品质管理品质手册

柬莞某某五金塑月蓼裂品摩

品^手册

QUALITYMANUAL

依獴GB/T19001：2000^量管理飕系一要求

修旬•版别：00_____________

生效日期：OCT-08-2003

直数：第1直；共43直____________

分彝虢：_______________________

受控状熊：_______________________

特别提示：本品^手册减圈公司资＞4，未幺里^可不得翻印或更改。

柬莞某某五金塑«品18

文件名穗:文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别：00

生效日期：2003年10月08日

会攵：第2耻共43直

0.2目<

章^虢/票题直碣_______________________________________________

0.1封面1

0.2目嗦条2

0.3分直怖令3

0.4公司麓介4

0.5管理者代表任命善5

0.6品^方发十6

0.7品^目才票7

0.8品^管理架横舆9

1.0M®18

2.0引用文件19

3.0彳标V吾和定羲20

4.0品^管理it系21

5.0管理

6.0资源管理28

7.0姓品^^30

8.0洌］量、分析和改迤37

9.0程序文件清罩42

10.0品^管理醴系流程8|43

编制:塞核:批准：

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑«品18

文件名穗:文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别：00

生效日期：2003年10月08日

会攵：第3耻共43直

0.3分直怖令

品^是公司的生命。加强品^管理>提高品^水平，满足和超越客户要

求和期望是本公司笺定的信念。

焉了健全和完善本公司的品^管理醴系，促迤品^管理的规4自化，提高

公司管理水平，增迤公司^湃效益，簟固和樊展公司^管^^>本公司按照

IS09001:2000量管理醴系-要求，遵照“科擘、、^用”的原剧，

结合^院制定了本公司的《品^手册》。本手册阐述了公司的品^方叁十和品

^目才票，封公司品^管理it系作了幺息it描述，是公司的铜领性文件，是各部

力和人^^展品^管理活勤愿遵守的公司基本法规和型兄1。

本《品^手册》已通遇睿核>现批准分直怖，我以公司幺息理的名羲要求

公司所有部力和全it具工，切^遵守手册中各项规定，焉提高公司的姓品品

^和信譬而努力工作！

XXX

幺息^理

2003年10月08日

编制：塞核：批准：

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑«品18

文件名穗:文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别：00

生效日期：2003年10月08日

会攵：第4耻共43直

0.4公司蔺介

束莞某某五金塑夥裂品麻1成立於2000年>焉香港铿锵玫瑰^^有限公

司在中IS大F圭圈下彳蜀资企棠之一。本公司配借有各^先迤言殳借>其中有大中

型辞合金、谖合金屋^檄多台，CNC精密加工檄床50台，大型模具裂造隼

，檄械手静，磨光隼^，檄械及手工加工隼启弓等，言殳借一流，

具倩僵良的生彦能力和品^保言登能力。

本公司主要棠移包括：#、谖合金屋造姓品。筐品潢泛愿用於汽

隼、重月保、通^器材、液屋/氟勤工具、光^倭器等，筐品主要女肖往欧美等

地。歉迎各IS朋友、麻；商前来洽言炎棠矜，本公司4寻竭言成篇所有客户提供^

>4品和服移°

H内地址：中H潢束省束莞市某某工棠城

外舌：(86)769-779某某

傅真：(86)769-778某某

重子垂F件：某某-

香港地址：香港九熊某某道838虢勘粤中心9模某某室

甯言舌：(852)2422某某

傅真：(852)2480某某

t子垂P件：某某

编制：塞核：批准：

H战位:工程师月哉位：管理者代表阚立：幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

塑□

柬莞某某五金«口口11

文件名穗:文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别：00

生效日期：2003年10月08日

会攵：第5耻共43直

0.5管理者代表任命害

玄玄任命

某某

禹本公司管理者代表

全^负责依摞IS09001:2000才票型建立、^施、雉持及持改善符合本公司^除

之^量管理it系。

XXX

幺息^理

2003年10月08日

编制：寄核：批准：

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品摩

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品^手册修rr版别：00

生效日期：2003年10月08日

会攵：第6死共43直

0.6品^方发十

朝著最佳^^生姓商目才票逼迤，我伊号必须：

•全具参舆，全谩程控制，提供^^>4品和服移，超越客户期望；

•持^改迤，摧手供鹰商，增强创新和兢事能力，公司永^幺坐管。

XXX

幺息^理

2003年10月08日

批准：

编制:塞核:

