中级社会工作师社会工作综合能力模拟73

中级社会工作师社会工作综合能力模拟73一、单项选择题(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)1.

团体督导的技巧主要体现在团体督（江南博哥）导会议的主持过程中，下列说法错误的是______。A.督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系B.督导者应直接向团体成员说明和修正其共同出现的错误C.督导者应尽可能促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议D.督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正正确答案：B[解析]团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面：

(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体面前要体现出舒适状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。

(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。

(3)督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力连接被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。

(4)督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。

(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。

(6)督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。

(7)督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

2.

王燕的丈夫因心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据______理论为其提供服务。A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能正确答案：C[解析]存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。故本题选C。

3.

黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，因吸食毒品而导致家里一贫如洗，后进入戒毒所半年，现回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的工作，改善生活状况。黄某向社会工作者求助，该社会工作者运用优势视角理论为其提供帮助，下列体现该理论做法的是______。A.协助黄某修正不良行为B.社会工作者强调黄某是有能力和优势的C.和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响D.强调黄某具有自由选择的权利正确答案：B[解析]优势视角理论认为每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。在社会工作实务中，社会工作者要不断地提示自己：你所面对的服务对象都是有潜能的，拥有丰富的资源。故选B。

4.

在一次小组讨论中，社会工作者说：“刚才小刘提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这个问题属于______。A.深究回答型的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.开放式的提问正确答案：B[解析]社会工作者在小组讨论中，通常有5种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”；五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。故本题答案为B。

5.

社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得______信任的能力。A.社会B.政府C.公众D.政府、社会和公众正确答案：D[解析]社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。

6.

医疗社会工作是在医疗、卫生、保健工作中实施的社会工作，经过长时间的发展，其工作领域在不断扩大，下列选项中______是其拓展的服务领域。A.在医院对病人的服务B.在乡镇医院对病人的服务C.在社区诊所对病人的服务D.促进保健和疾病预防正确答案：D[考点]本题考查的是医疗社会工作的拓展服务领域。

[解析]传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。故本题答案为D。

7.

社会目标模式主要运用于______发展的项目或领域。A.个人B.家庭C.小组D.社区正确答案：D[解析]社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

8.

老陈因女儿患有厌食症向社会工作者求助。社会工作者为了了解情况，首先召集老陈全家开了一个家庭会议。社会工作者首先问老陈关于孩子的情况，老陈还没开口，老陈的妻子张女士马上抢过话头，抱怨都是因为老陈无能，没给孩子找一个好学校，致使孩子学习成绩上不去，在学校被同学嘲笑。孩子的奶奶在一旁直叹气，但是欲言又止。女儿则始终低头不说话。为了改变老陈家庭内部的权力结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的______技巧。A.反映感受B.间接影响C.直接影响D.打破平衡正确答案：D[解析]结构式家庭治疗模式的治疗技巧。打破平衡，即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

9.

社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心安排了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种小组类型属于______。A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.教育小组正确答案：B[解析]小组工作的类型：

A成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。

B支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

C治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

D在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。

根据题干一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励，得知答案为支持小组。

10.

小黄的父母期望他长大后能成为著名的科学家，因此对他的学习要求特别严格，小黄也很努力。但是最近小黄发现自己并不想成为科学家，而只想过普通人的生活，为此小黄开始佯装头痛、学不会物理和化学。以人本治疗模式的理论假设来看，小黄的这种反应属于______。A.对人性的基本看法B.自我概念C.心理适应不良D.心理适应失调正确答案：C[解析]心理适应不良和心理适应失调。当他人的价值标准内化为服务对象的内心要求时，就会使服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突。为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突进一步加剧，无法再维持表面上的一致，这个时候服务对象就会面临极大的困扰和不安，严重的还会导致心理适应失调。根据题干可知选C。

11.

“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”等属于______。A.社会福利服务机构B.群众团体组织C.社会服务类民间组织D.民办社会工作服务机构正确答案：C[解析]社会服务类民间组织

这类机构是在民政部门登记成立；由民间自筹资金，向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。

12.

在服务计划的执行上，个案管理者的主要角色是______。A.为服务对象设计一个包裹式服务B.将不同的资源链接起来满足服务对象的需求C.对服务计划的执行情况进行监督D.为服务对象提供包裹式服务正确答案：B[解析]个案管理服务计划的执行就是提供服务满足服务对象需求的过程，也是开展专业服务的过程。在服务计划的执行上，个案管理者的主要角色是将不同资源链接起来满足服务对象的需求。这些资源可能来自政府部门、企业、非营利组织和非正式组织，也可能需要专业间的合作。在解决服务对象个人心理、情绪等方面问题的辅导计划中，个案管理者有时也会扮演直接服务供给者的角色。

13.

