企业级IT系统虚拟化服务合同

企业级IT系统虚拟化服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（服务接受方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章服务概述1.1甲方根据乙方需求，提供企业级IT系统虚拟化服务，包括但不限于服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化等。第二章服务内容与范围2.1甲方应提供以下服务内容：2.1.1虚拟化架构设计：甲方根据乙方业务需求，为乙方设计合理的虚拟化架构方案。2.1.2虚拟化平台搭建：甲方负责搭建乙方所需的虚拟化平台，保证平台稳定、可靠、高效。2.1.3虚拟化资源管理：甲方负责对乙方虚拟化资源进行统一管理，包括资源分配、监控、优化等。2.1.4虚拟化技术支持：甲方为乙方提供7×24小时的虚拟化技术支持，保证乙方业务连续性。第三章甲方责任与义务3.1甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规，遵循行业标准和规范。3.2甲方应按照乙方要求，按时完成服务内容，保证服务质量。3.3甲方应保证虚拟化平台的安全性和稳定性，防止数据丢失和泄露。3.4甲方应定期向乙方报告服务进展情况，及时沟通、解决乙方提出的问题。第四章乙方责任与义务4.1乙方应提供甲方所需的相关资料，以便甲方更好地提供服务。4.2乙方应配合甲方完成虚拟化服务过程中的各项要求，保证服务顺利进行。4.3乙方应按照约定时间和方式向甲方支付服务费用。4.4乙方应合理使用虚拟化资源，不得进行违法、违规操作。第五章服务期限与终止5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2在合同期限内，如乙方需提前终止合同，应提前____个月书面通知甲方，并支付相应违约金。5.3在合同期限内，如甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方在____个工作日内整改，整改无效的，乙方有权终止合同。5.4合同期满后，双方如无异议，可协商续签合同。如双方未达成续签协议，本合同自动终止。第六章服务费用与支付6.1服务的费用由以下几部分组成：6.1.1虚拟化架构设计费用：人民币____元。6.1.2虚拟化平台搭建费用：人民币____元。6.1.3虚拟化资源管理费用：人民币____元/月。6.1.4虚拟化技术支持费用：人民币____元/月。6.2乙方支付服务费用的方式如下：6.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用。6.2.2乙方应按月支付虚拟化资源管理费用和技术支持费用。6.2.3乙方支付服务费用时，应向甲方提供正规发票。6.3若乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应支付应付款项的____%作为滞纳金。第七章服务质量保证7.1甲方保证提供的服务符合以下质量标准：7.1.1服务响应时间不超过____分钟。7.1.2服务成功率不低于____%。7.1.3系统平均无故障工作时间（MTBF）不低于____小时。7.2若甲方未能达到服务质量标准，应按照以下方式承担责任：7.2.1甲方应立即采取措施改善服务质量。7.2.2若甲方在____个工作日内未能改善服务质量，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未达标月份服务费用的____%。第八章保密与数据安全8.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息予以严格保密。8.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的完整性和安全性。8.3若发生数据泄露事件，甲方应在____小时内向乙方报告，并立即启动应急响应机制，采取一切合理措施减轻损失。第九章违约责任9.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.2若因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并在____个工作日内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。第十章争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中出现的任何争议。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。第十一章服务变更11.1若乙方业务需求发生变化，需要调整服务内容，双方应协商一致并签订书面变更协议。11.2服务变更不得影响合同的其他条款，且变更后的服务费用应由双方协商确定。11.3任何一方未经另一方书面同意，不得单方面变更服务内容。第十二章权利与义务的转让12.1除合同另有约定外，任何一方未经另一方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2若一方发生合并、分立等情形，其合同权利和义务可由承继其权利和义务的法人或组织继续承担。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争等。13.2若因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改、补充均需双方书面确认，方为有效。14.2本合同的解释权归双方共有，如有争议，应按照合同条款的通常含义进行解释。14.3本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。第十五章合同生效及其他15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3双方对于本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务提供方）：___