自考（经济类）市场营销学模拟试卷7（共284题）

自考（经济类）市场营销学模拟试卷7（共8套）（共284题）自考（经济类）市场营销学模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共30题，每题1.0分，共30分。)1、目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况是()A、负需求B、无需求C、潜伏需求D、有害需求标准答案：B知识点解析：本题是对无需求概念的考查，考生应识记。无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念标准答案：D知识点解析：冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”的旗帜，此行为考虑了社会利益，而社会市场营销观念统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面的利益，所以它们奉行了社会市场营销观念的市场营销管理哲学。3、通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的经营管理的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做()A、产品定点超越B、过程定点超越C、组织定点超越D、战略定点超越标准答案：B知识点解析：此题是对过程定点超越含义的考查。考生应掌握定点超越的四种基本类型的含义。4、金牛类战略业务单位的特征是()A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率标准答案：C知识点解析：金牛类是低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位；问号类是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位；明星类是高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位；瘦狗类是低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位。5、企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是()A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营标准答案：A知识点解析：本题是对市场渗透概念的考查，考生应在理解的基础上加以识记。其他三选项的含义考生也应掌握。6、在展销前先选定两组经销商，并分别检查其销售状况，然后，只让其中一组举办展销会，并同时检查两组的销售状况；最后，比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行统计显著性分析。这种实验设计类型属于()A、简单时间序列实验B、重复时间序列实验C、前后控制组分析D、阶乘设计标准答案：C知识点解析：本题是对前后控制组分析内容的考查。实验设计类型包括简单时间序列实验、重复时间序列实验、前后控制组分析、阶乘设计和拉丁方格设计五种类型，考生应注意区分这几种类型。7、具有含义为“无”量的原点的测定尺度是()A、名义尺度B、顺序尺度C、间距尺度D、比例尺度标准答案：D知识点解析：比例尺度的意义是绝对的，它有着含义为“无”量的原点0，其中长度、重量和时间等都是比例尺度测定的范围。8、高机会和高威胁的业务属于()A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务标准答案：B知识点解析：冒险业务，即高机会和高威胁的业务。9、影响消费者购买力和消费支出的决定因素是()A、消费者收入B、可支配个人收入C、可随意支配个人收入D、消费者储蓄和信贷标准答案：B知识点解析：可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素；可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；消费者收入是影响消费者支出模式的主要因素。10、影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于()A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素标准答案：B知识点解析：社会因素包括参照群体、家庭、社会角色与地位等。11、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于()A、复杂购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、习惯性购买行为标准答案：D知识点解析：习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。12、企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型属于()A、直接重购B、修正重购C、全新采购D、选择重购标准答案：B知识点解析：本题是对修正重构概念的考查。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；全新采购，即企业第一次采购某种产业用品。考生应注意区分这三种产业购买者的行为类型的概念。13、企业决定进入某一战略群体时，首先要明确()A、自己的竞争优势是什么B、自己的竞争战略是什么C、谁是主要的竞争对手D、竞争者的优势及劣势标准答案：C知识点解析：当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确谁是主要的竞争对手，然后再决定自己的竞争战略。14、生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战，于是推出侧翼品牌“金鹰”，结果取得了防御成功。这种防御战略是()A、侧翼防御B、以攻为守C、反击防御D、运动防御标准答案：A知识点解析：侧翼防御是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。本题中生力啤酒公司推出了侧翼品牌“金鹰”作为防御阵地，这种防御战略属于侧翼防御。15、每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为()A、补缺基点B、盈利基点C、市场基点D、市场缝隙标准答案：A知识点解析：本题是对补缺基点内容的考查。补缺基点既对小企业有意义，也对某些大企业中的较小部门有意义。16、比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是()A、人口变量B、心理变量C、行为变量D、地理变量标准答案：A知识点解析：人口变量一直以来就是细分消费者市场的重要变量，这主要是因为人口变量比其他变量更容易测量。17、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()A、无差异市场营销B、密集性市场营销C、差异性市场营销D、集中性市场营销标准答案：A知识点解析：此题是对无差异市场营销战略定义的考查。差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要；集中性市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。考生应注意区分三种确定目标市场的战略。18、彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是()A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、潜在产品标准答案：D知识点解析：潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景，如彩色电视机可发展为电脑终端机等。19、下列不属于品牌整体涵义层次的是()A、文化B、价值C、客户D、个性标准答案：C知识点解析：品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。20、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的()A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期标准答案：B知识点解析：在产品的成长期，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。