作为社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对既有能力又有意愿的成熟员工，最恰当的激励做法是______。A.重新设计工作职位，提高工作动力B.给员工更多的权利，满足员工的高层次需求C.扩展工作内容，降低其工作倦怠D.减少工作任务，增加其工作弹性正确答案：C

14.

关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是______。A.社会服务机构可以由个人兴办B.强调服务质量和社会信誉C.为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织D.一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略正确答案：B[解析]社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织。

社会服务机构是专门从事社会服务的组织，一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任。故B错误。

15.

某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但实际最终考试成绩为85分。于是，他将期末英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的______。A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要正确答案：A[解析]阿尔德弗尔的ERG理论中，E是生存的需要，是指人通过各种方式维持生命有机体的存在；R是关系需要，是人发展人际关系的需要；G是成长的需要，是个人自我发展和自我完善的需要。由题干可知，某同学通过不断地学习希望自己能够不断进步。故选A。

16.

在小组工作初期，社会工作介入的焦点是______。A.帮助组员建立相互信任关系B.帮助组员对自己和他人有更清楚的认识C.促进小组目标的更好实现D.处理好组员对于分离的情绪，帮助组员保持他们获得小组经验正确答案：A[解析]开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

17.

任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的______。A.自主性B.同一性C.互动性D.权威性正确答案：A[解析]任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：①服务对象具有处理自己问题的权利和义务；②服务对象具有解决自己问题的潜在能力。

18.

近段时间，社区经常出现成群的“不良青少年”，他们经常逃学、打架斗殴，甚至彻夜不归。在了解了这个情况后，社区工作者开展了“夜间关照”计划，介绍夜不归宿的孩子到社区活动室参加兴趣小组活动，并安排住宿。关于这段材料，理解错误的是______。A.外展工作也是社会工作的重要手法B.服务对象都是由自己主动求助形成的C.服务对象不仅指个人，也可以是群体D.服务领域不仅包括基本生活困难的人，也可以是在精神、社会方面陷入困境者正确答案：B[解析]从产生过程来看，服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及通过社会工作者的主动寻找和帮助而形成的。一个人(群体)愿意接受服务或帮助，就变成了服务对象。在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。经济上并不困难但在精神、社会关系方面陷入困境者也是社会工作的服务对象，也需要服务和帮助。另外，社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区，当他们陷入自己无法摆脱的困境时，就可能成为社会工作的服务对象。本案例中，社会工作者的“夜间关照”计划属于外展工作，服务对象是不良青少年群体，是社会工作者主动提供服务形成的。

19.

要从事社会工作的人员应当具备的知识基础不包括______。A.学科知识B.文化知识C.政策知识D.安全知识正确答案：D[解析]社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要包括以下几个方面：1．学科知识，2．文化知识，3．心理素质，4．政策知识，5．技术知识。

20.

老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是______。A.行政管理者B.资源筹措者C.服务研究者D.政策影响者正确答案：B[解析]资源筹措者是指杜会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。本题中社会工作者小李的行为体现了资源筹措者的角色。

21.

培养有效的志愿者，属于志愿者督导的______功能。A.支持性B.教育性C.协助性D.行政性正确答案：D[解析]行政性督导功能——培养有效的志愿者。行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。

22.

中学生小钱经常无缘无故辱骂他人，引起同学关系不和。他自己比较懊恼，特来向社会工作者求助。社会工作者应该最先对其进行______。A.生活辅导B.行为辅导C.就业辅导D.学业辅导正确答案：B[解析]学校社会工作主要有三种方式：(1)治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；(2)变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；(3)社区学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。

23.

关于小组目标制定原则的说法，正确的是______。A.小组目标要强调组内的禁止事项B.小组目标要弹性安排活动时间C.小组目标要超越组员的能力限制D.小组目标要可测量且可评估正确答案：D[解析]在确定小组工作的目标时，要遵循以下5个原则：①目标清楚，可以测量和评估；②要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；③目标要适合小组组员的实际能力；④具体目标之间的相容性，不能相互冲突；⑤目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词语，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。在本题情境中，小组目标要可测量且可评估是符合目标确定原则的。故选D

24.

小组规范中用于澄清和说明小组的信念和基本价值的是______规范。A.秩序性B.结构C.角色D.文化正确答案：D[解析]文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

25.

