份资料自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存()年,交易记录自交易记账当年计起至少保存()年。[单选题]*A.1,1B.2,2C.5,5(正确答案)D.10,1020.个人合格投资者应具有相应的风险识别能力和风险承受能力,具有()年以上投资经历。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.521.个人合格投资者认定标准之一:近3年本人年均收入不低于()万元。[单选题]*A.30B.40(正确答案)C.50D.10022.第八十条代销资产管理计划业务在我行理财类业务系统中办理,客户可通过柜面、电子渠道或者自助设备办理业务。代销资管计划业务办理时间为:(),其他时间不受理业务。[单选题]*A.工作日8:30—15:00B.工作日8:30—15:30C.证券市场交易日8:30—15:00(正确答案)D.证券市场交易日8:30—15:3023.当前我行代销的消费金融非标信托产品,风险等级为()。[单选题]*A.PR2B.PR3(正确答案)C.PR4D.PR524.代销资产管理计划业务销售人员应取得()从业资格,遵守国务院金融监督管理机构、行业协会和我行制定的销售人员行为准则和职业道德标准,并充分了解所代销资产管理计划产品的属性和风险特征。[单选题]*A.银行B.证券C.保险D.基金(正确答案)25.第三十五条代销资产管理计划业务销售人员在上岗前应至少参加不少于()小时的理财类业务基础知识、合规销售流程、法律法规等方面的岗前培训。[单选题]*A.10B.20C.30(正确答案)D.4026.()是开展富嘉客户永续经营、做好客户持续陪伴、应对市场波动的关键。[单选题]*A.紧密管户关系建立及通知B.资产配置C.常维护及资配检视(正确答案)D.面访27.面访中,理财经理可以邀请客户进行(),通过手机银行快速体验,查看客户当前资产配置分数与调整建议。[单选题]*A.办理富嘉卡B.财富体检(正确答案)C.风险测评D.合格投资者认定28.在组织客户活动时,奖老客户和新客户按一定比例举行,把客户感受放到第一位,不断通过活动以老带新,这种方式属于()[单选题]*A.客户MGM(正确答案)B.客户KYCC.客户资配检视D.客户一对一服务29.通过资产配置及长期投资,可以实现收益和波动的平衡,获得比单一资产更好的投资体验,其中()类资产可满足客户流动性需求,作为流动性资产随用随取。[单选题]*A.现金管理类(正确答案)B.权益类C.固定收益类D.另类30.对于陌生客户,理财经理应先通过CRM发送短信,在短信后进行()。[单选题]*A.资产配置B.财富体检C.账户检视D.电话邀约(正确答案)31.邀约客户来网点办理富嘉卡,可赠送()幸福点[单选题]*A.100B.200C.500(正确答案)D.100032.邮益宝单自然日最高可实现实时赎回到账()万元[单选题]*A.10B.20(正确答案)C.30D.4033.基金资产投资于债券等固定收益类资产达(),完全不参与可转债、股票或股票衍生品等投资的基金是纯债型基金。[单选题]*A.60%B.70%C.80%(正确答案)D.90%34.巨额赎回:是指开放式基金单个开放日,基金净赎回申请超过基金总份额的()时的情形。[单选题]*A.5%B.10%(正确答案)C.15%D.20%35.对于2023年新增的股权型基金定投客户且客户扣款满三次,按()元/户的标准给予网点收入补贴。[单选题]*A.100(正确答案)B.150C.200D.25036.封闭式基金披露资产净值和份额净值频率是()。[单选题]*A.至少每月一次B.至少每个开放日一次C.至少每周一次(正确答案)D.至少每周两次37.如果股票基金的平均市盈率、平均市净率小于市场指数的市盈率和市净率,则可以认为该股票基金属于()。[单选题]*A.成长型基金B.防御型基金C.价值型基金(正确答案)D.激进型基金38.公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品,保存期限不少于()年。[单选题]*A.5B.10C.15D.20(正确答案)39.对录音录像(双录)工作总体流程描述不正确的是()[单选题]*A.录音录像完毕后,销售人员须及时对全部内容回放检查,对不符合要求的立即请消费者配合进行重录;(正确答案)B.录音录像完毕后,销售人员须及时回放检查,可重点检查关键环节,确保影音资料清晰、完整、连贯;C.