企业级IT信息系统集成服务合同

企业级IT信息系统集成服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________第一章定义与术语1.1除非上下文另有规定，以下术语在本合同中具有以下含义：1.1.1“甲方”指委托乙方提供企业级IT信息系统集成服务的个人或实体。1.1.2“乙方”指受甲方委托，提供企业级IT信息系统集成服务的个人或实体。1.1.3“服务”指本合同项下乙方为甲方提供的企业级IT信息系统集成服务。1.1.4“合同”指本企业级IT信息系统集成服务合同。1.1.5“项目”指本合同项下的企业级IT信息系统集成服务项目。1.1.6“合同期限”指本合同约定的服务期限。第二章项目概述2.1甲方委托乙方提供的企业级IT信息系统集成服务主要包括以下内容：2.1.1设计和实施甲方所需的信息系统集成方案。2.1.2提供系统硬件、软件及相关技术支持。2.1.3完成系统安装、调试、验收和交付。2.1.4提供系统运维和维护服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供企业级IT信息系统集成服务。3.1.2甲方应向乙方提供项目所需的相关资料、文件及必要的技术支持。3.1.3甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权根据本合同约定收取服务费用。3.2.2乙方应按照本合同约定，及时、高效地完成企业级IT信息系统集成服务。3.2.3乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。第四章服务质量与验收4.1乙方应保证所提供的企业级IT信息系统集成服务达到以下质量标准：4.1.1系统功能稳定、可靠，满足甲方业务需求。4.1.2系统安全性达到国家相关要求。4.1.3系统具备良好的可维护性和可扩展性。4.2乙方应在项目完成后，向甲方提交验收报告。甲方应在收到验收报告后七个工作日内完成验收。第五章项目进度与交付5.1乙方应按照以下进度完成企业级IT信息系统集成服务项目：5.1.1项目启动：合同签订后五个工作日内，乙方应组织项目启动会议，明确项目目标、进度安排及各方职责。5.1.2系统设计：项目启动后十五个工作日内，乙方应完成系统设计方案。5.1.3系统实施：系统设计方案经甲方确认后，乙方应在三十个工作日内完成系统实施。5.1.4系统验收：系统实施完成后，乙方应在十个工作日内向甲方提交验收报告。5.2甲方应在合同期限内支付服务费用。具体付款方式、付款进度及付款比例由双方协商确定。第六章服务费用与支付6.1服务的费用由以下几部分组成：6.1.1系统设计费：包括系统架构设计、详细设计等费用。6.1.2系统实施费：包括硬件设备采购、软件安装调试等费用。6.1.3系统验收费：包括系统测试、验收等费用。6.1.4系统运维与维护费：包括系统运行维护、技术支持等费用。6.2乙方应根据本合同约定的服务内容、质量标准和费用构成，向甲方提供详细的费用报价。6.3甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付预付款，预付款比例为本合同总金额的30%。6.4乙方完成系统设计后，甲方应在收到乙方提交的设计方案及发票后七个工作日内，支付系统设计费。6.5乙方完成系统实施后，甲方应在收到乙方提交的验收报告及发票后七个工作日内，支付系统实施费。6.6乙方完成系统验收后，甲方应在验收合格后七个工作日内，支付系统验收费。6.7乙方提供系统运维与维护服务期间，甲方应根据双方约定的付款方式及时间，定期支付系统运维与维护费。第七章保证与承诺7.1乙方保证其所提供的服务符合以下要求：7.1.1乙方保证其提供的系统设计、实施、验收及运维与维护服务均符合甲方的要求。7.1.2乙方保证其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方所在行业的最佳实践。7.1.3乙方保证其提供的服务质量达到本合同约定的质量标准。7.2甲方承诺以下事项：7.2.1甲方承诺按照本合同约定支付服务费用。7.2.2甲方承诺为乙方提供项目所需的相关资料、文件及必要的技术支持。7.2.3甲方承诺不干涉乙方的正常服务过程。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致项目延期、质量不符合要求或其他违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为本合同总金额的10%。8.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金金额为本合同总金额的5%。8.3若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章保密与知识产权9.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2乙方在为本项目开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证该知识产权不侵犯他人的合法权益。9.3甲方不得将乙方提供的服务内容、技术方案等泄露给第三方，未经乙方同意，不得复制、传播或用于其他用途。第十章争议解决与适用法律10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章项目变更与终止11.1若甲方在合同执行期间提出项目变更，乙方应根据甲方的要求进行评估，并在五个工作日内向甲方提交变更方案及费用报价。11.2甲方应在收到变更方案及费用报价后七个工作日内作出决定。若甲方同意变更，双方应签订变更协议，明确变更内容、费用及进度调整。11.3若甲方未在规定时间内对变更方案作出决定，乙方有权继续按照原合同内容执行。11.4在合同执行期间，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。11.5若因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方协商一致后，可以终止合同。第十二章风险管理12.1双方应共同识别、评估项目实施过程中可能出现的风险，并制定相应的风险管理措施。12.2乙方应保证其提供的服务不存在以下风险：12.2.1法律风险：包括但不限于知识产权侵权、合同违约等。12.2.2技术风险：包括但不限于系统故障、数据丢失等。12.2.3操作风险：包括但不限于人员操作失误、管理不善等。12.3双方应定期进行风险审查，及时调整风险管理措施。第十三章项目文档与交付物13.1乙方应在项目实施过程中，按照甲方的要求，提供以下项目文档：13.1.1项目计划书13.1.2设计方案13.1.3实施手册13.1.4测试报告13.1.5验收报告13.2乙方应在项目验收合格后，向甲方交付以下成果物：13.2.1系统硬件设备13.2.2系统软件13.2.3系统使用说明书13.2.4系统维护手册第十四章违约赔偿14.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.2赔偿金额应根据实际损失计算，但不超过本合同总金额的50%。14.3甲方在追究乙方违约责任时，应提供充分的证据证明其损失。第十五章一般条款15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方签字盖章。15.3本合同未尽事宜，双方应另行签订补充协议。15.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（委