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文档简介

3.4.1背景知识任务3.4销售退货业务江西旅游商贸职业学院会计金融学院1.基本认知销售退货是指客户因质量、品种、数量等不符合要求而将已购货物退回。销售退货业务包括普通销售退货和委托代销退货业务的处理，分为开具发票前退货和开具发票后退货，委托代销结算前退货和委托代销结算后的退货，不同阶段发生的退货业务处理也会有所不同。2.工作过程及岗位要求3.4.2任务实施子任务分解知识点/技能点（1）先发货后开票业务的退货处理业务单据：填写并审核退货单-生成红字出库单-生成红字销售发票；会计单据：审核红字出库单记账后生成红字销售成本凭证，审核红字发票或红字收款单生成红字应收款凭证或红字收款凭证。如案例题1（2）开票直接发货的退货处理业务单据：填写并复核红字销售发票-生成退货单-生成红字出库单；会计单据：审核红字发票或红字收款单生成红字应收款凭证或红字收款凭证，审核红字出库单记账后生成红字销售成本凭证。如案例题2（8）账套数据备份备份当前子任务完成后的账套数据3.4.2任务实施先发货后开票的退货处理子任务3.4.1操作演示案例：题1（1）2018年1月15日，向光华公司销售华硕笔记本电脑10台，订单价格为4

300元/台，订单号D20180115，该批电脑于1月15日发货，对方已经提货。1月25日，对方因为质量问题全部退货（仓库已收到，入电脑库）。本公司同意退货，但尚未开具发票。业务描述1、填制退货单并完成审核2、生成红字出库单并完成审核已开票但尚未出库的退货处理子任务3.4.2操作演示案例：题2（2）2018年1月30日，新月公司提出退回戴尔笔记本电脑5台（无税单价：4

600元，单位成本：4

000元；29日已经开票、生成发货单，但尚未出库）。退货发票号ZY18090-。业务描述1、填制红字销售发票并完成复核2、生成退货单并完成审核既开票又已出库的退货处理子任务3.4.3操作演示案例：题3（3）2018年1月30日，新月公司因质量问题要求退回神舟笔记本电脑2台。该笔记本电脑已于本月25日开具销售专用发票并收款，27日发货并结转销售成本（单位成本3

200元），退货发票号ZY18080-。同日，财务部根据新月公司退款要求已开出转账支票（票号ZZ112244）支付2台神舟笔记本电脑价税合计退款金额9360元（每台售价4000元）。业务描述1、在销售系统生成红字发票第1步：参照前期发货单或订单，先生成并审核销售退货单据第2步：生成红字发票2、生成红字出库单3、在应收款系统审核红字发票并生成红字应收凭证。4、在应收款系统填制销售退款单据（即转换为红字付款单）。5、在应收款系统生成

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