企业级IT业务系统改进服务合同

企业级IT业务系统改进服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“服务提供方”指提供企业级IT业务系统改进服务的具有法人资格的乙方。“客户方”指接受服务提供方服务的具有法人资格的甲方。“服务内容”指乙方根据本合同约定为甲方提供的企业级IT业务系统改进服务。“工作成果”指甲方根据本合同约定向乙方支付的报酬。1.2解释本合同中的条款和附件是相互关联的，如有冲突，应以本合同正文为准。除非双方另有书面约定，本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应根据甲方的需求，为甲方提供包括但不限于以下企业级IT业务系统改进服务：（1）系统需求分析与规划；（2）系统设计、开发与实施；（3）系统测试与验收；（4）系统运维与优化；（5）技术支持与培训。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括：（1）本合同约定的服务内容；（2）根据甲方需求，乙方提供的其他相关服务。第三章：服务期限与地点3.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务地点乙方向甲方提供服务的地点为：____________________________。第四章：费用与支付4.1费用甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。服务费用包括但不限于：（1）项目实施费；（2）差旅费；（3）其他与本项目相关的合理费用。4.2支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付费用：（1）合同签订后____个工作日内，支付项目实施费的____%；（2）项目验收合格后____个工作日内，支付剩余的项目实施费；（3）其他费用的支付，按照双方另行协商的方式执行。第五章：知识产权5.1乙方声明乙方保证其向甲方提供的服务内容、工作成果等不侵犯任何第三方的知识产权。5.2知识产权归属除非双方另有约定，乙方根据本合同为甲方提供的服务内容、工作成果等知识产权归甲方所有。5.3保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第六章：质量保证与验收6.1质量保证乙方应保证其提供的服务满足甲方提出的质量标准和要求。乙方应采取一切必要措施保证服务的质量，包括但不限于：（1）建立严格的项目管理流程；（2）使用合格的专业人员；（3）采用成熟的技术和工具；（4）进行充分的质量保证和测试。6.2验收标准甲乙双方同意，服务的验收标准如下：（1）服务内容和工作成果符合本合同规定的要求；（2）服务内容和工作成果满足甲方业务需求和预期目标；（3）服务内容和工作成果无重大缺陷和安全隐患。6.3验收流程验收流程如下：（1）乙方完成服务内容和工作成果后，向甲方提交验收申请；（2）甲方在收到验收申请后____个工作日内，对服务内容和工作成果进行验收；（3）如验收合格，甲方应向乙方出具验收合格证明；（4）如验收不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，直至验收合格。第七章：违约责任7.1乙方违约如乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）按照合同约定向甲方支付违约金；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）如违约行为导致合同无法履行，甲方有权解除合同。7.2甲方违约如甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）按照合同约定向乙方支付违约金；（2）赔偿乙方因此遭受的损失；（3）如违约行为导致合同无法履行，乙方有权解除合同。第八章：争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2仲裁如协商不成，任何一方均有权将争议提交至以下仲裁机构进行仲裁：（1）仲裁机构名称：____________________________；（2）仲裁地点：____________________________；（3）仲裁规则：按照提交仲裁时有效的仲裁规则进行。第八章：不可抗力9.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力包括自然灾害、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。9.2不可抗力影响因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定以下处理方式：（1）延期履行；（2）部分或全部免除责任；（3）解除合同。第九章：通知与送达10.1通知双方就本合同相关事宜发出的通知，应以书面形式送达对方。书面通知可以通过以下方式发送：（1）快递；（2）挂号信；（3）邮件。10.2送达通知自发出之日起，按以下方式计算送达时间：（1）快递或挂号信：以邮戳日期为准；（2）邮件：以发送时间为准。第十章：其他条款11.1继续有效本合同部分条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.2修改与补充本合同的修改和补充，必须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。11.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。第十一章：合同终止11.1终止条件本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致，书面同意终止本合同；（3）一方严重违约，另一方依据本合同第七章的规定解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。11.2终止后的处理合同终止后，双方应按照以下规定处理：（1）乙方应将已收取的费用与已完成服务的比例进行结算，如有多余，应退还甲方；（2）双方各自归还对方提供的财产和资料；（3）双方继续履行合同终止前的义务，包括但不限于保密、知识产权等。第十二章：适用法律和争议解决12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方因履行本合同而产生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，按照第八章的规定提交仲裁。第十三章：合同的转让13.1转让限制未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。13.2转让程序如一方需要转让本合同的权益，应向另一方提出书面申请。经另一方书面同意后，方可进行转让。转让行为不得影响另一方在本合同项下的权益。第十四章：合同的修改和补充14.1修改和补充本合同的修改和补充，必须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。14.2通知双方就本合同修改和补充事宜发出的通知，应按照第九章的规定进行。第十五章：附则15.1生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2附件本合同附件是合同不可分割的一部分，与本合同正文具有同等法律效力。15.3签字甲方（盖章）：_________________________