21、产品的最高价格取决于()A、供给水平B、市场需求C、质量标准D、规格型号标准答案：B知识点解析：产品的最高价格取决于该产品的市场需求；而产品的最低价格取决于该产品的成本费用；在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则取决于竞争者的同种产品的价椅水平。22、不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是()A、认知价值定价法B、差别定价法C、目标定价法D、反向定价法标准答案：D知识点解析：反向定价法，是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价，从定义中可知反向定价法不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者所接受。23、下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销?()A、有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者B、制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者C、农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊D、某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户标准答案：D知识点解析：选项ABC都是制造商将商品直接销售给最终消费者，中间没有经过任何中间商转手，属于直接分销；选项D中间经过直接代理商销售给最终用户，属于一阶渠道。24、M一直是消费品的主要促销工具，而N则是产业用品的主要促销工具，则M和N分别是()A、广告、人员推销B、人员推销、广告C、宣传、人员推销D、广告、宣传标准答案：A知识点解析：此处考查广告与人员推销的区别，考生须牢记。广告是消费品的主要促销工具，人员推销是产业用品的主要促销工具。25、某洗发水企业在广告播出前，先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。这种广告预测方法属于()A、回忆测试B、组合测试C、直接评分D、识别测试标准答案：C知识点解析：直接评分是指由一组目标顾客或广告专家来观看即将投放的广告，并由他们填写评分问卷，对广告作出评定。26、市场营销计划的内容的第一部分是()A、当前市场营销的状况B、机会和问题分析C、经理摘要D、目标标准答案：C知识点解析：市场营销计划主要由八个部分组成：(1)经理摘要；(2)当前市场营销的状况；(3)机会和问题分析；(4)目标；(5)市场营销战略；(6)行动方案；(7)预计的损益表；(8)控制。27、有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成()A、“紧缩型”战略B、“维持型”战略C、“外向型”战略D、“拓展型”战略标准答案：D知识点解析：不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”战略需要具有创业和冒险精神的、有魄力的人员；“维持型”战略要求管理人员具备组织和管理方面的才能；而“紧缩型”战略则需要寻找精打细算的管理者。28、以定性分析为主的年度计划控制方法是()A、市场占有率分析B、顾客选择性分析C、销售分析D、顾客态度追踪标准答案：D知识点解析：年度计划控制所采用的销售分析、市场占有率分析、市场营销费用对销售额比率分析和财务分析等衡量标准大多是以财务分析和数量分析为特征的，即它们基本上是定量分析，并不能对市场营销的发展变化进行定性分析和描述，为此，企业建立了顾客态度追踪，主要以定性分析为主。29、《信任——社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者()A、菲利浦.科特勒B、弗兰西斯.福山C、杰米里.边沁D、约翰.穆勒标准答案：B知识点解析：美国著名学者弗兰西斯.福山在其《信任——社会美德与繁荣的创造》一书中，实证研究和分析了欧美、日本和其他东南亚国家的社会信任度的差异，揭示了“社会美德”在这些国家或地区的现代化经济生活中所产生的不同作用和效果。30、国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是______左右。()A、100％B、43％C、92%D、18%标准答案：A知识点解析：国外营销学界研究表明：如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将会增大到100％。二、多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)31、根据通用电气公司法，对于行业吸引力较小，业务力量较弱的战略业务单位要采取()标准答案：B，D知识点解析：行业吸引力偏小、业务力量偏弱的战略业务单位处在通用电气公司法矩阵中的“红色地带”，企业对这个地带的战略业务单位要采取“收割”或“放弃”的战略。32、消费者信息的主要来源有()标准答案：A，C，D，E知识点解析：消费者信息来源包括：(1)个人来源，如家庭、朋友、邻居、熟人；(2)商业来源，如广告、推销员、经销商、包装、展览；(3)公共来源，如大众传播媒体、消费者评审组织等；(4)经验来源，如处理、检查和使用产品等。33、消费者对某企业的产品的态度有()标准答案：A，B，C，D，E知识点解析：消费者对产品的态度有热爱的、肯定的、不感兴趣的、否定的和敌对五种。34、先确定一个总的广告预算，再将广告预算总额分配给不同产品或地区，采用这种程序进行广告预算的方法有()标准答案：B，C，D知识点解析：量力而行法、竞争对等法和销售百分比法都是先确定一个总的广告预算，然后，再将广告预算总额分配给不同的产品或地区。35、调研人员对委托者的道德责任有()标准答案：A，B，C知识点解析：从调研人员对委托者的道德责任来看，调研人员必须做到：(1)为委托者保守业务秘密，未经委托者许可不能泄密；(2)必须根据委托者的要求，保证调研工作的质量；(3)要经过严格培训；(4)要向委托者真实反映其调研所采用的方法、调研的时间、调研的对象、调研地点、访问方式及问卷反馈率等。三、案例分析题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)36、在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分，评分标准为产品耐用性、产品可靠性、交货可靠性、服务质量四种属性。对每一种属性，将100分分配给三家企业，同时根据四种属性重要程度的不同，也将100分分配给四种属性，评分结果如下表所示。根据市场调查，得知这种开关的平均市场价格为2元。请运用认知价值定价法，为A企业产品确定一个适宜的销售价格(精确到0．1元)。标准答案：由案例数据可以计算得到下表：由于这种开关的平均市场价格为2元，所以A开关的价格为：2×41．65／32．95＝2．5(元)知识点解析：暂无解析自考（经济类）市场营销学模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共30题，每题1.0分，共30分。)1、对于一家电视机制造商而言，生产电冰箱、洗衣机、个人电脑、家用空调等不同产品的厂家就是其()A、愿望竞争者B、一般竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者标准答案：A知识点解析：愿望竞争老是指提供不同产品满足顾客不同需求的竞争者。2、下列不属于选择目标市场覆盖策略应考虑的因素的是()A、企业资源B、产品的同质性C、市场的同质性D、消费者的同质性标准答案：D知识点解析：选择目标市场覆盖策略应考虑的因素有：企业资源；产品的同质性；市场的同质性；产品所处的生命周期阶段；竞争对手的目标市场选择策略。3、苹果手机推出的升级版本属于()A、新问世产品B、现行产品线的增补品C、现行产品的改进更新D、市场重定位标准答案：C知识点解析：现行产品的改进更新是指改进现行产品的性能或对现行产品注入较多的新价值并替代现行产品，如苹果手机推出升级版本。4、不同近视眼镜的生产商推出了普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质眼镜等产品，它们之间属于()A、愿望竞争者B、一般竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者标准答案：D知识点解析：产品形式竞争者是指满足同一需求的产品的不同形式之间的竞争者。5、A公司在组织上由销售副总经理来领导销售，在销售部门设有营销主管进行销售以外的营销工作。A公司的市场营销组织类型属于()A、单纯的销售部门B、独立的营销部门C、现代市场营销部门D、兼有营销职能的销售部门标准答案：D知识点解析：公司规模扩大后，需要经常进行营销调研、广告及顾客服务，在组织上仍由销售副总经理来领导销售，在销售部门设有营销主管进行销售以外的营销工作，这描述的是兼有营销职能的销售部门。