2024年物业经理述职报告范本（4篇）

第6页共6页2024年物业经理述职报告范本**外委考核细则调整与实施**在外委考核细则方面，我们进行了系统性的调整，转变了考核方式，加大了对核心要素的考核力度，并显著提高了被服务单位的考核权重。同时，我们强化了对服务细节的管理，致力于提升整体监管水平。**服务标准建设与提升**我们加强了服务标准的建设，制定了后勤服务标准化建设方案，完成了包括《办公设备配置标准》等在内的多个配置标准，以及《用户服务管理标准》等若干服务业务管理操作标准，为提升服务质量奠定了坚实基础。**队伍建设与职责明确**我们依据部门职责，对管理板块进行了细致梳理，并按照资产管理、服务管理、社会化管理和综合管理四个方面统筹服务。我们按照“四好班子”的要求，实施分工协作，确保合适的人处于合适的岗位，发挥其特长，并尽其所能。我们实行分片包干，明确责任区，推行周、月例会和后勤协调会制度，以统筹后勤工作。我们坚持服务至上，尽心尽力，无怨无悔。**服务转型与探索**在服务转型方面，我们制定了《后勤业务分工办法》，调整了水暖、保卫、绿化等业务服务与后勤交叉服务关系，整合了业务，理顺了关系。我们挖潜提效，实现资源共享，在服务设施紧张的情况下，有效利用服务资源，完成了新增员工的安置，修复了旧家俱、电器，缓解了后勤资产配置矛盾，实现了资金的节约。我们制定了《后勤资产管理办法》，明确了“谁服务、谁管理、谁维护”的原则，为后勤管理提供了明确依据。**市场化与专业化服务推进**我们稳步推进市场化进程，结合实际情况，逐步推进社会化服务，缓解了人力资源压力，减少了服务投入。我们积极推进专业化服务，制定了与天泓、物资公司合作实施办法，实施了办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒的统一供应，基本建立了后勤专业化供应体系。我们试点电梯专业化维修，为后勤专业化维修积累了宝贵经验。**重点工作与服务提升**我们针对新员工安置、技能大赛、大学生接收等重点工作，提前制定了应急预案，重点盯防工作细节，确保服务任务的顺利完成。自某月某日加入物业公司以来，我们面临新任务、新挑战，通过狠抓队伍建设、深入服务一线、推进物业服务转型、制定预防措施和整改方案、认真传达集团“四会”精神等措施，不断提升服务质量和管理水平。**学习与自我提升**我们注重自身学习，认真学习集团精神和业务知识，积极参加培训和学习。特别是到后勤岗位后，我们加大了对后勤管理和标准化知识的学习力度，不断提升自身素质。我们推动员工学习，建立每周学习制度，营造学习氛围，促进员工素质的提高。我们经常进行调研，形成报告，为领导决策提供有价值的信息。**廉洁自律与团队建设**我们始终坚持廉洁自律的原则，恪守职业道德，严格要求自己，带好队伍。我们不允许到基层单位吃请，不允许与服务商吃请，对于三重一大问题，我们严格遵守民主集中制原则，坚持民主决策、分工负责。我们注重团队建设，努力营造一个积极向上、团结协作的工作氛围。**不足与改进方向**虽然我们在过去一年中取得了一定成绩，但与集团的要求和用户的期望相比，仍存在一定差距。我们将认真思考、改进和探索如何在新形势下做好物业管理和服务社会化转型，使服务水平与集团快速发展相适应；如何加快机制创新，激发活力，调动服务积极性；如何改进批评多、激励少、安排多、督办少的缺点，提高工作效率等问题。**新使命与新挑战**面对新起点、新使命和新挑战，我们将严格执行集团指示，紧密团结和依靠员工，努力转变服务理念，持续改进服务方式，用心满足员工需求。我们将积极探索发展模式，稳步推进服务转型，全力塑造服务形象，用心工作，把服务做好！**郑重承诺**最后，我们郑重承诺，有各位领导和同仁的理解与支持，我们将用百分的服务赢得用户十分满意的笑容，实现物业“竹影扫阶尘不动，月穿湖底水无痕”的服务愿景。2024年物业经理述职报告范本（二）我具备持续学习和进取的创新意识。自学校毕业后，我一直致力于自我提升。在物业管理和服务领域，特别是高层建筑的管理，这是一项综合性的任务，需要管理者除了高尚的职业道德外，还应具备广泛的综合知识。我致力于强化业务和专业知识，更新观念，并以此影响团队。