企业级IT服务云服务合同

企业级IT服务云服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同所用的以下术语，除非上下文另有要求，具有以下含义：1.1.1“服务”指的是甲方为乙方提供的IT服务及云服务。1.1.2“甲方”指的是提供服务的公司。1.1.3“乙方”指的是接受服务的公司。1.1.4“合同”指的是本企业级IT服务云服务合同。第二章服务内容2.1甲方同意向乙方提供以下服务：2.1.1提供乙方所需的IT设备维护服务。2.1.2提供乙方所需的云服务，包括云存储、云计算等。第三章服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第四章服务费用4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1服务费用为人民币____元，每____个月支付一次。4.1.2支付方式为____。第五章保密条款5.1甲方和乙方均应对在合同执行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务仍继续有效。5.3任何违反保密义务的行为，均应被视为严重违反本合同，违约方应承担相应的法律责任。第六章服务标准与质量保证6.1甲方应按照以下服务标准提供IT服务及云服务：6.1.1甲方应保证提供的服务达到或超过行业标准。6.1.2甲方应保证所提供服务的可用性达到99.9%。6.2甲方应提供以下质量保证措施：6.2.1甲方应定期对服务进行评估，保证服务质量符合本合同约定。6.2.2甲方在接到乙方对服务质量的投诉后，应在24小时内响应，并在7个工作日内解决。第七章乙方权利与义务7.1乙方拥有以下权利：7.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供相应服务。7.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评估。7.2乙方应承担以下义务：7.2.1乙方应按时向甲方支付服务费用。7.2.2乙方应合理使用甲方提供的服务，不得利用服务从事违法活动。第八章甲方权利与义务8.1甲方拥有以下权利：8.1.1甲方有权根据本合同约定收取服务费用。8.1.2甲方有权对乙方使用服务的情况进行监督，保证乙方合法使用服务。8.2甲方应承担以下义务：8.2.1甲方应按照本合同约定提供各项服务。8.2.2甲方应保证服务的安全性，防止数据丢失或泄露。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：9.1.1违约金为未提供服务部分的合同金额的10%。9.1.2乙方应在发觉违约行为后的15日内向甲方提出书面违约通知。9.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：9.2.1滞纳金为未支付金额的日千分之一。9.2.2甲方应在乙方未支付服务费用后的第16天向乙方发出书面催款通知。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订地及履行地为______（省/市/自治区/直辖市）______市。10.4本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。第十一章数据保护与隐私11.1甲方应采取以下措施保护乙方数据的完整性和保密性：11.1.1甲方应建立和维护防火墙、入侵检测系统等安全措施。11.1.2甲方应保证数据在传输过程中的加密，防止数据被未授权访问。11.2甲方承诺：11.2.1不会泄露乙方的任何个人信息和业务数据。11.2.2在未得到乙方明确同意的情况下，不会将乙方的数据用于任何商业用途。第十二章知识产权12.1甲方提供的所有服务相关的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。12.2乙方在使用甲方服务过程中产生的任何知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。12.3双方同意，在服务期间所开发的任何软件、工具或技术，其知识产权归属应根据具体情况协商确定。第十三章终止与解除13.1本合同在以下情况下可被终止：13.1.1双方协商一致终止合同。13.1.2任何一方违反合同且无法补救。13.2在合同终止后，双方仍需遵守本合同中的保密条款和知识产权条款。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签署。14.2若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。14.3本合同的履行不违反任何适用的法律和法规。第十五章通知15.1双方之间的所有通知应以书面形式送达对方的指定地址。15.2通知在以下情况下被视为送达：15.2.1通过邮件发送，且收件人已确认收到。