保洁员工手册范本

物业管控管理管控有限公司

保

洁

员

手

册

**糕米物业管控管理管控有限公司致保洁员的手册

欢迎您加入株糅物业管控管理管控有限公司，“敬业和爱岗和认

真和相关相关本次项目”是您加入这个团队的基本相关要求。本手册

中制定的规章规章制度规章及操作规程是企业有关员工工作的行为

准则，请您务必仔细阅读，以使在日后的工作当中规范操作。真诚的

期望并祝愿您在自己的工作岗位上不断进步，成为料物业优秀企业有

关员工，并在这里获得认可和尊重！

工作纪律

1企业有关员工上班应统一着装和佩戴工牌和仪表整洁，精神饱

满；

2严格遵守公司规章规章制度规章，上班不迟到和不早退，上班规

定时间不会客，不聚众交谈；

3爱护工具，工具间摆放整齐，丢失或损坏折价赔偿，节约保洁物

料；

4爱护公共设施，发现问题及时向上级管控管理管控相关有关人员

汇报；

5不做有损公司形象和声誉和对他人不道德的事情，互助团结，文

明服务，礼貌待人；

6完成本职工作；

7完成相关领导人下达的其他任务。

保洁主管岗位职责

1直接上级：相关本次项目经理（主管）

2直属下级：保洁班长

3工作概述：相关相关本次项目相关本次项目保洁工作安排和检查和

督导和考评

4岗位职责：

4.1相关相关本次项目拟订相关本次项目保洁工作的年度和月度计划

并组织实施；

4.2相关相关本次项目保洁团队建设，稳定企业有关员工队伍；

4.3相关相关本次项目保洁工作安排和检查和督导和考评；

4.4每日巡检，进行评定；

4.5相关相关本次项目所属企业有关员工培训及业务指导；

4.6协调欠理保洁服务方面的投诉；

4.7相关相关本次项目申领和发放和保管保洁用品，控制物料消耗；

4.8完成相关领导人交办的其它工作。

保洁班长岗位职责

1直接上级：保洁主管

2直属下级：保洁员

3工作概述：相关相关本次项目责任区域保洁和消杀，协助保洁主管

做好相关本次项目保洁工作安排和检查和督导和考评。

4岗位职责

4.1协助保洁主管拟订相关本次项目保洁工作的年度和月度计划并组

织实施；

4.2协助保洁主管团队建设工作，稳定企业有关员工队伍；

4.3协助保洁主管安排和检查和督导和考评保洁工作；

4.4相关相关本次项目责任区域保洁和消杀及检查工作；

4.5发现公共设施异常和漏水和漏气等及时上报；

4.6完成相关领导人交办的其它工作。

保洁员岗位职责

1直接上级：保洁班长

2直属下级：无

3工作概述：相关相关本次项目责任区域保洁和消杀及自查工作；

4岗位职责：

4.1相关相关本次项目责任区域保洁和消杀及自查工作；

4.2正确使用保洁用具和清洁剂；

4.3规范操作，避免二次污染；

4.4发现公共设施异常和漏水和漏气等及时上报；

4.5完成相关领导人交办的其它工作。

保洁主管（班长）巡检规章制度规章

原则：由上至下和由里至外和循环交错。

目的：监督检查楼内外的保洁质量，发现问题，及时解决。

相关本次项目：公共区域和卫生间的保洁情况及企业有关员工的行为

规范是否符合标准。

具体规程：

1和每日按规定规定时间和路线进行巡检；

2和巡检过程中，除完成本部巡检有关内容外，对巡检中出现的其它

各项有关内容的异常现象（保安和客服和维修）必须上报；

3和下行均不得使用电梯，应由消防步梯下至下一楼层，保证所巡区

域无遗漏；

4和保洁主管（班长）须在《保洁作业记录表》上本相关本次项目联

系相关公司正式正式合约生效方法；

5和保洁主管（班长）要将本次巡检中发现的问题当天和作业相关有

关人员沟通解决；

6和巡检过程中如有特殊情况发生，暂停巡检，处理后继续巡检工作；

7和根据实际工作有关内容，填写巡检记录。

巡检规定时间：（每日不少于一次）

上午8:30-10:30之间或者下午14:30—16:30之间。

记录：

巡检中认真填写巡检记录，按照公司相关要求存档以便作为工作

考核的依据。

保洁作业规程及质量标准

相关

清洁有关作业

本次作业频率质量标准

内容方法

项目

玻璃擦拭光亮和干净

刮一次/周

门框及门把手光亮和无污渍和水

门窗

印和手印

清擦二次/天

窗台无尘土和杂物和污渍

光亮，无尘土和杂物和污渍和水渍

地面推尘二次/天大厅增加频次

特殊天气铺设防滑垫，放置“小心地滑”