一位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定求助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是______。A.心理社会治疗模式B.认知行为治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式正确答案：D[解析]任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。

26.

埃里克森认为个体在成年早期的任务是______。A.培养和指导下一代，生产与创造B.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心C.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感D.对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我正确答案：D[解析]成年早期的主要冲突是：亲密还是孤独

重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友

任务：对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我

27.

社会工作者了解到社区中两名智力障碍儿童遇到上学难的问题，于是着手为他们寻找特殊学校，并向相关学校领导介绍这两个孩子的基本情况，落实他们的上学问题。在此过程中，社会工作者承担的角色是______。A.经纪人B.教育者C.倡议人D.使能者正确答案：A[解析]社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有治疗者、辅导和教育者、经纪人、倡议者、顾问。其中，为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育属于经纪人角色。

28.

李大爷与邻居关系紧张，为此感到烦恼。一次与邻居吵架后，李大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，接下来小张首先要做的是______。A.对其问题进行预估B.对其提供资源信息C.对其制定干预目标D.与其签订服务协议正确答案：A[解析]预估与问题诊断是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并时服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的过程。它包括3个方面的工作重点：服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的诊断。在本题情境中，社会工作者小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，这属于专业关系的建立。接下来的阶段应该是预估与诊断问题。故选A。

29.

小远自小住校，大学毕业后一直没有找到工作。在父母的抱怨声中，小远日渐自我封闭，沉迷于虚拟的网络世界难以自拔。在与社会工作者的交谈中，小远表示，自己非常没用，工作找不到，几次戒除网瘾也没成功。依据生态系统理论，社会工作者为小远提供帮助时应重点关注______。A.小远幼年时期的经历B.小远的自我认知水平C.小远与家人之间的关系D.小远过去戒网瘾的方法正确答案：C[解析]生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。

30.

社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的______。A.服务大众B.待人真诚C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性正确答案：C

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意______。A.帮助组员了解、认识和探索自己B.促使组员积极运用自己的内在资源C.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征D.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要E.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度正确答案：CDE[解析]教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。教育小组在工作过程中，首先，要帮助小组组员认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。AB为成长小组的内容。

2.

任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。下列选项中，属于沟通要达到的功能的是______。A.探究B.建立信任关系C.意识水平的提升D.鼓励E.方向引导正确答案：ACDE[解析]有效的沟通行动需要达到的功能有：一是探究。明确服务对象的问题和需要承担的任务。在确定了服务对象的任务之后，还需要进一步明确如何执行任务。二是组织。规划与服务对象沟通的方式和目标，包括介入目标的解释、介入时间的安排、行动的规划和服务对象的参与方式等。三是意识水平的提升。通过提供相关的资料，帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解。四是鼓励。强化或者激励服务对象有助于完成任务的行为和态度。五是方向引导。向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告，让服务对象及时了解完成任务的有效途径。

3.

小组工作者在小组后期成熟阶段的角色是______。A.倡导者B.资源提供者C.能力的促进者D.协调者E.引导和支持者正确答案：BCE[解析]在小组转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时有些小组角色已被组员自己承担，组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个“同行者”和“旁观者”；组员的自我管理、自我决策能力大大增强，开始自己寻找解决问题的方法和策略。社会工作者在此阶段的责任和角色主要如下。

1．信息、资源的提供者和链接者

2．小组及组员能力的促进者

3．小组的引导和支持者

4.

王老汉的妻子找到社会工作者，让社会工作者尽快帮忙解决王老汉的问题。社会工作者拟采用任务中心模式提供服务，但当社会工作者了解到王老汉自下岗之后每天喝得酩酊大醉、不思悔改的情况后便改变了原来的想法。这反映了任务中心模式的服务对象必须______。A.愿意承担自己的任务B.处于危机状态C.所面临问题具有复杂性D.处于正常的生活状态E.有正确的认知正确答案：AD[解析]任务中心模式对服务对象具有明确的要求，要包括两个方面：一是服务对象必须是愿意承担自己的任务并且作出承诺，愿意尝试完成任务解决问题的求助对象；二是服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力。

5.

人类行为的特点是______。A.适应性B.适用性C.发挥性D.发展性E.整合性正确答案：ADE[解析]人类行为的特点包括：适应性、多样性、发展性、可控性和整合性。

6.

财务管理是社会服务机构管理的重要环节，对机构服务方案的运营和机构的长期发展具有重要的意义。下列关于服务机构财务管理的描述，正确的是______。A.只有拥有良好的财务管理及规划，才能使服务得以不断