专业办公设备配送及维护服务合同

专业办公设备配送及维护服务合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1专业办公设备1.2配送1.3维护服务1.4合同双方第二条：设备配送2.1设备列表2.2配送时间与地点2.3设备安装与调试第三条：维护服务内容3.1维护范围3.2维护响应时间3.3维护费用第四条：服务期限4.1起始日期4.2结束日期4.3续约条款第五条：费用与支付5.1设备配送费用5.2维护服务费用5.3支付方式与时间第六条：违约责任6.1合同一方违约6.2违约后果6.3违约赔偿第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解7.3法律途径第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的事宜第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违反保密条款的后果第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的证明第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条：合同的生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件第十三条：客户满意度保证13.1服务满意度标准13.2满意度调查与评估13.3不满意时的处理流程第十四条：其他条款14.1信息更新与通知14.2合同附件14.3合同修改记录第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1专业办公设备本合同中所指的专业办公设备包括但不限于：电脑、打印机、复印机、传真机、电话机、扫描仪等办公自动化设备。1.2配送配送指合同乙方根据甲方要求，将约定的专业办公设备运输至甲方指定地点，并完成设备的安装与调试。1.3维护服务维护服务指合同乙方对甲方所使用的专业办公设备进行定期或不定期的检查、维修、保养等服务。1.4合同双方甲方：指需要专业办公设备配送及维护服务的个人或单位。乙方：指提供专业办公设备配送及维护服务的公司。第二条：设备配送2.1设备列表乙方应根据甲方的实际需求，提供专业办公设备的详细列表，包括设备型号、数量、价格等信息。2.2配送时间与地点乙方应在双方约定的时间内，将设备配送至甲方指定的地点。若因特殊情况导致无法按时配送，乙方应提前通知甲方，并协商解决。2.3设备安装与调试乙方应在配送设备后的一定期限内，完成设备的安装与调试，确保设备正常使用。若设备在安装调试过程中出现故障，乙方应负责及时维修。第三条：维护服务内容3.1维护范围乙方应按照合同约定，对甲方的专业办公设备进行全面的维护服务，包括但不限于设备清洁、软件升级、硬件维修、耗材更换等。3.2维护响应时间乙方应在接到甲方维护请求后的第一时间内，对甲方的问题进行响应，并尽快安排技术人员进行维修。3.3维护费用乙方向甲方提供的维护服务，如有额外费用，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行。维护费用包括但不限于维修费用、耗材费用、人工费用等。第四条：服务期限4.1起始日期本合同的服务期限自甲方签收乙方配送的办公设备之日起计算。4.2结束日期本合同的服务期限至合同约定的办公设备使用期限届满之日止。4.3续约条款如甲方在合同到期后仍需乙方提供办公设备配送及维护服务，双方可协商续约。第五条：费用与支付5.1设备配送费用甲方向乙方支付的设备配送费用，按照双方约定的价格计算。5.2维护服务费用乙方向甲方提供的维护服务费用，按照双方约定的价格计算。维护服务费用可按月度、季度或年度支付。5.3支付方式与时间甲方应通过银行转账、现金支付等方式向乙方支付合同款项。具体支付方式与时间由双方在合同中约定。第六条：违约责任6.1合同一方违约如一方违反本合同的约定，应承担违约责任。6.2违约后果违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿因违约方的原因导致甲方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额由双方协商确定。第七条：争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件在合同履行期间，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章确认。8.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未达成续约协议；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应将甲方所有办公设备归还甲方，并按照合同约定处理维护服务相关的后续事宜。第九条：保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3违反保密条款的后果如一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等导致合同无法履行的事件。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.3不可抗力事件的证明一方因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，应向对方提供相关证明文件。第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院双方因履行本合同发生的争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。第十二条：合同的生效与解除12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十三条：客户满意度保证13.1服务满意度标准乙方向甲方提供的办公设备配送及维护服务，应确保甲方满意。具体满意度标准由双方约定。13.2满意度调查与评估乙方应定期对甲方的满意度进行调查与评估，并根据调查结果改进服务质量。13.3不满意时的处理流程如甲方对乙方的服务不满意，甲方有权向乙方提出书面投诉。乙方应在接到投诉后的一定时间内，采取有效措施解决问题。第十四条：其他条款14.1信息更新与通知乙方应定期向甲方更新办公设备及相关信息，并确保甲方及时了解乙方的服务动态。14.2合同附件本合同附件包括：设备清单、服务内容详细说明、费用明细等。14.3合同修改记录本合同的修改记录应由甲乙双方签字或盖章确认，并作为合同附件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方购买的设备型号、数量、价格等信息。附件二：服务内容详细说明详细描述乙方提供的维护服务内容，包括设备清洁、软件升级、硬件维修、耗材更换等。附件三：费用明细详细列出设备配送费用、维护服务费用的计算方式和金额。附件四：维护服务记录记录乙方对甲方设备进行维护服务的详细情况，包括维护时间、维护内容、耗材使用情况等。附件五：满意度调查表用于甲方对乙方服务满意度的评估和反馈。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间完成设备配送或安装调试。2.乙方提供的维护服务未达到约定的满意度标准。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.乙方未按照约定处理甲方投诉。责任认定标准：1.乙方迟延履行合同义务的，应支付迟延履行违约金。2.乙方提供的服务未达到约定标准的，应根据实际情况支付赔偿金。3.乙方泄露甲方秘密的，应承担违约责任，并支付赔偿金。4.乙方未按照约定处理甲方投诉的，应根据情况支付赔偿金。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成设备配送和安装调试，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。如果乙方提供的维护服务未达到约定的满意度标准，甲方可以向乙方提出投诉，并要求乙方根据实际情况支付赔偿金。如果乙方泄露了甲方的商业秘密，乙方应承担违约责任，并支付赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.专业办公设备：指用于办公自动化的高科技设备，如电脑、打印机、复印机等。2.配送：指将商品从卖家运输到买家的过程。3.维护服务：指对设备进行定期检查、维修、保养等服务，以确保设备正常运行。4.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指当事人一方不履行合同义务或者履行