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑«品18

文件名耦:文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别:00

生效日期：2003年10月08日

":第7死共43直

0.7品^目才票

罩位品^目才票名穗目,票定羲统言十频率品^目年票要求值

OQC成品出席1前检查批次合

最幺冬检,瞬合格率每年一次N96%

格率

客户封本公司筐品品皙、交^

客户满意度期、筐品包装^量、服矜■等方每年一次-98%

公司面的粽合音平

逢到规定使用毒命彳度模具仍能

屋4♦模具使用毒命延房利用合格生筐屋鳍原件，努力焉客

每年一次三5%

率户增值，超越客户量寸我凭的期

望

模夹具完成裂作彳灸使用部尸找式

模夹具裂造合格率每月一次三98%

用碓者忍合格率

按照舆申苴青部咒碓成一致

工模部模夹具完成型日寺率每月一次―98%

的畤^要求完成裂作模夹具

辗法正常生姓，需停横;排除故

生筐肯殳借故障率每月一次<5%

障之台次

探麟物料迤感1彳受IQC检查批

探瞒物料品^合格率每月一次二

次合格率，包括免检部分96%

按典供鹰商硅言愁的抹瞒罩中规,

探麟部

定畤^和数量完成交货，非供

探瞒物料交货期举畤率每月一次-98%

鹰商因素造成的延^不包括在

内

^^部IPQC筐品检查不合格

裂程不良率每月一次<6%

率

«OQC筐品检查批次合格

筐品送检合格率每月一次―98%

率

屋^部按工JM非期用•副中规定的日寺^

彦品型畤交货率和工罩■要求数量生筐合格^^每月一次三99%

原件入盒

辗法正常生筐，需停械排除故

生筐肯殳借故障率每月一次<5%

障之台次

加工部IPQC筐品检查不合格

裂程不良率每月一次<3%

率

OQC成品出席1前检查批次合

彦品送检合格率每月一次―96%

格率

加工部按工巢排期言十副中规定的日寺^

筐品型畤交•率和工罩要求数量生席.合格姓品每月一次―98%

Ji入盒

辗法正常生筐，需停械排除故

生故障率每月一次<5%

障之台次

客户封姓品出灸因^量冏题

品管部客户封崖品^量投^率每月一次<2%

而提出投言斥的批次率

编制：寄核:批准：

期立：工程师阚立：管理者代表阚立:幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品摩

文件名穗:文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别：00

生效日期：2003年10月08日

会攵：第8死共43直

罩位品^目才票名耦目檄定羲统用•频率品皙目檄要求值

按舆客户石翟言忍的旬■罩或旬■罩言十

副中规定日寺信号和数量完成交

物控部典客户碓言愁的交货期准期率#，包括因故不能完成，但重每月一次三98%

新典客户愤商得到碓言忍的情

盒鹿■物料台幔、幺吉存数量典廛存

每月一次

1ft矜一致率物及存货言己咨荣咕上数量一致三99%

货盒部

廛存物料因彝生it如盗藕、&

货品储存缺损事故燮、、人焉损壤等因素而每年一次32宗

簿致公司同筐损失事件

员工生筐遇程中因安全冏题受

工^事故到^害的程序到阈家彳身残级.每年一次32宗

行政部别8级,或以上

按培副|言十副或其他文件中的要

员工型畤受副I率半年一次三98%

求封^工举口寺迤行培副I

按保叠寺十副或相文件要求的

雉修部基磁言殳施g隹^准期率畤^规定的所履基磁肾殳施完每月一次三99%

成雒修保叠

编制:塞核：批准：

期立：工程师随立：管理者代表月哉位：幺献幺数理

FORMID:AM-1REV.00

文件名稀：文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别:00

生效日期：2003年10月08日

":第9死共43直

0.8品^管理架横舆^^

0.8.1公司品管理架才聋®|

小致理

管理者代表

期立：工程师型1管理者代表日哉位：幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品摩

柬莞某某五金塑。蓼裂品摩

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生效日期：2003年10月08日

会攵：第10死共43直

0.8.2公司各部^和耀限

0.8.2.1幺息畿理

•M责制定和分耻布公司品^方友十和品^目才票；

•负责任命公司管理者代表；

•负责管理行政部、物控部、探瞒部、加工部、盒部、雒修部的

日常建作；

•批准公司品^手册；

•批准姓品和模具旬平塞

•负i■睿批辖下部力文件；

•碓保公司各项品^管理活勤贯彳敢以客户焉^注焦黑占的原剧;