销售人员对消费者履行告知义务,在征得消费者同意后进行录音录像,若消费者不同意则不得继续销售;D.销售人员向消费者出示本人相关信息及销售资格,核对客户与其身份证后,进入营销推介环节、关键信息提示等重点销售环节;40.关于中邮邮保安康(2023)重大疾病保险下列正确的是:()[单选题]*A.保障120种重大疾病,55种轻症疾病(正确答案)B.保障110种重大疾病,55种轻症疾病C.保障130种重大疾病,55种轻症疾病D.保障120种重大疾病,65种轻症疾病41.旺季期间理财经理组织保险沙龙活动,要通过()对沙龙主题、地点、人数、保险公司、照片等信息进行录入。[单选题]*A.CRM系统B.保险大集中系统C.邮连APP(正确答案)42.关于中邮邮福安康(2023)保险产品计划正确的是:()[单选题]*A.被保险人因意外伤害或在等待期后因意外伤害以外的原因确诊初患轻症疾病,免交主险以后各期保险费。B.被保险人因意外伤害或在等待期后因意外伤害以外的原因确诊初患疾病,免交附加险以后各期保险费。C.被保险人因意外伤害或在等待期后因意外伤害以外的原因确诊初患中症疾病,免交主险及附加险以后各期保险费。D.被保险人因意外伤害或在等待期后因意外伤害以外的原因确诊初患轻症疾病,免交主险及附加险以后各期保险费。(正确答案)43.中邮鑫享一生C款终身寿险产品中,保单年度保险金额按照每年()递增。[单选题]*A.2.5%B.3%(正确答案)C.3.3%D.3.5%44.关于中邮邮福安康(2023)保险产品计划正确的是:()[单选题]*A.无论被保险人于保险期间届满时是否生存,保险公司都将按照本合同约定的基本保险金额给付“满期保险金”B.若被保险人于保险期间届满时仍生存,保险公司将按照本合同约定的基本保险金额给付“满期生存年金”C.若被保险人于保险期间届满时仍生存,保险公司将按照本合同约定的基本保险金额给付“满期保险金”(正确答案)若被保险人于保险期间届满时仍生存,保险公司将按照已交保费乘以给付比例给付“满期保险金”45.在CRM系统“保险专区”中,通过哪个交易能够查询到期客户信息:()[单选题]*A.找客户B.找资金(正确答案)C.看蓄客D.看覆盖46.客户申领绿卡须出示本人有效身份证,同一客户在中国邮政储蓄银行申领借记卡原则上不得超过()张。社会保障卡、军人保障卡、医保卡、已销户的借记卡除外。[单选题]*A.2张B.3张C.4张(正确答案)D.5张47.绿卡(借记卡)按业务功能分类可分为()等。[单选题]*A.普通绿卡,绿卡通卡,副卡(正确答案)B.普通绿卡,绿卡通卡,磁条卡C.普通绿卡,绿卡通卡,芯片卡D.普通绿卡,磁条卡,芯片卡48.客户申领绿卡时,原则上应当由本人亲自办理;符合条件的可以由他人代理办理,同一代理人在中国邮政储蓄银行代理开卡原则上不得超过()。[单选题]*A.1张B.2张C.3张(正确答案)D.4张49.()是针对商贸客户发行的主题借记卡,可加载自动理财、商易通、POS、电子银行等多项业务。[单选题]*A.农民丰收卡B.新市民卡C.生意卡(正确答案)D.美团联名卡50.下列哪种不是定制卡卡面。()[单选题]*A.宝贝卡B.宠物卡C.亲子卡(正确答案)D.女性卡51.办理第三代社保卡,需要先开立()账户、再开立()账户。[单选题]*A.金融;社保(正确答案)B.社保;金融C.可同时开立D.以上都对52.财富鑫鑫向荣是()产品。[单选题]*A.定开B.周期C.最短持有期(正确答案)D.封闭53.客户在开放期赎回“定开型产品”后,一般什么时间到账?[单选题]*A.客户在开放期赎回“定开型产品”后,赎回资金于开放日(即开放期结束日)后2-3个工作日内到账。(正确答案)B.赎回日当天到账C.开放期结束日到账54.客户在开放期赎回“定开型产品”,按照哪天的净值进行金额确认?[单选题]*A.按照开放日(即开放期最后一天)的净值进行份额确认,赎回金额=持仓份额*单位净值(开放日)(正确答案)B.按照赎回日的净值进行份额确认,赎回金额=持仓份额*单位净值(赎回日)55.客户9月30日当天购买一款最短持有期产品,“最短持有期”的第一天为[单选题]*A.10月1日B.10月8日(正确答案)56.“最短持有期产品”的赎回日是哪天?[单选题]*A.“最短持有结束日”后任何一个工作日。(正确答案)B.“最短持有结束日”当天57.什么是固定收益类理财产品?()[单选题]*A.高于80%的资产投资于债权类资产(正确答案)B.