6、夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，厂商认识到羽绒服的需求属于()A、潜在需求B、不规则需求C、过量需求D、充分需求标准答案：B知识点解析：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年的不同季节，或一周的不同日子，甚至一天的不同时间段波动很大的一种需求状况。7、银行、投资公司、证券公司和保险公司等属于()A、媒介公众B、社团公众C、金融公众D、一般公众标准答案：C知识点解析：暂无解析8、从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是()A、消费者的细分B、需求的细分C、供给的细分D、销售者的细分标准答案：B知识点解析：从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分。9、具有含义为“无”量的原点的测定尺度是()A、名义尺度B、顺序尺度C、间距尺度D、比例尺度标准答案：D知识点解析：比例尺度的意义是绝对的，它有着含义为“无”量的原点0，其中长度、重量和时间等都是比例尺度测定的范围。10、影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于()A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素标准答案：B知识点解析：社会因素包括参照群体、家庭、社会角色与地位等。11、企业决定进入某一战略群体时，首先要明确()A、自己的竞争优势是什么B、自己的竞争战略是什么C、谁是主要的竞争对手D、竞争者的优势及劣势标准答案：C知识点解析：当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确谁是主要的竞争对手，然后再决定自己的竞争战略。12、【】要求市场营销控制工作一定要坚持适度性原则，并保证用于营销控制的费用必须是合理的。A、市场营销控制的目标管理性B、市场营销控制的及时性C、市场营销控制的客观性D、市场营销控制的经济性标准答案：D知识点解析：市场营销控制的经济性要求市场营销控制工作一定要注重经济性，坚持适度性原则，并保证用于营销控制的费用必须是合理的。13、在波士顿咨询公司模型中，市场成长率低、相对市场份额低的公司业务单位是()A、问题类B、现金牛类C、明星类D、瘦狗类标准答案：D知识点解析：暂无解析14、如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将()A、降低价格，增加收益B、提高价格，增加收益C、降低价格，降低成本D、提高产量，降低价格标准答案：B知识点解析：如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将提高价格，增加收益。15、无需求状态下的营销管理任务是()A、对营销方案进行修改和完善B、采用新的手段刺激消费行为C、分析潜在需求带来的市场机会D、运用营销手段进行需求调节标准答案：B知识点解析：面对无需求状态时，市场营销管理的任务就是从新的角度思考本企业产品的价值所在，同时在原有市场上采用新的手段刺激消费行为。16、凡士林刚开始上市时，被作为机器设备的润滑剂，但数年之后，使用者逐渐发现该产品有多种用途，如可作为皮肤软膏、伤口复原剂等。通过大力推广这些发现，凡士林销量猛增。这种扩大市场需求的措施是()A、增加使用量B、开辟新用途C、增加新产品D、开发新用户标准答案：B知识点解析：暂无解析17、西尔斯.罗巴克公司曾经将它所经营的器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品分别使用不同的品牌名称。这种品牌统分策略属于()A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌标准答案：C知识点解析：分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，本题中西尔斯.罗巴克公司给不同类别的产品使用不同品牌，符合这一品牌策略。18、法国的一家轮胎公司宣传法国南部的旅馆服务十分优良，诱导巴黎人开车到南部去度周末，引导人们更多地开车去旅游，以增加轮胎的消耗量。这种扩大市场需求总量的方法是()A、增加使用量B、开发新用户C、发现新市场D、开辟新用途标准答案：A知识点解析：市场领导者可从三个方面来扩大市场需求量，即开发新用户、开辟新用途、增加使用量。题目中，轮胎公司诱导人们多开车去旅游，以增加轮胎的消耗量，属于增加产品使用量来扩大市场需求量。19、专家意见法的主要优点不包括()A、成本较低B、不同的观点可以表达并调和C、弥补缺乏基本的数据D、责任分散，估计值的权数相同标准答案：D知识点解析：专家意见法的主要优点是：(1)预测过程迅速，成本较低；(2)在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；(3)如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。选项D责任较为分散，估计值的权数相同是专家意见的缺点。20、销售人员管理决策的首要问题是()A、销售区域设计B、挑选高效率的销售人员C、销售工作安排D、销售人员的培训标准答案：B知识点解析：为了保证企业的销售工作获得成功，企业必须认真挑选销售人员。这是因为不同销售人员在业务水平上有很大的差异，而且用错人将给企业造成巨大的浪费。凶此，挑选高效率的销售人员是管理决策的首要问题。21、在现代市场营销活动中，企业市场网络的()是形成企业市场竞争力的重要因素。A、规模和稳定性B、互动性C、固定性D、宏观性标准答案：A知识点解析：暂无解析22、宝洁公司与其零售商一同商定商品陈列、货架位置、促销和定价。这属于分销渠道系统类型中的【】A、公司式垂直分销系统B、管理式垂直分销系统C、合同式垂直分销系统D、水平式分销系统标准答案：B知识点解析：管理式垂直分销系统是指制造商和零售商共同协商和管理分销业务，或由一家规模大、实力强的企业出面组织生产和分销活动。23、海尔集团从产品投入市场起就以“高质量”为基础，建立了完整的质量保证体系，也正是因为这样严格的质量管理，使海尔集团发展成为国际知名的企业。海尔集团采用的成长期营销策略为【】A、产品策略B、渠道策略C、促销策略D、价格策略标准答案：A知识点解析：产品策略，即改进产品质量或增加新产品的特色和式样，从而增加产品对消费者的吸引力。24、负责产品的材料、样式、规格、包装等的设计的部门是【】A、销售部B、营销部C、产品部D、广告部标准答案：C知识点解析：产品部的职能包括：产品的材料、样式、规格、包装等的设计；研究如何能使产品向更价廉、更优质、效用性更强的方向发展等。25、天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10％，这种采购方式属于()A、直接再购买B、修正再购买C、新任务购买D、重复采购标准答案：B知识点解析：修正再购买是指购买者为了更好地完成采购工作任务，希望修改产品规格、价格、其他条件或供应商的情况。26、假设某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的总成本为1000万元，该企业希望利润为成本的20％，则该企业应将其产品的价格定为()A、10元／件B、15元／件C、20元／件D、25元／件标准答案：B知识点解析：该产品运用的是成本加成定价法。其计算过程如下：1000÷80×(1＋20％)＝15(元／件)。27、在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是()A、间距尺度B、名义尺度C、顺序尺度D、比例尺度标准答案：D知识点解析：比例尺度的意义是绝对的，其测定值的差和比都是可以比较的，并可以进行加减乘除运算。28、企业为使产品能获得稳定的销路而从各方面培养产品特色，从而在顾客心目中形成特殊的偏好，这种行为是()A、市场定位B、市场营销组合C、渠道控制D、市场细分标准答案：A知识点解析：市场定位是指企业设计出自己的产品和形象，从而在目标消费者心中确定其与众不同的有价值的地位。29、对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。这种购买行为是()A、习惯性购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、复杂型购买行为标准答案：B知识点解析：变换型购买行为是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。这样做并不是因为对产品不满意，而是为了寻求多样化。