目前，为了适应公司发展和提升自身学历，我正在参加“全国高级经营师任职资格培训考评班”的学习。第三，我拥有将所学应用于实践、从实践中提炼的务实精神。一直以来，我注重实用，不拘泥于理论，不追求虚无，只注重实效。我具备扎实的理论基础和实践经验，能够在物业管理工作中融合创新元素，深入分析问题，以及迅速有效地解决问题。我涉猎了物业相关的多个专业领域，虽然不是最专业，但我的全面性对于物业管理工作者，尤其是职业经理人来说，是至关重要的。四是我具备勇于实践、敢于面对挑战的实事求是精神。在多个岗位的实践经验中，我培养了多方面的能力。我善于表达，善于写作，善于解决问题，并且能够完成任务。二十多年来，我思想活跃，兴趣广泛，乐于接受新事物，同时我充满活力，工作热情高，干劲足。我为公司设计了多套物业管理竞标方案，并多次为行业协会或兄弟企业提出企业运营和管理的建议，帮助解决问题。五是我严于律己，以诚信为本。我秉持诚实待人，严格要求自己的原则。我曾在上千人的国有企业和近万人的外资企业工作，深知作为经理人的责任，既要维护企业的权威，又要擅长与员工的沟通。我凭借良好的人格魅力和待人原则，与公司领导、同事建立了深厚的友谊。在“银河物业”工作后，我不断提升个人修养，以“老实做人、勤恳做事”为准则，严格要求自己，尊重领导，团结同事，得到了大家的认可。六是我具备一定的管理能力。我在基层管理岗位工作多年，从事物业管理也有一定年份，所负责的工作从未发生过重大事故。综上所述，我相信自己具备担任物业公司经理的素质和能力。对于未来的工作，我计划遵循以下原则：一是明确角色，摆正位置，正确行使职权，不越权，不越位，始终以董事长的工作要求和标准为导向。二是以服务和管理为中心，强化服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提升团队的专业素质。三是实现从管理型到服务型，从事务型到精品型，从“打工者”思维到主人翁精神的转变。四是做到提高自身综合素质，勇于创新，妥善处理各方关系，廉洁奉公，树立良好形象，增强团队的凝聚力和战斗力。尊敬的董事会领导，我没有显赫的业绩和资历，也没有高学历，但我深感责任重大。我将更加努力学习，勤奋工作，以实际行动回报您的信任和同事的支持。再次表达我的感激之情，感谢您们过去几年的指导和帮助，感谢物业公司全体同事的陪伴和信任。我期待在未来的舞台上，以更出色的表现回馈大家。谢谢大家。2024年物业经理述职报告范本（三）作为公司物业部经理，我负责管理住宅小区和社区庭院的物业事务。在公司领导的明智指导和全体员工的共同努力下，我参与了一系列工作，尽管我们取得了一些成绩，但仍然存在明显的不足，我深感需要对工作中的经验和教训进行深入总结。以下是我过去几年的工作表现和待改进之处的概述：1.小区和社区的经营收费管理方面，我成功协助收取了__小区卫生费的___%，同时减少了__%的垃圾清运费，确保了小区的正常运营。此外，还处理了其他几个小区的卫生费和物业费收取工作。尽管我全力以赴，起早贪黑，深入每一栋楼，解答每一个问题，但与领导的期望仍有差距。我运用自己十多年的收费经验指导员工，并采取各种策略提高收费效率，以减轻公司的经营压力。2.在我分管社区工作的期间，对四个办事处的___个庭院进行了详尽的调查，涵盖了人员配置、职责、收支和垃圾处理等多个方面。我及时向公司领导提交了社区庭院的整改方案，并逐步实施整改，减少了工资费用支出。然而，仍有许多待解决的问题，如费用收取、人员调整和垃圾处理等，需要尽快解决。3.我一直致力于提升小区服务质量，对员工进行技能培训，并处理日常事务。我积极配合甲方解决小区的实际问题，改善了小区环境，得到了业主的广泛好评。尽管如此，小区的管理工作中仍存在不足，如卫生工作和非机动车辆的停放问题，需要进一步改进。4.在担任第七项目部经理并合并第六项目部期间，我承担了繁重的工作，管理多个小区和保安岗点。我深入每个岗位，解决员工的问题，强化保安队伍的形象教育，并确保公司领导的指示得到准确执行。同时，我积极寻求新的业务机会，以提高服务费并扩展服务范围。____年的工作充满了挑战，我通过不断学习和辛勤工作，取得了一些成绩。