不低于60%的资产投资于债券类资产58.CRM平台可以发送短信的时间为()[单选题]*A.9点至15点B.9点至18点(正确答案)C.8点至20点D.9点至20点59.客户360视图详情中可以手工修改的信息是()[单选题]*A.客户级别B.联系电话(正确答案)C.职业D.终端偏好60.管户人员最多可以与()名客户建立了服务关系[单选题]*A.800B.1000C.5000D.10000(正确答案)61.CRM平台短信发送每次最多可选择()人[单选题]*A.10B.30C.50(正确答案)D.10062.客户紧密管户关系查询不需要输入以下哪类信息()[单选题]*A.客户姓名B.电话号码(正确答案)C.证件类型D.证件号码63.系统每()跑批,将符合以上规则标准的客户推送至理财经理,理财经理点击确认建立紧密管户关系。[单选题]*A.周B.半月(正确答案)C.月D.季度64.二年期“存添利”产品起存金额为()[单选题]*A.50B.1000C.2000(正确答案)D.3000答案解析:二年期存添利起存金额为2000元,三年期存添利起存金额为3000元。65.三年期“存添利”产品起存金额为()[单选题]*A.50B.1000C.2000D.3000(正确答案)答案解析:二年期存添利起存金额为2000元,三年期存添利起存金额为3000元。66.“月月存”产品起存金额为()[单选题]*A.50B.1000(正确答案)C.2000D.3000答案解析:月月存起存金额为1000元。67.“月月存”每月存入日期支持选择()日。[单选题]*A.28日(正确答案)B.29日C.30日D.31日答案解析:“月月存”每月存入日期支持选择1-28日。68.目前,我省整存整取协议利率存款二年期利率为()[单选题]*A.1.95%B.2%C.2.1%(正确答案)D.2.6%答案解析:9月1日起,执行现行利率,二年期协议利率存款利率为2.1%。69.目前,我省一年期大额存单利率为()[单选题]*A.1.95%(正确答案)B.2%C.2.1%D.2.6%答案解析:目前在售一年期大额存单利率为1.95%。70.关于企业网银代发新模版,下列说法错误的是?[单选题]*A.文件格式已支持本行+他行混合发放B.使用时请勿删除表头或改变单元格格式C.企业网银代发原模板不可用(正确答案)D.TXT文件格式由离线制单工具生成,暂时未支持跨行71.近()个月及当前日期所在月内发生业务类型为工资类代发交易的客户,符合开薪客户标准[单选题]*A.12个月(正确答案)B.6个月C.9个月D.3个月72.年龄在18岁及以上且近()个月及当前日期所在月中有任意5个月通过第三方平台转入、跨行转入、柜面及自助设备转入、代发业务转入累计金额达5000元的客户,符合开薪客户标准[单选题]*A.12个月B.6个月(正确答案)C.9个月D.3个月73.我行仅限开薪客户购买的开薪宝产品,起购金额为()元[单选题]*A.1B.10C.100D.0.01(正确答案)74.我行开薪宝产品,每日()万元快赎额度实时到账,满足日常用款需求[单选题]*A.1(正确答案)B.10C.100D.0.0175.我行开薪宝产品,风险等级为()[单选题]*A.PR1低风险(正确答案)B.PR2中低风险C.PR3中等风险D.PR4中高风险76.目前邮储自有品牌金没有以下哪一种规格的产品?()[单选题]*A.10gB.50gC.100gD.200g(正确答案)答案解析:目前邮储金产品规格有5g、10g、100g、500g、1000g,无200g。77.自有品牌金我省开通了回购业务,目前哪一种产品不支持回购?()[单选题]*A.投资金条10gB.投资金条50gC.浇铸金条100gD.投资元宝50g(正确答案)答案解析:回购业务目前仅面向实心产品,如投资金条,元宝、金钱等空心产品暂不支持回购。78.2024年甲辰年邮票金产品中收比例是?()[单选题]*A.16%B.22.5%(正确答案)C.27%D.30%答案解析:2024年甲辰年邮票金产品中收比例是22.5%。79.客户在A网点开立账户并在B网点加办手机银行,同时签约了理财关系,通过贵金属线上平台下单产品输入了C网点理财经理号,本单最终业绩属于?()[单选题]*A.A网点B.B网点C.C网点(正确答案)D.都不属于答案解析:线上平台按照输入理财经理号归属网点计入业绩。80.2023年下半年总行开展了黄金便民购,自有品牌金下单立减的活动,活动时间为?()[单选题]*A.