30、人们购买洗衣机所获得的核心产品是()A、洗衣机本身B、清洁衣物的效用或利益C、终身保修D、优质品牌标准答案：B知识点解析：核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。故本题购买洗衣机的效用是清洁衣物的效用或效益。二、多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)31、在营销实践中，维系顾客的方法包括()标准答案：A,B知识点解析：暂无解析32、评价细分市场，可以从()方面考虑。标准答案：A,C,E知识点解析：企业进行市场细分的根本目的在于通过满足目标市场的需求去获取利润，因此对目标市场的评价要围绕这一中心而展开。具体来讲，可以从3个方面考虑，即细分市场的规模与发展前景、细分市场的结构吸引力、企业的目标与资源。33、销售分析的方法有【】标准答案：A，C知识点解析：销售分析就是衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况，具体有两种方法：销售差异分析与微观销售分析。34、在营销调研过程中，可能产生的营销道德问题有【】标准答案：A，B，D知识点解析：C、E项属于产品策略中的营销道德问题。35、组织市场包括【】标准答案：A，C，D，E知识点解析：暂无解析三、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)36、简述心理定价策略的常见类型。标准答案：(1)尾数定价。尾数定价也称零头定价或缺额定价，即给产品定一个以零头数结尾的非整数价格。(2)整数定价。整数定价与尾数定价正好相反，企业有意将产品价格定为整数，以显示产品具有一定的质量。(3)声望定价。声望定价即针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理，对在消费者心目中享有一定声望、具有较高信誉的产品制定高价。(4)习惯定价。有些产品在长期的市场交换过程中已经形成了为消费者所适应的价格，称为习惯价格。(5)招徕定价。招徕定价又称牺牲品定价，是指将产品价格调整到低于价目表的价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其他产品的消费。知识点解析：暂无解析37、简述测量顾客忠诚度的方法。标准答案：(1)测量顾客的购买次数和重复购买率。(2)测量顾客购买的种类、数量和比例。(3)测量顾客购买时的挑选时间。(4)测量顾客对价格的敏感程度。(5)测量顾客对企业产品质量事故的包容程度。(6)测量顾客对待外部干扰的态度。知识点解析：暂无解析38、市场需求的定性预测方法有哪些?标准答案：(1)经验估计预测法。根据市场预测主体的不同，经验估计预测法又分为经理人员预测法、销售人员预测法和专家预测法3种。(2)调查预测法。调查预测法大致可分为购买者意图调查预测法和市场测试法。知识点解析：暂无解析39、简述直接营销的概念。标准答案：直接营销也称直效营销，是一种不通过中间机构而直接与顾客接触来传递产品或服务信息的营销传播途径或销售通路。知识点解析：暂无解析四、案例分析题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)D公司是一家食品生产商，准备进入月饼市场。市场调查显示，人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味，转而渴望清爽、清淡的口感。据此，该公司准备推出“冰皮月饼”，该月饼采用进口原料制作，不经烘焙，毫不油腻，它的颜色也一反传统的金黄色，而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明，人们愿意接受这一新产品，并对月饼的独特颜色也不排斥。之后，D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动，推广活动主要针对“潮流领先者”这一细分市场，鼓励他们尝试购买。基于上述推广目标，D公司制定并实施了如下营销策略。(1)产品：以与众不同的清爽口味为其定位，以精美包装衬托其独特、高贵的形象。(2)价格：高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价以与其高质量、高档次的形象相匹配。(3)促销：配合高价策略，D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好，同时亦向消费者说明该产品定价虽高，但物有所值。在具体促销方式的选择上，首先，D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝，对先期购买的顾客，则给予100％折扣。其次，D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意，整体风格显得轻松有朝气，充满活力。电台的广告也秉承这一特色，强化这种风格。此外，广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。(4)渠道：D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售，不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平，对产品销售进行有效管理；另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外，D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场，专门成立了大客户部，服务于集团购买。D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。根据上述资料，回答下列问题：40、从产品生命周期角度看，在导入期，D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价。标准答案：D公司采用了高价格高促销的快速撇脂策略。从案例中可以看出，大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品，已经了解这种新产品的人急于求购，并且愿意高价购买；另外，“冰皮月饼”的制作易被竞争对手模仿，面临潜在竞争的威胁。在这种情况下，企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。知识点解析：暂无解析41、结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配，并阐述理由。标准答案：销售促进和广告两种促销方式。D公司的“冰皮月饼”属于新产品，市场知名度低，通过广告方式可以提升知名度；而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策，这种促销组合非常适合处于产品生命周期导入期的“冰皮月饼”。知识点解析：暂无解析42、从分销渠道的层次看，D公司采取了何种渠道模式?结合案例阐述D公司采用该渠道模式的理由。标准答案：D公司采用了直接(零级)分销渠道模式。该公司采用直接分销渠道模式的理由如下。①不通过中间商可以更好地体现经济性；②直接分销渠道可以有效地管理产品销售和控制市场秩序，体现控制性；③直接分销渠道可以更好地为顾客提供服务，体现适应性。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)43、试论述消费者市场的购买角色。标准答案：(1)发起者，指首先提出购买某种产品或服务的人；(2)影响者，指对购买过程提出看法或建议并对最终决策有一定影响的人；(3)决策者，指对购买过程起完全或大部分决定作用的人；(4)购买者，指具体实施购买行为的人；(5)使用者，指实际消费或使用产品和服务的人。知识点解析：暂无解析自考（经济类）市场营销学模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、在市场营销学中，市场特指()A、企业的供应商B、企业的顾客群体C、广告商D、市场规模标准答案：B知识点解析：暂无解析2、市场营销管理流程的第一步是()A、确定市场目标B、制定营销战略和战术C、实施和控制营销活动D、分析环境和市场机会标准答案：D知识点解析：市场营销管理的流程可归结为四个环节：分析环境和市场机会、确定目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动。3、提到汽车的安全性，很多人会想到沃尔沃；谈到超市，沃尔玛似乎已经成为很多都市消费者的首选。这种现象主要体现了企业的()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值标准答案：D知识点解析：暂无解析4、与交易营销相比，关系营销的市场风险()A、大B、小C、成正比D、不确定标准答案：B知识点解析：交易营销的市场风险大，关系营销的市场风险小。