然而，我也意识到自身存在的不足和错误，我真诚地欢迎公司领导提出宝贵意见，以帮助我在未来的工作中取得更大的进步，为公司做出更大的贡献。2024年物业经理述职报告范本（四）在过去的一年中，本人始终秉持“认真学习、扎实工作”的原则，坚持高标准、严要求，致力于提升个人的政治素养、业务水平和综合能力，并取得显著成效。现就一年来的工作完成情况及思想动态进行如下述职：一、恪尽职守，认真履行职责一年来，本人依据集团“服务质量年”的工作部署，结合工作实际，积极调整工作思路，强化物业管理的服务与经营理念。在工作中，我积极充当领导的参谋助手，认真履行岗位职责。1.切实推进分管部门工作我坚持深入一线，每周对分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查与调研，及时指导并协助各部门解决工作中遇到的困难与问题。同时，我定期参加各部门工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验服务效果。2.科学管理，开源节流在经营创收方面，我基于对现有创收资源和能力的深入调研与分析，科学制定各部门经营目标，并在上一年度创收额度的基础上实现全面上调。从全年经营创收完成情况来看，预定目标基本实现，我所分管的三个部门均超额完成经营目标。在成本控制方面，我加强了对中心车辆的管理，定期检查公务车辆定点存放情况，严格控制校车运行成本，并严格执行车辆维修审批制度。我利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定，以控制维修成本，最大限度地减少预算外支出。3.严格履行安全管理职责我督促中心各部门完善楼宇安全档案，指导各部门建立有效的防控机制，以应对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等风险。我定期组织安全培训，加强安全宣传教育，并亲自带队开展自检自查工作，及时整改隐患。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。二、严于律己，不断加强作风建设我始终严格要求自己，将耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为行为准则。我注重作风建设的严谨性、细致性、扎实性和求实性，脚踏实地地埋头苦干。在参与某卫星发射的后勤保障工作中，我历时数十天，行程数千公里，圆满完成了学校交给的工作任务。在工作中，我始终遵守制度和纪律规范，团结同志和班子成员。我保持谦虚谨慎的态度，能够本着对事业负责的原则直抒己见。同时，我主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护中心的良好形象。在党风廉政建设方面，我严格贯彻党风廉政建设责任制，积极践行党的群众路线教育实践活动，严格遵守民主集中制原则和党纪国法要求自己。我不断加强党性锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中做到廉洁自律。三、反思不足，明确进步方向尽管我在过去一年中取得了一定成绩，但与领导和同志们的要求仍有一定差距。主要问题在于对政治理论和物业业务知识的学习不够紧凑，缺乏系统性和深度；工作创新意识不强，创造性开展不够。为此，我将在今后的工作中发扬成绩，克服不足，以高度负责的精神脚踏实地地做好各项工作。具体而言，我将进一步强化学习意识，在提升素质能力上下功夫；强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫；强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。我将努力做到由注重当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。四、对物业工作的感悟在过去一年中，物业中心取得了显著成绩，但在实际工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。例如，在员工队伍建设方面，人员素质参差不齐、专业水平