每周一(正确答案)B.每周二C.每周三D.每周五答案解析:每周一开展一款产品下单立减。81.客户11月7日下午14:00通过手机银行下单投资金条50g,但下单后发现需要撤单,客户可以在以下那个时间操作?()[单选题]*A.11月7日14:30(正确答案)B.11月7日15:30C.11月7日16:30D.11月7日17:30答案解析:自有品牌金目前销售时间为9:30-15:00。客户可在当日销售时间内撤单在出单。82.理财经理使用紧密管户关系查询功能时,需要输入()*A.客户姓名(正确答案)B.证件类型(正确答案)C.证件号码(正确答案)D.客户卡号83.以下哪项是风帆计划二期项目固化执行阶段四个主题月的名称()*A.客户建联月(正确答案)B.客户维护月C.客户盘活月(正确答案)D.理念导入月(正确答案)E.产能提升月(正确答案)84.富嘉、鼎福客户可通过以下途径兑换使用非金融增值服务权益“幸福点”()*A.关注“邮储银行黑龙江省分行”微信公众号,点击“邮生活”—“客户俱乐部”B.登录手机银行VIP版页面“特色专区”—“增值权益尊享专属服务”—“畅享出行”进行兑换并预约(正确答案)C.登录手机银行标准版页面“其他服务”—“高端尊享”—“畅享出行”进行兑换并预约(正确答案)D.拨打95580客服热线,选择“人工服务—VIP客户服务”(正确答案)E.关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号,点击“生活”—“权益积分”—“增值权益尊享专属服务”(正确答案)85.目前,黑龙江省分行微信公众平台当中的省行非金融增值服务权益,目前可以兑换的有()*A.电子邮惠(正确答案)B.居家生活(正确答案)C.道路救援D.专家问诊86.各级机构和有关部门应遵循反洗钱法律法规和监管要求,按照()的原则,以纸质或电子形式妥善保存客户身份资料和交易记录,确保能重现每一笔交易。*A.安全(正确答案)B.准确(正确答案)C.完整(正确答案)D.保密(正确答案)87.为加强个人信息保护理财经理应做到以下哪几点?()*A.理财经理应对客户资料信息严格保密,除按照法律或监管机构规定披露或提外,严禁私自下载、出售个人信息。(正确答案)B.严禁在销售专区(专柜)、理财经理室随意放置客户敏感信息或含有个人信息的台账等资料。(正确答案)C.要严格按照监管及行内规定处理投诉和回复客户,做好溯源整改,提升客户体验。D.严禁在连接互联网或其它无有效保护措施的办公终端上存储、处理和传输客户信息。(正确答案)88.我行向投资者销售资产管理产品前,应当告知下列信息:()*A.可能导致本金亏损的事项。(正确答案)B.可能导致超过原始本金损失的事项。(正确答案)C.可能影响客户判断的重要事由。(正确答案)D.限制销售对象权利行使期限或者可解除合同期限等全部限制内容。(正确答案)89.当前我行代销的消费金融非标信托产品,产品主要投向为:()*A.蚂蚁花呗(正确答案)B.蚂蚁借呗(正确答案)C.网商贷(正确答案)D.银行贷款90.客户常维护的联络触点主要包括()。*A.资产检视(正确答案)B.账户变动(正确答案)C.重要时间节点(正确答案)D.以上都是(正确答案)91.面访时功能四开通包含以下哪些()。*A.手机银行(正确答案)B.快捷绑卡(正确答案)C.财富体检D.风险评估(正确答案)92.根据我行对基金投资人和公募基金产品的匹配方法,稳健型投资者可对应()等级基金产品.*A.低风险(正确答案)B.中低风险(正确答案)C.中等风险(正确答案)D.中高风险E.高风险93.下列关于基金产品的说法,正确的是()。*A.基金一般分为货币型、股票型、债券型、平衡型等多种类型(正确答案)B.客户可以根据自身需要如投资时间长短和自身风险偏好,选择几种基金的组合(正确答案)C.购买基金产品时,客户需要关注具体买卖什么股票或债券以及何时买卖D.客户可以根据自身教育规划需求选择投资基金的品种、金额和时间(正确答案)E.定期定额投资可以在长年累月下积少成多,但是加大了原有的风险94.公募基金营销关键环节,销售人员在适当性匹配基础上,选择合适的产品向消费者进行推介,介绍产品信息及特点,包括()*A.产品类型(正确答案)B.基金管理人(正确答案)C.产品结构(正确答案)D.投资目标(正确答案)E.投资对象(正确答案)95.中邮邮福安康(2023)保险产品计划可以选择的保险期间是:()*A.保至55周岁B.保至60周岁C.保至70周岁(正确答案)D.