5、在一手资料的收集方法中，深度小组座谈法一般邀请()个人。A、4～6B、3～4C、6～10D、15～20标准答案：C知识点解析：深度小组座谈法是指有选择地邀请6～10个人，利用一段时间，谈论不同的话题，以某种方式记录座谈内容，营销经理一般会在隔壁装有监视镜头的观察室内进行观察和旁听。6、在通用电气公司模型的矩阵中，“绿灯区”的营销战略应该是()A、投资或成长战略B、选择或盈利战略C、收获或放弃战略D、解散战略标准答案：A知识点解析：暂无解析7、企业营销环境的中心是()A、内部环境B、外部环境C、政治环境D、国际环境标准答案：A知识点解析：暂无解析8、()是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。A、玛菲系数B、阿尔法系数C、恩格尔系数D、贝塔系数标准答案：C知识点解析：人们将恩格尔提出的食物支出与家庭消费支出总额之比，称为“恩格尔系数”。恩格尔系数越小。表明生活越富裕；恩格尔系数越大，则生活水平越低。恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。9、TEKA公司是一家洗涤剂制造商，在市场上一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，TEKA公司属于()A、从容型竞争者B、选择型竞争者C、强劲型竞争者D、随机型竞争者标准答案：C知识点解析：强劲型竞争者对任何方面的进攻都会做出迅速、强烈的反应。10、购买家用轿车时，消费者往往不仅要考虑轿车的价格，还要对轿车的安全性、内饰、维修保养、耗油量等多个因素做出评价，因此最适合的轿车购买方案评价方法是()A、单因素评价法B、互补评价法C、排除式评价法D、多因素综合评价法标准答案：D知识点解析：暂无解析11、下列关于市场定位的说法，错误的是()A、实现市场定位的手段是产品差异化B、市场定位是一个绝对概念C、市场定位的主旨在于使企业的产品区别于竞争对手D、市场定位的本质是向消费者传递一个清晰的形象标准答案：B知识点解析：市场定位是一个相对概念，故B项说法错误。12、()的主要特征在于使用期限较短甚至是一次性的，如巧克力、口香糖等。A、非耐用品B、耐用品C、服务D、特殊品标准答案：A知识点解析：非耐用品是有形实物产品，其主要特征在于使用期限较短甚至是一次性的，如巧克力、口香糖等。13、LKK公司有电冰箱、空调器和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调器有4个产品项目、微波炉有2个产品项目，LKK公司空调器产品线的深度是()A、2B、3C、4D、6标准答案：C知识点解析：产品组合的深度是指一条产品线中所含有产品项目的数量。LKK公司空调器产品线有4个产品项目。故空调器产品线的深度是4。14、在消费者心目中享有极高的声望价值的产品，如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名人字画、珠宝古董等适合采用的定价方法为()A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、习惯定价标准答案：C知识点解析：声望定价即针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理。对在消费者心目中享有一定声望、具有较高信誉的产品制定高价。15、同样一瓶饮料在便利店、自动售货机、高级餐厅的售价都不一样。这种定价策略属于()A、顾客细分定价B、渠道差别定价C、位置差别定价D、时间差别定价标准答案：B知识点解析：渠道差别定价，即同样的商品在不同渠道出售时制定不同的价格。如同样一瓶饮料在便利店、自动售货机、高级餐厅的售价都不一样。16、宝洁公司与其零售商一同商定商品陈列、货架位置、促销和定价。这属于分销渠道系统类型中的()A、公司式垂直分销系统B、管理式垂直分销系统C、合同式垂直分销系统D、水平式分销系统标准答案：B知识点解析：管理式垂直分销系统是指制造商和零售商共同协商和管理分销业务，或由一家规模大、实力强的企业出面组织生产和分销活动。17、主要通过新闻、演讲、游说、研讨会等形式进行的整合营销传播工具是()A、广告B、公共关系C、口碑营销D、事件和体验标准答案：B知识点解析：公共关系是指设计各种计划以促进或维护企业形象及个别产品，主要工具有新闻、演讲、游说、研讨会、年度报告、慈善捐款、捐赠等。18、折扣、赠品、奖励、特价包装等属于促销工具类型中的()A、吸引试用型B、促使立即购买或大量购买型C、促使消费者重复购买型D、促使消费者连续购买型标准答案：B知识点解析：促使立即购买或大量购买型，具体有折扣、赠品、奖励、特价包装或其衍生形式等。19、信贷对某个企业来说是营销活动，对另一个企业而言则可能是会计活动。这是因为()A、企业的市场营销活动并非都由市场营销部门来完成B、企业的市场营销活动发生在不同的组织岗位上C、不同企业对其经营管理活动的划分不尽相同D、并非所有的营销活动都发生在同一组织岗位标准答案：C知识点解析：暂无解析20、控制方法主要有销售队伍控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制的控制类型是()A、年度计划控制B、战略控制C、效率控制D、盈利能力控制标准答案：C知识点解析：效率控制的控制方法主要有销售队伍控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制。二、多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)21、企业承担社会责任的风险有()标准答案：A,C知识点解析：暂无解析22、顾客总价值包括()标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析23、导入期的定价策略包括()标准答案：A,B知识点解析：导入期的定价策略包括高价策略、低价策略和中价策略。24、职能型营销组织的营销职能部门主要有()标准答案：A,B,C,D知识点解析：每一位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责，这些部门主要有以下几个：(1)销售部。(2)营销部。(3)产品部。(4)广告部。25、市场营销成本中的促销费用包括()标准答案：C,D,E知识点解析：市场营销成本中的促销费用包括广告媒体成本、宣传资料的印刷费用、促销所用赠品及奖品费用、展览会费用、促销人员工资等。三、简答题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)26、简述企业对股东的责任。标准答案：企业对股东的社会责任主要包括：(1)尊重股东的法定权利。(2)企业行为应该以保障股东的资金安全和收益性为前提。(3)向股东提供真实的经营和投资信息。知识点解析：暂无解析27、市场需求的定性预测方法有哪些?标准答案：(1)经验估计预测法。根据市场预测主体的不同，经验估计预测法又分为经理人员预测法、销售人员预测法和专家预测法3种。(2)调查预测法。调查预测法大致可分为购买者意图调查预测法和市场测试法。知识点解析：暂无解析28、与消费者市场相比较，组织市场有哪些特点?标准答案：组织市场与消费者市场相比较，主要有如下特点：（1)购买者地理区域比较集中。(2)购买者的数量少，但是购买规模大。(3)供求双方关系密切。(4)需求缺乏弹性。(5)决策过程复杂。(6)需求波动大。(7)采购专业化。(8)直接采购。(9)互惠购买。(10)租赁购买。知识点解析：暂无解析29、简述新产品商品化应关注的关键问题。标准答案：商品化的几个关键问题如下：(1)新产品投入市场的时机。(2)新产品投入地点的选择。(3)目标市场的选择。(4)营销组合策略。知识点解析：暂无解析30、简述影响整合营销传播组合决策的因素。标准答案：营销人员在设计和管理一个全新的营销传播组合，或者要对一个低效率的营销传播组合进行调整时，就需要了解影响营销传播组合的主要因素并掌握必要的行业经验。这些因素主要有：产品市场类型、推式战略和拉式战略、消费者购买行为阶段、产品生命周期阶段及企业产品的市场地位等。知识点解析：暂无解析四、案例分析题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品——卡尔I型自动净水器，由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高，其产品定价比市场同类产品高出30％。为促进销售，企业花费了大量资金进行市场宣传，但是市场认可度不高，产品销售持续不见起色，月销量维持在1000台左右。