•负i■主持召^公司管理押寄畲高羲it批准管理看平睿幸艮告；

♦碓保提供公司品^管理it系行中所必需的资源；

•负责公司品管理架才聋的言殳置和必要官周整；

•领厚和^^各部力工作，碓保公司有效建作。

0.8.2.2管理者代表

•1■彳敢轨行公司品^方发十和品^目襟，愤助幺息^理^^品^方发十和

品f■目才票；

•负责按照IS09001：2000才票型建立、^施、'雉持及持改迤符

合公司^除之品^管理醴系；

•负责^_《我、编:＜公司品^手册和程序文件，塞核品^手册，批准程

序文件；

•碓保公司全具封客户要求言忍知的提升；

•负责幺且^公司管理方平寄

编制：塞核：批准：

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品摩

文件名穗:文件编虢：AM-1-1

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生效日期：2003年10月08日

会攵：第11死共43直

•负责^幺我公司内部塞核工作，it批准内部塞核幸艮告；

•负责舆外部檄情聊终有M球登、外割|等事宜；

•定期向幺息^理集幸艮品^管理if系建作及持^改迤情况。

0.8.2.3品f■^理

•负i■管理品管部的日常建作；

・1■微轨行公司品^方剑•和品目才票，愤助幺息^理^^品^方发十和

品I■目才票；

•批准辖下部力文件；

•负责《且^制定她批准品^言+t]t；

•批准不合格品的押塞和腹置；

•批准到正和颈防措施幸艮告；

•愤下部力it配合其他部咒的工作；

•向幺息^理集幸艮工作。

0.824工模^理

•负责管理工模部的日常建作；

•1■彳敢轨行公司的品^方发十和品^目才票，愤助幺息^理^品^方发十

和品^目才票；

•批举辖下部力文件；

•碓保模夹具裂作^量和迤度的^^；

•愤下部力加配合其他部咒的工作；

•向幺息畿理H幸艮工作。

0.825麻；移代表

编制：塞核：批准：

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

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生效日期：2003年10月08日

会攵：第12死共43直

•Mi■管理屋部的日常建作；

•1■微轨行公司品^方发十和品^目才票，愤助幺息^理^^品^方发十和

品^目才票；

•批准辖下部咒文件；

•碓保生筐任矜的^^；

•琳辖下部力她配合其他部咒的工作；

•向幺息理集幸艮工作。

0.8.2.6工模部

・1■微轨行公司的品^方发十和品^目才票；

•负i■制定本部力的品^目才票，或贯微落到本部力人具；

•S责编制模夹具氏it举寸模夹具的裂作^量和迤度负责；

•Mi"编制本部力遹用的文件；

•负责模夹具的雉修加封雉修量和迤度负责；

•负责本部力所圈鼓1借和段1施的管理；

•负i■部尸衰,正和颈防措施的制定和^施；

•负责部力的持^改迤;

•配合其他部咒的工作。

0.8.27探瞒部

•1■彳敢轨行公司的品^方发十和品^目才票；

•负责制定本部力的品^目才票，it具飕落^到部本部力人具；

•负责编制探瞒及其它遹用的文件；

•负责^^我供鹰商的押估和碓言忍；

编制：塞核：批准：

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

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生效日期：2003年10月08日

会攵：第13死共43直

•幺且幺我生筐用物料的探瞒或J寸物料的^量及按畤供愿负责；

•负责部Fr斗正和于直防措施的制定和^施；

♦负i■部力的持^改迤；

•配合其他部咒的工作。

0.8.2.8^^部

・1■微轨行公司的品方剑•和品^目才票；

•负i■制定本部力的品^目才票，加贯微落到本部F号人具；

•负责编制本部力遹用的文件；

•封^^生彦迤度负责；

•封屋鳍生姓品^负责；

•负责部尸号所腐言殳借和言殳施的管理；

•负责部力生彦遇程中的姓品才票^和可追塑性；

•负责部尸衰斗正和?1防措施的制定和^施；

•负i■部力的持^改迤；

•配合其他部咒的工作。

0.8.2.9加工部

・1■微轨行公司的品方剑•和品^目才票；

•负责制定本部力的品目才票，或贯微落^到本部力人具；

•Mi"编制本部F3遹用的文件；

•封加工生筐迤度负责；

•封加工生姓品；

•负i■部力所圈言殳借和^施的管理；

编制:塞核:批准：

阚立：工程师期立：管理者代表阚立：幺息^理

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柬莞某某五金塑。蓼裂品摩

文件名穗:文件编虢：AM-1-1

品^手册修rr版别：00

生效日期：2003年10月08日

会攵：第14死共43直

•负责部力生彦遇程中的姓品才票^和可追溯性；

•负责部Fr斗正和于直防措施的制定和^施；

♦负i■部力的持^改迤；

•配合其他部咒的工作。

0.8.2.10品管部

・1■微轨行公司的品方剑•和品^目才票；

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