保至75周岁(正确答案)E.保至80周岁(正确答案)96.关于中邮邮福安康(2023)保险产品计划正确的是:()*A.保障120种重大疾病(正确答案)B.保障130种重大疾病C.55种轻症疾病(正确答案)D.65种轻症疾病E.轻症最高给付3次(正确答案)97.农民丰收卡免收()*A.挂失手续费(正确答案)B.借记卡年费(正确答案)C.小额账户管理费(正确答案)D.账户余额变动通知(正确答案)E.卡工本费(正确答案)F.跨行转账手续费(正确答案)98.针对青年客群,我行推出的卡片有()*A.闪光卡(正确答案)B.美团卡(正确答案)C.胖虎卡(正确答案)D.易汇通卡99.以下属于现金管理类产品特点的是()*A.主要投资于货币市场、债券市场、银行票据以及政策允许的其它金融工具等标的,(正确答案)B.能够提供高于货基、比肩短债基金的收益率,兼具低风险、高流动性和高收益,是填补零散资金理财空缺的好帮手。(正确答案)C.计算收益的方式是红利再投资(正确答案)100.中邮理财的现金管理类产品主要有:()*A.日日升B.月月升(正确答案)C.理财宝(正确答案)D.零钱宝(正确答案)101.CRM平台客户归属关系调整分为以下几种()*A.手工调整调整归属机构(正确答案)B.系统自动调整(正确答案)C.跨机构调整客户关系(正确答案)D.客户主动申请调整102.以下产品可以为客户做即时评级的有()*A.大额存单(正确答案)B.本外币理财(正确答案)C.基金(正确答案)D.三年期定期存款103.根据客户来源,意向客户可分为()*A.外拓走访(正确答案)B.合作商户(正确答案)C.村社管理(正确答案)D.手工录入(正确答案)104.“月月存”产品支持开立子账户存期为()*A.6个月B.1年(正确答案)C.2年(正确答案)D.3年(正确答案)答案解析:“月月存”支持开立子账户存期为1年、2年、3年,支持签约期限为1年或2年105.“月月存”产品合约期限可签约()年。*A.6个月B.1年(正确答案)C.2年(正确答案)D.3年答案解析:“月月存”支持开立子账户存期为1年、2年、3年,支持签约期限为1年或3年106.下列属于企业网银批量代发免临柜办理流程的是?()*A.对公账户开立(正确答案)B.柜面专业版企业网银开通(正确答案)C.柜面企业网银用户及功能维护(正确答案)D.会计平台内部户开立107.代收业务原则上不得用于以下哪些场景()*A.消费(正确答案)B.缴纳电费C.信用卡还款D.虚拟货币交易(正确答案)108.\2023-2024年旺季重点贵金属产品中,以下哪些产品通过手机银行下单可明年列收?()*A.标准版金钞(正确答案)B.邮福器(正确答案)C.邮票金(正确答案)D.金邮送福(正确答案)E.公主金答案解析:邮票类产品明年发货,可通过手机银行销售,收入计入明年。109.目前我行销售贵金属有哪些渠道?()*A.手机银行(正确答案)B.网上银行(正确答案)C.线上平台(正确答案)D.云商城E.交易端(正确答案)答案解析:云商城目前已经全面下线,更名为贵金属线上平台。110.金桂客户与富嘉客户每季度至少电访或面访一次即可[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)111.富嘉、鼎福卡定制卡号6-8位申请链接只能由省行统一生成。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误112.进入11月,我行CRM外呼电话在客户端显示的电话号码为04009995580.[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)113.个人财富管理系统主要功能包括以下AI智投功能[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)114.理财经理无法通过CRM系统客户详细信息查询客户幸福点余额,只能由客户自行查询。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)115.理财经理U航资配专属营销二维码只能由二级分行管理员帮助生成。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)116.紧密管户关系规则上线后,储蓄存款业绩也与投资理财业务一样业绩归属紧密管户理财经理[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)117.