2010年底，国内发生了一起水源污染事件，众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论，越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量，在此刺激下，自2011年1月开始，家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势，卡尔工型自动净水器的市场销量也大幅度提升，由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。为确保公司产品的竞争力，卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进，另一方面又推出了更加小巧的卡尔Ⅱ型自动净水器，进一步提升了市场销量，至2011年底达到月销量25000台。2012年初，由于竞争对手的加入，卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔I、Ⅱ型自动净水器产品价格进行调整，分别降价15％和10％，并同时推出卡尔Ⅲ、Ⅳ型自动净水器，这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。问题：31、解释产品生命周期的含义。标准答案：产品生命周期是指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。知识点解析：暂无解析32、指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。标准答案：2010年7月～12月，导入期。2011年1月～12月，成长期。2012年1月至现在，成熟期。知识点解析：暂无解析33、分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。标准答案：导入期采用高价格、高促销费用的快速撇脂策略。成长期采用改善产品品质，增加新产品的策略。成熟期采用推出新产品、降低价格促销的策略。知识点解析：暂无解析将10年前的市场战略和今天的相比较，人们会发现一些市场战略已经过时。10年前，3G网络与彩色显示屏手机刚刚开始普及，而今天的手机制造商卖的则是数量激增的智能触屏手机，4G网络、高配置、高分辨率、节能大屏正成为主要的卖点。竞争者不断推出新产品、销售商失去效力、广告成本猛涨、政府法规相继出台、顾客到其他商店购买，这些变化既带来了机遇也带来了挑战，企业需要定期调整市场经营方向。许多企业认识到它们的市场营销策略需要定期彻底检查，但是不知道究竟该如何进行。还有一些企业只是简单地实施了一些小变化，并没有触及本质。例如，企业制定了年度市场计划，但在管理上却没有深入、客观地进行控制。这也正是各行业大浪淘沙般不断淘汰掉众多挑战者的原因。对企业而言，必须有更规范的方法来控制市场营销策略，并针对变化的环境和机遇重新确定市场经营战略。问题：34、结合案例说明为什么要进行市场营销控制。标准答案：市场营销管理者要经常检查市场营销计划的执行情况，查看计划与实际情况是否一致，如果不一致或者没有完成计划，就要找出原因，并且采取适当的措施和正确的行动，以确保市场营销计划与目标的完成。如果没有有效地实施市场营销控制，即使有再好的计划、再优秀的人员，最终也达不到预期的目标。知识点解析：暂无解析35、简述市场营销控制的主要任务。标准答案：通常来说，市场营销控制要完成以下4个任务：第一，市场营销控制的中心内容是目标管理，在营销计划制定出来之后，营销控制就必须严密监控是否有与计划或目标不一致的情况出现，自始至终实施目标管理。第二，市场营销控制必须监视市场营销计划的执行情况并进行对比，判断计划与实际是否始终保持一致。第三，通过市场营销控制发现差距后，要及时查找原因，判断是何种因素导致偏离计划的情况出现。第四，查明原因后，采取适当的措施加以纠正，必要时甚至可以改变原有的计划目标，以实现营销战略的预期总目标。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)36、试述反映企业盈利能力的几个指标。标准答案：(1)销售利润率。企业通常会把销售利润率作为评估企业盈利能力的主要指标。所谓销售利润率，是指企业利润与销售额之间的比率，表示每销售100元产品企业获得的利润，它反映了企业市场控制能力和企业盈利能力之间的关系。(2)资产收益率。资产收益率是指企业所创造的总利润与企业全部资产的比率。(3)净资产收益率。净资产收益率是指税后利润与净资产的比率。所谓净资产，是指总资产减去负债总额后的净值。这是衡量企业偿债后的剩余资产的收益率。(4)资产管理效率。资产管理效率与企业盈利能力息息相关。知识点解析：暂无解析自考（经济类）市场营销学模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)1、()认为，从社会角度看，市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动，也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价值，以获取其所需、所欲之物的社会过程。A、菲利普．科特勒B、赫杰特齐C、马斯洛D、汉斯标准答案：A知识点解析：暂无解析2、无需求状态下的营销管理任务是()A、对营销方案进行修改和完善B、采用新的手段刺激消费行为C、分析潜在需求带来的市场机会D、运用营销手段进行需求调节标准答案：B知识点解析：面对无需求状态时，市场营销管理的任务就是从新的角度思考本企业产品的价值所在，同时在原有市场上采用新的手段刺激消费行为。3、()是指顾客在转向其他企业时所需付出的货币、时间、精力等方面的成本，它可被视作阻止顾客脱离企业服务关系的一种障碍。A、时间成本B、转换成本C、体力成本D、精神成本标准答案：B知识点解析：转换成本是指顾客在转向其他企业时所需付出的货币、时间、精力等方面的成本，它可被视作阻止顾客脱离企业服务关系的一种障碍。4、产品介绍、示范使用以及送货、安装、调试和售后维修等属于顾客总价值中的()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值标准答案：B知识点解析：暂无解析5、()主要回答“将来的市场将怎样”的问题。A、描述性调研B、探索性调研C、因果性调研D、预测性调研标准答案：D知识点解析：暂无解析6、企业营销策划的最高层次是()A、产品策划B、公司策划C、部门策划D、业务单位策划标准答案：B知识点解析：公司策划是企业营销策划的最高层次，其他层次的营销策划都要围绕公司策划展开。公司策划起着统领全局的作用，同时也指明了企业行动的大方向。7、宏观环境中政治法律因素或经济政策的变动，会引起行业竞争环境的变动，从而形成新的竞争格局，这体现了市场营销环境的()A、客观性B、差异性C、相关性D、动态性标准答案：C知识点解析：相关性是指市场营销环境是一个系统，在这个系统中，构成营销环境的各个因素和力量相互依存、相互影响并相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境。8、()是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。A、个人收入B、家庭收入C、国内生产总值D、人均国民收人标准答案：C知识点解析：从国内生产总值可以了解一个国家的经济发展水平和市场规模的大致情况，进而对营销活动的总体环境有一个大概的认识。9、凡士林刚开始上市时，被作为机器设备的润滑剂，但数年之后，使用者逐渐发现该产品有多种用途，如可作为皮肤软膏、伤口复原剂等。通过大力推广这些发现，凡士林销量猛增。这种扩大市场需求的措施是()A、增加使用量B、开辟新用途C、增加新产品D、开发新用户标准答案：B知识点解析：暂无解析10、“假如你从我这里购买，我也将从你那里订货”，这种购买属于()A、租赁购买B、直接购买C、修正重购D、互惠购买标准答案：D知识点解析：暂无解析11、在宏观细分变量中，()可能是进行组织市场细分最基本、最常用的一个细分变量。A、规模B、区域C、组织购买类型D、行业标准答案：D知识点解析：在宏观细分变量中，首先是行业，它可能是进行组织市场细分最基本、最常用的一个细分变量，如在对产品进行市场定位的时候，就常常细分为政府、金融、教育、科研、电信等行业。12、企业对各个细分市场之间的差别不予考虑，而是针对市场的整体共性，力求通过单一产品去获取尽可能多的市场份额的策略是()A、无差异营销策略B、单一性营销策略C、差异性营销策略D、集中性营销策略标准答案：A知识点解析：无差异营销策略即企业对各个细分市场之间的差别不予考虑，而是针对市场的整体共性，力求通过单一产品去获取尽可能多的市场份额的策略。13、购买电冰箱时，期望该机器在保持食物新鲜的情况下，尽量省电及安全可靠，上述描述的是()A、核心产品B、基础产品C、期望产品D、延伸产品标准答案：C知识点解析：期望产品是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。