无尘土和蜘蛛网和污迹，

墙面清擦一次/周

砖墙明亮

无手印和尘土和污迹

防火门清擦一次/天

公

开关清擦二次/天无手印和尘土和污渍，上方无擦拭

共痕迹

区

擦拭干净，无灰尘和污渍,

消防设施清擦二次/天

域灭火器箱靠墙放好

排风口清擦一次/天无尘土和污渍和蜘蛛网

标牌清擦二次/天无灰尘和污渍和水渍

无尘土和杂物和污渍和水渍

踢脚线清扫一次/天

摆饰清擦二次/天无尘土和杂物和污渍和水渍

无尘土和杂物和污渍和蜘蛛网

天花清扫随时

顶灯清擦一次/月无蜘蛛网和照明灯明亮

无尘土和杂物和污渍和蜘蛛网

空调口清擦一次/月

外观干净，花叶无尘土，

花盆清擦一次/天

花盆内无杂物

垃圾桶清擦一次/天干净，无污迹及时清运垃圾

扶手干净无尘土和杂物和蜘蛛网

清扫

楼梯一次/天墙沿无尘土和杂物

清擦

墙角无蜘蛛网

空气清新和无异味

二次/天光洁»无污渍和灰尘»

n清擦

随时保洁扶手光亮和手印，标牌完好

光洁»无杂物和水印和明显污渍

二次/天酸性的清洁剂不允许洒落在地面

地面清拖

随时保洁上

每周用消毒液清洗一次；

一次/周光洁，无灰尘和水印和蜘蛛网和明

墙面清擦

陵时保洁显污渍

卫

无手印和尘土和污渍，上方无擦拭

开关清擦二次/天

生痕迹

间

无手印和尘土和污迹

和

茶叶桶置于饮水机左前方，筒内杂

饮水机清擦二次/天

茶物及时清倒，桶壁保持光洁，无明

显污渍。

水

光洁，无污渍和水渍和毛发，水龙

问二次/天

头光亮

洗手台清擦陵时保洁

下面无蜘蛛网和死角

二次/天光洁，无污渍和灰尘和水渍和手印

镜面刮

随时擦拭

无污渍和灰尘和痰渍和尿渍和涂

隔板清擦一次/天写痕迹

部件门锁无灰尘和手印

大便器清擦一次/天水箱光洁，无污渍和灰尘

随时保洁桶圈光洁和无污渍和黄渍和水渍

光洁，上表面无污渍和胶渍和灰尘

和水渍

二次/天

小便器清擦池内无杂物和烟头，光亮»无水碱

随时保洁

和尿碱

放置有球状清洁剂

置于大便器右后方，内衬垃圾袋，

废纸篓清理一次/天

废纸不超过1/2

光洁，无污渍和水渍，下面不藏死

拖把池清擦一次/天角

无移位，无杂物和水印和明显污渍

工具车清擦一次/天工具干净整洁，标识无污损

无手印和尘土和污迹

n清擦一次/天

框及把手光亮和无污渍和水印和

手印

窗清擦一次/天

窗台无尘土和杂物和污渍

地面光亮，无尘土和杂物和污渍和水渍

推尘一次/天

大厅增加频次

无尘土和蜘蛛网和污迹»

墙面清擦一次/周

砖墙明亮

室无手印和尘土和污渍，上方无擦拭

开关清擦一次/天

痕迹

无尘土和杂物和污渍和水渍

踢脚线清扫一次/天

内

无尘土和杂物和污渍和蜘蛛网

天花清扫随时

无尘土和杂物和污渍和蜘蛛网

空调口清擦一次/月

外观干净，花叶无尘土

花盆清擦一次/天

花盆内无杂物

摆饰和挂

清擦二次/天无尘土和杂物和污渍和水渍

饰

桌面清擦一次/天光亮,无污渍和灰尘和杂物

地面清擦二次/天保持干净

顶面清擦周次/天无污迹蜘蛛网

电

钢油

箱体和门一次/周无污迹保持不锈钢金属光泽

梯

擦洗

地地面清拖一次/月无杂物和干净

果皮箱清理一次/天烟灰缸干净整洁

下

地面清扫一次/周干净无杂物烟头，随时清洁

车

墙面清扫一次/月无污迹蜘蛛网

库

顶棚清扫一次/月无蜘蛛网照明明亮

消火箱栓清擦一次/周干净玻璃门明亮

天无纸屑和树叶和泥沙和青苔等杂

台天台清扫一次/月物；天沟和地漏无淤泥等杂物，保

持顺畅

工作记录表

相关本次项目：

岗位日期年月日

日

常

工

作

保洁工作记录表

巡

查

情

况

待

办

事

项

相关本次项目•作业位置：年月

有关

内客、走廊附属电梯卫生茶水清运

门窗墙而责任人检查人

楼梯设施清洁间间垃圾

日期

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

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1和严格按照《保洁员手册》作业。2和表格填写相关要求，已打扫过的划。3和责任人每天都

要在表格上本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法。4和本相关本次项目联系相关公司正

式正式合约生效方法时一律使用黑色的国珠笔。5和每月末保洁主管相关相关本次项目对表格的收集和

存档，每月初须及时更换新的表格。6和作业人要认真填写作业位置。

保洁工作记录