第五十一条理财经理应规避投资理财类业务“一手清”行为,即理财经理录音录像后,不得通过任何渠道为客户操作账户出单。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误118.规范销售推介行为,需严格落实销售适当性原则,根据客户投资目的和风险承受能力推介销售产品。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误119.员工连续两次违规积分达到12分的,视为不适宜继续在邮储银行工作,给予解除劳动合同处理。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)答案解析:员工连续两次违规积分达到24分的,视为不适宜继续在邮储银行工作,给予解除劳动合同处理。120.在销售私募类资产管理计划时,投资者可以购买与其风险承受能力不相匹配的产品。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)121.各分支行可以以公开方式向合格投资者推广销售私募类资产管理计划。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)122.代销产品宣传资料首页显著位置应当标明合作机构名称,并配备以下文字声明:“本产品由××机构(合作机构)发行与管理,代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任”。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误123.理财经理给客户讲解资产配置方案时,需要基于对宏观经济的判断,对股票、债券、黄金等市场做出一定的判断和建议。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误124.富嘉是我们银行为月日均600万以上客户全新升级的服务名称,升级服务包含专属产品、财富规划、尊享权益等。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)125.电访邀约时,客户不同意来网点并明确拒绝,理财经理要反复多次重复进行电话营销,保证邀约频次最大化,直至面见成功。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)126.与普通的开放式基金不同,ETF份额既可以用现金认购,也可以用证券认购。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误127.货币市场基金申购和赎回基金份额价格以1元人民币为基准进行计算。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误128.基金销售费用包括申购费、赎回费、基金转换费、销售服务费。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)129.对于普通投资者申请成为专业投资者的,应当向消费者说明对不同类别投资者履行适当性义务的差别,警示可能承担的投资风险,告知申请的审查结果及其理由。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误130.中邮鑫享一生C款终身寿险的交费期间有3年交、5年交、10年交、20年交四种。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)131.理财经理通过CRM系统“保险专区”能够查询到近3个月客户资金到期明细。[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)132.中邮鑫享一生C款终身寿险产品的卖点中,“价值稳”是指现金价值合同载明,逐年稳步提升。[判断题]*A.正确(正确答案)B.错误133.客户自选银行办理的社保卡,相关部门告知需要更换指定银行社保卡才能领取待遇资金,客户应立即更换为指定银行以免待遇资金无法领取。()[判断题]*A.正确B.错误(正确答案)134.由代理人代理开立
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