如购买电冰箱时，期望该机器在保持食物新鲜的情况下，尽量省电及安全可靠等。14、HT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌名称策略是()A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、组合品牌策略标准答案：B知识点解析：家族品牌策略也称统一品牌策略，即企业对其所有的产品都使用同一个品牌。15、水果、蔬菜、鱼类、鲜花、烟草特别适合的拍卖方法是()A、英国式拍卖B、荷兰式拍卖C、法式拍卖D、美式拍卖标准答案：B知识点解析：对于那些品质可能变化、容易腐烂的，或者品质良莠不齐的物品，如水果、蔬菜、鱼类、鲜花、烟草等，采用荷兰式拍卖方式特别合适。16、美国杜邦公司推出的每种新开发的化工产品，均先用高价销售，直到竞争对手也提供相同的产品后，才将价格降低。这种新产品定价策略属于()A、市场撇脂定价策略B、市场渗透定价策略C、产品渗透定价策略D、产品撇脂定价策略标准答案：A知识点解析：市场撇脂定价策略是指在产品初上市时，把价格定得很高，以攫取最大利润，犹如从鲜奶中撇取奶油一样。17、影响订货点决策的因素不包括()A、订货前置时间B、顾客平均购买率C、存货直接出货率D、存货维持成本标准答案：D知识点解析：D项属于影响订货量决策的因素。18、销售人员通过电视广告来展示和介绍企业的产品，并同时告知查询订购电话，顾客只要打个电话即可完成交易约定。这种直接营销形式属于()A、电话营销B、电视直销C、电子营销D、电话广告标准答案：B知识点解析：电视直销，即利用电视广告直接向顾客销售或取得订单。19、李某在公司拥有辅助性职权，包括提供咨询和建议等，他的职位类型为()A、直线职位B、参谋职位C、临时职位D、职业职位标准答案：B知识点解析：暂无解析20、重新审查企业对市场机会是否做了充分、正确的分析，得出的结论是否符合实际的审计是()A、市场营销目标审计B、市场机会分析审计C、竞争者状况审计D、内部资源审计标准答案：B知识点解析：市场机会分析审计就是要重新审查企业对市场机会是否做了充分、正确的分析，得出的结论是否符合实际。二、多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)21、企业确立某种市场营销哲学的外部驱动有()标准答案：A,B,C,E知识点解析：一般来说，企业确立某种市场营销哲学的外部驱动主要有以下5个方面：(1)销售额下降。(2)增长缓慢。(3)购买形式变动。(4)竞争的加剧。(5)营销费用增长。22、市场营销调研途径设计的内容包括()标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析23、就市场竞争的普遍规律而言，企业增强竞争能力、争取竞争优势的基本竞争战略有()标准答案：B,C,D知识点解析：暂无解析24、在现实中，可供企业选择的目标市场覆盖策略主要有()标准答案：A,C,D知识点解析：在现实中，可供企业选择的目标市场覆盖策略主要有无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略3种。25、下列运用的是特别事件定价策略的有()标准答案：A,C,D,E知识点解析：特别事件定价策略是指在某些突发性、临时性的事件和活动中，将某些与之有一定联系的产品定价降低或提高，以此达到大量促销或获取超额利润的目的。三、简答题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)26、简述编制市场营销调研报告需要注意的问题。标准答案：(1)突出调研主题，明确回答调研报告开始时提出的问题。(2)内容要客观，重点突出．抓住核心。(3)文字简练，方案简明易懂。(4)报告结构合理、严谨、完整。(5)计算、分析步骤清晰，结论明确。(6)善于利用易于理解的图、表说明问题。(7)分析产生问题的原因，得出明确的解决问题的方法。并提出可行的建议。知识点解析：暂无解析27、简述消费者购买行为的类型。标准答案：根据消费者在购买过程的介入程度和品牌间的差异程度，可以把消费者的购买类型分为4种：(1)复杂的购买行为。(2)减少不协调感的购买行为。(3)习惯性的购买行为。(4)寻求多样化的购买行为。知识点解析：暂无解析28、简述市场细分的有效性。标准答案：一个成功的市场细分，不仅应该可以对消费者进行分类，而且必须具备下列5个有效条件：(1)可盈利性。(2)可衡量性。(3)可进入性。(4)可区别性。(5)可行动性。知识点解析：暂无解析29、简述职能型营销组织的优缺点。标准答案：职能型营销组织的主要优点是结构简单、管理方便。随着产品增长和市场扩大，这种组织就逐渐失去有效性，并暴露出无法克服的缺点：第一，在这种形式下，由于没有人对一种产品或者一个市场全盘负责，因而可能缺少按产品或市场制定的完整计划，从而使得有些产品或市场被忽略。第二，各个职能部门之间为了争取更多的预算、比其他部门更高的地位，相互之间进行竞争，市场营销副总经理可能经常面临协调上的难题。知识点解析：暂无解析30、简述年度计划控制的概念和中心。标准答案：年度计划控制是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时采取纠正措施，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。年度计划控制的中心是目标管理，包括4个步骤：第1步，建立目标。第2步。营销管理人员应该随时监督市场营销计划的实施情况。跟踪掌握各项指标的完成情况。第3步。衡量绩效，分析偏差。第4步，纠正偏差。知识点解析：暂无解析四、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)31、1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，品质优良，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂面对这种现象，进行了仔细研究。根据调查得知：上海瓶酒最大的消费者是青年人，他们购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳。“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短；酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用糨糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损；1斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列；外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。问题：(1)分析说明“状元红”酒的包装设计应考虑哪些内容。(2)你认为应该如何调整营销策略?标准答案：(1)该产品的包装设计应考虑：①包装要保护产品。②包装要便于运输、携带和贮存。③包装要美化产品，以促进销售。(2)通常可采取以下措施：酒瓶造型更新、外包装更新、商标标签更新。知识点解析：暂无解析32、M乳制品公司在上海市场进行新品上市推广时．为了避开N公司在上海本土的保鲜奶优势，采取了差异化产品、差异化渠道的社区终端大规模、长时间的“免费品尝”促销活动，只用了短短一年的推广时间，在上海市场的日销量就达到了100吨。成长期的SS乳酸饮料利用其产品已有一定知名度并且拥有部分忠诚顾客的优势，采用了“焦点换物”的促销活动对抗来自竞争对手的进攻，并且培养了一批新顾客。CC牛奶的“打扮我们的学童奶”活动是在产品成熟后针对儿童展开的，内容包括由儿童设计“学童奶”的包装以及评选后的奖励．进一步加深了顾客对其产品的忠诚度。结合材料，说明在产品生命周期的不同阶段，各种促销工具在促销组合结构中发生的变化。标准答案：在产品生命周期的不同阶段，用户对产品的认知和态度有很大差别，因而各种促销工具的成本效应也有较大差异。一般来说，在导入期初期，广告和公共宣传的成本效应通常最高；在整个导入期和成长期，广告的成本效应逐渐降低，但相对作用仍很重要；在成长期向成熟期过渡以及在整个成熟期，销售促进的作用开始增大，广告和人员销售的成本效应又有明显增强；在衰退期，除了销售促进的成本效应达到最高点外，其他促销工具的作用都明显降低。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)33、论述营销环境的机会与威胁。标准答案：(1)营销环境机会分析。环境机会是指对企业营销活动富有吸引力的领域，并且企业在这个领域内拥有竞争优势。营销环境机会可以从两个方面来分析：一是机会给企业带来的潜在的吸引力(盈利能力)；二是成功的可能性。(2)营销环境威胁分析。环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，它们对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。对环境威胁的分析应从以下两方面来进行：一是环境威胁对企业的影响程度，即威胁出现后给企业带来利益损失的大小；二是环境威胁出现的概率。(3)机会一威胁综合分析。在现实生活中，营销环境中的机会和威胁往往是同时存在的，而且在一定条件下，两者可以相互转化，从而增加了营销环境分析的复杂性。知识点解析：暂无解析自考（经济类）市场营销学模拟试卷第5套一、单项选择题(本题共19题，每题1.0分，共19分。)1、在现代市场营销活动中，企业市场网络的()是形成企业市场竞争力的重要因素。A、规模和稳定性B、互动性C、固定性D、宏观性标准答案：A知识点解析：暂无解析2、市场营销的首要目标是()A、盈利B、满足顾客需求C、扩张D、利润最大化标准答案：B知识点解析：市场营销活动始于顾客需求，即若想实现企业自身价值，则市场营销的首要目标并不是盈利。而是满足顾客需求，传递顾客需要的价值。3、关系营销活动的重心在于()A、达成交易B、吸引新顾客C、利润最大化D、建立与顾客之间的长期互利关系标准答案：D知识点解析：交易营销活动的重心在于达成交易，而关系营销活动的重心在于建立与顾客之间的长期互利关系。4、和一手资料相比，二手资料的获得()A、速度更慢、成本更高B、速度更快、成本更低C、速度更快、成本更高D、速度更慢、成本更低标准答案：B知识点解析：暂无解析5、天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是()A、观察法B、实验法C、调查法D、专家意见法标准答案：A知识点解析：观察法是指根据调研目的的要求，由调研人员直接或通过仪器在现场观察调研对象的行为动态并加以记录而获取原始资料的方法。6、纺织印染厂与服装加工厂联合属于()发展战略。A、后向一体化B、前向一体化C、同心多角化D、水平一体化标准答案：B知识点解析：前向一体化是指收购或兼并下游的批发商、零售商，或者自建销售渠道，实行产销一体化。7、市场营销的宏观环境与微观环境之间的关系是()A、并列关系B、没有关系C、主从关系D、重合关系标准答案：C知识点解析：暂无解析8、恩格尔系数与生活水平的关系是()A、正比B、反比C、不相关D、无法判断标准答案：B知识点解析：恩格尔系数越小，表明生活越富裕；恩格尔系数越大，则生活水平越低。9、鑫鑫服饰在市场调研中发现，西北地区的几个少数民族盛行带狼图腾的服饰，于是针对这个特点，设计出各种款式的服饰，在西北地区大获成功。该公司采用的竞争战略是()A、利润最大化战略B、成本领先战略C、差异化战略D、集中化战略标准答案：知识点解析：企业增强竞争能力、争取竞争优势的基本竞争战略有3种：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。集中化战略是指把营销活动的重点集中在一个或少数几个性质相似的特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务的一种战略。10、()是市场体系的基础，是起决定作用的市场。A、劳动力市场B、组织市场C、消费者市场D、信息市场标准答案：C知识点解析：暂无解析11、下列不属于市场细分的作用的是()A、有利于企业发现市场机会B、有利于制定市场营销组合策略C、有利于企业节约成本D、有利于企业发挥竞争优势标准答案：C知识点解析：市场细分的作用有：(1)有利于企业发现市场机会。(2)有利于制定市场营销组合策略。(3)有利于企业发挥竞争优势。12、KLM公司有电冰箱、空调器和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调器有4个产品项目、微波炉有2个产品项目，KLM公司的产品组合宽度是()A、2B、3C、4D、6标准答案：B知识点解析：产品组合的宽度是指该企业有多少条不同的产品线。KLM公司有三个产品线，故产品组合宽度为3。13、海尔集团从产品投入市场起就以“高质量”为基础，建立了完整的质量保证体系，也正是因为这样严格的质量管理，使海尔集团发展成为国际知名的企业。海尔集团采用的成长期营销策略为()A、产品策略B、渠道策略C、促销策略D、价格策略标准答案：A知识点解析：产品策略，即改进产品质量或增加新产品的特色和式样，从而增加产品对消费者的吸引力。14、旅游景点对学生实行5折票价，对60岁以上的老人免费，对一般的游客收全价。这种定价策略属于()A、顾客细分定价B、产品规格与形象差别定价C、位置差别定价D、时间差别定价标准答案：A知识点解析：顾客细分定价，即对不同的顾客群体制定不同的价格，尽管提供的产品或服务是相同的。15、CD公司对客户的规定是，若30天内需要付清全款，如果10天就付清了，给予2％的折扣。这采用的折扣定价策略是()A、数量折扣B、现金折扣C、功能折扣D、季节折扣标准答案：B知识点解析：现金折扣是对能在规定的时间内提前或按时付清账款的购买者实行的一种价格折扣。16、康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的类型为()A、零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道标准答案：C知识点解析：二级渠道是指包括2个中间机构的分销渠道。在消费者市场，通常是批发商和零售商；在工业市场，则可能是工业分销商、制造商的销售代表和分支机构中的2个。17、费用较高，销售人员可能“撞车”甚至发生冲突的销售队伍结构是()A、按地区结构组织销售队伍B、按产品结构组织销售队伍C、按顾客结构组织销售队伍D、复合型销售队伍结构标准答案：B知识点解析：按产品结构组织销售队伍是指按产品线或个别品牌组织专门化的销售队伍。其主要缺点是费用较高，销售人员可能“撞车”甚至发生冲突。18、大可公司设立一个营销副总经理与销售副总经理分管营销与销售，向同一总经理或常务副总经理报告。大可公司的市场营销组织类型属于()A、单纯的销售部门B、独立的营销部门C、现代市场营销部门D、兼有营销职能的销售部门标准答案：B知识点解析：独立的营销部门即设立一个营销副总经理与销售副总经理分管营销与销售，向同一总经理或常务副总经理报告。19、负责产品的材料、样式、规格、包装等的设计的部门是()A、销售部B、营销部C、产品部D、广告部标准答案：C知识点解析：产品部的职能包括：产品的材料、样式、规格、包装等的设计；研究如何能使产品向更价廉、更优质、效用性更强的方向发展等。20、遵守()原则，能够避免第一印象效应和晕轮效应。A、市场营销控制的目标管理性B、市场营销控制的及时性C、市场营销控制的客观性D、市场营销控制的经济性标准答案：C知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)21、在营销实践中，维系顾客的方法包括()标准答案：A,B知识点解析：暂无解析22、哈佛大学的迈克尔．波特教授将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动，下列属于基础活动的有()标准答案：A,B,E知识点解析：哈佛大学的迈克尔．波特教授在其《竞争优势》一书中提出了价值链的概念，其核心思想是将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动，并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。其中，基础活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、销售和服务：而支持性活动包括人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施。23、评价细分市场，可以从()方面考虑。标准答案：A,C,E知识点解析：企业进行市场细分的根本目的在于通过满足目标市场的需求去获取利润，因此对目标市场的评价要围绕这一中心而展开。具体来讲，可以从3个方面考虑．即细分市场的规模与发展前景、细分市场的结构吸引力、企业的目标与资源。24、导入期的定价策略包括标准答案：A,B,E知识点解析：导入期的定价策略包括高价策略、低价策略和中价策略。25、垂直分销系统的主要形式有标准答案：A,D,E知识点解析：垂直分销系统的主要形式有三种：公司式垂直分销系统、管理式垂直分销系统和合同式垂直分销系统。三、简答题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)26、供应商对企业的影响体现在哪几个方面?标准答案：具体来讲，供应商对企业的影响主要涵盖以下几个方面：(1)供货的稳定性与及时性。(2)供货的价格变动。(3)供货的质量水平。知识点解析：暂无解析27、简述成本领先战略的实现途径。标准答案：成本领先战略的实现途径包括以下几种：(1)发起者：指首先提出购买某种产品或服务的人。(2)影响者：指对购买过程提出看法或建议并对最终决策有一定影